der Kollege hat zeitnah zurückgerufen…
der Kollege hat zeitnah zurückgerufen als ich Ihn nicht erreichte

BCS Mobile GmbH is a specialized provider of business mobile communication solutions, catering to the needs of companies across various sectors, including small businesses, medium-sized enterprises, and large corporations. With over 23 years of experience in the telecommunications industry, the company offers competitive and efficient mobile phone tariffs designed to optimize business operations. The services provided by BCS Mobile include personalized tariff consultations, which help organizations identify potential savings and secure the best deals across all mobile networks. Their customer-centric approach is evident in their commitment to delivering a comprehensive service that continuously optimizes contracts without additional costs to the client. As a result, BCS Mobile has earned a strong reputation among its customer base, reflected in positive feedback on trusted review platforms.
BCS Mobile GmbH receives high praise for its excellent service and competent consultation, with many reviewers highlighting the quick and efficient handling of contract matters and tariff changes. Customers appreciate the friendly and professional staff, noting that interactions are often pleasant and straightforward.
However, a significant number of critical reviews express dissatisfaction with post-contract support, claiming that responsiveness diminishes once agreements are finalized. Issues such as unfulfilled promises, difficulty in reaching customer service, and a lack of follow-up are common complaints. While many consumers commend the initial engagement and tailored advice, the inconsistency in ongoing support raises concerns. Overall, BCS Mobile GmbH is viewed positively, but there are notable areas for improvement in customer service after the sale.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.4 | 1,060 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.6 | 27 |
| Oct 24 | 4.1 | 44 |
| Nov 24 | 4.5 | 55 |
| Dec 24 | 4.6 | 37 |
| Jan 25 | 4.2 | 80 |
| Feb 25 | 4.5 | 95 |
| Mar 25 | 4.3 | 42 |
| Apr 25 | 4.6 | 107 |
| May 25 | 4.6 | 57 |
| Jun 25 | 4.4 | 81 |
| Jul 25 | 4.3 | 67 |
| Aug 25 | 4.1 | 53 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Die BCS Group hat mich auf das Vertragsende hingewiesen und auch gleich ein gutes Angebot gemacht”
“BCS ist solange engagiert, bis der Vertrag unter Dach und Fach ist”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 0% | 1,060 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 1,060 |
Bottom line: BCS Mobile GmbH is #2 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 4.3).
500 reviews of BCS Mobile GmbH. Filter by what matters to you.
der Kollege hat zeitnah zurückgerufen als ich Ihn nicht erreichte
Wir haben neue Endgeräte gekauft und brauchten daher neue E-Sim Karten, dies lief reibungslos und der Kundenberater war Top und hat sich wirklich ausgezeichnet um uns gekümmert. Danach erfolgte eine Verlängerung der Verträge auch dieser Mitarbeiter hat eine hervorragende Arbeit geleistet. wir sind rund um zufrieden und können Sie nur weiterempfehlen.
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Persönliche Beratung nach Vereinbarung, kein Zeitdruck, gutes Preis-Leistungsverhältnis
Gute Beratung im Sinne des Kunden. Optimal erklärt. Alles Prima, wie immer!
Schnell und unkompliziert
Vor der Vertragsverlängerung war Herr Nalbant äußerst engagiert, schnell erreichbar und hat alle Anliegen zügig bearbeitet – dieser Service war vorbildlich. Leider hat sich das Bild nach der Vertragsverlängerung komplett gewandelt. Seit über sechs Wochen warte ich auf die Bearbeitung eines Tickets. Eine SIM-Karte, die mir zugesagt wurde, ist seit drei Wochen überfällig. Mehrere Kollegen verweisen ausschließlich auf Herrn Nalbant, selbst wenn dieser im Urlaub ist – gleichzeitig wird behauptet, er sei online und würde sich "zeitnah melden". Bis heute: kein Anruf, keine E-Mail, keinerlei Rückmeldung. Auch im System gibt es keinerlei Hinweis auf einen Bearbeitungsstand. Ich bin maßlos enttäuscht über diesen drastischen Qualitätsverlust im Service und werde definitiv kündigen. So behandelt man langjährige Kunden nicht.
Beratung war gut und transparent
aktive Kontaktaufnahme mit uns durch Herrn Toraman und verständliche Erklärung der Situation. Schnelle und unkomplizierte Lösung unserer Wünsche.
Es ist sehr angenehmen, dass man sich keine Termine merken muss, sondern das sich Unternehmen rechtzeitig meldet, um über die Terminverlängerung zu sprechen. Es freut mich auch, wie unglaublich unkompliziert die Vertragsgestaltung abgewickelt wurde. Mein zuständiger Betreuer hat auch sofort auf meine E-Mail geantwortet. Damit hätte ich nicht gerechnet. Ein wirklich toller Service.
Die Beratung im Rahmen der Vertragsverlängerung empfanden wir als proaktiv und zielführend
BCS Mobile GmbH is a specialized provider of business mobile communication solutions, catering to the needs of companies across various sectors, including small businesses, medium-sized enterprises, and large corporations. With over 23 years of experience in the telecommunications industry, the company offers competitive and efficient mobile phone tariffs designed to optimize business operations. The services provided by BCS Mobile include personalized tariff consultations, which help organizations identify potential savings and secure the best deals across all mobile networks. Their customer-centric approach is evident in their commitment to delivering a comprehensive service that continuously optimizes contracts without additional costs to the client. As a result, BCS Mobile has earned a strong reputation among its customer base, reflected in positive feedback on trusted review platforms.
This profile hasn't been claimed by the business owner.