BazarChic is a prominent online platform specializing in private sales of high-end fashion and lifestyle products. The company offers customers significant discounts of up to 70% on a curated selection of items from renowned brands. With a diverse range of categories including women's fashion, men's apparel, children's clothing, home décor, and gourmet products, BazarChic caters to a wide audience seeking luxury goods at accessible prices. Targeting fashion-conscious consumers who appreciate quality and value, BazarChic features new sales daily, providing an ever-changing inventory that encourages frequent visits. By emphasizing exclusivity and limited-time offers, the company creates a unique shopping experience that appeals to those looking for exclusive deals on sought-after brands. Customers can easily navigate the platform to discover current sales and upcoming promotions, making BazarChic a go-to destination for savvy shoppers in the fashion and lifestyle sectors.
BazarChic receives overwhelmingly negative feedback from consumers, with a staggering 97% of reviews rating the service poorly. Many customers express frustration over undelivered orders, with complaints about items never arriving or being sent in incorrect quantities.
The service is often described as lacking, with numerous reviewers reporting no responses to inquiries or issues with returns. While a few customers mention that they have not experienced problems with their orders, these positive remarks are rare and often accompanied by critiques about high return fees and inconsistent product quality. Overall, the sentiment is predominantly negative, with many urging others to avoid the site due to its unreliable service and poor customer support.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.2 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | 2.5 | 2 |
| Feb 25 | 1.0 | 1 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | 1.0 | 2 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | — | 0 |
| Jul 25 | — | 0 |
| Aug 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“J'ai acheté une veste d'hiver”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 1.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.1 out of 5 (poor) | 1.0 out of 5 (poor) | — | 60 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: BazarChic is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Red Run scores higher (5.0 vs 1.0).
60 reviews of BazarChic. Filter by what matters to you.
J'ai commandé chez eux pour près de 300€ de chaussures de la marque Melissa et lorsque j'ai tenté de renvoyer 2 paires sur 6 il m'était impossible de le faire. Le message disait que c'était trop tard (le lendemain de la réception). J'ai tenté en vain de les appeler, des mails, des contacts via l'application : RIEN. Je suis vraiment déçue et en colère.
Avant très bien, aucun soucis livraison...ect, ça a bien changé... là impossible d'avoir service client, j'étais fidèle pdt plus de 10 ans.
Je suis certainement tombée sur une dame du SAV extrêmement compétente, mais de tous les sites sur lesquels j’achète avant tout des vêtements, c‘est grâce a cette expérience que je ne me méfiera pas de recommander.
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Bonsoir... Plusieurs mails , coups de telephone et en face toujours le même mur !! soit disant un service de relations clients pfff ! des menteurs roublards peu crédibles !.. BC m'a annulé une commande sans mon accord...!! bref aujourd’hui je me désabonne aux e-mails commerciaux et demande l'annulation de mon compte et de toutes mes données personnelles chez BC et aussi chez leurs partenaires...car ils savent vendre nos données... !! A fuir.. source de pbs.. "Vipi" c'est nettement mieux!
Je suis déçue par mes 2 dernièrs achats, dans le 1er un pantalon annoncé en gabardine qui est en fait dans un coton très épais et rigide, mais bon je garde. Dans la 2ème, un pantalon annoncé gris, presque blanc sur la photo, donc gris clair et qui arrive d'un gris bleu très soutenu, et le second pantalon en polyester au lieu de coton (probablement mon erreur, je n'ai pas du regarder avec assez d'attention), mais pour les 2 autres, je trouve que les photos sont trompeuses.
J'ai bien reçu le remboursement de ma commande, sauf que j'ai été remboursée de 57.29 euros sur un produit que j'avais payé 59! Déjà je trouve cela très injuste de devoir payer le retour en plus des frais de livraison, mais d'être remboursée MOINS que le prix initial du produit est simpelment inadmissible. Donc j'ai écrit cela au service client. La réponse: "Suite à votre mail, nous vous informons que les frais de port ont bien été remboursés pour la commande 35587133. En effet, pour tout retour conforme, de frais de retour de 5.90euros sont déduits du remboursement conformément à nos conditions de vente (63.19€-5.90€=57.29€). La somme de 57,29€ remboursée est conforme." J'ai répondu ensuite que l'article coûtait 59 euros et j'avais payé 4.19 euros pour une livraison dans un point relais, donc au total j'avais payé 63.19. J'ai même joint une capture d'écran, mais bien sûr plus de réponse. Ils prennent des clients pour des idiots. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec ce site bazar et pas chic. J'avais commandé une paire de sandales - elles sont arrivées avec des empreintes de pieds dans la chaussure, donc déjà portées car modèle d'exposition. Une autre paire est arrivée avec le cuir abimé. Une paire d'Adidas que j'avaius commandé était vendu comme étant du cuir, alors que c'est mélangé avec du plastique. Bref, j'arrête d'espérer quoi que ce soit d'honnête de ce site qui vend, en plus, des produits qui sont spécialement fabriqués pour des boutiques dégriffées. Et dire que ça appartient au groupe Galeries Lafayette...
