God service
Behjelpelig og hyggelig kundeservice!
Tørn is a Norwegian platform dedicated to providing customers with high-quality surplus building materials and tools at reduced prices. The company facilitates a marketplace where retailers and suppliers can sell their excess inventory, offering a wide range of products including electrical tools, home and garden items, and various construction materials. By connecting consumers directly with vendors, Tørn aims to help customers save money on essential building supplies while promoting sustainable shopping practices. Targeting both individual consumers and businesses, Tørn encourages partnerships with suppliers looking to offload surplus items. Customers can benefit from a diverse selection of products that are frequently updated, ensuring they have access to the latest offerings. With a focus on customer satisfaction, Tørn provides a 14-day return policy and options for in-store pickup or home delivery, making the shopping experience convenient and efficient.
Tørn receives a mix of feedback from its customers, with a notable 73% expressing positive experiences. Many reviewers highlight the excellent customer service, describing staff as helpful and responsive, with quick resolutions to issues.
For instance, customers appreciate the professional handling of damaged goods and the overall service quality. However, there are significant complaints regarding communication, with several people reporting a lack of responses to inquiries and difficulties in contacting the company. Issues with order cancellations and incorrect deliveries also emerge, leading to frustration among some consumers. Despite these challenges, the majority of reviews reflect satisfaction with product quality and pricing. Overall, Tørn is viewed positively, but improvements in customer communication are needed.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.0 | 124 | 100% | +0.3 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Mar 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Apr 24 | 5.0 | 2 |
| May 24 | 3.0 | 2 |
| Jun 24 | 2.3 | 3 |
| Jul 24 | 5.0 | 1 |
| Aug 24 | 1.8 | 5 |
| Sep 24 | — | 0 |
| Oct 24 | 2.3 | 3 |
| Nov 24 | 4.0 | 4 |
| Dec 24 | 3.7 | 3 |
| Jan 25 | 3.7 | 3 |
| Feb 25 | 4.3 | 6 |
| Mar 25 | 3.0 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 124 most recent reviews.
“Behjelpelig og hyggelig kundeservice”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Building Materials.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.0 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | +26% | 124 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 217 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | +10% | 182 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 35 |
Bottom line: Tørn is #5 of 5 on overall rating in this group.
124 reviews of Tørn. Filter by what matters to you.
Behjelpelig og hyggelig kundeservice!
Bestillingen kom raskt. Det hadde oppstått skader på varen under transporten, og det ble håndtert på en utmerket måte, profesjonelt og god service.
Kjøpte grill fra tørn, da jeg hentet grillen og kom hjem fant jeg ut at det var levert ut feil grill. Sendte mld og fikk ett hyggelig svar fra Fredrik. Han var kjempe behjelpelig og alt ordnet seg uten problemer. Så er nå stolt eier av en ny grill
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Har brukt Tørn i mange år og bare hatt god erfaring med de. Rikt utvalg og gode priser på mange produkter. Jeg har utelukkende opplevd fantastisk god kundeservice. De har svart kjapt og vært løsningsorientert og imøtekommende. Samtidig vært oppriktig, ydmyk og personlig de få gangene handelen ikke gikk helt som forventet. Eneste savn er litt flere bilder på noen av produktsidene. Men alt i alt kjempefornøyd.
Fikk drivhus til nesten halv pris. Rask oppfølging. God service.
Servicen fra kundebehandler var langt over dte man med rimelighet kan forvente!
Billig og god service!
Xl bygg på Hellvik var uheldig og solgte meg en ABUS kodelås på torn.no som de var utsolgt for. Torn.no tok kontakt med meg og tilbydde andre typer Abus hengelåser XL bygg hadde på lager. Jeg takket nei og ble enige med torn.no om at de skulle kreditere beløpet jeg hadde betalt for hengelåsen. Pengene var umiddelbart tilbake på min konto. Noen dager etter de hadde kreditert beløpet mottok jeg allikevel til stor overraskelse en pakke fra XL bygg Hellvik AS. I denne pakken fikk jeg en annen type hengelås som var vanntett. Jeg satt veldig pris på denne overraskelsesgaven jeg fikk siden de ikke hadde hengelåsen på lager. Denne extraservicen gjør at jeg absolutt vil bruke torn.no og XL bygg Hellvik igjen! 😊
Renovering av badrum är en dyr historia. Torn.se gjorde det möjligt att köpa fina kvalitetsprodukter till ett mycket bra pris. Förutom ett bra pris erbjuder de snabb leverans och har en mycket trevlig och serviceinriktad personal. Om jag ska köpa något till mitt badrum framöver så börjar jag leta där. Mycket nöjd kund.
excellent kundeservice, reliable answers when needed and always grateful for the proactive solutions provided.
Veldig ryddig og god komunikasjon.
Da bør du kjøpe produkter på Tørn. Super kvalitet til en langt lavere kostnad. What’s not to like?
Bestilte en flatpakket bod. Det viste seg at det var sendt med for korte planker til gulvet. Tørn ordnet opp så jeg fikk nytt gulv fra nærmeste Maxbo. Veldig fornøyd:)
Hadde dessverre en reklamasjon på en klipper. Tørn kom på banen og fantastisk kundebehandling og kommunikasjon underveis.
Veldig god hjelp fra Tørn support:) Fått veldig god hjelp både ved bestilling og levering av varen. De svarer fort på e-poster.
Fikk feil vare fra leverandør. Tørn ordnet opp med å refundere hele kjøpet uten noe mas. Kommer til å fortsette å handle her ved behov 😁
Topp opplevelser Har handlet 4 ganger med bare gode erfaringer. Det hender butikkene skriver feil, men det blir godt kommunisert på epost med enten butikken eller support etter kjøp.
Tørn is a Norwegian platform dedicated to providing customers with high-quality surplus building materials and tools at reduced prices. The company facilitates a marketplace where retailers and suppliers can sell their excess inventory, offering a wide range of products including electrical tools, home and garden items, and various construction materials. By connecting consumers directly with vendors, Tørn aims to help customers save money on essential building supplies while promoting sustainable shopping practices. Targeting both individual consumers and businesses, Tørn encourages partnerships with suppliers looking to offload surplus items. Customers can benefit from a diverse selection of products that are frequently updated, ensuring they have access to the latest offerings. With a focus on customer satisfaction, Tørn provides a 14-day return policy and options for in-store pickup or home delivery, making the shopping experience convenient and efficient.
This profile hasn't been claimed by the business owner.