Car Free Italia Reviews - Page 3 | CrowdTrust

Where the score comes from

Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.

Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source	Rating	Reviews	Weight	6-mo	Fake risk
Trustpilot Imported Trustpilot reviews	3.0	294	100%		● Low

3.0 / 5 overall

=

294 reviews across 1 scored source

How fake risk works ⓘ

Reputation trend

Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jun 2025.

Last 3 months: 1.0
12-month avg: 2.4
All-time: 3.0
Category avg: 4.2

Monthly averageCategory average

How it compares

Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Vehicles & Transportation.

Overall rating and review count for this company and similar companies
Company	Overall	Legit	Trend	Reviews
Car Free ItaliaThis company	3.0 out of 5 (fair)	100 out of 100	−65%	294
BJS Home Delivery	4.5 out of 5 (good)	100 out of 100	—	1,999
DB Schenker Sverige	4.1 out of 5 (good)	100 out of 100	—	1,000
ThePackengers	4.4 out of 5 (good)	100 out of 100	—	1,000
Tesla	1.9 out of 5 (poor)	100 out of 100	—	1,000

Bottom line: Car Free Italia is #4 of 5 on overall rating in this group.

1 review

Nov 13, 2024

Aggiornamento recensione

In qualità di cliente di Car Free (Rif. 174515), desidero aggiornare la mia valutazione riguardo ai servizi ricevuti. Purtroppo, nel tempo, le mie aspettative iniziali sono state disattese da una serie di problematiche che continuo a riscontrare. Dopo l’avvio del contratto nell’ottobre 2021, la qualità del servizio ha subito un peggioramento significativo dal 2023, che si è ulteriormente aggravato di recente. Tra i principali vantaggi di un contratto di noleggio a lungo termine, mi aspettavo di essere sollevato dalla gestione diretta dell’autovettura e di eventuali imprevisti meccanici, inclusa la possibilità di usufruire di un veicolo sostitutivo in caso di guasto. Tuttavia, Car Free non sembra aver garantito pienamente questa copertura. Nello specifico: 1.Mancata risposta a richieste di manutenzione: Ho aperto due richieste di assistenza per effettuare la manutenzione ordinaria dell’auto nei mesi di agosto/settembre 2024, indispensabile per garantire sicurezza e affidabilità, ma non ho ancora ricevuto riscontro adeguato o assistenza pratica in tal senso. 2.Guasto del veicolo, mancata auto sostitutiva e assenza di copertura stradale: Il 3 novembre 2024, l’auto assegnata non è risultata più funzionante, presumibilmente a causa di un problema alla centralina, rendendola praticamente inutilizzabile. In seguito a questo guasto bloccante, ho contattato il servizio di soccorso stradale, che mi ha comunicato che l’auto non è più coperta da questo tipo di servizio dal giugno 2024. Al momento, questo guasto impedisce la mia possibilità di utilizzo del veicolo, che per contratto dovrebbe essere garantita senza interruzioni, con la previsione di un’auto sostitutiva per evitare disagi prolungati. 3.Diagnosi a mie spese e mancato supporto con la chiave di riserva: Vista la necessità di ripristinare il mezzo e la mancata assistenza ricevuta, ho provveduto a mie spese a far fare una diagnosi della centralina presso un’officina. Ho anche richiesto alla società di spedirmi, in quanto sono senza vettura, la chiave di riserva per consentire all’officina di intervenire adeguatamente, ma non ho ottenuto alcun riscontro. Di fatto, l’auto è ormai ferma da 10 giorni, e Car Free non riesce a gestire neppure le richieste più semplici, come quella di inviarmi la chiave di riserva, che avrebbero permesso all’officina di effettuare le verifiche necessarie. Mi riservo di aggiornare la mia recensione in caso di risoluzione delle problematiche sopra descritte. Sottolineo che questa recensione è redatta in buona fede e mira unicamente a riportare con precisione la mia esperienza personale.

