MAKEUP is a beauty business that specializes in cosmetic products and services. The company likely offers a range of makeup products such as foundation, lipstick, eyeshadow, and other beauty essentials, along with potential makeup application services. They serve customers looking to enhance their appearance through various cosmetic solutions for everyday wear or special occasions.
MAKEUP receives a mixed response from consumers, with a notable divide in experiences. Many reviewers praise the reliable and fast delivery, highlighting that items arrive well-packaged and in good condition.
Positive sentiments also mention satisfaction with product quality, with some customers expressing surprise at the negative feedback given their own consistent positive experiences. However, a significant number of complaints focus on issues such as missing items, poor customer service, and inflated prices compared to competitors. Several customers report receiving incorrect or defective products, leading to frustration over refunds and returns. The overall sentiment leans negative, reflecting the challenges faced by consumers in their interactions with the company.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.8 | 61 | 100% | +0.8 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Nov 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Dec 24 | 5.0 | 2 |
| Jan 25 | 3.2 | 6 |
| Feb 25 | 3.7 | 3 |
| Mar 25 | 2.3 | 6 |
| Apr 25 | 3.8 | 6 |
| May 25 | 2.6 | 5 |
| Jun 25 | 1.0 | 2 |
| Jul 25 | 1.7 | 6 |
| Aug 25 | 2.6 | 10 |
| Sep 25 | 3.0 | 4 |
| Oct 25 | 3.0 | 4 |
| Nov 25 | 2.8 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 61 most recent reviews.
“I hadn’t heard of this company before ordering and checked out reviews on here first”
“Eine Katastrophe”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Beauty & Well-being.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.8 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | 3.9 out of 5 (good) | 3.4 out of 5 (fair) | −24% | 61 |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | −2% | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | — | 4.8 out of 5 (good) | +1% | 381 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | — | — | — | 145 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | — | 145 |
Bottom line: MAKEUP is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Difesa Debitori Spa scores higher (5.0 vs 2.5).
61 reviews of MAKEUP. Filter by what matters to you.
11 months ago
Habe dort bestellt, kam pünktlich und sehr sorgfältig verpackt hier an. Vielen Dank!
Over a year ago
Zuverlässige und schnelle Lieferung
Over a year ago
Sie haben einen der Artikel nicht geliefert. Oder es gab ein Problem mit der Lieferung. Sie weigerten sich zu helfen und behaupteten, alles sei in Ordnung. Ich habe mein Geld verschwendet. Ich werde n... See more
Quick answers to the questions people ask most.
We provide a full range of makeup services including everyday looks, special occasion makeup, bridal makeup, and makeup lessons. Our professional artists can create natural, glamorous, or themed looks based on your preferences and event needs.
We are open Monday through Saturday from 9:00 AM to 7:00 PM, and Sunday from 10:00 AM to 5:00 PM. Extended hours are available for special events and bridal parties with advance booking.
For regular makeup services, we recommend booking 1-2 weeks in advance. For bridal makeup and special events, please book at least 4-6 weeks ahead to ensure availability.
Yes, we exclusively use professional-grade makeup brands known for their quality and longevity. All products are hypoallergenic and suitable for sensitive skin, with options for various skin tones and types.
Cancellations must be made at least 24 hours in advance to avoid charges. Same-day cancellations or no-shows will be charged 50% of the service fee.
Yes, we highly recommend makeup trials, especially for weddings and important events. Trials allow you to test the look and make any adjustments before your special day.
Absolutely! We specialize in group makeup services for weddings, parties, and corporate events. Group discounts are available for bookings of 4 or more people.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 43% of recent reviews are 4–5★ and 57% are 1–2★.
Habe dort bestellt, kam pünktlich und sehr sorgfältig verpackt hier an. Vielen Dank!
Zuverlässige und schnelle Lieferung
Sie haben einen der Artikel nicht geliefert. Oder es gab ein Problem mit der Lieferung. Sie weigerten sich zu helfen und behaupteten, alles sei in Ordnung. Ich habe mein Geld verschwendet. Ich werde nie wieder dort bestellen.
