NXT Level Sports Nutrition is a company dedicated to providing a wide range of sports nutrition products designed to support diverse fitness goals, including weight loss, muscle growth, improved endurance, and overall fitness. Their product lineup features items such as protein bars, including a vegan brownie option, which offers a balanced snack with 15 grams of plant-based protein per serving. The company emphasizes the importance of a varied and balanced diet in conjunction with their nutritional offerings to help customers achieve their individual fitness objectives. Targeting fitness enthusiasts of all levels, NXT Level Sports Nutrition caters to individuals regardless of their body type or frequency of gym visits. The company's commitment to quality is underscored by the scientific validation of their products, which are developed with the assistance of nutrition and physiology experts. Additionally, NXT Level provides useful tools such as calorie and protein calculators to educate consumers on how nutrition can aid in reaching their fitness goals.
NXT Level Sports Nutrition receives mixed feedback from customers, with a notable divide between positive and negative experiences. Many reviewers appreciate the fast delivery, highlighting that their orders arrive promptly and without issues.
However, a significant number of consumers express frustration over order fulfillment, with complaints about missing items, delayed shipments, and lack of customer support. Several customers report that their packages never arrive, leading to feelings of distrust and disappointment. Additionally, some mention misleading promotional requirements that complicate the ordering process. While there are positive remarks about the quality of products, the overall sentiment is marred by the recurring issues with order management and customer service. As a result, the company struggles to maintain a consistently positive reputation.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 844 | 100% | +0.9 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 2 |
| Sep 24 | 1.0 | 1 |
| Oct 24 | 1.0 | 2 |
| Nov 24 | 1.5 | 8 |
| Dec 24 | 1.0 | 11 |
| Jan 25 | 3.0 | 4 |
| Feb 25 | 1.2 | 6 |
| Mar 25 | 1.0 | 4 |
| Apr 25 | 1.0 | 8 |
| May 25 | 2.4 | 7 |
| Jun 25 | 1.7 | 6 |
| Jul 25 | 1.5 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Very fast and good delivery”
“There is no direct way to contact customer support, and you don't receive any confirmation when you send a message vi...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Specialty Foods.
| Company | Overall | Legit | Delivery | Service | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 2.5 out of 5 (poor) | 3.8 out of 5 (good) | +4% | 844 |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 4.2 out of 5 (good) | 3.9 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 100 | |
| 2.0 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | 1.8 out of 5 (poor) | −5% | 72 | |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.9 out of 5 (good) | — | — | 51 |
Bottom line: NXT Level Sports Nutrition is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 2.5).
500 reviews of NXT Level Sports Nutrition. Filter by what matters to you.
Over a year ago
Le colis n’a pas été livré lundi 7 juillet étant absente de mon domicile, j’ai eu la de suite la possibilité de choisir une livraison en point relais, livraison à partir du 8 juillet ce 8 juillet le c... See more
Over a year ago
Commande passé le 19/06/2025, livraison prévu le 23/06/2025, décalé au 24/06/2025, aujourd'hui toujours rien. En regardant le suivi de commande, mon colis reste à Lesquin depuis le 23/06/2025 à 5h27 d... See more
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Polarized pattern: few middle ratings. 52% of recent reviews are 4–5★ and 42% are 1–2★.
I ordered two packs of 16 protein shots, but I only received the protein and two shots... There is no direct way to contact customer support, and you don't receive any confirmation when you send a message via the form... I log in via Basic-Fit, but the interface always defaults to Dutch. It is not possible to set it to English by default.
Le colis n’a pas été livré lundi 7 juillet étant absente de mon domicile, j’ai eu la de suite la possibilité de choisir une livraison en point relais, livraison à partir du 8 juillet ce 8 juillet le colis n’a pas été livré et au 9 juillet, réexpédition chez le commerçant. J’ai téléphoné au point de livraison qui m’a confirmé qu’il n’avait rien et le service client du livreur « colis privé » qui m’a aussi confirmé la réexpédition, ils m’ont conseiller de contacter le service client NXT Level afin de voir pour me renvoyer le colis ou demander un remboursement. Le colis n’a jamais été déposer et je n’ai même pas eu la possibilité de le récupérer. Il n’y a même pas eu de d’informations sur le problème qu’ils ont rencontré je n’ai même pas été contacter via un sms ou mail pour choisir une autre option et ont décider par eux même de réexpédier le colis. Aucun numéro de téléphone pour contacter le marchand. J’ai fais un achat en juin dernier étant a mon domicile tout c’était très bien passer mais cette fois-ci cette mauvaise expérience va faire que je ne commanderai plus chez eux !
Commande passé le 19/06/2025, livraison prévu le 23/06/2025, décalé au 24/06/2025, aujourd'hui toujours rien. En regardant le suivi de commande, mon colis reste à Lesquin depuis le 23/06/2025 à 5h27 du matin. Impossible de contacter FedEx, mail et formulaire envoyé a NXT Level et à ce jour, toujours dans l'attente de mon colis et même d'une réponse de la part de NXT ! Pour un partenaire Basic Fit, ça fait très pro. A fuir absolument ! 0 professionnalisme, 0 respect pour les délais, 0 respect pour les clients. Numero de commande: NXT00153702
Envoi nikel rapide
No me gusta nada, llevo esperando más de tres semanas. Creo que es una estafa.
