Ervaring bij lokatie Dordrecht
Ervaring bij lokatie Dordrecht: Ze denken altijd goed met me mee, bellen voor me rond, al is het maar voor een kleinigheidje, zoals een O-ring. Top service!

Warmteservice is a review platform based in the Netherlands, operating under the domain warmteservice.nl. The company specializes in gathering and showcasing customer feedback for various heating-related products and services. By enabling users to share their experiences, Warmteservice aims to facilitate informed purchasing decisions within the heating sector. The primary customers of Warmteservice include consumers seeking reliable information about heating solutions, as well as businesses in the heating industry looking to enhance their reputation through customer reviews. The platform serves as a resource for individuals and companies alike, fostering transparency and trust in the heating market. Through its user-generated content, Warmteservice contributes to a more informed and engaged consumer base.
Warmteservice receives a mix of feedback from customers, highlighting both commendable service and significant issues. Many reviewers praise the company's responsiveness and helpfulness, particularly noting instances of quick resolutions and knowledgeable staff.
Positive experiences include rapid shipping and effective communication, with several customers expressing satisfaction with the service provided at various locations. However, a substantial number of complaints point to poor service quality, including incorrect advice and inadequate support for product issues. Customers report frustrations with receiving wrong items and the lack of repair services for products after the warranty period. Additionally, some express dissatisfaction with the quality of materials sold.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.3 | 81 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 5.0 | 1 |
| Sep 24 | 2.7 | 3 |
| Oct 24 | 5.0 | 2 |
| Nov 24 | 5.0 | 1 |
| Dec 24 | 2.0 | 1 |
| Jan 25 | 2.0 | 1 |
| Feb 25 | 3.0 | 3 |
| Mar 25 | 3.7 | 3 |
| Apr 25 | 3.5 | 2 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | 2.3 | 3 |
| Jul 25 | 5.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 81 most recent reviews.
“Ervaring bij lokatie Dordrecht: Ze denken altijd goed met me mee, bellen voor me rond, al is het maar voor een kleini...”
“Slechte service”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · HVAC Services.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 4.0 out of 5 (good) | — | 81 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | — | 1,129 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 195 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 0% | 192 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | — | 103 |
Bottom line: Warmteservice is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Embassy Gas scores higher (5.0 vs 3.0).
81 reviews of Warmteservice. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Ervaring bij lokatie Dordrecht: Ze denken altijd goed met me mee, bellen voor me rond, al is het maar voor een kleinigheidje, zoals een O-ring. Top service!
Over a year ago
Er ontbrak een onderdeel in de verpakking van een hoekstopkraan. Direct nadat ik de mail had verstuurd, werd ik gebeld en ze sturen meteen een nieuwe afdekring op. Top service!
Over a year ago
Boiler gekocht en deze is na 3 jaar kapot. Ik begrijp helemaal dat dit uit de garantie is en bel voor reparatie/onderdelen. Warmteservice geeft aan dat ze niet repareren en ook geen reparateur kennen... See more
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 54% of recent reviews are 4–5★ and 44% are 1–2★.
Ervaring bij lokatie Dordrecht: Ze denken altijd goed met me mee, bellen voor me rond, al is het maar voor een kleinigheidje, zoals een O-ring. Top service!
Er ontbrak een onderdeel in de verpakking van een hoekstopkraan. Direct nadat ik de mail had verstuurd, werd ik gebeld en ze sturen meteen een nieuwe afdekring op. Top service!
Slechte service. Op hun aanraden een merk aangeschaft wat betreft douchekraan. Heel veel kalk in korte tijd en doorverwezen naar verschillende afdelingen. Ook medewerkers gaven aan dat dit niet kon. Uiteindelijk deden ze niks om echt te helpen en kregen we geen nieuwe kraan. Slecht bedrijf, we kopen hier niks meer.
Boiler gekocht en deze is na 3 jaar kapot. Ik begrijp helemaal dat dit uit de garantie is en bel voor reparatie/onderdelen. Warmteservice geeft aan dat ze niet repareren en ook geen reparateur kennen die mij kan helpen. Ze verkopen alleen en geven aan dat ze niet met installateurs werken. De verkoper voelt zich aangevallen door mijn verbazing. Poeh poeh…jammer van de communicatietraining. Volgens de verkoper is het woord service achter warmte ook ooit maar 60 jaar geleden verzonnen door de eigenaar😱 Als klant ben je me kwijt…
Verkeerd artikel ontvangen. Artikel is voor een oudere ketel.(bouwjaar wordt bij het product niet benoemd) Als je dit aan kaart krijg je als reactie dat je maar wat anders moet bestellen. Slechte service en botte reactie.
Deskundig, alles op voorraad en fijn personeel.
Medewerkers is niks mis mee ,maar koper 15 mm wat ze verkopen is van verschrikkelijke kwaliteit.weggegooid geld .
De winkels zijn top, ook allemaal voorzien van deskundigen. Waar ik me aan erger is de verzending bij een winkel. Als je BV bij een winkel een outlet product besteld duurt het enorm lang eer je het in huis heb. Blijkt dat de medewerkers hetzelf naar een PostNL punt moeten brengen. Dit is echt het toppunt van zo'n grote winkelketen. Dat dit niet wordt opgehaald door PostNL zodat de klant 100% zeker is dat het de volgende dag wordt geleverd. WS zorg dat je daar wat beter in wordt, dan krijg je 5*. Voor zo'n winkelketen moet dit te doen zijn.
