FitGun is a company specializing in the design and distribution of massage guns and fitness accessories, catering to individuals seeking performance enhancement and recovery solutions. Their flagship product, the FitGun Pro®, offers consumers a portable and effective tool for muscle relaxation and pain relief. In addition to massage devices, FitGun provides various fitness accessories, including the FitBand Pro® and the new FitBand®, which support users in achieving their fitness goals.
Targeting fitness enthusiasts, athletes, and anyone interested in wellness, FitGun emphasizes user satisfaction with a 100% satisfaction guarantee and a 14-day return policy. The company operates an online platform at fitgun.com, where customers can explore their product range and take advantage of promotional offers, including free shipping within Germany.
FitGun receives a mix of reviews, with a significant majority expressing satisfaction. Many customers praise the high quality of the products, particularly the supplements, and highlight the super fast delivery and uncomplicated ordering process.
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Positive sentiments emphasize the excellent support provided by the company, with several reviewers noting their overall positive experiences. However, there are notable complaints regarding delivery issues, with some customers reporting long wait times and lack of communication about their orders. Others express frustration over defective products and difficulties in obtaining refunds. Despite these challenges, the overall sentiment leans towards positive, reflecting a strong appreciation for product quality and service.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
4.3
354
100%
-1.8
● Low
4.3 / 5 overall
=
354 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
2.5▼ 1.8
12-month avg
3.6
All-time
4.3
Category avg
4.1
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Oct 24
1.4
7
Nov 24
1.9
16
Dec 24
1.8
9
Jan 25
3.6
16
Feb 25
3.0
21
Mar 25
2.0
2
Apr 25
4.8
74
May 25
1.8
5
Jun 25
3.7
6
Jul 25
1.0
2
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 354 most recent reviews.
Top praiseof 295 positive reviews
Customer service8%
24 mentions
Fast & efficient2%
5 mentions
Website & app1%
3 mentions
Quality1%
2 mentions
“Super schnelle Lieferung”
On “Customer service” · Jun 5, 2025
Top complaintsof 58 negative reviews
Customer service7%
4 mentions
“Ich habe eine Bestellung am 19”
On “Customer service” · Dec 10, 2024
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports Equipment.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Mega geile Massagepistole!!
Habe mir die Massagepistole vor gut 1 1/2 Jahren geholt und benutze die so gut wie nach jedem Fussballspiel. Hatte keine Probleme mit der Bestellung, Lieferung oder sonst was, kann die nur jedem empfehlen.
Ich war zwar anfangs skeptisch, konnte nun aber restlos überzeugt werden. Ich nutze das Shilajit nun bereits seit einigen Wochen und merke wie fit und aktiv ich mich fühle. Mein Wohlbefinden hat sich verbessert aber auch meine mentale Fitness. Ich werde es definitiv weiter nutzen und auch meiner Familie und Freunden empfehlen.
Finger weg von diesem Shop!!! Ein Stern ist noch zuviel! Betrüger!
Seit November 2023, seit einem halben Jahr, warte ich auf die Rückzahlung meines Geldes in Höhe von 104.84 Euro. Ich habe einen gesetzlichen Widerruf gemacht, die Ware auf meine Kosten zurückgesendet und warte seitdem auf mein Geld. Ware weg, Geld weg. BETRÜGER!!!
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Ich habe mir neulich das Fitgun Shilajit bestellt. Ich teste es nun seit 3 Wochen jeden Tag und muss sagen, dass ich mich seitdem viel vitaler und fitter fühle. Ich kann nachts besser schlafen und habe mehr Kraft beim Sport machen. Für mich ein sehr gelungenes Supplement!
Super tolle Pistole, mit so vielen Aufsätzen 😍 damit kann man immer die richtigen Muskelgruppe massieren 😍 ich wüsste nicht was ich ohne diese Pistole tun würde 😍
Die Lieferung war super schnell und unkompliziert. Meine Fragen zum Produkt wurden schnell und kundenorientiert beantwortet. Ich und meine Familie sind sehr von der Massagepistole begeistert.
