Vinoselección is an online wine shop based in Spain, specializing in the sale of a diverse range of wines. The company offers a selection that includes international wines, non-alcoholic options, and premium labels, catering to wine enthusiasts and casual consumers alike. Customers can explore various types of wines, including whites, reds, and sparkling varieties, as well as accessories related to wine consumption and storage. In addition to its extensive wine catalog, Vinoselección provides subscription services, gift options, and enotourism experiences, enhancing the overall wine purchasing experience. The company aims to deliver quality wines at competitive prices, making it a suitable choice for both individual buyers and businesses looking for wine gifts or supplies. By focusing on customer satisfaction and offering unique deals, Vinoselección positions itself as a reliable destination for online wine shopping in Spain.
Vinoselección receives a significant amount of criticism, with many customers expressing frustration over poor service and delivery issues. Reviewers frequently mention problems with order fulfillment, including late deliveries, missing items, and damaged bottles.
One customer recounts waiting 11 days for a defective order, while others warn against ordering during summer due to concerns about wine quality. However, there are some positive experiences noted, particularly regarding prompt delivery and good wine selection, with a few customers praising the responsiveness of the customer service team. Despite these positives, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction, with many advising against using the service. Overall, Vinoselección struggles to meet customer expectations, leading to a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.2 | 270 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.3 | 4 |
| Sep 24 | 2.7 | 9 |
| Oct 24 | 2.7 | 7 |
| Nov 24 | 2.3 | 7 |
| Dec 24 | 2.1 | 31 |
| Jan 25 | 2.1 | 16 |
| Feb 25 | 3.4 | 5 |
| Mar 25 | 4.0 | 5 |
| Apr 25 | 2.0 | 4 |
| May 25 | 3.4 | 8 |
| Jun 25 | 2.7 | 7 |
| Jul 25 | 2.3 | 9 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 270 most recent reviews.
“I have now ordered twice through Vinoseleccion, both times the response from customer services (Sebastian)on order u...”
“Ordered 12 bottles of a 2021 ribero that I had drunk before and loved”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Beverages & Drinks.
| Company | Overall | Legit | Delivery | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.6 out of 5 (poor) | 3.1 out of 5 (fair) | 1.6 out of 5 (poor) | +34% | 270 |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.9 out of 5 (good) | — | — | 51 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | — | 25 | |
| 2.8 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | — | — | — | — | 6 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 4.2 out of 5 (good) | 1.9 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Vinoselección is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 3.1).
270 reviews of Vinoselección. Filter by what matters to you.
Hice el pedido el día 10 de diciembre y me dijeron que lo recibiría en 7-8 días. Después me dijeron que llegaría antes del día 23. Finalmente lo he recibido el día 24 a las 16:00 h., pocas horas antes de la cena de Navidad. Mientras no he recibido ninguna atención ni comunicación por parte de Vinoselección.
Hice un pedido el 5 de diciembre, indicaban una entrega en 48/72 horas. A dia 24 de diciembre sigue sin haber llegado y al llamar nadie se responsabiliza del problema....
No recomiendo para nada, es mi ultima compra en esta tienda. Cambie mis datos para factura a empresa y me hacen la factura a mi nombre e ilegalmente no quieren solucionarlo dicen que deberia de haber la pedido desde la empresa. Ademas el envio lleva mas de 72horas en reparto y no han entrega. Les llamas para reclamar y no mueven ni un dedo, ni te dan telefono del transporte para que tu mismo reclamarlo. Muy mala atencion al cliente.
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Me cobran un pedido que supuesta mente debe llegar al mes siguiente. El día 5 de diciembre me dicen que lo envía a la agencia de transportes. Desde el 5 hasta el 20 la agencia dice que hay una incidencia y desde Vinoselección nadie me llama ni para informarme ni para ofrecerme otra solución. Solución: reclamo el dinero y me di de baja después de mucho años
Hace 8 días que realicé el pedido que supuestamente deberían entregarlo en 24-72 horas, al no recibirlo entré en la empresa de reparto y averiguo que el pedido viene de China, por lo que estoy seguro que es una falsificación del vino que pedí , una caja de Protos Roble que es un Ribera del Duero. Estafa total.
