TAKKO Fashion DE is a retail company specializing in a diverse range of affordable clothing and accessories for the entire family. With a focus on the latest fashion trends, the company offers a variety of styles suitable for men, women, and children. Customers can navigate the website easily by selecting their country and language, ensuring a personalized shopping experience tailored to their specific market. The company's online platform, accessible at www.takko.com, serves customers in multiple European countries, including Germany, France, and Italy, among others. By providing both in-store and online shopping options, TAKKO Fashion DE caters to fashion-conscious consumers seeking quality apparel at competitive prices. The brand is committed to making contemporary fashion accessible and enjoyable for families across its operational regions.
Takko Fashion DE receives overwhelmingly negative feedback from customers, with a significant number expressing frustration over poor service and product issues. Many reviewers report feeling disheartened after shopping experiences, citing unhelpful staff and long wait times at checkout.
Complaints about incorrect items being delivered and inadequate customer service are prevalent, with customers struggling to get responses to their inquiries. While some shoppers appreciate the reasonable prices and occasionally find good deals, these positives are overshadowed by the frequent reports of quality issues, such as clothing defects and malfunctioning zippers. Additionally, the lack of effective communication regarding orders and returns adds to the dissatisfaction.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.9 | 114 | 100% | -0.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.5 | 11 |
| Oct 24 | 2.0 | 9 |
| Nov 24 | 2.2 | 9 |
| Dec 24 | 3.0 | 3 |
| Jan 25 | 3.3 | 8 |
| Feb 25 | 1.0 | 2 |
| Mar 25 | 1.8 | 4 |
| Apr 25 | 1.3 | 11 |
| May 25 | 2.6 | 9 |
| Jun 25 | 2.7 | 6 |
| Jul 25 | 1.4 | 11 |
| Aug 25 | 1.5 | 6 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 114 most recent reviews.
“Bei der App wird geholfen gerade bei älteren oder ausländischen Kunden”
“Gestern war ich mal wieder bei Takko vorbeischauen, manchmal hat man Glück und erwischt ein paar Schnäppchen, wa...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.1 out of 5 (poor) | 2.3 out of 5 (poor) | −18% | 114 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: Takko Fashion DE is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Red Run scores higher (5.0 vs 2.3).
114 reviews of Takko Fashion DE. Filter by what matters to you.
Met mijn gespaarde punten 2 euro korting op een winkelaankoop gekregen. Het artikel terug gebracht maar daardoor ben ik dus nu mijn punten kwijt. Hoofdkantoor gemaild en die melde inderdaad dat dat klopt. Dus mijn 2 euro korting is gewoon verdampt, krijg zelfs via de mail niet een kortingsbon, dus nooit meer naar de takko!
Wir waren heute bei Takko in Stockstadt am Main. In der Filiale gibt es tatsächlich keine Klimaanlage !!! Es war für mich als Kundin sehr schlimm, da ich innerhalb von 5 Minuten durchgeschwitzt war. Am meisten tun mir allerdings die Verkäuferinnen leid, ich finde, das sind unzumutbare Zustände bei den momentanen Temperaturen. Was hat sich die Geschäftsführung nur dabei gedacht ????
Takko hat, im Vergleich zu anderen ähnlichen Anbietern der Branche, klar erkenn- und spürbare Vorteile: saubere, strukturierte Verkaufsflächen, gute Ware zu günstigen (nicht billigen!) Preisen und in den von uns besuchten Filialen freundliches, hilfsbereites und aufmerksames Personal. Was mich aktuell nervt: ich sammle Punkte und will wissen, wieviel gesammelte Punkte bei Takko in Euro wert sind. Und jetzt meine Negativkritik: der sogenannte Kundendienst ist nicht in der Lage, mir meine Frage einfach und verständlich zu beantworten. "Sie können Ihre gesammelten Punkte gegen Coupons eintauschen und Ihre Lieblingslooks dadurch noch günstiger sichern. Ihre aktuellen Coupons finden Sie direkt in der Takko Friends-App." Was soll das??
