Interdiscount Emmen Center
Interdiscount Emmen Center, Emmen Luzern, Herr Stankovic. Eine exzellente Beratung, Hilfe beim Setup sehr kompetent und geduldig! Danke sehr!

Interdiscount, a division of Coop Genossenschaft, is a leading electronics retailer in Switzerland, offering a wide range of consumer electronics and appliances. The company operates through both its online platform, www.interdiscount.ch, and approximately 170 physical stores across the country. Customers can explore various product categories, including the latest smartphones, televisions, gaming equipment, and household gadgets, often featuring promotional offers and discounts. The target market for Interdiscount includes tech-savvy consumers, families, and individuals seeking reliable and affordable electronic solutions. With a focus on customer service, both in-store and online, Interdiscount aims to provide a comprehensive shopping experience, ensuring that customers have access to the latest technology and essential electronic devices for everyday use.
Interdiscount receives mixed feedback from customers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers praise the "sehr schnelle Lieferung" and the friendly staff, many others report issues with product availability and delivery delays.
Complaints frequently mention that items ordered were either unavailable or took an excessively long time to arrive, leading to frustration. For instance, several customers note that they were charged for products that were never delivered or faced difficulties with returns. Despite the positive remarks about quick delivery when items are in stock, the overall sentiment leans negative due to the high volume of complaints regarding service and product issues. Overall, Interdiscount struggles to meet customer expectations consistently.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.7 | 1,000 | 100% | +0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 2.8 | 36 |
| Oct 24 | 2.9 | 30 |
| Nov 24 | 3.4 | 40 |
| Dec 24 | 2.6 | 56 |
| Jan 25 | 2.7 | 46 |
| Feb 25 | 2.8 | 33 |
| Mar 25 | 1.4 | 26 |
| Apr 25 | 1.9 | 34 |
| May 25 | 2.0 | 35 |
| Jun 25 | 1.6 | 38 |
| Jul 25 | 2.3 | 85 |
| Aug 25 | 2.9 | 22 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Das ganze Personal ist aufmerksam und freundlich”
“Bestelldatum 24”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Consumer Electronics.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.0 out of 5 (poor) | 1.5 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | −28% | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.6 out of 5 (poor) | — | +104% | 547 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.3 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 3.5 out of 5 (good) | 3.9 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Mazuma Mobile scores higher (4.8 vs 2.0).
500 reviews of Interdiscount - Division der Coop Genossenschaft. Filter by what matters to you.
Interdiscount Emmen Center, Emmen Luzern, Herr Stankovic. Eine exzellente Beratung, Hilfe beim Setup sehr kompetent und geduldig! Danke sehr!
I have had a terrible experience with Interdiscount. After purchasing AirPods Pro, I returned them FIVE times due to ongoing charging issues and poor call quality, only to be repeatedly told that there were no faults. Each visit wasted 15-30 minutes of my time filling out forms, with no real solution ever offered. It felt like they were simply stalling until the warranty expired. To make matters worse, when I escalated my concerns, I was basically told that they didn’t care. This is not the kind of service I expect from a reputable company. I will never shop here again and will advise everyone I know to avoid them as well.
Ordinateur acheté en juillet 2024 qui n'a fonctionné qu'une semaine. Depuis il fait des allers et retours en service après-vente, il y est encore aujourd'hui. Interdiscount se moque de l'impact que cela peut avoir sur l'utilisateur que je suis et ne propose absolument rien à part de renvoyer et renvoyer encore mon ordinateur en réparation. Aucune proposition de remplacement, aucune solution de prêt en dépannage. J'étais prêt à payer un éventuel supplément pour que mon ordinateur soit remplacé. Lorsque vous prenez contact avec l'assistance d'Interdiscount et que vous haussez le ton on vous répond que lors de votre achat vous avez accepté les conditions générales de vente. Conditions qui n'ont aucune considération pour le client bien naturellement. Si vous voulez acheter une babiole c'est l'enseigne idéale mais si votre achat est plus conséquent fuyez ! J'aurais dû lire les avis parus avant d'acheter chez eux. Une chose est sure, plus jamais je ne me rendrai chez Interdiscount et j'encourage les éventuels acheteur à bien réfléchir avant d'envisager d'acheter chez eux. Un seul mot : PATHETIQUE
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 34% of recent reviews are 4–5★ and 62% are 1–2★.
Schnelle Lieferung Alles bestens!!
Après plusieurs commandes je viens d’effectuer ma dernière, je ne commanderais plus. En effet j’ai commandé un article qui avait un délai de livraison car livrer de l’étranger, pas de numéro de suivi comme d’habitude, le colis a été déposé par le prestataire devant les boîtes aux lettres, un colis grand format. Pas de sur emballage donc visible. Le colis a été volé j’ai déposé plainte à la police l’assurance ménage ne rentre pas en compte à cause de la franchise. Je me suis donc fait voler plus de 100 Fr. et malgré plusieurs téléphones au service client depuis des années, rien ne change impossible de se faire livrer contre signature, personne ne sonne les Colis disparaissent régulièrement la seule réponse, faites-le envoyer dans une succursale à ce moment-là, autant aller le commander sur place et ne peut passer par le site dommage que le choix d’un prestataire de mauvaise qualité engendre autant de problèmes
Rapide et efficace.
J’ai dû renvoyer un article et ils ne m’ont pas remboursé l’intégralité car j’ai ouvert le carton pour y mettre le bon de retour selon leur instruction. Tout est intact mais ils prétextent qu’ils ne peuvent plus la vendre au même prix. Rien n’a été déballé pourtant, et le carton pas abîmé. Inadmissible.
