Warmteservice is a review platform based in the Netherlands, operating under the domain warmteservice.nl. The company specializes in gathering and showcasing customer feedback for various heating-related products and services. By enabling users to share their experiences, Warmteservice aims to facilitate informed purchasing decisions within the heating sector. The primary customers of Warmteservice include consumers seeking reliable information about heating solutions, as well as businesses in the heating industry looking to enhance their reputation through customer reviews. The platform serves as a resource for individuals and companies alike, fostering transparency and trust in the heating market. Through its user-generated content, Warmteservice contributes to a more informed and engaged consumer base.
Warmteservice receives a mix of feedback from customers, highlighting both commendable service and significant issues. Many reviewers praise the company's responsiveness and helpfulness, particularly noting instances of quick resolutions and knowledgeable staff.
Positive experiences include rapid shipping and effective communication, with several customers expressing satisfaction with the service provided at various locations. However, a substantial number of complaints point to poor service quality, including incorrect advice and inadequate support for product issues. Customers report frustrations with receiving wrong items and the lack of repair services for products after the warranty period. Additionally, some express dissatisfaction with the quality of materials sold.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.3 | 81 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 5.0 | 1 |
| Sep 24 | 2.7 | 3 |
| Oct 24 | 5.0 | 2 |
| Nov 24 | 5.0 | 1 |
| Dec 24 | 2.0 | 1 |
| Jan 25 | 2.0 | 1 |
| Feb 25 | 3.0 | 3 |
| Mar 25 | 3.7 | 3 |
| Apr 25 | 3.5 | 2 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | 2.3 | 3 |
| Jul 25 | 5.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 81 most recent reviews.
“Ervaring bij lokatie Dordrecht: Ze denken altijd goed met me mee, bellen voor me rond, al is het maar voor een kleini...”
“Slechte service”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · HVAC Services.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 4.0 out of 5 (good) | — | 81 |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | — | 1,129 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 195 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 0% | 192 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | — | 103 |
Bottom line: Warmteservice is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Embassy Gas scores higher (5.0 vs 3.0).
81 reviews of Warmteservice. Filter by what matters to you.
Slechte service. Op hun aanraden een merk aangeschaft wat betreft douchekraan. Heel veel kalk in korte tijd en doorverwezen naar verschillende afdelingen. Ook medewerkers gaven aan dat dit niet kon. Uiteindelijk deden ze niks om echt te helpen en kregen we geen nieuwe kraan. Slecht bedrijf, we kopen hier niks meer.
Boiler gekocht en deze is na 3 jaar kapot. Ik begrijp helemaal dat dit uit de garantie is en bel voor reparatie/onderdelen. Warmteservice geeft aan dat ze niet repareren en ook geen reparateur kennen die mij kan helpen. Ze verkopen alleen en geven aan dat ze niet met installateurs werken. De verkoper voelt zich aangevallen door mijn verbazing. Poeh poeh…jammer van de communicatietraining. Volgens de verkoper is het woord service achter warmte ook ooit maar 60 jaar geleden verzonnen door de eigenaar😱 Als klant ben je me kwijt…
1. verkeerd advies: geven veel teveel materiaal mee en zeggen dat je kunt retourneren wat je teveel hebt; 2. zeggen er niet bij dat je binnen 8 dagen moet retourneren en 10 euro retourkosten moet betalen
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 54% of recent reviews are 4–5★ and 44% are 1–2★.
Mijn Geberit Bodemventiel was kapot, ik rijde naar vestiging Maarssen aankomst in de winkel ongeïnteresseerd personeel! Treurig aanwezig personeel zegt bij binnen komst niets geen goedemorgen of ik kom zo bij u helpen, uiteindelijk gevraagd voor een nieuwe Geberit bodemventiel personeel Sven loopt naar rek en pakt een onverpakte bodemventiel en komt terug, ik heb gevraagd waroom het artikel niet in origineel verpakking zit antwoord was deze zitten niet in verpakking, daarna heb ik het artikel gekocht en naar huis gereden ik had ook een klusjes man geregeld om te vervangen klusjesman zij gelijk er klopt iets niet deze Geberit bodemventiel hoort in origineel verpakking te zijn en later kwamen we achter dat er een pakking miste! Dus weer terug naar de winkel gereden probleem verteld weer ongeïnteresseerd personeel deze bodemventiel was niet verpakt en ze wisten niet wat er mee gebeurt was en enige advies was volgende dag terug te komen en nieuwe ophalen die wel in origineel verpakking zat dus weer terug gereden naar huis en volgende dag weer naar Maarssen gereden weer klusjesman gebeld om te vervangen uiteindelijk werkte alles weer! Vind wel jammer dat zo gegaan is een artikel van 31 EUR heeft mij nu 125 EUR gekost inclusief klusjesman betaald benzine 3 keer heen weer gereden!