Bin massiv enttäuscht, Produkt gekauft (unwissentlich) mit einem um 62% höheren Preis als bei mehreren anderen Anbietern. Trotzt Nachfrage kein Entgegenkommen, echt enttäuschend da ich hier viel eingekauft habe!!! 10.11. Nachtrag! Ich gebe Ihnen nochmals die Möglichkeit sich den Vorgang anzusehen und haben Ihnen eben eine Mail gesandt, mfG DAS HÄTTE ICH MIR SPAREN KÖNNEN!! WO kein Wille, da auch kein Weg! Echt schade!!!
Eine Katastrophe! Finger weg von solchen Händlern! Falsche Ware geschickt, die Ware wurde an die zurückgesendet. Fast zwei Monate später immer noch keine Rückzahlung! Auf Androhung hieß es: „Wir haben die Ware verloren" Was soll das bitte mich als Kunde interessieren??? Service und Kundenbetreuung katastrophal. Nie wieder!
Trotz anfänglicher Skepsis, habe ich hier ein Kerastase- Schampoo sowie Augenbrauenfarbe bestellt und kann nichts negatives berichten. Die Ware war super verpackt (Schampooverschluss sogar extra mit Tesa gesichert). und innerhalb von 2 Tagen war das Paket schon über Hermes an einen Wunsch-Shop geliefert worden. Alles bestens und ich kann mich nicht beklagen. Weiter so!
Es handelt sich um ein Fake Shop .. siehe Impressum: Polen ! Hat defekte Ware geliefert ( vermutlich als 1b Ware gekauft und dann als neues funktionsfähiges Produkt verkauft) bei Reklamation nur hingehalten … Fotos , Videos angefordert und letztendlich Rückgabe angeboten … da hätte ich nie und nimmer mein Geld zurück bekommen … ab in die Mülltonne, zum Glück war es nur ein Preis von 28 EUR .. trotzdem schade aber zu verschmerzen ............... Nachtrag am 30.10.2025 nach der Antwort vom Shop MakeUP: ob ein Shop als registriertes Unternehmen (Gerichtstand Warschau) hat nichts mit der Seriösität zu tun: hier für jeden Interessierten die genaue Beschreibung des Falls: ich hatte ein Lockenspray von Kevin Murphy bestellt, leider funktionierte die Sprühpumpe nicht; darauf hin hatte ich gebeten, mit ein leere Flasche (egal von welcher Firma) mit funktionierender Sprühpumpe zu schicken - das wäre ein Artikel der weniger als 1 EUR kostet. Dann bekam ich einige Mails, erst sollte ich ein Foto schicken, dann irgendwann ein Video u.s.w. Nachdem mir dann - nach zig Bemühungen und Mails mir einen Ersatzbehälter zu Verfügung zu stellen - angeboten wurde den Artikel zurück zuschicken (inkl Hermes Label) dieser wäre dann von dem SHOP an den Hersteller zwecks Prüfung geschickt worden und wenn der Hersteller die Reklamtation anerkannt hätte, dann hätte ich mein Geld (so Aussage des Shops) zurückbekommen - hatte ich "die Nase voll " Mehr als eine Stunde Zeitaufwand für die Mails, dann noch zu einem Hermes-Paketshop zu fahren (Hermes Abholung wurde nicht angeboten) hätte den Kaufpreis von 28 EUR überstiegen. Daher habe ich dann gegoogelt, viele negative Einträge zu diesem SHOP - insbesondere Umgang mit Reklamationen - gefunden. Und jetzt teile ich hier meine Erfahrungen um andere potentielle Käufer zu "sensibilisieren" . Jedem Leser bleibt selbst überlassen, zukünftig in diesem Shop zu kaufen oder eben nicht. Der Verkäufer hat keine "echten" Lösungen angeboten: erst Fotos gefordert, dann Video (von einer nicht funktionierenden Spraypumpe) nach dem der Verkäufer dann all dieses von mir bekommen hat, kam dann ein Hermesretourenlabel mit dem Hinweis, dass ich jetzt das Produkt zurückschicken solle, man würde das dann an den Hersteller schicken der dieses prüft, und wenn der Hersteller dann der Meinung ist, dass die Reklamation gerechtfertigt ist, würde mir der Kaufpreis erstattet... das sind keine Lösungsangebote sondern reine Hinhaltetaktik ( "Verarsch....")
