Rapidi non ho praticamente atteso, sono stato ricevuto subito
Rapidi, chiari ed esaurienti

Iren Luce Gas e Servizi is a company that specializes in providing energy solutions, internet connectivity, and electric mobility services to residential and business customers in Italy. The company offers a range of services, including fixed-rate electricity and gas plans, unlimited Wi-Fi internet access, and complete photovoltaic systems designed for various energy needs. Targeting consumers looking for reliable energy sources and connectivity options, Iren Luce Gas aims to deliver convenient and cost-effective solutions. Their offerings also include insurance products to protect customers' valuable assets. Customers can easily explore and select tailored energy packages through the company's online platform at irenlucegas.it, facilitating a straightforward transition to their services.
Iren Luce Gas e Servizi receives a mix of feedback from customers, with many praising the efficiency and professionalism of the staff. Reviewers frequently highlight the quick service and the courteous attitude of operators, noting that interactions are often pleasant and informative.
For instance, several customers mention the helpfulness of specific representatives, which enhances their overall experience. However, there are significant complaints regarding the customer service experience, with some individuals reporting rude and unprofessional behavior from staff, particularly in call center interactions. Additionally, issues with misleading practices during the transition to Iren have left some consumers frustrated. Overall, while many appreciate the service quality and staff competence, the negative experiences cannot be overlooked.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.9 | 100 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jun 25 | 3.9 | 70 |
| Jul 25 | 3.7 | 30 |
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 100 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 0% | 227 |
Bottom line: Iren Luce Gas e Servizi is #5 of 5 on overall rating in this group.
100 reviews of Iren Luce Gas e Servizi. Filter by what matters to you.
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Rapidi, chiari ed esaurienti
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Vengo contattato da un call center che spende il nome di Iren per aggiornare tariffe luce e gas e spiego all'addetto che ho un impianto fotovoltaico e che sono un piccolo produttore di energia, il tut... See more
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Abbiamo chiamato l’assistenza clienti di Iren per problemi che non avevamo neanche con la loro compagnia, e abbiamo avuto il piacere di parlare con Laura, che con tanta pazienza ci ha seguito costante... See more
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Rapidi, chiari ed esaurienti
Vengo contattato da un call center che spende il nome di Iren per aggiornare tariffe luce e gas e spiego all'addetto che ho un impianto fotovoltaico e che sono un piccolo produttore di energia, il tutto educatamente, mi risponde che anche se ho l'impianto devo adeguare la fornitura di energia etc etc .. e mi chiede se ho tempo da dedicargli perchè mi deve presentare l'offerta. Sempre educatamente gli rispondo che ho un impegno di lavoro e che non ho tempo tempo da dedicargli: a quel punto mi risponde così: "come tutti gli altri italiani che ho contattato stamattina anche lei non ha tempo ed allora vada a fare in c...lo" ovviamente ho il numero che ho salvato, ma che essendo un call center non è abilitato a ricevere chiamate. Posso anche capire la frustrazione del povero addetto ma essere insultati così gratuitamente è davvero troppo. Iren .. dovrebbe avere un minimo di controllo sulle reazioni dei suoi addetti e di coloro che spendono il nome del brand ... per me nessun contratto con Iren in futuro anche se fosse il più economico sul mercato
Abbiamo chiamato l’assistenza clienti di Iren per problemi che non avevamo neanche con la loro compagnia, e abbiamo avuto il piacere di parlare con Laura, che con tanta pazienza ci ha seguito costantemente fino a questa mattina che abbiamo firmato il contratto con loro. Laura una delle persone migliori con la quale abbiamo parlato, la ringrazio con tutto il cuore per la sua gentilezza che, ad oggi, é raro trovare, soprattutto quando si chiama l’assistenza clienti. Quindi grazie Laura, più persone come lei🙏🏻
Efficienti e rapidi!!
Servizio fatto da persone competenti e gentili
vorrei attivare il servizio voltura con loro, in tempi brevi possibilmente e senza costi di subentro...
Mi hanno chiamato e fatto passare a loro con inganno
Mario operatore 003206 è stato gentilissimo, competente ed esaustivo in ogni dettaglio della lunga telefonata per il compimento del contratto di fornitura Gas.
Ottima promo luce e ottimo sevizio, consulente chiaro cortese e professionale
Disponibile, professionale e cordiale!
gentilezza e preparazione dell'operatore. E' stato facilissimo effettuare quanto da me richiesto. Ottima esperienza
Molto brava e gentile Giorgia, Abbiamo lavorato 3 posizioni (2 tari e 1 acqua) ,in maniera spedita.
Non è possibile che ogni anno quando fa qualche periodo che aumentano i condizionatori la luce salta anche cinque volte al giorno
Ottima assistenza prezzo corretto e grande cura del cliente
Efficienza
Istruzioni chiare e procedura tutto sommato rapida. Grazie ad Andrea, codice operatore 206, per la sua completa disponibilità.
Per carità, state alla larga. Avevo chiesto l'attivazione del contratto per luce, gas e rete internet. Non sono riusciti a coordinare l'intervento del tecnico per internet e alla fine, invece della conferma dell'ennesimo appuntamento con il tecnico, mi è arrivata una notifica di recesso contrattuale "su mia richiesta". Almeno è stata la fine di un incubo.
Iren Luce Gas e Servizi is a company that specializes in providing energy solutions, internet connectivity, and electric mobility services to residential and business customers in Italy. The company offers a range of services, including fixed-rate electricity and gas plans, unlimited Wi-Fi internet access, and complete photovoltaic systems designed for various energy needs. Targeting consumers looking for reliable energy sources and connectivity options, Iren Luce Gas aims to deliver convenient and cost-effective solutions. Their offerings also include insurance products to protect customers' valuable assets. Customers can easily explore and select tailored energy packages through the company's online platform at irenlucegas.it, facilitating a straightforward transition to their services.
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