Keinerlei Reaktion auf Kundennachfragen
Auf Rückfragen und Anfragen per E-Mail wird seit Monaten nicht reagiert. Null. Gar nichts! Das ist ein unterirdischer Kundenservice. Die Lieferung war zeitlich ordnungsgemäß.

SkyWind Energy GmbH specializes in providing innovative wind energy solutions suitable for residential and commercial use. The company offers the SkyWind NG, a micro wind turbine designed for installation on rooftops or in gardens, enabling customers to generate their own electricity from wind power. With a focus on efficient energy production, the SkyWind NG is engineered for reliable performance even in adverse weather conditions, ensuring a continuous supply of renewable energy. Targeting environmentally conscious consumers and businesses looking to reduce their energy costs, SkyWind Energy GmbH provides a straightforward installation process and globally available products. Their services include comprehensive support for customers interested in integrating wind energy with existing photovoltaic systems and energy storage solutions. By promoting the use of wind energy, SkyWind aims to contribute to sustainable energy practices and energy independence for its users.
SkyWind Energy GmbH receives a mixed reception from its customers, reflecting both strengths and weaknesses. Many reviewers praise the quality and reliability of the wind turbines, noting their effective performance alongside solar systems, particularly during darker months.
The installation process is often described as straightforward, aided by clear instructions and supportive customer service. However, there are significant complaints regarding the company's reliability, particularly concerning refund processes and customer support responsiveness. Some consumers report delays in receiving refunds and express frustration over unfulfilled promises. While the overall product quality and service are highlighted positively, issues with financial transactions and operational reliability detract from the overall experience.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.5 | 422 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jun 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Jul 24 | 3.8 | 5 |
| Aug 24 | 3.6 | 13 |
| Sep 24 | 3.0 | 6 |
| Oct 24 | 2.8 | 4 |
| Nov 24 | 3.0 | 2 |
| Dec 24 | 1.0 | 1 |
| Jan 25 | 1.0 | 1 |
| Feb 25 | — | 0 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | 4.0 | 1 |
| May 25 | 3.4 | 14 |
| Jun 25 | 4.6 | 10 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 422 most recent reviews.
“der Service und die Kommunikation ist vorbildlich, sollte überall so ein”
“Very poor customer service and threatening behaviour, read on”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Solar Energy.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.3 out of 5 (fair) | 1.8 out of 5 (poor) | +15% | 422 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | +7% | 650 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | 19 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | — | 17 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | — | 1,000 |
Bottom line: SkyWind Energy GmbH is #5 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Smart Energy scores higher (4.2 vs 1.8).
422 reviews of SkyWind Energy GmbH. Filter by what matters to you.
Auf Rückfragen und Anfragen per E-Mail wird seit Monaten nicht reagiert. Null. Gar nichts! Das ist ein unterirdischer Kundenservice. Die Lieferung war zeitlich ordnungsgemäß.
Abs. Michael Hagen Dürrenwaider Straße 18 95179 Geroldsgrün -Langenbach Auftrag Nr 2540 Kunden Nummer 2860 Sehr geehrte Damen und Herren, die Wind Kraft Anlage ist gezahlt. Trotz mehrfacher telefonischer Anfrage trotz mehrfacher Mail Anfrage bekomme ich keine Antwort von Ihnen. Bitte melden Sie sich umgehend bei mir unter 0176 45865515 Mit freundlichen Grüßen Michael Hagen
Sehr schlechter Umgang mit Kunden. Bei Missverständnissen wird sofort mit rechtlichen Konsequenzen gedroht bei telefonischen Nachfragen zum Produkt wird nur auf die Webseite verwiesen. Und wenn ihr mir jetzt wieder Betrugsvorwurf unterstellt oder gerichtlich droht wegen der Bewertung, dann bitteschön. Ich habe nur bemängelt das ihr die max. Lieferzeiten nicht einhalten. Das hat mit Betrugsvorwurf nichts zu tun. Trotzdem wünsche ich Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen ein zu tiefst unzufriedenen Kunde. Es geht um die Lieferung der Dachhalterung und nicht um die Lieferung des Windrades. Bei der Halterung wurden bei Bestellung maximal 60 Tage versprochen. Was schon sehr lange ist. Nun sollten es 90 Tage sein. Aber wo bitte habe ich bei der Beanstandung der Lieferung der Windradhalterung von Betrug gesprochen. Dann gleich mit rechtlichen Konsequenzen drohen ist unmöglich. Anstatt das Gespräch mit dem Kunden zu suchen. Das zeigt was sie für eine Einstellung gegenüber den Kunden haben. Aber danke für die Ablehnung im Nachhinein für den Auftrag der Dachhalterung!!!!! Wir haben eine viel günstigere Variante gefunden, die nur die Hälfte kostet. Dankeschön nochmal dafür.
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Hatte ein Schaden am Windrad ,weil die Sturm-abschaltung nicht funktionierte. Ich hatte die Lagerung der Gondel demontiert und festgestellt, das bei der Herstellung der Gondel gefuscht wurde.Der äußere Lagersitz ist 2mm zu Groß ,der Lagersitz auf der Welle wurde gerändelt. Dies hatte ich der Firma mit Bildmaterial beschrieben. Es kam aber nie eine Antwort. Ich dachte,ich habe mir eine gute Firma ausgesucht. Schade, ist anscheinend nicht so.
Abwicklung war gut, wenn auch LZ recht lange. Ob das Teil hält was es verspricht, sehen wir später...
Leider ist das Windrad nicht richtig ausbalanciert und schaukelt sich durch dies auf (schlägt) Ohne Seitenführung um sich in den Wind zu stellen. Das Windrad bremst schlagartig ab bei leichten Windwechsel. Am besten wäre ein Stellmotor der das Windrad in den wind dreht......
Alles perfekt. Super Produkt!!!
Die Verpackung war sehr gut und Unbeschädigt, die Teile ebenso gut Verpackt und Unbeschädigt. Die Anlage ist aus Witterungs-Gründen noch nicht Zusammengebaut und Aufgebaut. Zudem steht der Aufbauort noch nicht fest. Somit ist eine Bewertung nur für den Zustand der Lieferung möglich: 5 Sterne und Zufrieden. Wenn die Anlage aufgebaut und in Betrieb geht, werde ich Ihren beigefügten Link schicken.
Ich finde die Lieferzeiten viel zu lange. Ansonsten bin ich zufrieden. Mal sehen wie es bei und nach der Montage der Windräder aussieht.
Gesamte Lieferung kam termingerecht. Verpackung super ! Montageanleitung gut verständlich .
Lieferung leider in Etappen und verzögert. Sonst alles gut.
SkyWind Energy GmbH specializes in providing innovative wind energy solutions suitable for residential and commercial use. The company offers the SkyWind NG, a micro wind turbine designed for installation on rooftops or in gardens, enabling customers to generate their own electricity from wind power. With a focus on efficient energy production, the SkyWind NG is engineered for reliable performance even in adverse weather conditions, ensuring a continuous supply of renewable energy. Targeting environmentally conscious consumers and businesses looking to reduce their energy costs, SkyWind Energy GmbH provides a straightforward installation process and globally available products. Their services include comprehensive support for customers interested in integrating wind energy with existing photovoltaic systems and energy storage solutions. By promoting the use of wind energy, SkyWind aims to contribute to sustainable energy practices and energy independence for its users.
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