Excellente expérience
J'ai trouvé ce que je cherchais rapidement à un très bon tarif. J'ai commandé le 22/10 et livré le lendemain au matin, super bien emballé. Excellente expérience.

Maxoutil.com is an online platform specializing in power tools and hardware, catering to both DIY enthusiasts and professionals in the home services sector. The company offers a diverse range of products including drills, grinders, sanders, and saws, along with various consumables and cleaning equipment. Maxoutil.com aims to support customers in their projects by providing access to high-quality tools and equipment. The target market for Maxoutil.com includes individuals engaged in home improvement activities, as well as contractors and tradespeople seeking reliable tools for their work. The platform enhances the shopping experience by offering flexible payment options through partnerships with services like Alma, enabling customers to manage their purchases effectively. With a user-friendly website, Maxoutil.com is dedicated to meeting the needs of its customers across the home services landscape.
Maxoutil.com receives mixed feedback from its customers, highlighting both strengths and weaknesses. Many reviewers praise the competitive pricing and rapid delivery, with several noting that their orders arrive quickly and in good condition.
The service quality is also frequently commended, with customers appreciating the responsive and friendly support team. However, significant complaints arise regarding product discrepancies and poor after-sales service. Multiple consumers report receiving defective items or incorrect products, with some expressing frustration over additional fees for returns. The site has also been criticized for its handling of customer issues, with several stating that the support is unhelpful when problems occur. Overall, while Maxoutil.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.2 | 60 | 100% | +0.6 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jan 2026.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 25 | 3.0 | 2 |
| Oct 25 | 2.6 | 7 |
| Nov 25 | 3.0 | 6 |
| Dec 25 | 3.3 | 26 |
| Jan 26 | 3.3 | 19 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“RAS je recommande, service client joignable”
“Nous avons acheté un aspirateur Makita sans fil début décembre”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Home Services.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.2 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 4.1 out of 5 (good) | — | 60 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | — | 1,129 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | +1% | 1,000 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | 3.8 out of 5 (good) | −71% | 618 | |
| 3.1 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | 2.9 out of 5 (fair) | — | 596 |
Bottom line: Maxoutil.com is #3 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Prime Property Management scores higher (4.1 vs 2.7).
60 reviews of Maxoutil.com. Filter by what matters to you.
J'ai trouvé ce que je cherchais rapidement à un très bon tarif. J'ai commandé le 22/10 et livré le lendemain au matin, super bien emballé. Excellente expérience.
Meilleur prix sur le marché pour ce matériel, c'est une entreprise basée en France (près de chez moi et je ne le savais pas), livraison rapide. J'y reviendrais si besoin
Materiel exactement comme dans la descret surtout rapidité de livraison.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 53% of recent reviews are 4–5★ and 43% are 1–2★.
livraison rapide mais pas d'echange possible retourd payant malgre les 14 jours note sur le site bien lire arnaque sur l'echange
Que dire ? Simplement bravo! Pour une première expérience, c’est plutôt bluffant. Livraison rapide et communication fluide avec le service client Merci à la jeune femme qui a su répondre à mes questions (Marie-Jeanne). Je n’hésiterai pas à retenter l’expérience ! La machine à café makita et les charnières Hettich en 12,5cm me font de l’oeil. Je vais me laisser tenter. J’y songe
Sono rimasto molto stupito dal fatto che la logistica abbia diviso in tre spedizioni l'invio dell'ordine per farmi ottenere gli articoli il prima possibile. Le recensioni che avevo letto indicavano nella tempistica un aspetto fortemente negativo. Niente di meno vero nel mio caso. Maxoutil spediva l'oggetto appena ricevuto dai fornitori . Praticamente in tre giorni a effettuato tre spedizioni con spese e fastidi tripli per farmi giungere il prima possibile la merce. Un fatto del genere non mi era mai successo neppure con i più blasonati siti di e. commerce, Un servizio veramente eccezionale dato che avrebbe potuto (come succede di solito) aspettare qualche giorno per inviarmi tutto l'ordine accorpato, Altro fatto che mi ha colpito positivamente l'aggiornamento costante sul tracking, quasi ossessivo, ma gradito. Anche in questo caso l'esatto contrario di quanto letto sulla maggioranza delle recensioni del sito. Per il resto la merce era esattamente quella da loro pubblicizzata arrivata in buoni imballaggi ed in perfette condizioni.