Sehr zufrieden. Bin regelmäßige Kundin. Es ist alles in original Zustand angekommen und alles einwandfrei funktioniert.
Haarschneidemaschine gekauft. Die Kanten des beweglichen und unbeweglichen Teils sind nicht parallel. Für den Kundendienst von MakeUp kein Grund zur Reklamation, alles in Ordnung, weil lt. Hersteller sie in dieser Position für einen präzisen Schnitt sorgen. Wer's glaubt... Finger weg!
Habe eine sehr freundliche Antwort erhalten. Anscheinend bin ich auf eine Fake Seite auf TikTok reingefallen, mit ähnlichem Namen. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung
He hecho dos pedidos en email pperezrodriguez @ hotmail.es el primero me mandaron un email que estaba enviado, pero no aparece con el localizador en la pagina que me dieron. El segundo ni siquiera me mandan nada. Ahora intento ingresar con mis datos para ver cómo van y me pone que no estoy registrado y que no tengo ningún pedido. Y ya de remate entró en el enlace del pedido del email y pone que la página no existe. Vaya que me han estafado 150€ y le escribo email y ni una respuesta ni nada. Vaya fraude
J'ai commandé une eau de toilette que j'utilise depuis 25 ans avec une odeur très reconnaissable. Et bien sur les 2 flacons que j'ai commandé, les 2 avait une odeur de parfum éventé. Je les ai jeté tous les deux. De plus très étonnée de voir que cela venait de Pologne. Je ne recommande pas ce site.
Habe die ware nicht erhalten. Male up ist nicht erreichbar. Nicht per tel. Und nicht über paypal. 73,41€ hätte ich gerne wieder. Support hat sich gemeldet. Es ist bei ihnen untergegangen. Mir wurde ein gratis Paket zugesandt. Änder vorläufig meine Bewertung.
Ich habe 3 Jahre lang im Online-Shop eingekauft. Bis gestern war ich zufrieden. In der Sendung war eine beschädigte Ware. Das Paket wurde per Kurier von Hand zu Hand geliefert. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber das Unternehmen hat sich geweigert, den Wert der Ware zu erstatten, da Hermes ihnen die Erstattung verweigert hat. Warum muss ich für die Probleme anderer bezahlen? Ich habe auch festgestellt, dass es nicht möglich ist, eine Bewertung über das Produkt oder das Unternehmen auf der Website zu hinterlassen. Das hat mich sehr stutzig gemacht. Es scheint, als ob das Unternehmen in Schwierigkeiten steckt, wenn es nicht in der Lage ist, die aufgetretenen Probleme zu lösen. Für mich ist das ein Zeichen von Unzuverlässigkeit und Instabilität, ich werde dort nichts mehr kaufen. ‼️Wichtig!!! Ich möchte einen zusätzlichen Kommentar zu meiner Bewertung abgeben. Bevor ich zu der Lösung kam, die das Unternehmen hier so schön beschreibt, musste ich mindestens sieben Nachrichten schreiben. Im Laufe unserer Korrespondenz wurde mir die Entschädigung zunächst mit der Begründung verweigert, dass ich einen speziellen Lieferort gewählt hatte, dann mit der Begründung, dass ich eine beschädigte Verpackung angenommen hatte (obwohl äußerlich nichts zu sehen war, trat das Problem erst nach dem Öffnen der Verpackung auf). Man bot mir freundlicherweise einen Rabatt von 3 Euro auf meinen nächsten Einkauf an, dann sogar 5 Euro bei einem Warenwert von 19 Euro. Ich hatte nicht vor, die beschädigte Ware nicht zurückzugeben und eine Entschädigung zu verlangen. Ich habe angeboten, die Ware sofort gegen Erstattung zurückzugeben. Ich habe viel Zeit und Nerven aufgrund der Unprofessionalität der Mitarbeiter aufgewendet, um Gerechtigkeit zu erlangen. All dies geht aus der Antwort des Unternehmens auf meine Bewertung nicht hervor. Es ist wichtig, unter allen Umständen ehrlich und anständig zu bleiben, und nicht nur, wenn man in dieser App einen Stern bekommen hat.