1 review

Oct 28, 2024

Zero serietà

Abbiamo scelto Car Free per il noleggio di due auto aziendali, investendo oltre 100.000 € per un servizio che ci aspettavamo fosse professionale e affidabile. Fin dall’inizio, però, abbiamo riscontrato gravi problemi: le auto non sono mai arrivate nei tempi stabiliti, e solo dopo quattro mesi di attesa ci sono state proposte vetture di categoria inferiore, che abbiamo accettato dalla disperazione pur di avere i mezzi necessari. Nonostante ci fosse stato promesso un conguaglio mensile per la differenza di categoria, non abbiamo mai ricevuto alcun rimborso. Inoltre, l’ultimo cashback, risale a dicembre 2023 e da allora non abbiamo avuto ulteriori riscontri. Durante il rapporto, Car Free ci ha promesso ripetutamente la consegna delle auto, ma la situazione si è sbloccata solo dopo l’intervento ripetuto del nostro legale, una dimostrazione della mancanza di rispetto degli impegni presi da parte loro. A causa della scarsa serietà dimostrata dall’azienda, abbiamo deciso di dare disdetta del contratto: nonostante siano già trascorsi i giorni previsti per ricevere il rimborso, non abbiamo ancora ricevuto nulla. La scarsa serietà si è vista anche con un episodio spiacevole: dopo una piccola scheggiatura sul cristallo di un’auto che poteva essere facilmente riparata, siamo stati costretti a sostituire l’intero vetro, poiché Car Free ha impiegato un mese intero per organizzare l’intervento, esponendoci inoltre al rischio di sanzioni da parte delle forze dell'ordine. Successivamente, la situazione è precipitata: senza alcun preavviso, i Carabinieri hanno requisito le vetture perché Car Free non aveva saldato i propri pagamenti con il fornitore. Questo ci ha causato una grave perdita d’immagine e una figuraccia indescrivibile davanti a vicini e clienti, e stiamo valutando di richiedere i danni morali per il disagio subito. La comunicazione con Car Free è stata minima: solo cinque mesi dopo il sequestro delle auto si sono fatti vivi per proporci una vettura sostitutiva, con un ritardo ingiustificabile. Abbiamo ovviamente tutto documentato tramite email e PEC, a conferma di ogni passaggio. Sconsigliamo vivamente Car Free a chiunque cerchi un servizio di noleggio affidabile e trasparente: la nostra esperienza è stata caratterizzata da ritardi, disorganizzazione e una totale mancanza di supporto e professionalità (per non parlare del danno economico).

Ottavio Alvarez

1 review

Oct 23, 2024

Dice Fenu (il puro) che il truffatore è Alvarez, ma perché?

