H & M Hennes & Mauritz, operating under the domain mielauritz.dk, is a professional hair salon located in Sabro, Denmark. The company specializes in a range of hair services including cutting, coloring, permanent styling, and makeup applications. Mie Lauritz aims to provide a welcoming and comfortable environment for clients, ensuring they feel confident in the care they receive. Targeting individuals seeking quality hair and beauty services, Mie Lauritz offers the convenience of online booking, allowing customers to schedule appointments at any time. The salon operates from Monday to Friday, with additional availability by appointment, catering to a diverse clientele looking for reliable and professional hairstyling solutions.
H & M Hennes & Mauritz faces significant criticism from consumers, with many expressing frustration over poor customer service and long delivery times. Reviewers report issues such as receiving incorrect items, delayed refunds, and unhelpful staff interactions, particularly highlighting experiences where customer service representatives were dismissive or unresponsive.
While a small percentage of customers appreciate the shopping experience and the quality of some products, these positive sentiments are overshadowed by the overwhelming number of complaints regarding service and product fit. Many people also mention the inconsistency in stock availability across different locations. Overall, the sentiment leans heavily negative, reflecting a challenging experience for many shoppers.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.0 | 60 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Oct 24 | 2.0 | 1 |
| Nov 24 | 1.0 | 1 |
| Dec 24 | 1.8 | 5 |
| Jan 25 | — | 0 |
| Feb 25 | 5.0 | 1 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | 2.0 | 1 |
| May 25 | — | 0 |
| Jun 25 | 1.0 | 1 |
| Jul 25 | 1.0 | 1 |
| Aug 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“I like the ethical stance on recycling and sustainability that this company has”
“Jeg har købt vare online og har fået min ordre leveret til en anden by”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | 3.0 out of 5 (fair) | — | 60 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.2 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.5 out of 5 (poor) | 1.7 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.2 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | +12% | 368 |
Bottom line: H & M Hennes & Mauritz is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Red Run scores higher (4.7 vs 1.7).
60 reviews of H & M Hennes & Mauritz. Filter by what matters to you.
Utrolig men sand. Deres mobilpay "ta" imod pengene, men problemet er at det fungerer ikke. Alle andre kan, Hendes & Mauritz kan ikke. Nu har jeg 2 beløb stående , med 5 dages mellemrum, og på intet tidspunkt blev jeg kontaktet . Synes det er træls at vise mobilpay som en af mulighederne, når det absolut ikke virker.
Dårlig kundeservice i bruunsgalleri, jeg afleverede en pose brugt tøj og fik et gave kort på de 15 %. Jeg køber en kjole og kommer hjem, hvorefter jeg opdager, at alarmen stadigvæk sidder på tøjet. Jeg tager ind i butikken og forklarer det for ekspedienten og at jeg synes det må være rimeligt med et nyt gavekort, da jeg nu har brugt benzin, penge på parkering og min tid pga af deres fejl og at jeg ikke følte, at jeg så fik noget ud af de 15%. Hun ringer til chefen og alt imens hun forklarer står hun og griner i telefonen, det var en meget arrogant opførsel måske var det chefen der sagde nogle nedgørende ting jeg ved det ikke.. Men jeg er forbavset over den grimme opførsel.
Op 26 juni heb ik een outfit besteld voor een verjaardag van een vriendin op 2 juli. Bestel tijd was nog 2/3 dagen. Tot de dag zelfs niks ontvangen, dus ik ben snel naar de h&m winkel gegaan om kleding te kopen. Aangezien ik nog een feestje had op 18 juli. maar het kwam maar niet, na 2 weken nam ik contact op via chat na veel wachten. Het is bijna onmogelijk om door te komen telefonisch en via chat ben je de zo veel nummer. Toen ik het ging uitleggen, h&m zegt dat ik met budble (bezorgservice) contact moest leggen. Heb ik gedaan en hun zeiden dat mijn pakket komt nog, het zit in een distributie centrum. 4 dagen daarna nog niks. Dus ik doe een post via facebook (ik was niet de enige, er waren meer mensen met klachten) en dat ik nog mijn bestelling wil krijgen.na 1 dag, vandaag op 15 juli krijg ik een email dat zij mijn retour hebben ontvangen. Ik ben niet blij met hoe dit dit is gelopen, niet allen hebben zij mij stress bezorgd maar zij hebben mij 21 dagen op niks laten wachten, graag ontvang ik een bericht van H&M zelfs met een beter uitleg en hoe zij dit beter gaan voorkomen. Dankuwel
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Alles gut , prima Mode
Returns are easy, though you do have to pay for shipping on the way back. They use bags to pack things, making it easier for someone in a wheelchair to carry home from the drop off point.
