Terribili
Terribili. Mi hanno addebitato il vetro scheggiato che era incluso nell'assicurazione aggiuntiva!! Veramente una truffa. Mai più Sixty

Sixt is a premium car rental company that offers a wide range of vehicles for customers worldwide. With over 2,000 rental locations in more than 105 countries, Sixt provides options for individuals and businesses seeking reliable transportation solutions. Their fleet includes luxury cars, SUVs, and commercial vehicles, catering to both leisure travelers and corporate clients. The company prides itself on offering competitive rates and flexible options, including subscription services that allow customers to rent vehicles on a monthly basis. Sixt also features an intuitive mobile app for easy booking and management of rentals, ensuring a seamless user experience. Targeting a diverse customer base, from vacationers to business professionals, Sixt is committed to delivering exceptional service without hidden costs.
Sixt receives a mix of feedback, with a significant majority of reviews being negative. While some customers praise the quality of the cars and the efficiency of the service, noting that vehicles are often new and well-maintained, many others express frustration over unexpected fees and billing issues.
Reviewers highlight the professionalism and friendliness of the staff, particularly during the rental process, which is often described as quick and straightforward. However, complaints about being charged more than what was agreed upon in the contract are prevalent, leading to dissatisfaction among many users. Despite some positive experiences, the overwhelming number of negative reviews regarding fees and service inconsistencies paints a troubling picture. Overall, Sixt struggles to maintain a positive reputation amidst significant customer complaints.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.7 | 800 | 100% | +2.0 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.6 | 16 |
| Sep 24 | 1.3 | 12 |
| Oct 24 | 1.1 | 10 |
| Nov 24 | 2.1 | 8 |
| Dec 24 | 2.0 | 4 |
| Jan 25 | 1.2 | 5 |
| Feb 25 | 1.0 | 6 |
| Mar 25 | 1.6 | 7 |
| Apr 25 | 1.1 | 9 |
| May 25 | 1.5 | 10 |
| Jun 25 | 1.6 | 13 |
| Jul 25 | 4.0 | 53 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“I had an excellent experience with Sixt”
“I want to warn anyone making a reservation by at Sixt Car rental Perugia airport”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Service | Value | Booking | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.1 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | +85% | 800 | |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 3.8 out of 5 (good) | — | 998 |
Bottom line: Sixt is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Wiber Rent a Car scores higher (4.8 vs 1.1).
500 reviews of Sixt. Filter by what matters to you.
Terribili. Mi hanno addebitato il vetro scheggiato che era incluso nell'assicurazione aggiuntiva!! Veramente una truffa. Mai più Sixty
Voiture rendue le plein fait et ensuite surprise d'une surfacturation de 150 euros pour le manque carburant. Et bien évidemment aucune réponse aux différents mail de contestation.
Per cause di forza maggiore (cancellazione volo aereo), siamo andati a noleggiare un auto last minute Al centro Sixt di New York La Guardia (distante 10 minuti di furgoncino, transfer). Prima di recarci al rent-a-car abbiamo opportunamente fermato un’auto sul sito SIXT (quella più economica). Quando arriviamo al noleggio ci viene detto che le economiche erano finite (che casualità!) e se volevamo potevamo noleggiare un veicolo luxury a tanti $ di più. Il manager in chiare parole ci ha detto: o fate così, altrimenti vi riportiamo in areoporto e andate da altre compagnie, perché noi stiamo chiudendo (erano le 5 pm). Di fronte a questa situazione prendiamo il luxury, ma questo non è il modo di comportarsi! Il sito web dovrebbe essere sempre aggiornato con le auto disponibili al momento. Aggiungo che di fianco a noi c’era un’altra signora nella nostra identica situazione. Bocciati.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
DO NOT RENT WITH THIS COMPANY!!!!!!!!!!!!!!!!!! I received a letter from a debt collection agency THREE & A HALF YEARS after rental saying I owed €186 without any explanation. I returned the car and their representative told me upon reviewing the car the account was settled in full. After contacting Sixt I still do not have any explanation as to what they money owed is for just that it was an administrative fee (originally €40, bumped up to €186 by the debt collection service).
La serietà tedesca … noleggiato un’auto per 24 ore a 450 euro e mi hanno addebitato 2600 euro . Vai a discutere… scusate scusate, riemettono la nuova fattura a 450 + 110 euro di carburante perché lo serbatoio era un po’ oltre la metà ( oltre 3,50 euro al litro ) no comment
Commande annulée et toujours aucun remboursement visible.
Addebiti sconosciuti senza un minimo di spiegazione ed è la cosa più ridicola che ti puoi aspettare da un azienda. Preso delle cinghie e non usate, ma addebitate comunque. Il controllo del veicolo non viene fatto subito, quindi quando fate il reso delle chiavi buona fortuna. Visto le recensioni potete capire.
I have had a booking for which I was received an invoice. When arrived to the AirPort in Napoli the officer from Sixt charged me in addition an amount of aprox Euro 65 in regards of the fact that I have had the pick-up our of their working hours, Even if I was there in time but it was communicated to me to wait in the queue until my turn ia coming. I mention that the reservation was made according to the hours I arrived at the location and on the invoice was not presented any charge in regards of late hours. Moreover, on their site the hour I have had the reservation and the pick-up is not listed with any additional charged applied. In the end, after spending some time requesting for additional charge back into my bank account this was approved on Sixt side. Comparând with the inițial invoice provided to me, the final one has had the premium location fee changed, charged also with an additional fee of aprox EUR 16. I have requested also for this reimboursement and their reply was that this amount cannot be canceled from the invoice as this is related to other costs added additionally (I only have added the full insurance, so nothing in regards of the location…). Unfortunately Sixt dissapointed me as they were charging me a considerable amount in addition and moreover, they refused to provide it to me back entirely, raising such stupid reasons….