Ik wilde een zakelijke bestelling doen bij warmteservice, en ik kreeg mijn account niet inorde. Bijgevolg heb ik de klantendienst geraadpleegd en vroegen ze mij m'n rekeningnummer, uittreksel van het KBO, id. kaart,... Dit is de allereeste keer dat er een bedrijf mij dergelijke info vraagt, aangezien de meeste bedrijven dit simpelweg via m'n btw-nummer zelf kunnen opvragen. Dit is bijzonder vreemd en neigt naar fraude... Het is ook aanlokkelijk in te gaan op hun vragen, door de zeer goedkope prijzen. WEGBLIJVEN!!!!
Besteld 4 radiatoren, veelste laat geleverd. Uiteindelijk begin december alsnog geleverd. Januari komt de loodgieter het ophangen blijkt dat ik er 1 verkeerd heb besteld . Zit nog in verpakking niks geopend . Willen ze hem niet omruilen. Flauw.
Verrast door een bijzonder klantonvriendelijke franchisenemer in vestiging Amersfoort, die bovendien geen enkel benul heeft van de wettelijke garantiebepalingen. Kortom hier kom ik nooit meer terug. Rijd gerust direct door naar een andere vestiging of bedrijf, iedere keuze is beter.
Bedroevend, ongeintresseerd personeel. 2 keer voor niets geweest om een expansievat voor de cv te halen. Bevestiging via de mail gehad dat deze klaar lag, niet dus. Of ik donderdag maar weer even terug wilde komen voor de 3e keer. Treurig aanwezig personeel zegt bij binnenkomst niets, geen goedemorgen of ,, ik kom zo bij u,, Klant staat in tegenspraak tot het bordje niet centraal op de lokatie Maarssenbroek.
Website gaf aan 3-5 werkdagen, het heeft meer dan een half jaar geduurd. Geen enkele excuses, compensatie of wat dan ook, slecht het afschuiven van verantwoordelijkheid.
Warmte Service Roosendaal, vandaag aan de lijn gehad omdat ik nog niets van hun had gehoord over een retour article , een maal aan de lijn voer ik de medewerker hoe het komt dat ze geen informatie hebben over wat ze verkopen , zijn antwoord was dat het voor hun niet bij te houden was om aan de juist info te komen en na dat ik zij ik ben toch klant en dus koning en heb recht op de juiste info omtrent zij hij volmondig dat bij van klant is koning niet altijd het geval kon zijn en zeker niet bij hem zo bleek, ook zij hij dat ik niet weer moest beginnen over het feit dat ik de vorige keer ook al niet goed was geholpen en hij begon ook zijn stem te verheffen en over mij heen te praten en vervolgens gooide hij de telefoon er op waar op ik met de klanten service landelijk belde deze gaf wel te kennen vaker van dit soort zaken mee te maken en omdat dit om een franchise vestiging gaat hebben ze er wijzig vat op, ik had ze gemeld dat ik er excuus gemaakt ging worden per telefoon, maar ook dat werd gewoon niet gedaan , slechte service en weinig warmte !!
Ik had een zonnepaneel besteld waarvan de opbrengst niet veel is 70 watt minder ,in vergelijking met mijn andere zonnepanelen die ik ergen anders had gekocht ze zijn allemaal 400wp, ik wilde n keertje proberen bij warmteservice .panneel werd geleverd zonder verpakking en later dan aangegeven stonden ook krassen op .Volgens de norse klantenservice lag het aan mijn micro omvormer ?? of ik had hem mischien niet goed aangesloten is gewoon onzin taal ,voor mij nooit meer afkomen met warmte service!!!
Door mijn installateur 4 x op pad gestuurd voor paseerstukken van een bepaalde maat (die niet bestond) Zowel in Roosendaal als in Breda werden die zonder blikken of blozen (met advies) uitgeleverd. Vreemd genoeg pasten ze steeds niet. Dus steeds omgeruild voor de ~juiste~.Totdat een ervaren medewerker in Breda de moeite nam eens nader naar die maat te kijken de juiste conclusie trok en een fatsoenlijke oplossing bedacht. In 2 uurtjes was de hele klus geklaard
Warmteservice Tiel al meer dan 40 jaar trouwen klant en door de jaren heen al vele cv combiketels, koppelingen/ en verdeelers etc. afgenomen 1x een nw. Intergas ketel met een oude kapotte gasklep geleverd gekregen...Is toen goed door de eigenaar Mat opgelost. Maar wat ik nu hebt mee gemaakt is comercieel heel dom! Er was mij door de zoon v/d eigenaar (voor mij vakantie) toe gezegd dat ik na mijn 4 wk.vakantie de buigtang 28mm gratis kon lenen voor een paar bochten in cv buis te buigen (die ik op 14 juli j.l.kwam op halen) een grote discussie a/d balie dat ik huur moest betalen ( €17.50 per dag ) en het retour gebrachte art.moest ik ook nog even 10 euro retour boete voor betalen. De eigenaar kwam uit zijn kantoorhol en begon zich ook in de discussie te mengen terwijl de buigtang geduldig in de hoek op mij stond te wachten...Warmteservice geeft geen service meer...Dat is verleden tijd!...Heel jammer dat beloftes niet worden na gekomen door Warmte Service Tiel...even op internet gezocht en heb een 2 e hands buigtang 28mm gevonden voor (15 euro)...ga hem vanavond ophalen! Ervaring van Wim Gepensioneerde Servicetechnicus
Warmteservice Rotterdam, zeer slechte service/communicatie, na een bezoek om 4 minuten over 5 binnen te komen werd er gezegd gesloten te zijn, er stond nog een klant aan de balie en had slecht 2 stuks verloopjes (14/16pers a 14 euro)nodig.. al jaren klant bij Warmteservice, tot heden niet meer. Erg jammer dat je zo met vaste klanten om kan gaan. Warmteservice Dordrecht 5 sterren!!