I have received what I have ordered. Trustable website
1. verkeerd advies: geven veel teveel materiaal mee en zeggen dat je kunt retourneren wat je teveel hebt; 2. zeggen er niet bij dat je binnen 8 dagen moet retourneren en 10 euro retourkosten moet betalen
Het bedrijf is top. Ik heb alleen 2 medewerkers gehad die elke keer mega chagerijn waren. Ik vond zo jammer dat ik ben bij een andere filiaal geweest en hier waren gewoon vriendelijke
Gemakkelijk, snel, goedkoop, ondersteund door vele fysieke vestigingen. Ik ben geen professionele installateur dus over service en advies kan ik niet oordelen, maar ik heb iets besteld en het was er binnen 24 uur. Redelijke bezorgkosten. Comfortabele website. Het artikel was ca. 40% goedkoper dan via bol punt com.
Als je het verschil niet weet tussen een BSP of een BSP-T draad dan ben je niet waardig materialen hiervoor te verkopen. Dan ben je alleen een door verkoper en zeker geen warmte SERVICE
Op advies van Warmteservice een bedrijf ingeschakeld voor onderhoud CV. Dat blijkt een bedrijfje te zijn met veel te weinig ervaring, hoge prijs en zeer klantonvriendelijk. Op verzoek van Warmteservice om telefoonnummer door te geven ga ik niet in. Wil niet geconfronteerd worden met het bedrijf waar ze mij naartoe verwezen.
Zeer goede service per e-mail vraag gesteld snel en correct antwoord binnen 1 dag mijn bestelling binnen keurige prijs zeer tevreden klant.
Fijne webshop. Onderdeel voor de ketel besteld, volgende dag werd het al bezorgd.
Goed geholpen met de huur van een perstang. Omdat ik het maar kort nodig had kon ik tegen een heel schappelijk uurtarief huren in Den Bosch. Echt goede service.
Mijn Geberit Bodemventiel was kapot, ik rijde naar vestiging Maarssen aankomst in de winkel ongeïnteresseerd personeel! Treurig aanwezig personeel zegt bij binnen komst niets geen goedemorgen of ik kom zo bij u helpen, uiteindelijk gevraagd voor een nieuwe Geberit bodemventiel personeel Sven loopt naar rek en pakt een onverpakte bodemventiel en komt terug, ik heb gevraagd waroom het artikel niet in origineel verpakking zit antwoord was deze zitten niet in verpakking, daarna heb ik het artikel gekocht en naar huis gereden ik had ook een klusjes man geregeld om te vervangen klusjesman zij gelijk er klopt iets niet deze Geberit bodemventiel hoort in origineel verpakking te zijn en later kwamen we achter dat er een pakking miste! Dus weer terug naar de winkel gereden probleem verteld weer ongeïnteresseerd personeel deze bodemventiel was niet verpakt en ze wisten niet wat er mee gebeurt was en enige advies was volgende dag terug te komen en nieuwe ophalen die wel in origineel verpakking zat dus weer terug gereden naar huis en volgende dag weer naar Maarssen gereden weer klusjesman gebeld om te vervangen uiteindelijk werkte alles weer! Vind wel jammer dat zo gegaan is een artikel van 31 EUR heeft mij nu 125 EUR gekost inclusief klusjesman betaald benzine 3 keer heen weer gereden!
Ik woon in Duitsland nabij de Nederlandse grens. Ik zocht een koppeling. De juiste koppeling was onvindbaar en ik wilde niet naar de Duitse vakhandel. Die willen alleen nog zaken veel te duur verkopen. Toevallig kwam ik in kontakt met een medewerker van Warmteservice Gennep. Hij adviseerde mij bij hun bedrijf te vragen. Ik ben daarheen gegaan, door de medewerkers van Warmteservice werd serieus moeite gedaan om de juiste koppeling te vinden. De geleverde koppeling bleek dan ook nog te juiste te zijn. Een aanrader dit bedrijf en zijn medewerkers.
hier een vaillant mag-mini geiser besteld, er ging van alles mis, werd eerst een propaangeiser geleverd en duurt al meer dan een week vanwege niet voorradig onderdeel, kreeg gisteren een appje dat de koerier op weg was en zich een uur van te voren zou melden, nix gehoord dus, geen reaktie op mijn vragen, merkwaardig gedrag........ mijn installateur belt er achteraan, vandaag dan eindelijk de geiser?? (vrijdag de dertiende!) Vanmorgen, ma 16sep de hieronderstaande reaktie van warmteservice. Wat een mail aan de marketing afdeling gaat verbeteren weet ik niet, ze konden me wel appen dat de koerier op weg was, misschien kan warmteservice eerst eens in de eigen administratie kijken
Warmteservice is a review platform based in the Netherlands, operating under the domain warmteservice.nl. The company specializes in gathering and showcasing customer feedback for various heating-related products and services. By enabling users to share their experiences, Warmteservice aims to facilitate informed purchasing decisions within the heating sector. The primary customers of Warmteservice include consumers seeking reliable information about heating solutions, as well as businesses in the heating industry looking to enhance their reputation through customer reviews. The platform serves as a resource for individuals and companies alike, fostering transparency and trust in the heating market. Through its user-generated content, Warmteservice contributes to a more informed and engaged consumer base.
This profile hasn't been claimed by the business owner.