AUTODOC - Schweiz is a leading online platform specializing in the sale of automotive parts and accessories. The company provides a comprehensive range of products suitable for various vehicle makes and models, catering to both individual consumers and automotive professionals. With a user-friendly interface, AUTODOC allows customers to easily search for and purchase high-quality car parts, ensuring timely delivery and competitive pricing. The target market for AUTODOC includes car owners looking to maintain or repair their vehicles, as well as garages and workshops seeking reliable parts for their services. By offering an extensive catalog of automotive components, the company aims to meet the diverse needs of its customers while ensuring they have access to the necessary tools for vehicle upkeep. The domain auto-doc.ch serves as the primary online storefront, facilitating convenient shopping experiences for users across Switzerland.
AUTODOC in Switzerland receives a predominantly positive reception, with many customers praising the fast delivery and quality of products. Reviewers frequently highlight the "super schnelle Lieferung" and "faire Preise," indicating satisfaction with both speed and pricing.
However, some consumers express frustration over long delivery times and issues with customer service, noting that internal processes can be slow and that staff may lack product knowledge. While many appreciate the quality of the parts and the professionalism of the service, there are critical voices who mention poor experiences, including warranty concerns and high shipping costs. Overall, despite some complaints, the majority of feedback reflects a positive sentiment towards AUTODOC, particularly for its efficiency and product quality.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.3 | 818 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.5 | 49 |
| Sep 24 | 4.8 | 39 |
| Oct 24 | 4.3 | 51 |
| Nov 24 | 4.1 | 40 |
| Dec 24 | 4.0 | 27 |
| Jan 25 | 4.5 | 38 |
| Feb 25 | 4.5 | 64 |
| Mar 25 | 4.5 | 82 |
| Apr 25 | 4.5 | 74 |
| May 25 | 4.6 | 71 |
| Jun 25 | 4.5 | 60 |
| Jul 25 | 4.2 | 38 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Objet : Remerciements pour votre professionnalisme et votre qualité de service Madame, Monsieur, Je tiens à vous ad...”
“Commandé une vitre de rétroviseur, coût 12 frs la vitre 20 frs de livraison, ok pour moi , la vitre arrive et ce n’es...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.7 out of 5 (good) | 3.3 out of 5 (fair) | +3% | 818 |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | — | 1,999 | |
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | — | — | 1,000 | |
| 1.9 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.5 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: AUTODOC - Schweiz is #3 of 5 on overall rating in this group. On service, BJS Home Delivery scores higher (4.6 vs 3.7).
500 reviews of AUTODOC - Schweiz. Filter by what matters to you.
Die Ware wurde zwar 2023 bestellt, aber erst im März 2024 fachgerecht eingebaut. Im Juni 2025 wurde festgestellt, das die Ersatzteile bereits wieder verschlissen waren. Leider war die Garantie auf das Bestelldatum und nicht auf das Einbaudatum berechnet! Sehr schade, dass die Teile kein Jahr halten.
Las piezas que he pedido últimamente no son válidas para mi vehiculo y encima para devolverlas tengo que pagar yo los gastos de devolución.
Très facile de trouver des pièces de bonne qualité, homologuées et à un très bon prix. Mais les délais de livraison sont extrêmement lents, faute de logistique efficace entre les entrepots Autodoc. Mes trois dernière commandes ont mis en moyenne 10 jours à arriver en suisse.... Aucune estimation des temps de livraison n'est donnée au moment de la commande. De plus, lorsque les pièces arrivent trop tard (par la faute d'Autodoc), il n'est possible de les renvoyer qu'à nos propres frais... Qui sont exhorbitants. J'ai également plusieurs frois reçus des pièces endommagées ou deffectueuses et le service client est une véritable inquisition avant d'accepter de vous envoyer une pièce à CHF 5.- à leurs frais... Au final, dans ce genre de cas, c'est trois semaines pour avoir une pièce à installer. C'est inacceptable.
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Die Teile was ich habe gekaufte sind nicht für bmw 740 xdrive 2016 Aber steht in der App sind für bmw 740 xdrive
Es Kommen Immer Wieder Falsche Teile Schon 2 Mall Habe Ich Bremscheiben für Volvo V50 Beschtelt Die ersten wahren Zu Klein Die Zweiten Zu Gross ! Dan Eine X4 Gril Der Ganz Falsch Gekommen Ist ist Garnicht Für Das Auto Passend ! Dan Für Honda CR-V SindMir Gür Rechte seite 2 Federn Gleicv Gekommen Anstat Für Rechte und Linke seite ! Es Verliert Mann Viel geld Da Ran !
Wo ist die Bestellung Nr:135945152 ?? Meine Kunden Nr:110799370 Am 12.04.2025 Bestellt, am 14.04.2025 von Konto abgebucht und das Teil End Schall Dämpfer nicht geliefert. Bitte gehen Sie dieser Lieferung nach.
Hier arbeiten die besten Arbeiter und der beste Laden
Verkaufen teile ohne das europäische E-prüfzeichen. Achtung !!! Teile sind nicht zugelassen für Strasse und Verkehr und ihr werdet haftbar. Liebe AUTODOC Menschen.... Ein E-Prüfzeichen, auch ECE-Prüfzeichen genannt, ist eine offizielle Kennzeichnung für Bauteile an Kraftfahrzeugen. Es bestätigt, dass das Bauteil die europäischen Umwelt-und Sicherheitsrichtlinien einhält. Es sollte deutlich sichtbar, eingestanzt oder angeschweisst sein. Das E-Prüfzeichen ermöglicht den freien Verkehr von Fahrzeugen und Teilen innerhalb der Europäischen Union Es garantiert Fahrzeugsicherheit, zuverlässige Leistung und Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen. Es belegt das Vorliegen einer Bauartgenehmigung. Das ECE (Economic Commission for Europe) in Genf ist für die Erteilung dieser Genehmigung verantwortlich, nicht der Hersteller.
Habe Dieselpartikelfilter bestellt, leider ist das Zertifikat nicht dabei. Warte bis heute noch auf das Dokument
Lieferung sehr schnell erhalten, Wasserpumpe passt wie beschrieben und funktioniert einwandfrei. Ventilator aus Alu, gute Qualität! Leider wurde die Entlüftungsschraube mit rotem Locktide fixiert! Die Entlüftungsschraube sitzt am höchsten Punkt der Wasserpumpe und dient dazu geöffnet zu werden während man das Kühlwasser einfüllt damit die Luft entweichen kann. Dies ist ein sehr grosser Minuspunkt, es ist ein sehr grosser Arbeitsaufwand das System zu entlüften wenn sich die Entlüftungschraube nicht öffnen lässt. Bitte geben Sie das so an die Produktion weiter.
AUTODOC - Schweiz is a leading online platform specializing in the sale of automotive parts and accessories. The company provides a comprehensive range of products suitable for various vehicle makes and models, catering to both individual consumers and automotive professionals. With a user-friendly interface, AUTODOC allows customers to easily search for and purchase high-quality car parts, ensuring timely delivery and competitive pricing. The target market for AUTODOC includes car owners looking to maintain or repair their vehicles, as well as garages and workshops seeking reliable parts for their services. By offering an extensive catalog of automotive components, the company aims to meet the diverse needs of its customers while ensuring they have access to the necessary tools for vehicle upkeep. The domain auto-doc.ch serves as the primary online storefront, facilitating convenient shopping experiences for users across Switzerland.
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