AUTODOC - Schweiz is a leading online platform specializing in the sale of automotive parts and accessories. The company provides a comprehensive range of products suitable for various vehicle makes and models, catering to both individual consumers and automotive professionals. With a user-friendly interface, AUTODOC allows customers to easily search for and purchase high-quality car parts, ensuring timely delivery and competitive pricing. The target market for AUTODOC includes car owners looking to maintain or repair their vehicles, as well as garages and workshops seeking reliable parts for their services. By offering an extensive catalog of automotive components, the company aims to meet the diverse needs of its customers while ensuring they have access to the necessary tools for vehicle upkeep. The domain auto-doc.ch serves as the primary online storefront, facilitating convenient shopping experiences for users across Switzerland.
AUTODOC in Switzerland receives a predominantly positive reception, with many customers praising the fast delivery and quality of products. Reviewers frequently highlight the "super schnelle Lieferung" and "faire Preise," indicating satisfaction with both speed and pricing.
However, some consumers express frustration over long delivery times and issues with customer service, noting that internal processes can be slow and that staff may lack product knowledge. While many appreciate the quality of the parts and the professionalism of the service, there are critical voices who mention poor experiences, including warranty concerns and high shipping costs. Overall, despite some complaints, the majority of feedback reflects a positive sentiment towards AUTODOC, particularly for its efficiency and product quality.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.3 | 818 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.5 | 49 |
| Sep 24 | 4.8 | 39 |
| Oct 24 | 4.3 | 51 |
| Nov 24 | 4.1 | 40 |
| Dec 24 | 4.0 | 27 |
| Jan 25 | 4.5 | 38 |
| Feb 25 | 4.5 | 64 |
| Mar 25 | 4.5 | 82 |
| Apr 25 | 4.5 | 74 |
| May 25 | 4.6 | 71 |
| Jun 25 | 4.5 | 60 |
| Jul 25 | 4.2 | 38 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Objet : Remerciements pour votre professionnalisme et votre qualité de service Madame, Monsieur, Je tiens à vous ad...”
“Commandé une vitre de rétroviseur, coût 12 frs la vitre 20 frs de livraison, ok pour moi , la vitre arrive et ce n’es...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.7 out of 5 (good) | 3.3 out of 5 (fair) | +3% | 818 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.5 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: AUTODOC - Schweiz is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 3.7).
500 reviews of AUTODOC - Schweiz. Filter by what matters to you.
Eigentlich gut. Teile passend und Preise angemessen. Aber sehr lange Lieferzeiten, da die internen Prozesse sehr langsam sind. Wer Zeit hat, ist mit AD gut bedient. Qualität und Mitarbeitende sehr gut. Sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Wer die Teile in weniger als ein, zwei Wochen benötigt, Finger weg. Da wird Deine Reparatur verzögert werden.
Guten Tag die Herren und Damen Es ist so eure Preise sind super Eure Verkäufer haben keine Ahnung was sie da verkaufen! Jetzt in meinem fall ich wollte ein teil kaufen Das ich unbedingt brauche und online verfügbar war aber tatsächlich nicht mehr 😄 dann wurden mir jede Menge alternative Produkte angeboten die gleich sein sollten aber es nicht wahren. Ich habe nachgefragt ob sie mir das teil nachbestellen könnten aber ich wurde immer abgewimmelt
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Der Lieferservice ist unterirdisch langsam. Alle Teile sind gemäss Shop an Lager. Sie schaffen es aber nicht einmal, die Teile innert drei Tagen zu verpacken geschweige denn zu verschicken! Wenn es nicht eilt - egal aber wenn es darum geht, eine Reparatur zeitnah zu erledigen, ist der Laden (für mich) unbrauchbar. Wie es auch geht, beweist Rockauto USA, die Lieferungen innert Stunden auf den Weg bringen und man die Transportgeschwindigkeit noch wählen kann.
