Fraud
Fraud! Stay away, reported! I ve ordered my case on the 11th of November, it s the 7th of Dec and never got my case of wine. I ve emailed them several times, they replied in the beginning, then no sign from them!

Vinoselección is an online wine shop based in Spain, specializing in the sale of a diverse range of wines. The company offers a selection that includes international wines, non-alcoholic options, and premium labels, catering to wine enthusiasts and casual consumers alike. Customers can explore various types of wines, including whites, reds, and sparkling varieties, as well as accessories related to wine consumption and storage. In addition to its extensive wine catalog, Vinoselección provides subscription services, gift options, and enotourism experiences, enhancing the overall wine purchasing experience. The company aims to deliver quality wines at competitive prices, making it a suitable choice for both individual buyers and businesses looking for wine gifts or supplies. By focusing on customer satisfaction and offering unique deals, Vinoselección positions itself as a reliable destination for online wine shopping in Spain.
Vinoselección receives a significant amount of criticism, with many customers expressing frustration over poor service and delivery issues. Reviewers frequently mention problems with order fulfillment, including late deliveries, missing items, and damaged bottles.
One customer recounts waiting 11 days for a defective order, while others warn against ordering during summer due to concerns about wine quality. However, there are some positive experiences noted, particularly regarding prompt delivery and good wine selection, with a few customers praising the responsiveness of the customer service team. Despite these positives, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction, with many advising against using the service. Overall, Vinoselección struggles to meet customer expectations, leading to a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.2 | 270 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.3 | 4 |
| Sep 24 | 2.7 | 9 |
| Oct 24 | 2.7 | 7 |
| Nov 24 | 2.3 | 7 |
| Dec 24 | 2.1 | 31 |
| Jan 25 | 2.1 | 16 |
| Feb 25 | 3.4 | 5 |
| Mar 25 | 4.0 | 5 |
| Apr 25 | 2.0 | 4 |
| May 25 | 3.4 | 8 |
| Jun 25 | 2.7 | 7 |
| Jul 25 | 2.3 | 9 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 270 most recent reviews.
“I have now ordered twice through Vinoseleccion, both times the response from customer services (Sebastian)on order u...”
“Ordered 12 bottles of a 2021 ribero that I had drunk before and loved”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Beverages & Drinks.
| Company | Overall | Legit | Delivery | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.6 out of 5 (poor) | 3.1 out of 5 (fair) | 1.6 out of 5 (poor) | +34% | 270 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.9 out of 5 (good) | — | — | 51 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | — | 25 | |
| 2.8 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | — | — | — | — | 6 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 4.2 out of 5 (good) | 1.9 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Vinoselección is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 3.1).
270 reviews of Vinoselección. Filter by what matters to you.
Fraud! Stay away, reported! I ve ordered my case on the 11th of November, it s the 7th of Dec and never got my case of wine. I ve emailed them several times, they replied in the beginning, then no sign from them!
Llevo años comprando en esta página y nunca he tenido ningún problema. Siempre han enviado el vino en pocos días después de la compra (tampoco he tenido nunca me necesidad urgente de recibirlo). Los precios son buenos y de vez en cuando hay ofertas muy buenas que suelo aprovechar, aunque ahí tengo la duda de si las ediciones especiales que hay de ciertos vinos para ellos, que salen a muy buen precio, son el mismo vino o si son algo diferentes. En cualquier caso el servicio estupendo siempre.
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Pedido realizado y pagado hace 8 dias cuando te ofrecen un plazo de entrega de 48-72 horas y llamas preguntando que pasa y te dicen que hay una incidencia pero que esa misma tarde te lo entregan y al dia siguiente sigo sin tenerlo, vuelvo a reclamar y que hay una incidencia que lo reclaman y practicamente no me dejan decir nada mas y me cuelgan,,, una total falta de formalidad por parte de vinoseleccion
Compré vinos para la comida de empresa y 7 días después de la compra aún estoy esperando, múltiples llamadas, reclamaciones, llamadas a la agencia de transportes...nada. Pasó la fecha de la comida y tuvimos que comprar vinos en Carrefour.
