Vinoselección is an online wine shop based in Spain, specializing in the sale of a diverse range of wines. The company offers a selection that includes international wines, non-alcoholic options, and premium labels, catering to wine enthusiasts and casual consumers alike. Customers can explore various types of wines, including whites, reds, and sparkling varieties, as well as accessories related to wine consumption and storage. In addition to its extensive wine catalog, Vinoselección provides subscription services, gift options, and enotourism experiences, enhancing the overall wine purchasing experience. The company aims to deliver quality wines at competitive prices, making it a suitable choice for both individual buyers and businesses looking for wine gifts or supplies. By focusing on customer satisfaction and offering unique deals, Vinoselección positions itself as a reliable destination for online wine shopping in Spain.
Vinoselección receives a significant amount of criticism, with many customers expressing frustration over poor service and delivery issues. Reviewers frequently mention problems with order fulfillment, including late deliveries, missing items, and damaged bottles.
One customer recounts waiting 11 days for a defective order, while others warn against ordering during summer due to concerns about wine quality. However, there are some positive experiences noted, particularly regarding prompt delivery and good wine selection, with a few customers praising the responsiveness of the customer service team. Despite these positives, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction, with many advising against using the service. Overall, Vinoselección struggles to meet customer expectations, leading to a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.2 | 270 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.3 | 4 |
| Sep 24 | 2.7 | 9 |
| Oct 24 | 2.7 | 7 |
| Nov 24 | 2.3 | 7 |
| Dec 24 | 2.1 | 31 |
| Jan 25 | 2.1 | 16 |
| Feb 25 | 3.4 | 5 |
| Mar 25 | 4.0 | 5 |
| Apr 25 | 2.0 | 4 |
| May 25 | 3.4 | 8 |
| Jun 25 | 2.7 | 7 |
| Jul 25 | 2.3 | 9 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 270 most recent reviews.
“I have now ordered twice through Vinoseleccion, both times the response from customer services (Sebastian)on order u...”
“Ordered 12 bottles of a 2021 ribero that I had drunk before and loved”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Beverages & Drinks.
| Company | Overall | Legit | Delivery | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.6 out of 5 (poor) | 3.1 out of 5 (fair) | 1.6 out of 5 (poor) | +34% | 270 |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.9 out of 5 (good) | — | — | 51 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | — | 25 | |
| 2.8 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | — | — | — | — | 6 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 4.2 out of 5 (good) | 1.9 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Vinoselección is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 3.1).
270 reviews of Vinoselección. Filter by what matters to you.
Ik werd een beetje nerveus toen ik alle negatieve reviews zag, maar ik heb mijn bestelling netjes na een paar dagen ontvangen. Ik had het wel fijn gevonden als ik een tussentijdse update had gekregen. Ik had in de tussentijd wel moeite om in te loggen in mijn account en heb ondanks meerdere verzoeken geen mail ontvangen voor een nieuw wachtwoord. Inmiddels lukt het wel weer gewoon om in te loggen.
Hace muchos años que compro vino en esta página, nunca he tenido ningún problema, no entiendo las opiniones negativas, y pago después de recibir el vino, CON CARGO EN CUENTA, ninguna página admite este sistema de pago, no me creo las opiniones negativas.
Snel en goed! Quick and perfect.
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Ich bin im höchsten Maße zufrieden. UPS hatte zwar 5 Tage benötigt die Kiste anzuliefern...aber da kann Vinosellección nichts für. Ich werde jedenfalls öfter dort bestellen! Estoy muy satisfecho. UPS tardó 5 días en entregar la caja... pero eso no es culpa de Vinosellección. ¡Definitivamente voy a pedir allí más a menudo!
Hatte Bedenken aufgrund der schlechten Bewertungen und habe daher mit PayPal gezahlt. Der Wein war im Vergleich zu anderen Anbietern sehr günstig und schnell in Deutschland. Also alles gut.
Esta tienda es un absoluto desastre. Es una pena, porque el catálogo de vinos está bastante bien y los precios son razonables, pero a la hora de enviar los pedidos, es como si los gestionara la Comunidad de Madrid. Por supuesto, no llegan cuando te dicen, y eso si tienes suerte y por fin recibes el pedido. La mayoría de veces le echan la culpa a la empresa de transportes o al almacén, pero el caso es que los pedidos andan en una especie de limbo donde nadie sabe nada. No volveré a comprar.
Cuidado con las ofertas de grandes marcas con edición especial para Vinoselección. Me han engañado dos veces. La primera con un Condado de Haza edición CLUB y ahora con un Azpilicueta reserva 2018. Muy baratos pero lo único que tienen de reserva es la etiqueta. Nunca podré demostrar que embotellan vino que no pertenece a lo que pone en la etiqueta, pero prefiero no saberlo. No quiero saber nada más con ellos
Me acaban de ESTAFAR en una página clonada de esta empresa. Me han pasado más del doble del cargo por mi banco y me llega un correo de confirmación de pago en moneda de Brasil. El banco me dice que tengo que reclamar 1* a la empresa y después lo intentarian ellos pero no cancelan el pago que seria lo lógico. LA MEJOR PAGINA DE PROVEEDORES DE BEBIDAS ES "VIVINO", SIN DUDA.