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Es kann ja einfach mal was schief gehen aber alles danach zeigt die Qualität eines Unternehmens. Ich habe am 07.06 Online um €225 bestellt. Am 11.06 zeigt es mir an, dass die Sendung zugestellt wurde. Super dachte ich mir - das ging ja schnell. Naja... Paket nicht auffindbar. Bei DHL eine Sendungsverfolgung veranlasst, diese meinten, ich muss mich bei Takko melden. Gesagt, getan. Takko meldete sich am 01.07 zurück, dass ich eine Kundenerklärung abgeben muss, dass ich die Ware nicht erhalten habe. Am 03.07 retour gesendet. 22.07 noch immer kein Geld am Konto retour. Bei Takko angerufen um erklärt zu bekommen, sie haben meine E-Mail nicht. Die E-Mail während dem Gespräch noch einmal weitergeleitet und siehe da. Die E-Mail kam an. Danach wurde ich mehrere Tage Geduld gebeten, bis sie alles bearbeiten. Mit der Bitte um Dringlichkeit, wurde ich abgewimmelt, da sie keinen Kunden priorisieren dürfen - Zitat: Trotz des Verlusts des E-Mail priorisieren wir keinen Kunden.
Takko Plattling top freundliche Verkäuferin aber keine Klimaanlage Anlage, gehört dringend repariert!
Een online bestelling gedaan voor kleren voor mij en mijn dochters. 2 dagen later wordt het pakketje afgegeven, kind helemaal blij want ze heeft het zelf uitgekozen.. Blijken er maar 2 items in te zitten die ik voor mezelf had besteld. Contact gemaakt via de site want telefonisch zijn ze niet te bereiken, mail terug gehad met een formulier en ik moest handgeschreven vertellen wat ik misten. Dit gaat niet om een klein bedragje dus op mijn eigen kosten kan ik die formulieren terug sturen en moet ik gaan bewijzen dat ik de aangeleverde artikelen niet heb gekregen. Ik ben benieuwd maar ik ga niet betalen! Waardeloos!!
Der VK-Preis im Geschäftslokal ist um 25% teurer als im Onlineshop! Im Onlineshop ist diese bestimmte Ware aber nicht mehr erhältlich. Also um 25% im Geschäft mehr bezahlen. Auf eine dies betreffenden Anfrage per e-mail, habe ich nach 2 Wochen immer noch keine Antwort erhalten.
Ich möchte mich heute zu einer Bewertung äußern, da ich finde, auch muß man sich die andere Seite anhören. Ich bin schon fast 10 Jahre bei Takko, aber was in letzter Zeit auch von der Seite der Kunden passiert ist schon nicht mehr zumutbar. In meiner Filiale ist jeder bemüht freundlich und stets gut beraten tätig zu seien. Aber vermehrt merken wir wie auch Kunden immer unfreundlicher und bestimmend werden. Wenn ein Kind die Tische mit der Hand abräumen und die Eltern meinten, lasse es liegen dafür bekommen die ihr Geld. Schmuck in der Ankleide probieren zu wollen, obwohl Spiegel an den Gondeln angebracht sind. Diesen Schmuck finden wir dann meistens auf den Boden der Kabinen. (Oder der Schmuck verschwindet dann ganz) Gewaschene Kleidung umtauschen wollen, keine Reklamation, und Geld zurück verlangen, weil es nicht passt. Wie weit soll das noch gehen. Wir sind stets bemüht den Kunden freundlich entgegen zu kommen aber bitte machen Sie das als Kunde auch. 80 Prozent ist nett und kommt auch gerne wieder, aber wir haben auch unsere Grenzen.
Ich war heute bei der takko mit meine 7 Jährige Tochter. Werend ich in Anprobe war hat Sie ein paar Schmuck Artikeln ausgesucht. Die Dame von Anprobe hat meine Tochter gewarnt das keine Schmuck in der Anprobe mit genommen darf. Daraufhin habe ich meine Tochter gebiete bei der Schmuck auf mich zu warten. Das hat die Dame auch mitgekriegt. Bis ich von der Anprobe zurück kam haben die Damen von Anprobe und Kasse alle Sachen von der Hand meine Tochter gerissen und haben angefangen die einzuräumen. Meine Tochter stand nebe dehnen heulend. Für mich war in diesem Moment meine Tochter wichtig deswegen habe ich keinen discount mit dehnen begonnen. Ich habe nur laut " Anscheind wollen die keine Schmuck mehr verkaufen. Komm wir finden woanders schönere Sachen" gesagt und raus gegangen. Die haben uns ignoriert. Das finde ich eine große Frechheit.