Ik heb netjes een met de welkoms kortingscode iets besteld ( min €50) Ik moest voor een groter bedrag bestellen (€60) om de de korting te kunnen krijgen, dat is alleen al misleiding! Er zou geleverd worden binnen 1 werkdag en deze tijd is ook al voorbij, nog altijd geen traceernummer , niets! Jammer dat mensen misleid worden hiermee
Mijn pakket is niet bezorgd ik word ook niet geholpen. Ordernummer NXT00152044.
una pena por parte de los de nxt level ya que confie en ellos y mi pedido con numero PKACCA071141567D jamas llegó, en seguimientto pone que esta a espera delo que diga el remitente y estoy tratando de contactar con ellos y no hay forma, si leen esto por favor quiero o un reembolso o que me envíen el producto al portal 4 de la dirección dada.
J'ai commandé une dizaine de fois et je n'ai jamais eu de soucis. Top !
Commande faite le 19/05/2025, j'ai eu un peu peur en voyant les avis de personnes qui n'ont pas reçu mais je me suis dis qu'on mettait des avis que quand ça nous plaisait pas. Le 20/05/2025, j'ai reçu un mail pour dire que ma commande était traitée. Le 22/05/2025 j'ai reçu. J'ai commandé de la whey fraise qui sent bon et qui est super bonne au gout Un préworkout cerise et des burners caps. Sur ces derniers, je ne peux donner mon avis car je n'ai pas gouté le préworkout et j'ai pas assez de recule sur les burners caps. Marque sérieuse, rapidité de livraison, prix plus que raisonnable, gout très bon. Je recommande
Depuis le 2 avril commande passée et toujours en cours de traitement !! Et il n'y a absolument aucun moyen de contacter l'équipe pour s'informer ou réclamer un remboursement !! C'est vraiment honteux!
Ordered the BV Max for men. Received no email order confirmation nor anything from the company regarding my purchase and shipping of my product. Like I’ve read I attempted to call or send an email inquiring about my purchase., but no contact information has been provided to me. Just a blank screen. So have I been scammed again ? They have got me many times being scammed. So if the product arrives , is it safe to consume? These day there are greedy with evil intentions. Just scams all over! Anyone have had success with their products, not have taken a dirt nap? Any information would be greatly appreciated. Not until the product I paid for , can be verified for consumption I will not digest none of what I receive. Like the other companies for which I was scammed, reported to my bank. Money to cover the cost has been deposited in my account to cover my loss , and they shall investigate. A new bank card shall be issued and the card used to pay for a product is removed, with a new card to be issued. Since Jan. 1st 2025 I have had 7 new bank cards due to the deception
Cela fait deux semaines que j’ai commandé pour 80 € de produits, ma commande n’a toujours pas été expédiée alors que sur le site il est marqué livré sous trois à quatre jours, ce qui apparaît clairement comme annonce trompeuse. De plus, je suis déçu de Basic-Fit, car le prélèvement lui a bien été prélevé à leur nom. De plus, aucun moyen de les contacter et aucun service Client. Travail, actuellement dans le trois, je sais que ceci n’est absolument pas légal si je n’ai pas de réponse, je poursuivrai l’entreprise en justice et j’invite tous les autres victimes à faire de même.
Honteux, j’achete 7x6 pack de boissons proteines, 4 d’entres elles (soit 24 bouteilles) ont 7 jours avant la date de péremption, comme si je pouvais boire tout ca en 7 jours! C’est une honte et bien sur aucun remboursement ou envois de produit plus frais ! Fuyez
i bought 2kg isolated whey protein chocolate flavour and the taste was so bad that I threw it away and couldn't use it. If you care about taste, definitely don't buy it.
Commande passée le 14/04/2025 et puis plus rien... Malgré plusieurs tentative de contact par le biais d'email car évidemment impossible de les contacter par téléphone, aucun retour. je m'attendais à beaucoup plus de professionnalisme de leur part mais là c'est juste un attrape nigaud. Un conseil: fuyez cette société et surtout éviter de passer commande car le prélèvement, lui, a bien eut lieu. C'est juste honteux.
Commande impossible via PayPal ça ne fonctionne pas. Le service client ne répond pas malgré différents messages .. Et c'est censé être un partenaire Basic Fit !!! catastrophique !!!!
Honteux !! Toujours rien reçu alors que le site annonce 3/4 jours ouvrables de livraison. Aucun retour du service client qui reste mort. Bien évidemment débité !
Ik heb op 1 april Whey Protein besteld via de website van Basic-Fit (Bestellingsnummer NXT00145641), betaald met iDeal. Maar ik kreeg geen bevestigingsemail. Nu probeer ik de leverancier te contacten wat mij nog steeds niet is gelukt. Op hun site een formulier ingevuld, het invullen lukt, alleen het verzenden faalt elke keer. Een telefoonnummer bestaat niet. Mijn bestelling is ook niet geleverd dus ik denk dat ik mijn geld kwijt ben. Ik heb al meerdere mailtjes naar 'infoatnxtleveldotcom' gestuurd maar die werd gewoon genegeerd.
Commande passée le 1er avril, toujours en traitement alors que le montant a bien été débité. J’ai contacté à plusieurs reprises l’adresse info@nxtlevel sans aucune réponse. Service client inexistant. Très déçue.
NXT Level Sports Nutrition is a company dedicated to providing a wide range of sports nutrition products designed to support diverse fitness goals, including weight loss, muscle growth, improved endurance, and overall fitness. Their product lineup features items such as protein bars, including a vegan brownie option, which offers a balanced snack with 15 grams of plant-based protein per serving. The company emphasizes the importance of a varied and balanced diet in conjunction with their nutritional offerings to help customers achieve their individual fitness objectives. Targeting fitness enthusiasts of all levels, NXT Level Sports Nutrition caters to individuals regardless of their body type or frequency of gym visits. The company's commitment to quality is underscored by the scientific validation of their products, which are developed with the assistance of nutrition and physiology experts. Additionally, NXT Level provides useful tools such as calorie and protein calculators to educate consumers on how nutrition can aid in reaching their fitness goals.
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