Vreselijke service. Wij hebben een elektrische verwarming besteld in oktober afgelopen jaar. Er werd 2 maal een defecte verwarming geleverd: eerste keer fysieke schade met grote deuken in de verwarming, tweede keer warmde de verwarming niet op. Bovendien 2 maal levering op het verkeerde adres, waardoor de levering met enkele weken uitgesteld werd. Uiteindelijk hebben we ons geld terug gevraagd nadat we de verwarming steeds tijdig terug gestuurd hebben. Tot op heden werd deze verwarming nog niet terugbetaald! (5 maanden na de initiële bestelling!). We hebben reeds meermaals telefonisch en via mail contact opgenomen om het geld terug te vragen, zonder resultaat. De mails werden nooit beantwoord. Telefonisch werd ons verteld dat ze het in orde gingen brengen, ondertussen reeds 1 maand geleden. Schandalig slechte service.
Hallo beste lezers, ik ben geen leugenaar!! Gisteren 24 januari 2023 hebben mijn vrouw en ik voor de tweede maal "warmteservice" te Sittard bezocht, het bedrijf dat ook meedenkt. Tevens ook de laatste keer! Wat is er gebeurt: Tijdens het eerste bezoek werd ik vriendelijk geholpen door Danny van der Honing (baliverkoop). De cv buizen waren aan het roesten en er lekte enige druppels water uit de koppelingen. Dus alles gedemonteerd en advies gevraagd hoe het terug te monteren, met name de knelkoppelingen. Omdat ik niet van roest hou, (conserveren is behouden) vroeg ik aan Danny of ik de knelkoppelingen en de schroefdraad met wat koperpasta mocht inwrijven, ook de knelkoppelingen waarmee ik de cv buizen aan de ketel kan bevestigingen. Dat was geen enkel probleem. Thuis aangekomen de buizen op maat gesneden en de nieuwe knelkoppelingen voorzien van een beetje koperpasta. Tijdens de montage er goed op gelet dat alle moeren goed vast zaten. De ketel gevuld met water en de ketel opgestart. Na 20 minuten hoor ik een harde knal en de buizen schoten los van de bevestiging aan de cv ketel. Ik ben terug gegaan naar WARMTESERVICE te Sittard, alwaar ik het hele voorval vertelde aan Frank Lubbers. De reactie van Frank was: Dat heeft Danny nooit gezegd, jij zal het verkeerd verteld hebben. Wat is er niet te begrijpen aan woord KOPERPASTA? Ik vroeg aan Danny of ik dat koperpasta kon gebruiken, waarop Danny vertelde dat het gebruik daarvan geen enkel probleem was. He Frank, ik kom nu over als een leugenaar, waarop Frank mij vertelde, dat heb ik niet gezegd. Nee, dat heb je niet gezegd met een woord, maar leugenaar kan je ook omschrijven in 10 woorden. Deze hele ervaring heb ik ook zo naar de chat geschreven en deze gaven mij een e-mailadres voor deze klacht van D. de Boer. Hier ook deze hele gebeurtenis naar geschreven en na 24 uur geen reactie. Ik heb mijn tuut vol van WARMTESERVICE!!
Warmteservice is a review platform based in the Netherlands, operating under the domain warmteservice.nl. The company specializes in gathering and showcasing customer feedback for various heating-related products and services. By enabling users to share their experiences, Warmteservice aims to facilitate informed purchasing decisions within the heating sector. The primary customers of Warmteservice include consumers seeking reliable information about heating solutions, as well as businesses in the heating industry looking to enhance their reputation through customer reviews. The platform serves as a resource for individuals and companies alike, fostering transparency and trust in the heating market. Through its user-generated content, Warmteservice contributes to a more informed and engaged consumer base.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