Wollte einen Umtausch machen, leider sehr unfreundlich und unwissend. Die Filiale in Braunau ist nicht zu empfehlen.
Ich habe vor einigen !!! WOCHEN !!! bestellt um es in die Filiale liefern zu lassen. Eine Mail habe ich bekommen mit der Meldung, dass das Paket versand wurde und ich eine neue Mail erhalte wenn es da ist. Anscheind wird es wohl nie ankommen, denn ich warte jetzt schon ewig darauf. Werde hier nicht mehr bestellen.
In filiaal Boxtel staat al een tijdje hetzelfde personeel. wij kopen er kleding omdat de kwaliteit/prijsverhouding redelijk goed overeenkomen. Het personeel echter loopt naar elkaar elkaar te kwekken over zaken waar ik als klant niets mee van doen heb. Een vraag onzerzijds over waar een artikel zich bevindt in de winkel werd met een snauw afgedaan, ligt het daar niet dan hebben wij het niet. Er kan na het nors afrekenen door hun nog niet eens een fijne dag toegewenst worden of bedankt en graag tot ziens. Al met al geen fijne winkel qua personeel.
Geen track en trace code ontvangen of verzend bevestiging vanuit Takko. Mijn pakket werd nooit thuis afgeleverd (we hebben een Ring deurbel), maar direct bij een pakketpunt. Dit zonder dat ik daarover op de hoogte werd gebracht. Anders was ik het uiteraard op gaan halen.. Mail gestuurd naar Takko dat pakket na weken nog niet was aangekomen, bleek deze alweer retour gegaan te zijn. Nu nog steeds geen retour bevestiging vanuit Takko bij Riverty, ondanks herhaaldelijk contact. Dus factuur moet betaald worden.. Geen bestelling maar wel moeten betalen! Wat slecht zeg.. Nooit meer een bestelling bij Takko voor mij!!!
Retoure selber zahlen. Dies war die erste und letzte Bestellung.
Mijn zoontje van 3 was vandaag zonnebrillen aan het passen, en de medewerker zegt het is geen speelgoed om mee te spelen.. dan maar ergens anders een zonnebril kopen! Wat een slechte klantvriendelijkheid zeg.. niet meer naar deze winkel gaan.. wil je nou wat verkopen of niet?!
Pakje besteld , zou thuisbezorgd worden en dat duurde al lang , krijg ik vervolgens mail in Duits die ik niet begrijp maar na tijdje zeiden ze dat ik pakje zelf uit een andere plaats moest halen bij dhl . Kom ik daar na een tijdje , ligt het pakje daar niet meer , de max is zeven dagen , dus pakje is weeeee naar Takko gegaan. Moet ik de zoveelste mail weer gaan sturen om mijn pakje te gaan ontvangen. Slechte service je moet overal zelf achteraan . Terwijl ik de optie thuis bezorgen aanvinkte Waardeloos
14:00 30.08.25 Ich habe mich noch nie so gefrustet nach einem Einkauf gefühlt. Ich hatte drei Kinder mit… das war der Kassiererin anscheinend zu viel und dann meinte sie, dass ich klauen wolle , weil meine Tochter ein Armband in der Hand hielt . Und vor dem Ausgang stand… Ich hätte meiner Tochter schon gesagt das sie es weglegen soll und starrte mich an wie einen Schwerverbrecher.Die App die man mir von Takko gegeben hat, habe ich wieder gelöscht. Das war mein letzter Besuch in dem Laden!
TAKKO Fashion DE is a retail company specializing in a diverse range of affordable clothing and accessories for the entire family. With a focus on the latest fashion trends, the company offers a variety of styles suitable for men, women, and children. Customers can navigate the website easily by selecting their country and language, ensuring a personalized shopping experience tailored to their specific market. The company's online platform, accessible at www.takko.com, serves customers in multiple European countries, including Germany, France, and Italy, among others. By providing both in-store and online shopping options, TAKKO Fashion DE caters to fashion-conscious consumers seeking quality apparel at competitive prices. The brand is committed to making contemporary fashion accessible and enjoyable for families across its operational regions.
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