Where the score comes from

Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.

Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source	Rating	Reviews	Weight	6-mo	Fake risk
Trustpilot Imported Trustpilot reviews	3.3	1,000	100%	+1.1	● Low

3.3 / 5 overall

1,000 reviews across 1 scored source

How fake risk works ⓘ

Reputation trend

Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.

Last 3 months: 2.7▲ 1.1
12-month avg: 3.3
All-time: 3.3
Category avg: 4.0

Monthly averageCategory average

How it compares

Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shoes & Accessories.

Overall rating and review count for this company and similar companies
Company	Overall	Legit	Website & app	Service	Trend	Reviews
JD Sports ItaliaThis company	3.3 out of 5 (fair)	50 out of 100	2.0 out of 5 (poor)	3.3 out of 5 (fair)	−35%	1,000
Etsy	1.3 out of 5 (poor)	100 out of 100	1.3 out of 5 (poor)	1.2 out of 5 (poor)	—	1,000
Michaels Stores	2.9 out of 5 (fair)	100 out of 100	1.7 out of 5 (poor)	2.5 out of 5 (poor)	+4%	1,000
Red Run	4.9 out of 5 (good)	100 out of 100	4.7 out of 5 (good)	5.0 out of 5 (good)	+2%	397
BARCA Stores	2.6 out of 5 (poor)	100 out of 100	2.7 out of 5 (poor)	2.2 out of 5 (poor)	+12%	368

Bottom line: JD Sports Italia is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Red Run scores higher (4.7 vs 2.0).

Marco

1 review

Jun 29, 2025

Esperienza surreale

Esperienza surreale: negozio fisico di Reggio Emilia, non c'è il colore desiderato delle scarpe, il commesso disponibilissimo fa provare un altro colore per individuare il numero, dopodiché dice che può ordinarle del colore che vogliamo perché DISPONIBILE A MAGAZZINO, con pagamento in negozio e consegna a domicilio in 3/4 giorni. "è un nuovo servizio che funziona benissimo" dice. Accetto e pago, torno a casa, arriva l'email di conferma dell'ordine, la mattina successiva(domenica) arriva e-mail "ci dispiace ordine cancellato" e qui iniziano i problemi. Ho pagato con Bancomat e siamo nel 2025, per avere il rimborso di un ordine che di fatto è un ordine online fatto dal commesso a mio nome, mi devo recare in negozio fisico, già qui c'è qualcosa che non va, ma sorvoliamo, non avendo tempo durante la settimana approfitto della domenica e torno al negozio, comunque non comodissimo a casa mia e qui continuano i problemi..."eh no oggi è domenica e noi per il rimborso dobbiamo avere l'autorizzazione dell'assistenza che però alla domenica non lavora, dovresti tornare fra qualche giorno..." morale, a malincuore ho dovuto diventare antipatico, "maleducato" non accettando per nessuna ragione questa soluzione e piantare una grana finché dopo circa un'ora, tramite una telefonata all'assistenza inglese(che evidentemente lavora anche alla domenica) il manager del negozio ha potuto emettere rimborso tramite Bancomat(dovrei vedere lo storno dell'operazione fra qualche giorno). Al mio commento "allora vedi che in qualche modo si poteva fare" il manager scocciato mi ha liquidato sostenendo che hanno dovuto fare un'operazione che va al di fuori delle procedure standard... "e quindi? chiedo io" I problemi possono capitare, ma se sono evidentemente problemi causati da JD, e per essere risolti hanno bisogno di una procedura fuori standard rispetto ad un normale reso, sono tenuti a farlo senza tante storie e senza far sentire il cliente in difetto perché non d'accordo a dover perdere altre due ore oltre a quelle già perse per tornare in negozio. Se l'idea di questo servizio è quella di evitare il "giochino" di provare le scarpe in negozio per poi comprarle online direi che se così stanno le cose fallirà miseramente.

Report

Month	Average	Reviews
Dec 24	3.7	353
Jan 25	3.5	423
Feb 25	1.8	26
Mar 25	1.6	29
Apr 25	1.6	27
May 25	1.9	35
Jun 25	3.2	56
Jul 25	2.8	51

JD Sports Italia reviews & trust report

JD Sports Italia has a mixed customer experience.

Watch out for

Where the score comes from

Reputation trend

What people praise & complain about

Top complaintsof 231 negative reviews

How it compares

Reviews

Customer reviews (1,000)

Sempre al top

Superrrrr

JD rozzano fiordaliso manca di personale competente

Alternatives to JD Sports Italia

Etsy

Michaels Stores

Red Run

BARCA Stores

Dimension Stores

lululemon.uk

The CrowdTrust Experience⭐

Esperienza pessima

Cafona da paura

Servizio scandaloso e personale scortese

Scarpe ottimo servizio

Esperienza molto negativa

Ho acquistato un articolo online mai…

Ordine inevaso senza spiegazioni

Si potesse mettere 0 stelle lo farei

Esperienza surreale

Acquisto da 150Euro con spese di spedizione gratis paria a 1,99€. Errore del sito o poca trasparenza?

Prezzi accessibili

Non proprio perfetto

Tempo di attesa per una prenotazione

Il personale molto gentile e sempre disponibile

Soddisfatta

Dice ordine consegnato sensa ricevere…

Ottimo acquisto

About JD Sports Italia

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