Verzendkosten voor België heel hoog in vergelijking met Veepee, showroom privé, … Geen retour label, een retour kost dus 13 euro’s Verzendkosten te betalen voor elke verkoop zelfs als het in een keer besteld Klantendienst heel onvriendelijk
TRES DECUE DE MA COMMANDE DE CHAUSSURES EFFECTUEE LE 4 AVRIL 2023. Je commande 2 modèles de chaussures : DES SALOMES et des SLINGBACKS taille 38 et 39 (suivant les modèles, l'une ou l'autre taille me convient). Je réceptionne au relais colis un grand carton contenant 2 paires de salomés avec chacune une boîte portant la marque. Dans le reste du colis, un carton plus grand qu'une boîte à chaussures. IL ne contient qu'UNE PAIRE DE SLINGBACKS taille 38. LA PAIRE EN 39 A ETE SUBTILISEE. Je rédige tout de suite un message sur le site pour les aviser que je retourne les paires en 38 ET LE VOL (avec clichés à l'appui pour prouver ma bonne foi). La 1ère téléconseillère que j'ai pu contacter m'a proposé de m'envoyer une paire en 39. J'AI REFUSE SA PROPOSITION. J'ai même expliqué que les SLINGBACKS, plus longs, ne pourraient convenir à la LARGEUR DE MES PIEDS (chaussures moins échancrées que les SALOMES). 2 Jours après je reçois un SMS du livreur pour m'avertir de la réception des SLINGBACKS TAILLE 39. J'ai donc coché sur la tablette informatique du relais colis, la case appropriée pour refus de colis. J'ai reçu entre temps le bordereau de retour pour les tailles 38 commandées. Quelques jours plus tard BAZAR CHIC voyaient leur retour, ALORS QUE LA VEILLE, ILS NE VISUALISAIENT PAS LE PARCOURS DU COLIS (soi disant jamais réexpédié....) QUAND LES SLINGBACKS TAILLE 39 QUE J'AI REFUSES et qui sont retournés dans un service de BAZAR CHIC, je reçois un mail où on me propose de me les renvoyer à titre gratuit à l'adresse choisie pour ma livraison. On mentionne mon adresse personnelle et non LE RELAIS COLIS QUE J'AI TOUJOURS CHOISI POUR CETTE COMMANDE. Les téléconseillers se succédant toujours avec leurs excuses, mais sans réel effet sur la situation, de guerre lasse je contacte le service client le 12 mai. J'explique qu'il vaut mieux pour moi, mais aussi pour BAZAR CHIC, renoncer à me renvoyer le colis. S'ils le font, je le prendrai et ensuite je demanderai le retour puisque la taille ne me conviendra pas. Un bordereau de retour sera donc encore à éditer. On me répond tout de suite en m'indiquant un code à 6 chiffres pour me prévenir que ma demande allait être traitée. Le lendemain, je contacte une nouvelle téléconseillère qui découvre la situation et m'assure que l'on procède tout de suite au remboursement du SLINGBACKS TAILLE 39, NON RECEPTIONNE. Ce 17 mai à plus de 22 heures, je consulte ma commande. La situation n'a pas évolué. Aucun remboursement de prévu. Pourtant, il est indéniable que les torts proviennent de BAZAR CHIC : 1 Le vol d'une paire de chaussures dont je ne suis pas responsable 2 La téléconseillère qui n'a pris en compte mon refus de l'envoi des SLINGBACKS en taille 39. J'ai l'impression (et même la certitude) que c'est en effet un VERITABLE BAZAR chez BAZAR CHIC pour suivre les colis et procéder au remboursement. Presque un mois 1/2 d'attente depuis le paiement de ma commande !
J'ai commandé 3 lots de 2 fauteuils. Bazarchic refuse d'échanger le lot défectueux, sous prétexte qu'ils n'ont pas de stock (alors qu'on peut commander sur Internet et recevoir la livraison sous 1 semaine). Ils ne veulent pas non plus organiser le transport retour de l'ensemble (colis volumineux) En plus je ne sais s'ils procéderont ensuite à un remboursement. Aucune compréhension de Bazarchic pour cette situation (Mail du 26/4/2023)
Après livraison d'un article qui ne correspond pas à celui commandé, une demande de retour, 2 appels téléphoniques avec une idiote qui vous affirme que votre dossier sera traité la semaine suivante et un email ... silence complet. Comme d'autres avant moi, je constate que cette compagnie vous vend du rêve : photos et descriptifs qui n'ont rien à voir avec ce que vous recevez et service client inexistant. A FUIR !!!!