Schön, dass man aus der Schweiz so günstiges Material bestellen kann. Die Informationen über die Ersatzteile lassen zu wünschen übrig. Oft fehlen die wesentlichen Angeben, sodass es nicht selten zu Falschbestellungen kommt.
Shipping is just to slow. I want the parts ordered in 2 days not 4 to 5 days. Products have all been good - so if you dont need the parts fast then they are great with really competitive prices
Wenn man Zeit hat ist das ok. jedoch die Lieferfristen in die Schweiz sind zu lange (6 Tage) vor allem wenn das Auto nicht läuft.
Heckklappendämpfer für meinen Mercedes GLC bestellt, mit Mechaniker versucht zu montieren, aber passen nicht! Können auch nicht passen, müssen abgeschrägt sein. Artikelnr. 219g1175 passt NICHT zu diesem Fahrzeug. Musste jetzt einmal mehr bestellen. Denke, war auch das letzte Mal, da ich wahrscheinlich zu dumn für Autodoc bin.
Der Preis ist intressant. Was ich als Schweizerkunde bemängle ist die Lieferzeit ca. 5 Tage. Ich würde mehr bestellen wenn die Lieferung in die Schweiz schneller gehen würde. Keine Anmerkung: Zum Teil sind die Verpackungen von den Ersatzteilen angerissen zerknittert7verdrückt aber die Teile waren bis jetzt ganz angekommen.
60% korekte teile aber nicht immer komplet bei letzte bestellung felth schrauben von testina alfa romeo 156 vorderachse
Wir müssen Ihnen Leider wieder mitteilen das die Lieferzeiten für die Bestellung in die Schweiz zu lange sind. Wen Sie da was machen könnten würden wir viel mehr bei Ihnen bestellen. Freundliche Grüsse Team Garage
Leider passen die Teile zum Teil nicht. Und zudem machen die neuen Querlenker knarr Geräusche. Die Lieferung hat sehr lange gedauert bis er Abgesendet wurde. Bei der zweiten Bestellung musste ich Porto bezahlen, obwol ich die Bestellmenge überschritten hab um Portofrei eine Lieferung zu erhalten.
The product didn’t fit my car, so I initiated a return but got no response. After leaving a negative Trustpilot review, the company contacted me for order details, but then went silent again. I updated my review, and they reached out once more — this time, they were very helpful. I successfully returned the product and received a full refund. Wish the process had worked smoothly from the start.
Gosto muito de comprar na Autodoc mas não faz sentido pagar portes de 20 francos seja qual for o valor da compra
- Die Mehrwertsteuer ist auf der ersten Rechnung nicht immer korrekt verrechnet worden, dann kam eine korrigiert Rechnung, aber dadurch verzögert sich der ganze Bestellvorgang und die Lieferung erfolgt viel zu spät ! - Verbesserung unbedingt erforderlich !
Ich finde es Irreführend wenn ich bei PKWTeile.ch bestelle und dann eine Rechnung von Autodoc bekomme was soll das? Ich dachte dass es sich um eine schweizer Firma handelt. Schwierig! freundliche Grüsse
Lieferzeit und die Qualitet von Artikel nicht gut.
AUTODOC - Schweiz is a leading online platform specializing in the sale of automotive parts and accessories. The company provides a comprehensive range of products suitable for various vehicle makes and models, catering to both individual consumers and automotive professionals. With a user-friendly interface, AUTODOC allows customers to easily search for and purchase high-quality car parts, ensuring timely delivery and competitive pricing. The target market for AUTODOC includes car owners looking to maintain or repair their vehicles, as well as garages and workshops seeking reliable parts for their services. By offering an extensive catalog of automotive components, the company aims to meet the diverse needs of its customers while ensuring they have access to the necessary tools for vehicle upkeep. The domain auto-doc.ch serves as the primary online storefront, facilitating convenient shopping experiences for users across Switzerland.
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