NXT Level Sports Nutrition is a company dedicated to providing a wide range of sports nutrition products designed to support diverse fitness goals, including weight loss, muscle growth, improved endurance, and overall fitness. Their product lineup features items such as protein bars, including a vegan brownie option, which offers a balanced snack with 15 grams of plant-based protein per serving. The company emphasizes the importance of a varied and balanced diet in conjunction with their nutritional offerings to help customers achieve their individual fitness objectives.
Targeting fitness enthusiasts of all levels, NXT Level Sports Nutrition caters to individuals regardless of their body type or frequency of gym visits. The company's commitment to quality is underscored by the scientific validation of their products, which are developed with the assistance of nutrition and physiology experts. Additionally, NXT Level provides useful tools such as calorie and protein calculators to educate consumers on how nutrition can aid in reaching their fitness goals.
NXT Level Sports Nutrition has a positive customer experience.
NXT Level Sports Nutrition receives mixed feedback from customers, with a notable divide between positive and negative experiences. Many reviewers appreciate the fast delivery, highlighting that their orders arrive promptly and without issues.
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However, a significant number of consumers express frustration over order fulfillment, with complaints about missing items, delayed shipments, and lack of customer support. Several customers report that their packages never arrive, leading to feelings of distrust and disappointment. Additionally, some mention misleading promotional requirements that complicate the ordering process. While there are positive remarks about the quality of products, the overall sentiment is marred by the recurring issues with order management and customer service. As a result, the company struggles to maintain a consistently positive reputation.
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Rating, volume, share of the score, six-month trend and fake-review risk for each source
Source
Rating
Reviews
Weight
6-mo
Fake risk
★
Trustpilot
Imported Trustpilot reviews
3.6
844
100%
+0.9
● Low
3.6 / 5 overall
=
844 reviews across 1 scored source
How fake risk works ⓘ
Reputation trend
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
Last 3 months
2.0▲ 0.9
12-month avg
1.5
All-time
3.6
Category avg
4.1
Monthly averageCategory average
Monthly average rating and review count
Month
Average
Reviews
Aug 24
1.0
2
Sep 24
1.0
1
Oct 24
1.0
2
Nov 24
1.5
8
Dec 24
1.0
11
Jan 25
3.0
4
Feb 25
1.2
6
Mar 25
1.0
4
Apr 25
1.0
8
May 25
2.4
7
Jun 25
1.7
6
Jul 25
1.5
2
What people praise & complain about
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
Top praiseof 262 positive reviews
Delivery22%
58 mentions
Fast & efficient21%
54 mentions
Customer service7%
19 mentions
Quality6%
16 mentions
“Very fast and good delivery”
On “Delivery” · Jan 16, 2025
Top complaintsof 209 negative reviews
Customer service17%
36 mentions
Response time3%
7 mentions
Shipping3%
6 mentions
No response2%
5 mentions
“There is no direct way to contact customer support, and you don't receive any confirmation when you send a message vi...”
On “Customer service” · Jul 28, 2025
How it compares
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Specialty Foods.
Overall rating and review count for this company and similar companies
Je n'ai pas reçu mon colis alors qu'il est indiqué livré. Aucun avis de passage, ni appel, ni rien. Je me retrouve sans colis alors que j'ai bien été débitée. Une honte, je ne recommanderai pas.. Dommage car les produits ont l'air bien, mais leur agence d'envoi est à FUIR ABSOLUMENT
Llevo más de 1 semana para un pedido y me aparece que sigue en Eindhoven, según la página en 3 días me llegaba y no tiene pinta que vaya ser así. Fatal última vez que compro y porque tenia 20euros de dto. Que sino no lo hago
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Bij de actie van Basic-fit (tegoedbon van 20 euro) is eerst alles uitverkocht. Blijkt de bon uiteindelijk maar 30 dagen geldig te zijn. Dit is bewust gedaan zodat zo weinig mogelijk mensen ervan zouden gebruikmaken. Na de actie zijn de populaire producten plots wel voorradig, bijzonder toevallig.
