JD Sports Italia is a prominent retailer specializing in sports fashion and footwear. The company offers a wide range of products, including athletic apparel, sneakers, and accessories from well-known brands. JD Sports Italia caters to a diverse customer base, including sports enthusiasts, fashion-conscious individuals, and those seeking comfortable and stylish clothing options for everyday wear. With a robust online presence at jdsports.it, JD Sports Italia provides a user-friendly shopping experience, allowing customers to easily browse and purchase products. The company focuses on delivering quality items that meet the demands of an active lifestyle while also appealing to contemporary fashion trends. Through its various offerings, JD Sports Italia aims to fulfill the needs of both serious athletes and casual consumers looking for trendy sportswear.
JD Sports Italia receives mixed feedback from customers, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many reviewers appreciate the efficiency and professionalism of the staff, highlighting the ease of purchase and prompt delivery.
Positive comments emphasize the store's wide selection and competitive pricing, with some noting satisfactory online order experiences. However, a substantial number of complaints center around issues with orders, including lost items, incorrect deliveries, and poor customer service. Customers express dissatisfaction with the handling of returns and the lack of timely communication regarding their orders. The inconsistency in service quality, particularly in-store and online, leads to a divided sentiment.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.3 | 1,000 | 100% | +1.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Dec 24 | 3.7 | 353 |
| Jan 25 | 3.5 | 423 |
| Feb 25 | 1.8 | 26 |
| Mar 25 | 1.6 | 29 |
| Apr 25 | 1.6 | 27 |
| May 25 | 1.9 | 35 |
| Jun 25 | 3.2 | 56 |
| Jul 25 | 2.8 | 51 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Terribilmente fake”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shoes & Accessories.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.3 out of 5 (fair) | 50 out of 100 | 2.0 out of 5 (poor) | 3.3 out of 5 (fair) | −35% | 1,000 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 2.5 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: JD Sports Italia is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Red Run scores higher (4.7 vs 2.0).
500 reviews of JD Sports Italia. Filter by what matters to you.
Ho ordinato on line direttamente dal negozio poiché loro non avevano il mio numero, un paio di scarpe della nike....dal 24 di giugno ancora nn.go ricevuto ne le scarpe ne il rimborso come concordato con il servizio clienti che avevo contattato, tra l'altro quest ultimo non è per niente d'aiuto poiché non parlano l'italiano..
Ho preso delle Jordan per mio figlio non le avevano disponibili e le abbiamo ordinate sono arrivate in negozio le abbiamo provate e tutto ok
Ottimi prodotti, professionalità e prezzi concorrenziali
Molta precisione consegna in tempi stabiliti molto soddisfatta
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 50% of recent reviews are 4–5★ and 46% are 1–2★.
Dopo che mi è stato spedito l'articolo sbagliato, ho dovuto pure pagare il reso ben che ho segnalato tutto in tempo!
Tutto perfetto solo che il pacco ci ha messo un po’ ad arrivare
Personale molto gentile e disponibile, mi riferisco allo store di Catania del centro Sicilia, cercavamo le Jordan 4 e non essendo disponibili in negozio si sono adoperati ad ordinarli e farli arrivare comodamente a casa nei tempi previsti.
Sicuramente potreste migliorare nel post ordine...non sono stata avvisata quando è arrivato il pacco e per giorni il personale del negozio NON ha MAI risposto al telefono...sono dovuta andare in negozio x sapere se il mio pacco era errivato...sono rimasta molto deluso...Sicuramente non ordinerò più online con consegna in negozio.
Allora per me tt ok.. sia con il pacco che con il corriere, scarpe perfette.. però d ho 3 stelle perché la scatola delle scarpe non era integra.. !
Sito semplice da usare è molto accogliente, consegna eccelsa
Non è possibile che online non si possa usare un gift card jd. Non è possibile che non si possa fare il ricevi in negozio. E non è possibile che per avere un acquisto ordinato ci voja o più di 7/10 gioni
Ho ordinato recentemente un paio di scarpe. Inizialmente sembrava che arrivassero il giorno dopo. Nell’app di consegne c’era scritto che non ero a casa e che avrebbero consegnato un’altra volta. Io ero a casa e nessuno ha mai suonato per consegnare il pacco. Cosi anche per la seconda volta. Alla terza dopo aver aspettato piu di una settimana (potrebbe anche essere un problema del corriere, BRT) le scarpe mi arrivano di una colorazione una diversa dallaltra, due scarpe diverse. Direi imbarazzante!!
mi hanno perso il pacco e non ho ricevuto rimborso 10/7/2025
Esperienza ottima Ragazzi e ragazze gentili e molto disponibili
Dal 27 giugno, aspetto il mio ordine da JD,Sport Centro Sicilia. Oggi è il 12 luglio. L'articolo risulta sempre fermo al centro raccolta del corriere. I saldi sono iniziati il 5 luglio, e la signorina all' ingresso del negozio, responsabile degli acquisti online mi ha detto che avrebbe annullato l'ordine, come da me richiesto. Ulteriore presa in giro. Articolo già pagato. Attendo rimborso, ma non rispondono mai al telefono, e non è possibile contattare JD perché ti arriva una mail con l'intelligenza artificiale.
Collaboratori molto professionali e puntualita'.
JD Sports Italia is a prominent retailer specializing in sports fashion and footwear. The company offers a wide range of products, including athletic apparel, sneakers, and accessories from well-known brands. JD Sports Italia caters to a diverse customer base, including sports enthusiasts, fashion-conscious individuals, and those seeking comfortable and stylish clothing options for everyday wear. With a robust online presence at jdsports.it, JD Sports Italia provides a user-friendly shopping experience, allowing customers to easily browse and purchase products. The company focuses on delivering quality items that meet the demands of an active lifestyle while also appealing to contemporary fashion trends. Through its various offerings, JD Sports Italia aims to fulfill the needs of both serious athletes and casual consumers looking for trendy sportswear.
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