Hvad sker der dog for jeres "dame" kollektion/sko/sandaler i år 😠 tøjet ligner klude og sække! Intet feminint eller kvindeligt! Sko og sandaler er ikke noget en kvinde vil gå i. Hvis i ser tilbage på de sidste 2-3 år jeg har handlet online hos jer, så har jeg nok brugt 15-20.000.- pr år. I år er i heldige at jeg har brugt 1500.- og konstant er der udsolgt!!
Jeg har været kunde i mange år og har altid være glad. Men siden jeg er flyttet, så er der ikke én pakke, der er kommet til min adresse. Enten er pakkerne strandet i et pakkecenter i Køge eller også er den sendt til random supermarked 30 km fra min bopæl. PostNord er SÅ ringe, og desværre gider man så ikke længere handle i H&M.
Har handlet hos dem online i mange år. Fungerer altid. Får altid pengene retur hvis ønsket. Får altid de ønskede varer. Er absolut tilfreds. Varerne stemmer dog ikke altid overens med det forventede, men sådan er det jo.
bestelle immer sehr gerne bei H&M Lieferung erfolgt schnell (das hat sich sehr verbessert) Qualität sehr gut meine Kaschmirpullover sind noch nach Jahren wie neu (fusseln überhaupt nicht) Der Kundenservice ist top! sehr gut erreichbar sehr freundlich kompetent Retouren werden rechtzeitig bearbeitet
Jeg har købt og returneret 2 items i & Other Stories, som er en del af Hennes & Mouritz. Men kan ikke få mine penge retur. Det er bare ikke i orden
Skriver her fordi jeg har været lukket ude af jeres hjemmeside og app i 24 timer, og jeg kan derfor heller ikke komne til jeres kundeservice. Min datter kan komme ind fra hendes iPad. Jeg får en meddelelse der siger at en important service is unavailable and the app cannot function without it(?)
Über die Größen kann man streiten, aber in Sachen Lieferung und Retoure hat H&M sich um 180 Grad gedreht. Meine Bestellung kommt immer innerhalb von 5 Tagen und die Retoure wird super schnell entgegen genommen und zurückerstattet. Außerdem ist der Support sehr nett. :)
Härlig butik, deras Köpenhamnsbutik är mycket rymlig och bra.
Købte tøj til senere betaling. Skulle downloade app for at betale. Var inde flere dage for at se regning til betaling, men hver gang sagde den, at der ikke var regning til betaling og der var ingen måde at finde betalingsoplysninger frem. Nu får jeg rykker for betaling og der ikke mulighed for kontakt med kundeservice anden end skriftligt. Er hermed tidligere kunde i Hennes og Mauritz. Det kan også blive for billigt.
Havde bestilt en pakke. Indeholdende nissehuer til mine børn og 3 forskellige juletrøjer til den første pakkekalendergave. Varerne blev iflg. pakkens tracking pakket dagen efter og afsendt 2 dage efter bestilling.. MEN så skete der ikke rigtig mere. 1 uge efter ringer jeg til h&m kundeservice, for at høre hvad der foregår. Som fortæller at pakken er returneret af postnord pga den er beskadiget. Men fra h&m prioriterer man ikke at pakke indholdet om i en ny kasse til mig. Der er jo SÅ mange pakker. Så det kan de ikke holde styr på. Jeg skal i stedet foretage købet forfra igen. Så skal nu til at finde varerne og købe forfra... virkelig dårlig service OG komplet umuligt, for det meste af min ordre er nu UDSOLGT. Tusind tak for absolut dårlig service i den her handel. Har dog sjældent følt mig så meget som et ligegyldigt nummer i rækken.
Bestilte et gavekort d 20/10...Kom først frem d 8/11... Skræmmende dårligt og sidste gang jeg gør det..
Vi handler ofte online. Leveringstiden og kvalieten er igen blevet bedre de sidste år. En stjerne fra for stadig at have forholdsvis lang leveringstid sammenlignet med dag til dag levering
H & M Hennes & Mauritz, operating under the domain mielauritz.dk, is a professional hair salon located in Sabro, Denmark. The company specializes in a range of hair services including cutting, coloring, permanent styling, and makeup applications. Mie Lauritz aims to provide a welcoming and comfortable environment for clients, ensuring they feel confident in the care they receive. Targeting individuals seeking quality hair and beauty services, Mie Lauritz offers the convenience of online booking, allowing customers to schedule appointments at any time. The salon operates from Monday to Friday, with additional availability by appointment, catering to a diverse clientele looking for reliable and professional hairstyling solutions.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