Je vais recevoir mon colis un jour ou pas ? Ça va faire un mois que j'ai commandé, j'ai eu le temps de déménager, me marier et avoir 4 enfants qui ont maintenant 18 ans. C'est très grave, je veux mon colis au plus vite !
Bande de résistance nul!!
J'ouvre mon colis, je prends la bande Light rose je la mets autours de mes cuisse, impossible elle me fait trop mal elle roule, elle me fait un garrot. J'essaie la Medium Gris a peine passé le deuxième pied elle casse. Je n'ose même pas d'essayer la noir...
Ik typte mijn adres juist om de volgende dag een track en trace van bpost te ontvangen met een ander adres. 7km van mij weg. Weet niet hoe dit kan. Stuurde bericht naar klantenservice, maar antwoorden niet. Goeie service dus
2 keer shake besteld, eerste maal geheel open gescheurd aangekregen alles vol poeder, retour verzonden, en daarna wel mooi zakje gekregen, 2de x pot shake besteld 2kg de nieuwe flavor, checkte de vervaldatum na 1 maand exact , das toch geen service, voor mij hoeft het ni meer, jullie zijn gewaarschuwd! Succes ermee
J'ai passé la commande il m'a dit que dans 5 jours il arrivait et rien ne m'est arrivé ou la personne a volé la commande ou c'est une arnaque parce qu'il m'apparaît comme un courrier livré et il n'a jamais été livré
J'attend toujours mon colis en transit.... après une semaine ! Aucun numéro pour appeller avec colis privé ni chez vous une honte que vous soyez en partenaires avec basic fit.
4.99 euro la livraison en plus !
Vu comme il est impossible de vous contacter sauf sur des promesses 3 a 7 jour mail ouvrables on dirait que pour les remboursements les date risque d'être dépassé
Es el colmo !!! Prometen que al dia siguiente llegara el pedido y llevo 5 dias esperando y aun no llega !!! Que mal servicio y que mala gestión prefiero ir a una tienda y no esperar a que esta gente se le de la gana de hacer llegar el pedido !!
Primera y unica vez que tiro mi dinero en estos impresentables !!!
J'avais un peu peur en voyant les autres avis, bonne expérience pour ma part.
J'ai bien reçu ma commande, elle est arrivé juste 3 jours après la date annoncé et pas au bon point relais mais sinon ras.
Bon ça fait un mois que j’ai commandé toujours rien reçu le colis me dit qu’il a été livré mais j’ai rien reçu je les contacte pour avoir réponse à mes questions et aucune réponse de leur part de précis autant vous dire que je peux plus me faire rembourser, du moins je sais pas comment faire parce que c’est marqué nulle part et j’ai toujours pas mon colis
J’ai réalisé une commande sur le site nxt Level en aillant reçu un bon de réduction suite à une inscription dans une salle de sport. J’ai passé ma commande un samedi matin, ils précisent livraison en France sous 3jours ouvrir. Je reçois le suivie colis 4jours après. Au bout d’une semaine en Allant sur le suivi, je m’aperçois qu’il n’est toujours pas parti du webmarchant. Je me permets donc de les contacter par mail. Leur réponse voici le suivi colis……
Nous somme 12jours plus tard et évidemment le colis n’a toujours pas bouger toujours chez le webmarchand….
NXT Level Sports Nutrition is a company dedicated to providing a wide range of sports nutrition products designed to support diverse fitness goals, including weight loss, muscle growth, improved endurance, and overall fitness. Their product lineup features items such as protein bars, including a vegan brownie option, which offers a balanced snack with 15 grams of plant-based protein per serving. The company emphasizes the importance of a varied and balanced diet in conjunction with their nutritional offerings to help customers achieve their individual fitness objectives.
Targeting fitness enthusiasts of all levels, NXT Level Sports Nutrition caters to individuals regardless of their body type or frequency of gym visits. The company's commitment to quality is underscored by the scientific validation of their products, which are developed with the assistance of nutrition and physiology experts. Additionally, NXT Level provides useful tools such as calorie and protein calculators to educate consumers on how nutrition can aid in reaching their fitness goals.