Kastel Shoes is a footwear company specializing in weather-resistant shoes designed for Scandinavian conditions. Their product range includes boots that are waterproof, warm, and equipped with good grip, making them ideal for consumers in colder climates. With a commitment to quality and comfort, Kastel Shoes caters to a diverse customer base, including outdoor enthusiasts and everyday consumers seeking reliable footwear for harsh weather. The company emphasizes customer satisfaction, as reflected in positive reviews highlighting the accurate sizing, lightweight design, and excellent customer service. Kastel Shoes operates an online store at kastelshoes.com, where shoppers can explore their offerings and benefit from efficient delivery services. By focusing on the needs of its customers, Kastel Shoes aims to provide durable and functional footwear solutions for those living in Nordic environments.
Kastel Shoes receives a mix of praise and criticism from reviewers. Many customers appreciate the fast delivery and the quality of the shoes, noting that they are stylish, warm, and comfortable.
Positive sentiments highlight the excellent customer service experienced by some, with one reviewer calling it "fantastic." However, there are significant complaints regarding customer service, particularly in handling returns and exchanges, with several people reporting frustrating experiences and poor communication. Issues with product quality also arise, as some shoes have been described as stiff or lacking durability, leading to dissatisfaction. Overall, while many enjoy their purchases, the negative feedback on customer service and product issues cannot be overlooked. The sentiment leans towards positive, but concerns about service and quality remain prevalent.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.3 | 100 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review May 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 5.0 | 1 |
| Oct 24 | — | 0 |
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | — | 0 |
| Jan 25 | 1.0 | 4 |
| Feb 25 | 3.0 | 1 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | 1.0 | 1 |
| May 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 100 most recent reviews.
“Flott service, lett å bestille og lett å returnere 👍🙂”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shoes & Accessories.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 100 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: Kastel Shoes is #2 of 5 on overall rating in this group.
100 reviews of Kastel Shoes. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Jeg pleier ikke å kjøpe sko på nettet av en grunn. Skoene er fine å se på bildene og fint å ha på. Å gå med de er en annen sak. De har noen harde deler som gjør gåing til og med vondt. Dette er selvfø... See more
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Styr unna dette denne butikken!!! Det er nesten helt umulig å kommunisere med dem, om det oppstår problemer. Det er svar via AI, og det eneste man får til svar er at de skal sende saken til teamet. Derfra skjer det ingenting ! Har sendt mail på mail, og fått det samme svaret hele tiden. Problemet gjaldt vare som jeg returnerte, men returen ble ikke oppdatert hos Klarna. Måtte derfor betale kravet fra Klarna.
Kjøpte modellen Alta, og de skulle være varme og gode. Skoene var iskald. Derfor er de kun brukt til fint i tilsammen 2mnd. Skinnet over skotupp flasser. Klaget til kundeservice, og fikk svar av AI. Purret på flere ganger. IKKE kjøp herfra 🥵
Kjøpte bunadsko - skikkelig fine og gode på foten, men trengte en str større.. bytteprosessen har vært fortvilende dårlig av Kastel Shoes kundeservice og PostNord. PostNord sin returkode fungerer ikke.. Opplever å chatte flere runder med AI før jeg tilslutt får svar fra en på kundeservice. Har etter 3 uker fortsatt ikke får svar på hvordan jeg skal returnere skoene.. 🤷♀️ Skikkelig kjipt da jeg hadde gledet meg til disse skoene til 17.mai..
Verste kundeservice jeg har vært borti. Bestilte skolisser i samme farge som skoene mine, fikk ikke lisser og purret etter noen uker. Fikk beskjed om at de var utsolgt for fargen, men at de skulle få dem inn igjen om en uke. Jeg ventet på disse i flere uker uten noen respons. Purret på nytt og ba om pengene tilbake, noe jeg skulle få. Så har dette skjedd gjentatte ganger, de lover å gjøre opp men betaler ikke tilbake. Nå har det gått 3 mnd det har gått 25 mailer fram og tilbake og jeg har fortsatt ikke fått pengene tilbake.
Jeg kjøpte to par støvler, str 41 og 46. Begge var trange og små i størrelsen. Ville returnere de, fant ut at det ble jeg trekt 79kr for. Dette synes jeg er uhørt, da det finnes få plasser man faktisk kan prøve skoene dere har. Prøvde å ringe for å spørre om det var mulig å komme til et evt lager for å prøve andre modeller men ikke noe svar å få. Valgte da å bytte til joggesko. Et par i 41 og et par i 46. Disse var veldig store i størrelsen. Jeg gav opp. Joggeskoene er fine de. Gode å gå i er de også. Men kundeservice det er dere dårlig på. Svar på telefoner. God jul.
Rask levering. Minus for returkostnad
Jeg pleier ikke å kjøpe sko på nettet av en grunn. Skoene er fine å se på bildene og fint å ha på. Å gå med de er en annen sak. De har noen harde deler som gjør gåing til og med vondt. Dette er selvfølgelig avhengig av fot formen så jeg synes det bør være en liten butikk der man kan prøve skoene på før man kjøper de. Om ikke, bør man gå masse med de inn i huset slik at man kan returnere de, om de ikke passer, før man bruker de ute i gata.
God og varm sko. Normal i str. Eneste minus er pelsen røyter litt ellers er jeg super fornøyd. Rask levering
Kjempe kvalitet og fantastisk service! Endelig funnet drømmesko som ser bra ut, er gode på foten OG er vanntette! Jeg er mye ute både på jobb og fritid i alle slags vær. Nå har jeg 6 par 😂🙈 hekta!
Rask levering, retur med bytte av størrelse gikk også kjapt og greit. Knallgode sko!
Raskt levert,vare svarte til forventningene.
Kjøpte et par dale wp sko for andre gang. Veldig fornøyd med skoene. Stilige, enkle, helt vanntette. Tåler også kulda bra. Blir ikke helt toppscore fordi skoene ikke varte så lenge. Etter 2 sesonger begynte de å gå opp i sømmene.
Veldig bra kundeservice! Hadde bestilt feil størrelse, fikk hjelp på dagen.
Sko som er gode å gå med, tette og varme.
Gode sko som svarte til forventningene
Kastel Shoes is a footwear company specializing in weather-resistant shoes designed for Scandinavian conditions. Their product range includes boots that are waterproof, warm, and equipped with good grip, making them ideal for consumers in colder climates. With a commitment to quality and comfort, Kastel Shoes caters to a diverse customer base, including outdoor enthusiasts and everyday consumers seeking reliable footwear for harsh weather. The company emphasizes customer satisfaction, as reflected in positive reviews highlighting the accurate sizing, lightweight design, and excellent customer service. Kastel Shoes operates an online store at kastelshoes.com, where shoppers can explore their offerings and benefit from efficient delivery services. By focusing on the needs of its customers, Kastel Shoes aims to provide durable and functional footwear solutions for those living in Nordic environments.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
