Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
Very Mobile receives a significant amount of criticism from its users, with many expressing dissatisfaction with the service quality. Reviewers frequently mention poor customer service, highlighting rude interactions and issues with incorrect SIM card shipments.
The network's performance is often described as subpar, with complaints about slow internet speeds and unreliable connectivity, particularly when compared to competitors like Iliad. While some customers appreciate the low prices and have had positive experiences, such as quick SIM delivery and satisfactory service at times, these positives are overshadowed by the overwhelming number of negative experiences. Many users report feeling misled by promotional offers and experiencing issues with credit transfers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.5 | 1,060 | 100% | +0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.7 | 29 |
| Oct 24 | 1.7 | 29 |
| Nov 24 | 2.1 | 40 |
| Dec 24 | 2.0 | 53 |
| Jan 25 | 1.8 | 75 |
| Feb 25 | 1.4 | 48 |
| Mar 25 | 2.1 | 61 |
| Apr 25 | 1.7 | 44 |
| May 25 | 2.4 | 34 |
| Jun 25 | 2.3 | 50 |
| Jul 25 | 2.2 | 41 |
| Aug 25 | 2.0 | 49 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Ottimo operatore”
“So i had to make a paying call to Very Customer Center just to record my desire to make call in Uk (which is strange...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | +17% | 1,060 |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: Very Mobile is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Maya Mobile scores higher (4.1 vs 1.8).
1,060 reviews of Very Mobile. Filter by what matters to you.
e penosa la connessione ho cambiato per offerta incluso 5G ma e scarsa la connessione non arriva neanche 100 e veramente penosa siamo sotto come velocità prima ero con fastweb andavo anche 500 anche di Piu con tel 5G
Internet inesistente. Meglio perdere i soldi che la salute. State alla larga di questo operatore.
Ho chiamato l’assistenza questa mattina perché Internet va lento. Mi è stato detto dalla “signora” Carmen che c’era un disservizio nella zona, e che avrebbero risolto il problema entro 72 ore. Dopo diverse ore, alle otto di sera, i miei familiari (che anche loro utilizzano Very Mobile) riuscivano a navigare, mentre io no. Ho aspettato, e poi ho richiamato l’assistenza per sapere se fosse un problema della mia scheda visto che ero l’unica a cui non funzionava, e Internet mi serve per lavoro. Mi ha risposto nuovamente la signora Carmen, maleducatissima, dicendomi che le stavo facendo perdere tempo e che dovevo smetterla di chiamare perché lei aveva già aperto la segnalazione, il tutto urlando. Consiglio di trovarvi dei dipendenti che abbiano voglia di lavorare e che conoscano quantomeno l’educazione e la gentilezza. Inoltre alla fine della chiamata mi è arrivato un messaggio in cui mi veniva attivato “Very protetti” a €0,99 al mese, ma io non ho attivato proprio niente. Servizio pessimo.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Assitenza pessima 4 mesi che cerco di ricevere una risposta dal supporto clienti in app, continuano a ignorarmi e quando mi hanno risposto non hanno continuato la conversazione. Toglietela la sezione di assistenza tramite chat è inutile non rispondete. Altri operatori mai avuto problemi.
È una linea totale inutile è come essere senza telefono non prende mai da nessuna parte da 2 mesi oggi la cambio fate schifo
Internet è lentissimo e oltre tutto l'assistenza è nulla dicono che sono attivi fino alle 22 e alle 20.30 mi attaccano il telefono.Finito il mese cambio subito operatore anche perché very qui è nulla mentre iliad viaggia veloce
Ho una sim da un po di anni, nell'arco di questi anni da una offerta detta da loro per sempre a pochi euro è arrivata a 7,99euro, vabbè. Giorno 07-01-2025 si pagano le 7,99euro e oggi 15-01-2025 mi arriva il seguente sms: "Very start è attiva. Chiama mobili e nazionali a 0,030euro al minuto con tariffazione al secondo senza scatto alla risposta, invii SMS a 0,030 euro l'uno e navighi in internet a 5 euro al Giga con tariffazione al Mega.". Sono Andato in vari centri Very per cercare di risolvere ma nulla, INOLTRE con il mio numero neanche il servizio 1929 mi passava operatori mi diceva che il servizio non era raggiungibile. A conti fatti mi hanno proprio truffato, ho anche caricato 10 euro pensando che magari fosse finita l'offerta e chiamando a loro stessi si sono mangiati 1,50 euro. Ho mantenuto il numero ed ho cambiato subito operatore e verrà attivato entro 2 giorni. VERY MOBILE? FIDUCIA ZERO PER ME SCONSIGLIATISSIMO
Funziona molto bene, very mobile ha superato anche TIM Sono passato a very mobile con due Sim e devo dire che mi trovo molto bene sia come ricezione che come rete Internet avevo due schedine CoopVoce le ho eliminate perché la TIM è rimasta a trent’anni fa
In passato cliente di Very mobile,a dicembre mi e arrivato un SMS con l'offerta di 200 GB a 4,99 con spedizione SIM al mio domicilio, ho accettato e pagato il 20 /12/2024 a gennaio 2025 visto che no era arrivato nulla ho telefonato al servizio clienti e mi hanno detto che la SIM era stata consegnata il 24/12/2024,ma visto che non l'ho ricevuta l'operatore mi ha mandato una nuova SIM ma non e arrivata nemmeno quella,ho richiamato il servizio clienti e mi hanno detto che anche quella e stata consegnata il 09/01/2025.Alora ho chiesto come devo fare per avere questa SIM e se mi conveniva andare a un negozio Very mobile nella mia città,mi e stato detto che era meglio recarsi li.Sono andato al negozio e ho chiesto di risolvere il problema,ma mi hanno detto che la promozione non c'era più e se volevo quella da 150 GB dovevo pagare 10 €.Morale della favola,Very mobile aggancia i fessi con l'offerta fantasma,si fa pagare per la promozione che non esiste più e se Vuoi passare a Very devi ripagare 10 €e avere meno giga,praticamente una presa per I fondelli.State attenti quando vi arrivano SMS da Very con offerte miracolose da pagare prima di ricevere la sim perché sono tutte fregature.Almeno per me e così. Caselli Luca Tel 3486501389
Orribile!!! Pessima copertura windtre, poiché very usa le sue reti. Finché sei in città, va anche bene, ma fuori i centri urbani, ci sono tratti che passi kilometri, e non c'è connessione! Mai più!!