Je voulais passer commande d'articles dans différents magasins sur le site. C'était des vêtements à petit prix , dans la prolongation des soldes. Je sais que le site ne facture pas des frais de port globaux mais applique des frais de port pour chaque magasin. Mais là, c'était exorbitant. Je me suis retrouvé avec des frais de port de 36 euros alors que ma commande n'excédait pas 130 euros. De qui se moque-t-on? Et c'était avec Mondial Relay. Et que les retours doivent s'effectuer avec la Poste, Collissimo à nos frais. Comment dire... J'ai tout annulé bien sûr. Je n'ai jamais vu ça! Et ne vous attendez pas à être récompensé pour votre fidélité. Depuis 10 ans que je commande chez eux, j'ai eu un bon de 10 euros en tout et pour tout. Le bazar est peut être chic mais le service clientèle est loin de l'être chic.
D'habitude je suis satisfaite de Bazarchic. Mais je veux signaler une forme d'abus : j'ai commandé des meubles pour 774 €. 3 mois après toujours rien reçu! Après que j'ai interrogé le site plusieurs fois pour avoir des nouvelles de ma commande, j'obtiens une annulation/remboursement de sa part avec pour excuse que la fabrication n'a pas pu être honorée. Donc j'ai 774€ que Bazarchic a gardé sur ses comptes pendant 3 mois, or je vois qu'ils continuent à proposer les meubles meubles du même fabricant (Cosmopolitan Design) à la vente !!! Pourquoi ? Pour profiter de liquidités sur le dos des clients !?
J’ai commandé 3 montres et n’en ai reçu que deux ! Bazarchic ne veut pas admettre que l’erreur vient de chez eux. Je suis très en colère. Alors un conseil ouvrez votre colis devant le facteur ou le livreur !
Les photos ne correspondent pas aux produits. Acheté des décos de Noel, déception les produits livrés ne correspondent pas aux photos misent sur leur site. Publicite mensongère. Premier et denier achat.
Bonjour Très mauvaise expérience avec bazarchi et l'équipe du SAV. J'ai renvoyé un canapé dont la qualité était plus que douteuse, bien avant le délai légal (6 jours après réception du colis). Les transports sont repartis avec les emballages d'origine, il m'était par conséquent impossible de le renvoyer conformément aux CGV du site, ce dont je les ai alerté sans retour de leur part. Ils ont refusé la livraison du canapé à leur entrepôt, malgré son état intact et neuf, photos à l'appui, et l'emballage sécurisé. Pour eux l'état été dégradé, or les photos prises dans l'entrepôt prouvent le contraire, et le témoignage du transporteur confirme l'état neuf du canapé. Je vais contacter en conséquence le médiateur, mon assistance juridique et les associations de consommateur afin d'exercer un recours contre le service SAV du site Bazarchic.
Bonjour, j'ai commandé sur ce site une paire de chaussures. En ouvrant le colis, je me rends compte qu'il y a un défaut (il manque des strass), je fais des photos, le retour est accepté. Je reçois une étiquette de retour. Au moment de le déposer à la Poste, le postier me fait part du fait que l'étiquette fournie n'est pas valable au niveau international. Je recontacte donc le service après-vente qui, après quelque temps, me fournit une autre étiquette (avec une autre date limite de retour). Le colis est donc réexpédié par mes soins, dans les délais de cette nouvelle date. Quelque temps plus tard, je reçois un email pour me dire que le colis a été refusé par le service Bazarchic car la date de réexpédition a été dépassée (ils ont tenus compte de l'ancienne date), le colis m'a donc été réexpédié. J'ai tenté de contacter le service après-vente qui ne peut plus intervenir... En somme, pour vous faire les poches, tout le monde est présent. En cas de problème (même problème qui résulte d'une erreur de leur part), il n'y a plus personne. Je recommande donc à chaque consommateur de passer ABSOLUMENT son chemin. A fuir.
Une première et dernière commande en ce qui me concerne ! Ils me livrent une housse de couette dont le motif n'est absolument pas celui commandé et en photo sur leur site (à la limite de la tromperie !) et m'indiquent que je n'ai droit à aucun échange/remboursement car j'ai malheureusement lavé l'article avant de m'apercevoir que le motif était autre...
BazarChic is a prominent online platform specializing in private sales of high-end fashion and lifestyle products. The company offers customers significant discounts of up to 70% on a curated selection of items from renowned brands. With a diverse range of categories including women's fashion, men's apparel, children's clothing, home décor, and gourmet products, BazarChic caters to a wide audience seeking luxury goods at accessible prices. Targeting fashion-conscious consumers who appreciate quality and value, BazarChic features new sales daily, providing an ever-changing inventory that encourages frequent visits. By emphasizing exclusivity and limited-time offers, the company creates a unique shopping experience that appeals to those looking for exclusive deals on sought-after brands. Customers can easily navigate the platform to discover current sales and upcoming promotions, making BazarChic a go-to destination for savvy shoppers in the fashion and lifestyle sectors.
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