Sent the wrong item Website states you have to pay to return items That is crazy The mistake was on them I have a copy of what I ordered The phone number is always busy I am not paying for their mistake I am disputing with my bank Will never use and tell anyone who will listen not to do business with this company Since reply to review I received email to return item Both email addresses to EVRI to print label and find drop off to ParcelShop or to find a locker to drop off not working I put in my zip code city and usa and no luck Keep sending me to drop off 5 miles away in Great Britain So I have emailed company again to find out how am I supposed to do a drop off to parcel place or locker without living in Great Britain Can't print label unless I choose a drop off at ParcalShop or a locker Again in Great Britain I follow instructions very well and that is why I document everything Over 30 years as a nurse it is second nature for me It had saved me when I get in situations where people or companies get amnesia I am beginning to think the company think if we give her the run around she will eventually give up trying to get her money back WELL THAT IS NOT A OPTION FOR ME They knew darn well when they sent those links to me I would not be able to print a label for the USA That was a total waste of my time Monday the 1st Have no email reply and calling and line busy as it was when I tried calling the day after receiving package September 1st @ 701am Spoke with Miriam in customer service She stated I was given wrong return information I was given return in the UK(I already know that after trying to get return label) She stated they would send email on correct return in the USA I asked why they can't just email me a return label,I will put it on the box and return Easy peasy right ? And she was saying I have to pay for the return Once again not my mistake.I am not paying to return At this point they can just give me my refund and send courier to pick up the items I am returning Well today I getna email for Makeup telling me they do not pay for returns I sent them a pictur of the bar code and wronf product as requested I reponed to there email within 7 hors and was well within the 14 day response in the email So at this point I just want a rfund and they can send a courior to pick up there product since they refuse to pay for the return i GUSSE THEY THINK IF THEY GIVE ME THE RUAROUND I WILL GIVE UP Well that si not going to happen
I've bought a mascara Clinique. and I've received empty package. Just package, without filling. And MakeUp didn't change it and didn't send my money back, although I buy here for years. So be ready, that you can receive an empty product hier and they will not care. Very disappointing.
Alles ist einwandfrei gelaufen! Unschlagbarer Preis! Aufgrund der vielen negativen Bewertungen hier hatte ich etwas Sorge, völlig unbegründet. Werde jederzeit gerne wieder hier shoppen. Auch die Lieferzeit war sehr flott.
Ich bin tatsächlich überrascht über manche negativen Bewertungen. Ich bestelle bei dem Shop seit mehreren Jahren und es war immer perfekt! Die Lieferungen kamen super schnell und zuverlässig an. Die Produktauswahl und Preise sind wirklich fantastisch, weshalb ich auch meine Pflegeprodukte zum Großteil nur noch über diese Plattform bestelle.
Bin seht zufrieden mit meinem hier bestellten Produkt. Es handelt sich um hochwertige Haarpflege. Aufgrund von Verzögerungen im Versand (Hermes) wurde sich hier sehr bemüht, mir sehr entgegengekommen.Top Kundenservice.
Ich hab dort immer bestellt und war zufrieden.. aber mach nicht mehr. Die Produkte sind viel zu teuer geworden..eine Spülung um 14 Euro!? Verrückt einfach.. die gleiche kriege ich wo anders um 3 Euro :) es lohnt sich nicht mehr dort bestellen
Please arrive with a clean, moisturized face and bring any reference photos of desired looks. If you have specific makeup preferences or allergies, please inform us when booking.
Yes, we offer specialized makeup services for photography, film, and video shoots. Our artists are experienced in creating looks that photograph well under various lighting conditions.
MAKEUP is a beauty business that specializes in cosmetic products and services. The company likely offers a range of makeup products such as foundation, lipstick, eyeshadow, and other beauty essentials, along with potential makeup application services. They serve customers looking to enhance their appearance through various cosmetic solutions for everyday wear or special occasions.
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