De har en pen nettside
De har en pen nettside, men det er utrolig vanskelig å finne varer basert på hvor en bor, og siden er full av bugs. Har de testet sin egen side?
Tørn is a Norwegian platform dedicated to providing customers with high-quality surplus building materials and tools at reduced prices. The company facilitates a marketplace where retailers and suppliers can sell their excess inventory, offering a wide range of products including electrical tools, home and garden items, and various construction materials. By connecting consumers directly with vendors, Tørn aims to help customers save money on essential building supplies while promoting sustainable shopping practices. Targeting both individual consumers and businesses, Tørn encourages partnerships with suppliers looking to offload surplus items. Customers can benefit from a diverse selection of products that are frequently updated, ensuring they have access to the latest offerings. With a focus on customer satisfaction, Tørn provides a 14-day return policy and options for in-store pickup or home delivery, making the shopping experience convenient and efficient.
Tørn receives a mix of feedback from its customers, with a notable 73% expressing positive experiences. Many reviewers highlight the excellent customer service, describing staff as helpful and responsive, with quick resolutions to issues.
For instance, customers appreciate the professional handling of damaged goods and the overall service quality. However, there are significant complaints regarding communication, with several people reporting a lack of responses to inquiries and difficulties in contacting the company. Issues with order cancellations and incorrect deliveries also emerge, leading to frustration among some consumers. Despite these challenges, the majority of reviews reflect satisfaction with product quality and pricing. Overall, Tørn is viewed positively, but improvements in customer communication are needed.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.0 | 124 | 100% | +0.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Mar 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Apr 24 | 5.0 | 2 |
| May 24 | 3.0 | 2 |
| Jun 24 | 2.3 | 3 |
| Jul 24 | 5.0 | 1 |
| Aug 24 | 1.8 | 5 |
| Sep 24 | — | 0 |
| Oct 24 | 2.3 | 3 |
| Nov 24 | 4.0 | 4 |
| Dec 24 | 3.7 | 3 |
| Jan 25 | 3.7 | 3 |
| Feb 25 | 4.3 | 6 |
| Mar 25 | 3.0 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 124 most recent reviews.
“Behjelpelig og hyggelig kundeservice”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Building Materials.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.0 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | +26% | 124 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 217 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | +10% | 182 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 35 |
Bottom line: Tørn is #5 of 5 on overall rating in this group.
124 reviews of Tørn. Filter by what matters to you.
De har en pen nettside, men det er utrolig vanskelig å finne varer basert på hvor en bor, og siden er full av bugs. Har de testet sin egen side?
Har handlet flere ganger på Tørn og er passe tilfreds. Som regel lave priser, men dessverre er porto som regel veldig høy, det tar lang tid før pakker blir sendt (som regel minst en uke fra bestilling til pakking) og man kan ikke regne med at alle varer man bestiller er på lager.
Gode tilbud, men ingen telefonnummer å ringe når det går galt. Har bestilt en putekasse som ble levert i dag, flere uker for sent. Da jeg kom hjem står det en pall med en stor pergola bak bilen min. Når blir denne hentet? Hvem kan en snakke med? Når får jeg det jeg har bestilt? Oppfølging i etterkant Har lyst til å berømme hvordan dere tok tak og fulgte opp da jeg fikk kontakt med dere. Viktigste er å fikse opp når noe går galt. Det har dere gjort. Thx
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Bestilte en stigefot som skulle leveres av ett Monter-byggevarehus, men etter 2 ukers leveringstid så fikk jeg tilsendt noe helt annet. Sendte umiddelbart (mandag kl. 13.00) reklamasjon til Tørn, men først på torsdag kl.0900 tok de kontakt. Senere på dagen ringte Monter forretningen og sa de skulle sende varen så raskt som mulig. Nesten 2 uker etterpå mottok jeg riktig vare, men de har fremdeles ikke hentet den varen som ble feilsendt. Det ble ordnet opp til slutt, men netthandel i 2022 betinger max virkedagers levering fra ordre er lagt. Det er ikke mulig å kommunisere direkte med Tørn verken via telefon eller chat (hvem er det som søker opp bedriften på Facebook for å sjekke om man kan kommunisere der?), responsen på reklamasjonen var sen og det tok veldig lang tid før ordre ble behandlet og shippet. Det er litt å forbedre her, så blir en treer.. NB! Det er irrelevant og lite profesjonelt av Tørn og nevne at jeg har gitt 1 stjerne til ett par andre på Trustpilot. Som så mange andre så bruker jeg ikke tid på å sende vurderinger når selskaper kun leverer som forventet, så da blir det de som ikke leverer så godt som får negative vurderinger...
Tørn is a Norwegian platform dedicated to providing customers with high-quality surplus building materials and tools at reduced prices. The company facilitates a marketplace where retailers and suppliers can sell their excess inventory, offering a wide range of products including electrical tools, home and garden items, and various construction materials. By connecting consumers directly with vendors, Tørn aims to help customers save money on essential building supplies while promoting sustainable shopping practices. Targeting both individual consumers and businesses, Tørn encourages partnerships with suppliers looking to offload surplus items. Customers can benefit from a diverse selection of products that are frequently updated, ensuring they have access to the latest offerings. With a focus on customer satisfaction, Tørn provides a 14-day return policy and options for in-store pickup or home delivery, making the shopping experience convenient and efficient.
This profile hasn't been claimed by the business owner.