Ciao Claudio, ti scrivo qui per mettere in chiaro alcuni punti che continui a distorcere nei tuoi messaggi e nelle tue risposte pubbliche. Mi hai accusato più volte, sia nei tuoi webinar che nelle conversazioni private con i clienti, di essere un truffatore. Hai persino coinvolto le Iene, raccontando una storia priva di fondamento. Continuamente ti dipingi come la vittima di una "mega truffa", mentre ex collaboratori e dipendenti – che ti hanno fatto causa e altri che probabilmente lo faranno presto – ridono apertamente di te quando mi chiamano. Mi domando, Claudio, facendo delle stime personali e soggettive, dove sono finiti quei 25 milioni di euro che servivano per fare le sostituzioni? E i 6-7 milioni di euro destinati all'acquisto di automobili che hai venduto in prima persona ai tuoi clienti, usando la tua faccia e promettendo mari e monti? Ancora oggi, dopo che io e te non collaboriamo più (operativamente) da dicembre 2022, ti ostini a dire che io sono il responsabile dei tuoi disastri, quando in realtà le tue pessime decisioni aziendali sono solo tue. Io non ho mai avuto accesso ai conti correnti della tua azienda, né ho mai avuto ruoli amministrativi. Eppure, continui a tirarmi in ballo per giustificare il caos finanziario che hai creato. Quando ti deciderai a spiegare realmente ai tuoi clienti e a tutti gli altri come è avvenuta questa "fantasiosa truffa" che hai subito? Perché, onestamente, nessuno trova il minimo riscontro nelle tue parole. Anzi, pare che la tua storia sia un copione mal scritto per coprire errori gravi e forse anche qualcosa di peggio. Aggiungo che, al contrario di te, io ho già sporto querela per diffamazione contro di te, e il momento in cui le autorità faranno chiarezza sulla tua situazione mi auguro arriverà presto. Quando ciò accadrà, potrò dire tutto ciò che so su di te e sui tuoi comportamenti, senza lasciare nulla al caso. E credimi, quando arriverà quel giorno, non ci sarà alcuno sconto per te. Claudio, ti consiglio vivamente di smetterla di nasconderti e di affrontare finalmente la realtà. Magari sarà doloroso, ma è l’unica via per cercare di salvare ciò che resta della tua reputazione, che ormai è a pezzi. Ottavio Edit del 23 ottobre 2024, in risposta a Claudio Fenu: La realtà dei fatti è che hai sbagliato ogni conto che era umanamente possibile sbagliare, e sempre nella realtà dei fatti hai messo a rischio i capitali dei tuoi "amati" clienti Car Free e il tempo e la fiducia della maggior parte delle persone che hanno collaborato con te. Sapendo (da tempo) che l'azienda ha gravi problemi finanziari, con che coraggio (e faccia) hai continuato a procacciare nuova clientela? Che speranza hanno i nuovi clienti di vedere mai quello per cui oggi stanno pagando? E prendere una cifra importante senza avere tu per primo la certezza di poter erogare il servizio per cui stai incassando del denaro, tu lo sai cosa ti rende? Perché continui a dire e scrivere di essere stato truffato (da me) ma a nessuno condividi manco mezza prova della mega truffa che ha messo in ginocchio l'azienda? Spero che tu capisca che queste risposte non le devi solo a me (che esisto ancora solo perché tirato in mezzo nella tua fantasiosa narrazione), ma soprattutto ai tanti clienti Car Free che terrorizzati dall'idea di aver perso tutti i propri soldi sarebbero disposti a credere a qualsiasi altra cosa. Eppure, manco a chi ha 30.000 euro, 50.000 euro, o 100.000 euro di buone ragioni per volerti credere, sei riuscito a condividere una narrazione credibile. Per il resto sì, sono d'accordo, ma preciso che più che "vedremo", che è plurale, sarò io a vedere e ad essere testimone delle prossime inevitabili fasi a cui, con totale incuria e persistenza, hai scelto di proiettarti. Edit dopo la seconda risposta del "lucido" Fenu: Claudio, evidentemente nella versione del multiverso in cui vivi c'è un alterego cattivo impersonato da te a cui, però, hai attribuito il mio nome e cognome. Ok, lo capisco. Quello che sembri non capire è che mettere tutti i tuoi fallimenti dietro il cappello di una presunta manipolazione da parte mia è tendenzioso quanto inconsistente. I clienti sono tristi del servizio Car Free perché non hai tutelato il denaro che loro ti hanno affidato, perché non hai amministrato con parsimonia le risorse che ti hanno affidato con fiducia. Risultato? Ci sono clienti che sono in attesa di una macchina (che la tua azienda non ha le risorse per fornire) e che sono arrabbiati perché ti hanno affidato dei soldi che tu hai utilizzato per fare altro. I collaboratori e i dipendenti che se ne sono andati, non se ne sono andati per causa mia, ma perché la tua amministrazione zoppicava e pagavi a singhiozzo. Piuttosto che scrivere le solite accuse aleatorie, scrivi nel dettaglio come ti avrei truffato. Altrimenti taci.