Einfach top, windeln waren nichtmal 12 h nach Bestellung angekommen, absolut hammer
Ich hatte in Online bestellt und Lieferung in die Filiale angegeben. Es kam zum Glück eine E-Mail wegen der Lieferung und da stand plötzlich nach Hause gegen Unterschrift. Es ist ein bisschen verwirrend aber Hauptsache es hat funktioniert.
Kürzlich war ich im inter discount im shopping center. Ich wurde sofort nett begrüsst. Ihr Verkäufer Leonardo hat mich bestens beraten, mit dem grkauften produkt bin ich sehr zufrieden. Würde es sofort weiterempfehlen!
Seit drei Tagen gibt es das Pixel 7, weiss (Mobile Phone, als "Restposten" deklariert) im Onlineshop, und wenn man es in den Warenkorb legt steht seit 3 Tagen "gerade ist das letzte Stück verkauft worden". Seit 2.5 Tagen warte ich diesbezüglich auf eine Antwort vom Kundendienst. Ich habe den Eindruck, da werden Kunden verar.... Edit: Jetzt habe ich gerade zum gleichen reduzierten Preis bei digitec bestellt, dort geht das ohne Probleme...
Super Unternehmen. Produkte sind so gut wie immer schon 1 Tag nach der Bestellung bei mir zu Hause, kann ich nur weiterempfehlen. Alles super
Ich habe Ende März ein PHILIPS PerfectCare Compact Plus Bügeleisen online bestellt. nach 3-4 Monaten funktionierte die Dampf Funktion nicht mehr. Ich habe das Bügeleisen über eine Filiale abgegeben für die Garantie. nach ca. 3-4 Woche wurde mir das gleiche Bügeleisen nachhause geliefert. Nach nur 3 Wochen, wieder das gleiche Problem. Wollte mit dem Kundendienst eine Lösung finden, neues Bügeleisen, oder Ersatz für die Zeit, die es wieder in der Reparatur wäre. Keine Chance ich müsse das Bügeleisen wieder Rücksenden für die Reparatur, Ersatz gäbe es keins, und auch ein neues Gerät ist nicht möglich. Ganz schwacher Kundenservice, ich bestelle bestimmt nichts mehr bei Interdiscount.
Ich finde es eine frechheit das wenn ich ein Gerät neu kaufe und dann was nicht funtkioniert muss es eingeschickt werden und bekomme dann ein anderes Gerät der selben Marke das aber vielleicht schon länger in Betrieb war. Sowas will ich nicht und ist eine Frechheit. Wenn das Gerät einen Fehler hat will ich ein neues Gerät und nicht eins das Occasion ersetzt wurde. Ich werde nie wieder was bei Interdiscount einkaufen hatte auch schon früher ein Problem mit einem Handy. Ich hoffe das lesen viele Leute und boykottieren diese Firma. Für das ich wieder einigermassen offen wäre für Inderdiscount ist wenn Sie mir eine Entschädigung von mindestens 500 CHF als Gutschein oder was auch immer geben würden. Ansonsten seht ihr mich nie wieder in euren Läden. Vor allem bin ich ein Kunde der nicht gerade wenig Geräte kauft!
Mauvaise expérience avec la livraison d'un écran de PC. Sur le site il était indiqué que l'écran était en stock et qu'il serait donc livré le lendemain. Au final j'ai reçu le mail de confirmation de la livraison 3 jours plus tard et l'écran a pris 2 semaines pour arriver. Lorsque j'ai appelé le service client, on m'a assuré que c'était normal car il devait être livré depuis le produvteur (contrairement à ce qui était indiqué sur le site) Lorsque l'écran est finalement arrivé, le câble n'était pas adapté au système Suisse. J'ai DE NOUVEAU appelé le service clients, qui m'a assuré qu'ils m'enverraient rapidement un adaptateur et que je recevrai un mail dans les 48 heures pour ça! J'ai reçu un mail qui me demandait une photo du câble de l'écran, que j'ai envoyé. J'attendais donc de recevoir cet adaptateur le lendemain ou le surlendemain. Cependant 5 jours plus tard (!) quand j'appelle une énième fois le service clients, on m'explique qu'il n'y avait rien de noté dans le dossier et que ma réclamation était apparemment tombé aux oubliettes ! Je suis à un point où je me dis que j'ai fait plus d'efforts pour cette commande, que pour toutes autres que j'ai faites au cours de ma vie et le service client ne semble pas compétent. Tout comme je l'ai expliqué aux employés du service client apathiques, ce sera la dernière fois que je ferai appel au service de livraison à domicile d'interdiscount et vous avez réussi à me dégoûter, moi qui ne suis pas client régulier. Je préfèrerais passer chez Digitech la prochaine fois, au moins ils ont l'air plus compétents. Je tiens à préciser qu'il aurait été plus rapide pour moi d'aller acheter un adaptateur moi même, cependant j'ai commis l'erreur de me fier à ce que me disaient les opérateurs service client d'Interdiscount. Grosse erreur!
Interdiscount, a division of Coop Genossenschaft, is a leading electronics retailer in Switzerland, offering a wide range of consumer electronics and appliances. The company operates through both its online platform, www.interdiscount.ch, and approximately 170 physical stores across the country. Customers can explore various product categories, including the latest smartphones, televisions, gaming equipment, and household gadgets, often featuring promotional offers and discounts. The target market for Interdiscount includes tech-savvy consumers, families, and individuals seeking reliable and affordable electronic solutions. With a focus on customer service, both in-store and online, Interdiscount aims to provide a comprehensive shopping experience, ensuring that customers have access to the latest technology and essential electronic devices for everyday use.
This profile hasn't been claimed by the business owner.