El pedido me ha llegado al cabo de 11 días de pensar que me habían estafado porque ni llamando ni enviando emails sacaba nada en claro. La empresa de transporte deberian cambiarla y la propia empresa atender mejor las incidencias ya que solo te dicen que abren incidencia cuando llamas y así van pasando los días sin saber nunca nada nuevo.
Llegó todo en 72 horas como estaba establecido.
Compro una oferta y después de tres semanas y múltiples llamadas que está en camino, resulta que ahora no tienen existencias y me intentan colocar otros bastante más caros. No repetiré, nefasto trato y nefasta gestión
Esperando el envío, como no llega llamo por TF y me contestan que está entregado. Pasa el tiempo y nada de nada
Tengo la impresión de que se están riendo de la gente. En su política de entregas hablan de 24/48 Horas. Después de pasados 5 días y al no ser entregado el pedido (entiendo que son fechas navideñas y complicadas), les llamo para preguntar por la fecha prevista de entrega, y la contestación es que en estas fechas no pueden decirme cuando se va a entregar. A continuación les pregunto si cuando esté entregado (Es un envío para un regalo) me van avisar de que la entrega está realizada, y me contestan "que no se avisa de la entrega", que le vuelva a llamar para ver si ha sido entregado.
EN mi caso compre algunos vinos de la tierra R. engloba los vinos tintos de calidad producidos en las provincias DDO , el pedido me llego muy rapido todo corecto muy satisfecho , repetiremos .
Otro más al que no le llega el pedido, supuestamente tenía que llegar en máximo 72 horas, y ha transcurrido más de una semana. No tengo ni número de seguimiento ni nada, pero en la web aparece como si estuviese supuestamente completado. En fin, un desastre, no repito.
Como empresa bien. Servicio de mensajería un desastre. Llevo diez días y el vino no llega. No tengo expectativas de comprar de nuevo. Impuntuales. Empresa de reparto desastrosa.
El primer pedido que hago y el último, hago un pedido de 4 botella de vino con un sacacorchos de regalo por probar, me llega solo el sacacorchos llamo atención al cliente para ver dónde están las botellas y me dicen que es muy raro que lo han envíado en dos bultos que me llegará pronto, a los 4 días siguientes me sale cancelado por el remitente el pedido de las botellas, llamó atención al cliente y culpan a correos cuando pone bien claro cancelado por remitente en el estado del envío, le digo que la envíen urgente porque es culpa suya y me hace falta para las fiestas, dicen que van hacer todo lo posible pero que no me aseguran que lleguen para las fiestas, me parece una empresa poco seria y deshonesta, al final tuve que comprar las botellas de vino en otra tienda.
No llego el pedido pasado 15 días ,no contentan los correos No envían ningún correo como que se ha preparado tu pedido y no paran de mandar correo con promoción ,después de unos días llego el pedido un poco tarde pero bien
Keine Lieferung nach 14 Tagen, keine Info, keine Antwort auf Email. Nun warte ich auf Rückerstattung meines bereits bei Bestellung angeforderten Geldes über Paypal. Finger weg von diesem Anbieter.
Unos compañeros de trabajo y yo nos hemos hicimos socios y hemos hecho varios pedidos, incluso al que invita, le regalan 6 botellas, que luego compartimos. Y llegan muy puntuales a la casa. Esto por la página web. También, tengo que decir que, hice un pedido, por 47 €, vía reel de Instagram y resultó ser una estafa, pero reclamé por mi banco y me devolvió la cantidad íntegra, el banco.
Vinoselección is an online wine shop based in Spain, specializing in the sale of a diverse range of wines. The company offers a selection that includes international wines, non-alcoholic options, and premium labels, catering to wine enthusiasts and casual consumers alike. Customers can explore various types of wines, including whites, reds, and sparkling varieties, as well as accessories related to wine consumption and storage. In addition to its extensive wine catalog, Vinoselección provides subscription services, gift options, and enotourism experiences, enhancing the overall wine purchasing experience. The company aims to deliver quality wines at competitive prices, making it a suitable choice for both individual buyers and businesses looking for wine gifts or supplies. By focusing on customer satisfaction and offering unique deals, Vinoselección positions itself as a reliable destination for online wine shopping in Spain.
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