site a fuir j'ai commandé une visseuse dewalt avec 2 batteries 4 ah (batterie 4ah visible sur photo de descriptif et dans l’énoncé du bon de commande )j'ai reçu la visseuse avec 2 batteries 1.5 ah . Leurréponse était qu'il s'agissait d'une erreur de description et que je pouvais renvoyer l'article mais que j'aurais 15€00 de frais de retour.de plus faut insister pour avoir la facture .Donc un site de vente a éviter
Bonjour, le site Maxoutil.com est vraiment à fuir ! La seule chose qui savent faire, c’est vous prendre votre argent et ensuite vous attendez, vous attendez, vous attendez… Alors, vous décidez de les contacter, vous avez une personne qui vous raconte qu’il y a eu un problème avec votre commande, foutaise. Avertissement : faites attention à ce genre de site où les prix (produit référencé sur plusieurs sites) sont trop bas, c’est bien souvent, soit non conformes à la description, ou alors, ils vous disent qu’il y a une rupture de stock de ce produit, que bien sûr, le prix de ce produit réapprovisionné sera plus élevé, vous allez devoir payer plus cher, trop tard pour faire marche arrière, en tout cas, il ne sont jamais à court d’arguments mensongers, insupportable. Résultat : vous avez perdu du temps et de l’argent, sur un autre site et quelques euros de plus , vous auriez reçu le produit conforme à la description et en moins de 48 heures (R…). Toujours bien se renseigner auprès de sa propre communauté, avant de cliquer sur ce genre de site. Bien cordialement, DCJ
Commander une sertisseuse virax. Le 4/11/2025 reçu le 6/11/25 Je l'ai récupéré dans un point Relais. L'emballage n'avait même pas un accro. Propre. Pour d'autres achats, je reviendrai vers vous. Une société Très sérieuse rares aujourd'hui. Merci pour la facture. Je vous souhaite une bonne continuation
C'est une arnaque ce site, Colis non conforme à la description du site, donc j'ai fait une réclamation, réponse du service client "photo non contractuelle",OK pas problème mais la description détaillée du site été bien conforme à mes attentes sauf que, dés que le paiement est accepté la désignation du produit change et donc la configuration du produit aussi, et en faite nous pouvons le constater que à la réception de la marchandise, après un échange d'une dizaine de mail ( en dialogue de sourd), il me conséde un bon d'achat de 100€, qui à ce jour, je n'ai pas reçu. Site à fuir
Produit annoncé “400 mm”, reçu 250 mm fermées et 410 mm ouvertes. Le vendeur m’a répondu par mail que “c’est normal” et m’a renvoyé vers le fabricant comme si je devais tout savoir moi-même. La description est trompeuse et le service client donne l’impression de se moquer de ses clients. Très déçu.
J'ai fait une commande de plusieurs pièces. J'ai reçu la 3/4 de la commande mais il me manque toujours une pièce. Le service client est disponible, réactif et surtout en France (ce qui est très agréable). Problème pris en compte.
Bonjour, J’ai acheté une visseuse perceuse Makita un élément était défectueux et le service client a été très réactif et très prof. J’ai bien reçu ma visseuse makita (en moins d’une semaine après l’envoi de celle-ci ) et elle fonctionne de nouveau à merveille; encore merci!!☺️
ma commande n'est jamais arrivée, le transporteur ne savait pas me trouver,
Entreprise à éviter. J'ai commandé des produits le 24 septembre 2025 en stock. L'expédition devait avoir lieu sous 24-48h. A ce jour, aucun produit mais j'ai bien été débité dans le délai annoncé. Il faut les appeler sinon pas de nouvelle. Au téléphone, toujours des excuses et des délais fournisseurs différents. Je viens de demander le remboursement qui doit être fait dans le journée. Aucun respect des délais et du client, aucun suivi sauf pour l'encaissement
Très déçu suite à un commande considérée comme livrée par GLS mais ça n'a jamais été le cas ! Contacté à plusieurs reprises le service commercial de Maxoutil. On me dit avoir signé le bordereau. Effectivement il a été signé (19/02/2025) par ma mère mais après ma réclamation (16/02/2025) faites auprès de Maxoutil et GLS ! Le livreur lui a donc fait signer un papier sans donner la raison... J'ai toutes les traces avec les dates ! De plus, le livreur n'a jamais sonné à mon interphone connecté aucun historique d'un passage de GLS ! J'ai donc comme réponse de Maxoutil : disant pouvoir rien faire. C'est très professionnel !!! De plus sur une autre commande, où je n'avais pas fait attention qu'un produit n'a jamais été livré... Si on ne fait pas attention, ils ne remboursent pas automatiquement ! Une vraie galère pour demander le remboursement au passage... Pour ma part, c'est fini Maxoutil... Dommage j'étais un client régulier car avec ma société, je commandais facilement plusieurs milliers d'euros chaque année... François
Franchement, le site le plus efficace en termes de livraison. J’ai jamais reçu mes commandes plus de 48h après. C’est plutôt moins de 24h et suis en Mayenne, 53. Niveau prix c’est pas mal aussi. Je recommande.
Maxoutil.com is an online platform specializing in power tools and hardware, catering to both DIY enthusiasts and professionals in the home services sector. The company offers a diverse range of products including drills, grinders, sanders, and saws, along with various consumables and cleaning equipment. Maxoutil.com aims to support customers in their projects by providing access to high-quality tools and equipment. The target market for Maxoutil.com includes individuals engaged in home improvement activities, as well as contractors and tradespeople seeking reliable tools for their work. The platform enhances the shopping experience by offering flexible payment options through partnerships with services like Alma, enabling customers to manage their purchases effectively. With a user-friendly website, Maxoutil.com is dedicated to meeting the needs of its customers across the home services landscape.
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