El pedido de una caja de vino ha llegado en tiempo y sin problemas. Buen precio. Al principio no me llegó la confirmación por correo, pero mas tarde lo encontré en SPAM. Había leído las reseñas negativos aquí en trutstpilot como estafa etc. y estaba bastante preocupado, motivo para escribir esta reseña mas positiva porque todo me fue bien. Creo que es que vinoselección simplemente vende vino y que el proceso electrónico del pedido y comunicación esta lejos de lo que estamos acostumbrado de p.ej. amazon. Muy bueno: me contestaron mi llamada telefónica a la primera. Por mi parte al final todo bien y estoy contento. Quito una estrella por el embalaje. Se ha mandado la caja de vino sin protección adicional. Creo que así solamente es cuestión de tiempo hasta que me llegue mal un pedido aquí en Baleares.
He comprado 6 botellas de vino de crianza 6 de reserva pensando que estaban en promoción las de la determinada bodega. Me han mandado el crianza despues de casi 3 semanas y el reserva despues de 3 semanas me indican que ha habido un error en el precio y han procedido a anularlo, solo disculpandose y sin intentar solventarlo ni dar alternativa. Tienen por lema que llevan 50 años como vendedores serios, pero ante un problema no responden.
Compre 6 botellas en su pagina web. Después de casi 10 días esperando contacto dos veces con ellos a través del chat y me dicen que todo esta bien, solo esperan que la bodega les envíe el vino. Al cabo de los días recibo su llamada por teléfono y me dicen que solo me mandan 2 botellas por ese precio en vez de 6. Que si estoy de acuerdo. Lógicamente les digo que no estoy de acuerdo. Me ofrecen descuento de 5 euros por las molestias, cuando les explico que a mi me ha costado hacerme una tarjeta virtual en mi banco que no puedo deshacer, y estoy obligado a gastarla en 2 meses ahora en otra cosa. Se pueden quedar su descuento, no compro mas en esa web que no respeta los precios que ellos mismos ponen y tampoco responden al email explicando la situación enviado el día 26 de marzo
Estafa total, cuando consigo preguntar a la empresa de reparto que es de China ,el pedido dicen que se entregó y con mucha cara te dicen que puede que algún vecino lo recogió. Imposible contactar con ellos Google te dice que es tienda de confianza para aumentar el engaño.
ESTAFADORES. Hice un pedido el día 9 , y no lo he recibido, me pongo en contacto con ellos y cada vez te dicen una cosa diferente , ahora para cobrarlo han estado rápidos, huir de esta empresa.
Son unos estafadores y unos sinvergüenzas,ya que haces el pedido y nunca te lo mandan
Servicio de entrega nefasto , se comprometen a entregarlo en 24/48 horas , y tardan más de una semana.Y reclamandoselo continuamente.
Lieferung unvollständig, Reklamation wird ignoriert Statt 12 bezahlten Flaschen wurden kommentarlos nur 10 geliefert. Reklamation und 3 Nachfragen werden ignoriert. 4 Wochen später fehlen immer noch die zwei Flaschen oder ein Rückerstattung des anteiligen Kaufpreises.
MUCHO OJO!! Les han clonado la web y como resultado pagas un pedido que nunca llegará. Estoy poniendo denuncia en comisaría, aunque no tengo muchas esperanzas en recuperar nada. Mejor contacta con ellos vía telefónica y verificar todo el proceso previamente.
Debido a un error, que todos podemos tener creo. Interpreto que realice dos veces el pedido ya que así lo han entregado. En lugar de efectuar la consulta de si era correcto o bien no, doble envío y doble cobro evidentemente. Y ahora los intentos de contactar, sin respuesta alguna. Demuestran un servicio de postventa nefasto y tampoco les hubiera costado tanto hacer la consulta del millón, que el cliente (yo, en este caso) lo hubiera agradecido. Espero poder solucionarlo y no volver jamás, con la dé empresas que hay, volver a caer ni por error con estos impresentables que tanto tiempo llevan y merecían confianza.
Vinoselección is an online wine shop based in Spain, specializing in the sale of a diverse range of wines. The company offers a selection that includes international wines, non-alcoholic options, and premium labels, catering to wine enthusiasts and casual consumers alike. Customers can explore various types of wines, including whites, reds, and sparkling varieties, as well as accessories related to wine consumption and storage. In addition to its extensive wine catalog, Vinoselección provides subscription services, gift options, and enotourism experiences, enhancing the overall wine purchasing experience. The company aims to deliver quality wines at competitive prices, making it a suitable choice for both individual buyers and businesses looking for wine gifts or supplies. By focusing on customer satisfaction and offering unique deals, Vinoselección positions itself as a reliable destination for online wine shopping in Spain.
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