Warmteservice is a review platform based in the Netherlands, operating under the domain warmteservice.nl. The company specializes in gathering and showcasing customer feedback for various heating-related products and services. By enabling users to share their experiences, Warmteservice aims to facilitate informed purchasing decisions within the heating sector. The primary customers of Warmteservice include consumers seeking reliable information about heating solutions, as well as businesses in the heating industry looking to enhance their reputation through customer reviews. The platform serves as a resource for individuals and companies alike, fostering transparency and trust in the heating market. Through its user-generated content, Warmteservice contributes to a more informed and engaged consumer base.
Warmteservice receives a mix of feedback from customers, highlighting both commendable service and significant issues. Many reviewers praise the company's responsiveness and helpfulness, particularly noting instances of quick resolutions and knowledgeable staff.
Positive experiences include rapid shipping and effective communication, with several customers expressing satisfaction with the service provided at various locations. However, a substantial number of complaints point to poor service quality, including incorrect advice and inadequate support for product issues. Customers report frustrations with receiving wrong items and the lack of repair services for products after the warranty period. Additionally, some express dissatisfaction with the quality of materials sold.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.3 | 81 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 5.0 | 1 |
| Sep 24 | 2.7 | 3 |
| Oct 24 | 5.0 | 2 |
| Nov 24 | 5.0 | 1 |
| Dec 24 | 2.0 | 1 |
| Jan 25 | 2.0 | 1 |
| Feb 25 | 3.0 | 3 |
| Mar 25 | 3.7 | 3 |
| Apr 25 | 3.5 | 2 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | 2.3 | 3 |
| Jul 25 | 5.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 81 most recent reviews.
“Ervaring bij lokatie Dordrecht: Ze denken altijd goed met me mee, bellen voor me rond, al is het maar voor een kleini...”
“Slechte service”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · HVAC Services.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.0 out of 5 (fair) | 4.0 out of 5 (good) | — | 81 |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | — | 1,129 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 195 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 0% | 192 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | — | 103 |
Bottom line: Warmteservice is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Embassy Gas scores higher (5.0 vs 3.0).
81 reviews of Warmteservice. Filter by what matters to you.
Verkeerd artikel ontvangen. Artikel is voor een oudere ketel.(bouwjaar wordt bij het product niet benoemd) Als je dit aan kaart krijg je als reactie dat je maar wat anders moet bestellen. Slechte service en botte reactie.
Medewerkers is niks mis mee ,maar koper 15 mm wat ze verkopen is van verschrikkelijke kwaliteit.weggegooid geld .
Als je het verschil niet weet tussen een BSP of een BSP-T draad dan ben je niet waardig materialen hiervoor te verkopen. Dan ben je alleen een door verkoper en zeker geen warmte SERVICE
Op advies van Warmteservice een bedrijf ingeschakeld voor onderhoud CV. Dat blijkt een bedrijfje te zijn met veel te weinig ervaring, hoge prijs en zeer klantonvriendelijk. Op verzoek van Warmteservice om telefoonnummer door te geven ga ik niet in. Wil niet geconfronteerd worden met het bedrijf waar ze mij naartoe verwezen.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 54% of recent reviews are 4–5★ and 44% are 1–2★.
hier een vaillant mag-mini geiser besteld, er ging van alles mis, werd eerst een propaangeiser geleverd en duurt al meer dan een week vanwege niet voorradig onderdeel, kreeg gisteren een appje dat de koerier op weg was en zich een uur van te voren zou melden, nix gehoord dus, geen reaktie op mijn vragen, merkwaardig gedrag........ mijn installateur belt er achteraan, vandaag dan eindelijk de geiser?? (vrijdag de dertiende!) Vanmorgen, ma 16sep de hieronderstaande reaktie van warmteservice. Wat een mail aan de marketing afdeling gaat verbeteren weet ik niet, ze konden me wel appen dat de koerier op weg was, misschien kan warmteservice eerst eens in de eigen administratie kijken
De houding van de medewerker in Venlo, was nors en uit de hoogte en zijn service was niet bepaald service gericht. Kortzichtig werd ik afgewimpeld met het de gedachten, dag zij het product niet hadden en ook niet konden krijgen. Ik ben een leek in sanitair, maar als de medewerker even had gekeken naar het product en het opschrift, dan konden zij zien dat zij het wel degelijk in stock hadden. Ik gaf hem nog de tip om daar te kijken, maar hij gaf te weten, dat daar niks op kon staan. Hij deed nog wel even de moeite om op internet te zoeken voor mij. Kwetsbaar en vragend opstellen is voor sommige mensen al lastig of moeilijk. In dit gevoel had ok nog net niet het idee dat ik werd uitgelachen.
Een bestelling geplaatst voor twee koppelingen. Eerst werd 1 van de koppelingen verkeerd geleverd. Na mail contact werd er wel netjes een nieuwe koppeling gestuurd. Eenmaal dat de koppeling werd geleverd was het toch niet de juiste koppeling wat ik wou hebben (fout van mij). Ik nam via de mail contact van hoe kan ik het terug sturen. Ze belden me op, “ja je kan het terug sturen, maar dan zijn de verzend kosten voor jou”. Ik gaf aan waarom is dat? Ik doe een bestelling en die is verkeerd? Gaf die aan “ja jij besteld iets verkeerds anders blijven wij aan de gang. Als je het wilt terug sturen kan je de retour label gebruiken en dan zijn de kosten voor jou”. Ik denk bij mezelf, waarom zou er dan een retour label bij zitten als je het “niet mag” terug sturen. Maar prima. Ik weet het voor de volgende keer.
Levering: snel Communicatie: zwaar onder de maat. 3 maal contact gehad met de mensen van deze firma. #1 praatte alleen maar dialect en zeer onduidelijk en gaf geen antwoord op mijn vragen. #2, ik had wel een thermostaat knop besteld maar geen kraan omdat ik er toch van uit mag gaan dat die er bij geleverd wordt. Antwoord: "ja, dat krijg je als je online besteld". Man man man, is het nu zoveel moeite om even mee te denken en te zeggen dat je de kraan even voor me klaar legt. #3, kraan ophalen in de winkel. Ook hier is de klantvriendelijkheid weer ver te zoeken. Wellicht zijn de spullen prima van kwaliteit maar de mensen hebben zeker nog een cursusje klantvriendelijkheid nodig. Mij zie je er niet meer terug.
I bought an evohome controller and 9 HR92 knobs @ warmteservice a year ago. Recently one knob got broken, so I left it at the local store. They told me it was sent to honeywell. Now it takes more than a month to get a response about any expected date when I can get something back. Im sure it shouldn't take a month for a customer guarantee service. I dont recommend people to buy anything here anymore.
Warmteservice is a review platform based in the Netherlands, operating under the domain warmteservice.nl. The company specializes in gathering and showcasing customer feedback for various heating-related products and services. By enabling users to share their experiences, Warmteservice aims to facilitate informed purchasing decisions within the heating sector. The primary customers of Warmteservice include consumers seeking reliable information about heating solutions, as well as businesses in the heating industry looking to enhance their reputation through customer reviews. The platform serves as a resource for individuals and companies alike, fostering transparency and trust in the heating market. Through its user-generated content, Warmteservice contributes to a more informed and engaged consumer base.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