ASSISTENZA PENOSA HO RICHIESTO LA PORTABILITA' DEL MIO NUMERO PRIMA DI DICEMBRE E AD OGGI NESSUNA SCHEDA ARRIVATA. PER DI PIU' ATTENDERE 60 GIORNI PER IL RIMBORSO DEL PAGAMENTO FATTO SUBITO. PENOSO IN TUTTO E PER TUTTO
è dal 20 dicembre 2024 che, stufo di continue risposte evasive dell'assistenza clienti, li contatto via pec e sono capaci di essere evasivi anche in quel caso... il problema è che nonostante le roboanti offerte e l'insistente pubblicità non mi permettono di attivare loro sim. Dal sito il messaggio che mi viene restituito è "Non è possibile procedere, per ulteriori informazioni contattare il Numero Verde 800 99 4444", ai contatti telefonici, come già detto, dopo code e tempi di attesa interminabili non danno mai una giustificazione, alle pec se la cavano semplicemente citando norme contrattuali "Very Mobile si riserva il diritto di rifiutare la Proposta in mancanza delle caratteristiche previste/richieste per la propria clientela". Domanda, quale è la CARATTERISTICA della loro clientela che mi manca? Boh, a saperlo...
Di tutte le compagnie che ho avuto Tim PosteMobile questa e quella che dalle mie parti prende meglio mi hanno attivato subito la SIM ricevuta in 4 giorni. Spendo 4.99 per 100 giga e prima spendevo nove euro con PosteMobile per gli stessi giga fate voi poi come connessione internet è migliore
Very prende bene, perché windtre prende bene, però poi dovete spiegarmi perché sulla recensione di windtre sono tutte negative..mah 😏
Ho acquistato la scheda il 19 dicembre. L'addebito è stato fatto subito ma la scheda non è mai arrivata e non c'è alcun modo di parlare con l'assistenza.
Pessima gestione dell' Opzione 5G, dal 31 dicembre sono nuovo cliente in portabilità con una offerta, tramite coupon (on line), con 200gb in 5G, minuti ed SMS illimitati "per sempre". Il 31 stesso ho dovuto chiamare per fare attivare la "Full Speed 5g" tramite il 1922 e qui già non ci siamo, non era specificato d nessuna parte che avrei dovuto procedere in questo modo. Ma il problema più assurdo si pone il 3 gennaio: arrivano 2 SMS uno che ribadisce che è stata attivata l'opzione full Speed 5G e poco dopo che è stata disattivata. Cosa assurda che sulla app e sui sistemi risulta attiva ma il 5G assolutamente non lo aggancio più, riesco solo in 4G+ VoLTE. Chiamo il 1922 più volte in più giorni e assolutamente non riescono a risolvere nulla, perché al massimo sanno darti informazioni e dirti di riavviare il telefono. Unico modo per attivare un vero reclamo è tramite PEC, ma all'11 gennaio ancora nessuna risoluzione e in attesa di una risposta. Sto aspettando di consumare il credito residuo con i prossimi rinnovi e poi cambio gestore, mai avuta un'assistenza e un disservizio così!
Fatto un contratto a dicembre 2024. La SIM non è mai arrivata, sollecitato più volte la call center , ottenendo risposte diverse e numeri di tracciablita inventati. Oltre a non parlare l’italiano ed essere maleducati. Sconsigliatissimo!!
Proprio perché non esiste lo zero. Da meno di un mese sono con questo gestore e sono pentita di essere venuta via dal mio precedente. Avevo appena rinnovato il pagamento mensile e mi sono dovuta affrettare per passare a very, confidando anche nel fatto che pubblicizzavano una ricarica omaggio di € 5,00 e € 10,00 per "porta un amico". Ebbene questi omaggi non sono mai arrivati, il servizio non è un granché, non è cambiato niente rispetto a prima se non che ho perso i vantaggi del mio precedente gestore. Andrò via molto presto.
Very Mobile is a telecommunications provider based in Italy, specializing in affordable mobile phone services, including 5G connectivity. The company offers a range of flexible mobile plans tailored to meet the needs of both new customers and those switching from other providers, such as Iliad, CoopVoce, and PosteMobile. Their plans include various options for data allowances, ranging from 150 GB to 440 GB per month, all accompanied by unlimited minutes and SMS. Targeting cost-conscious consumers, Very Mobile aims to provide simple and transparent mobile services without hidden fees or long-term contracts. Customers can benefit from special promotions that include a free SIM card and shipping, enhancing the accessibility of their offerings. With a focus on reliability and value, Very Mobile seeks to cater to a diverse customer base looking for straightforward and economical mobile solutions.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