Buenas.Estoy leyendo experiencias negativas con esta plataforma y la mía es contraria.En los años que llevo con ellos ningún problema. En general les recomendaria que solo compren en la web original.No es la primera vez que en Facebook o en reels de Instagram aparecen ofertas,tanto de esta como de otras plataformas ,que se nota a la primera que son estafas.No se puede comprar un reserva del 16 a 3 euros. Por lo tanto tengan cuidado donde compran.Gracias por la atención.
I placed and order ... and then looked for reviews. And then I looked for ways to cancel my order but there's no button, so I just accepted I will have to pay for being stupid (as in - falling for the too good to be true kind of offer). I'm happy to say I was wrong. I live in the Netherlands. Placed the order on Sunday evening and on Thursday, the box of 6 bottles arrived and I tasted the wine. It was the wine I ordered and it is very good.
Hice un pedido el dia 11 de noviembre. El dia 15 llamo para reclamar y me dicen que està en reparto. Dia 16 aun no he recibido Nada. Me parece muy poco serio. En el envio anterior s tampoco cumplieron el plazo de entrega.
Defraudada. Falta de lealtad con el cliente. El martes llamó el transportista, mala educación y no dejó contestar a indicaciones. Volví a llamar inmediatamente y no cogió el teléfono. Si llamas a la central, muchas excusas, palabras y estructura de respuesta aprendida automatizada. Todavía no he recibido el pedido. Y no se sabe cuándo....Una vergüenza.
Es una estafa. Pedí un vino crianza de Ramon Bilbao que estaba de oferta y cuál es mi sorpresa que me dicen que lo mandan de china. Recibo un correo diciendo que lo han mandado pero 20 días después ni rastro. He solicitado la devolución del pago, espero respuesta.
Schnelle Lieferung. Alles perfekt !!! War aufgrund mancher Bewertungen auch skeptisch. Montag bestellt, Donnerstag zugestellt. Gerne wieder ! Sichere Verpackung
Hola buenas, llevo comprando vinos en esta empresa más de diez años, ningún problema nunca con ellos, el envío es rápido en dos días como mucho lo tienes en casa, eso sí nunca pido por la página web siempre les llamo por teléfono y me atienden perfectamente. Me mandan por correo el catálogo de vinos del mes y siempre busco buenos vinos a buen precio y nunca he tenido que reclamar nada, para mí les doy un 10. Salu2.
No me ha llegado el pedido todavía. Estoy pensando que, me han estafado. Creo que tomaré alguna medida, pues juegan con nuestra confianza.
Pedí 6 botellas de monteabellon 14 meses 2021,es un vino que ya había comprado anteriormente en una vino teca cerca de mi casa, la oferta en vinos elección era muy buena (al 50%)...mi sorpresa a sido al probar el vino, una decepción, nada que ver con el exquisito vino que yo conocía... No volveré a comprar ni lo recomiendo
I was concerened after reading some negative reviews after I had placed my order. I am happy to say it must have been a glitch. I ordered a box of wine after trying it in Spain and it arrived, no problems a week later. I am thouroughly satisfied and highly recommend.
El 30 de septiembre hice un pedido para un regalo de cumpleaños el 8 de octubre. En su página prometen envío de 48-72h, por lo que no me preocupé. Pasa la semana y aún no llega el pedido, miro en mis pedidos y sale como pedido completado. Envío un correo y me dicen que el pedido está en agencia esperando a ser enviado, y que llegaría la próxima semana. Ahora no tengo regalo para mi padre, y tampoco sé cuándo llegará. No confiar en esta empresa.
El transporte GLS para mi ha sido un desastre incumplidores con la fecha entrega, mientras Vino Selección se lo permita, seguirá perdiendo clientes.
Vinoselección is an online wine shop based in Spain, specializing in the sale of a diverse range of wines. The company offers a selection that includes international wines, non-alcoholic options, and premium labels, catering to wine enthusiasts and casual consumers alike. Customers can explore various types of wines, including whites, reds, and sparkling varieties, as well as accessories related to wine consumption and storage. In addition to its extensive wine catalog, Vinoselección provides subscription services, gift options, and enotourism experiences, enhancing the overall wine purchasing experience. The company aims to deliver quality wines at competitive prices, making it a suitable choice for both individual buyers and businesses looking for wine gifts or supplies. By focusing on customer satisfaction and offering unique deals, Vinoselección positions itself as a reliable destination for online wine shopping in Spain.
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