Jedem zu empfehlen.
Schnelle Lieferung, alles gut verpackt. Die Massagepistole arbeitet effizient und der Geräuschpegel ist wirklich sehr gering. Der Druck ist durch unterschiedliche Stufen regulierbar, dazu eine einfache Bedienung 👍Lockert schön die Muskulatur und Mensch und Pferd 😊 Das Laden der Pistole geht schnell und unkompliziert. Tolles Teil!
Beste Investition!!
Die Massage Pistole ist mein treuer Begleiter! Nach dem Sport oder nach einen langen Arbeitstag ist die Gun ein wahrer Helfer für Entspannung der Muskeln.
Hilft super bei der regenerativen Erholung nach dem Sport. Benutze die Gun regelmäßig nach Harten Einheiten und natürlich auch ab und zu, wenn ich keinen Bock auf Dehnen habe
Habe mir das shilajit vor einigen wochen geholt und muss ehrlich sagen dass ich seitdem eine Leistungssteigerung erkennen konnte, ob im Gym oder beim fußball training.
Anfangs hatte ich Zweifel aber nach der Zeit hat sich es echt als gelungen rausgestellt.
Bessere Konzentration und Ergebnisse.
Ist jedem Sportler weiter zu empfehlen und lohnt sich auch für den Preis!
Gerne bestelle ich wieder :)
Die Massage Pistole ist der Wahnsinn ! Benutze sie immer nach dem Sport und es ist einfach unfassbar angenehm. Find es besonders toll, dass man die Intensität verstellen kann. Hatte nämlich damals eine gekauft und da waren nur 3 Intensitätsstufen, und mit dieser kann ich einfach je nach Muskelkater/ Verspannung umstellen.
Liebe es !!
Alles hat super geklappt.
Artikel gekauft, Geld überwiesen und nach 3 Werktagen die Ware erhalten.
Kundenservice funktionierte bei Rückfrage zu einem Artikel sehr zügig. Ich kann Fitgun weiterempfehlen!
Das Produkt ist viel besser als gedacht ! Es entspricht nicht nur den Erwartungen sondern wird nun von allen Familienmitgliedern regelmäßig genutzt. Ich hätte nicht gedacht, dass dieses Produkt wirklich so viel ausmachen kann wenn es um Regeneration / Entspannung geht. Habe schon oft in der Vergangenheit über die fitgun gehört und auch in den sozialen Netzwerken darauf gestoßen.
Die fitgun kann Auch im Alltag zu jederzeit verwendet werden, sogar wenn man sich nebenbei noch einen Film anschauen will, ist keinerlei Störfaktor gegeben.
Ich kann dieses Produkt jedem weiterempfehlen, egal ob Sportler, Faulenzer, jung oder alt. Ihr werdet schnell Spaß an der fitgun haben.
Schöner Nebeneffekt und Pluspunkt —> Versand. schnell und unkompliziert abgewickelt. Großes Lob an dieser Stelle!
es ist ein absolut hochwertiges Gerät, jeder braucht eines zu Hause, ich kann es nur empfehlen, holen Sie sich jetzt eins, Sie werden Ihren ganzen Körper entspannen und es genießen
FitGun is a company specializing in the design and distribution of massage guns and fitness accessories, catering to individuals seeking performance enhancement and recovery solutions. Their flagship product, the FitGun Pro®, offers consumers a portable and effective tool for muscle relaxation and pain relief. In addition to massage devices, FitGun provides various fitness accessories, including the FitBand Pro® and the new FitBand®, which support users in achieving their fitness goals.
Targeting fitness enthusiasts, athletes, and anyone interested in wellness, FitGun emphasizes user satisfaction with a 100% satisfaction guarantee and a 14-day return policy. The company operates an online platform at fitgun.com, where customers can explore their product range and take advantage of promotional offers, including free shipping within Germany.