Ho noleggiato l'auto all'aeroporto di Catania, mi hanno dato una bellissima T-Rock Diesel, ho azzerato le franchigie, mi hanno dato in omaggio l'opzione di non riportare l'auto con il pieno e dato come metodo di pagamento la carta di credito. il servizio clienti dell'aeroporto di Catania è stato ottimo.
Mi sono recato presso il counter della Sixt all’aeroporto di Bologna per chiedere informazioni circa la disponibilità di noleggiare auto a cittadini russi non residenti in Italia in visita turistica. Anziché una risposta chiara e semplice da parte degli addetti al counter sulla disponibilità dell’azienda a concedere questo servizio ho ricevuto risposte ironiche ed allusive che indicavano una evidente indisponibilità al noleggio richiesto. Si tratta di una politica aziendale o di una bravata dei vostri dipendenti? Mi è stato precisato di fare attenzione di non essere in contatto con oligarchi inseriti in liste nere e altri stupide allusioni sui comportamenti da tenere in rapporto a possibili richiedenti un noleggio di origine russa. Comportamento inqualificabile ed offensivo nei confronti di un semplice richiedente informazioni. Altre compagnie di autonoleggio vostre concorrenti hanno dato risposte precise e professionali a differenza dei vostri incapaci dipendenti.
Service mauvais à la réception et au retour, pas d'interlocuteur. Par ailleurs Sixt nous a débité de sommes pour des infractions non commises sans nous donner aucune preuve et aucune facture..Nous intentons une action. Enseigne a éviter !
Una stella perché di meno non è possibile. Dopo aver prenotato da una settimana, arrivo la mattina a prendere il mezzo e non mi viene consegnato, accampato un problema alla loro rete. Neanche le scuse, addetti maleducati e non professionali assolutamente sconsigliato.
I rented a car in italy with sixt for 4 days. After exactly two months I booked the same class of car for the same period and the cost had increased by almost € 200. Then I needed to extend my contact and the additional cost requested was € 1000. My boss with avis did the same thing but with a higher car class and I total rental was € 1000 instead I paid € 1500 c.ca. Moreover, in 2022 they have the card machine without the contactless reader and they cannot even make payments by phone as everyone does (airlines, etc ...) a great disappointment even as the whole thing was handled. Never again with sixt
Aeroporto Barajas T4 (Madrid). Ricevuto un auto con 20 difetti documentati sul contratto. Alla riconsegna e dopo 2gg mi viene comunicato e denunciato di aver segnato il parabrezza quando lo stesso difetto è segnato nei 20 difetti e rilevato da miei foto eseguite prima di prendere l'auto. Comportamento sleale, disonesto. Compagnia da dimenticare dopo anni e anni di utilizzo. In Europa gli fanno fare ricavi assurdi. Negli States sarebbero tutti in galera !!!
Shocking. Booked a car rental for Rome. When I got there there card terminal wasn't working. I was using my visa credit card with enough to cover deposit and it wasn't working. Showed their staff it was a credit card with enough to cover. Left without a car. Paid for my hotel 30 mins later with said credit card and it worked When trying to get refund with booking.com Sisxt claimed I tried to use debit card. Avoid this company
Servizio pessimo. Mi sono stati indebitamente prelevati dalla carta 300 euro e a distanza di quasi una settimana nessuno risponde alle mail per provvedere al rimborso. Sono da denuncia
Do una stella perché zero stelle non è preventivato, ma è quello che si merita questa agenzia di noleggio auto. Prenotata l’auto dall’Italia, arriviamo all’aeroporto di Chicago per ritirare il mezzo. Alla consegna della patente (sana) la ragazza al bancone ci dice che la patente è rotta e quindi non può darci l’auto. Ovviamente la patente non era rotta ma evidentemente per estrarla dalla sua custodia deve averla forzata e quindi rotta. Inutili le nostre rimostranze e alla fine chiediamo che la prenotazione venga fatta da un altro componente del viaggio (eravamo in 4). La tipa dichiara che in questo caso il costo non è più di 900 euro ma di 1500 per non si sa quale motivo, ma oramai eravamo in attrito duro con questa incompetente e antipatica banconista. Ci prendiamo 2 minuti per ragionare e alla fine decidiamo di prendere l’auto ugualmente anche al prezzo maggiorato e, colpo di teatro, l’idiota dietro al bancone ci dice che non c’erano più auto disponibili! Ma vi rendete conto? Quella demente ha rischiato di rovinarci il viaggio. Alla fine dopo 2 ore, abbiamo prenotato da Alamo che si sono rivelati seri e professionali. Sconsiglio vivamente la Sixt!
Ho viaggiato con un autista attraverso il servizio "ride", ma non riesco in alcun modo a ricevere una fattura. Ho scritto al servizio customerservice, poi ho telefonato. Mi hanno detto di rivolgermi al servizio ride, invece. Nessuna risposta e nessuna fattura. Siccome è un viaggio di lavoro, se non presento la fattura probabilmente non riceverò rimborso. Lo trovo grave oltre che incomprensibile.
Netop kommet hjem fra ferie i Italien. 6 dages billeje i Rom (kørsel til Napoli og retur). Store problemer ved udlevering af bil (Sixt på hotellet Rome Cavelieri), da udlejer ikke anerkendte mit elektroniske kørekort på telefon, som jo ellers er mit gældende kørekort. Jeg havde så mit tidligere, fysiske kørekort med mig, men udlejeren stolede heller ikke umiddelbart på, at dette var et gældende kørekort (det er et ældre kørekort, udstedt i 1993). Efter aflevering af bilen er jeg blevet opkrævet 45 EUR ud over den forventede regning pga. manglende påfyldning af diesel. Jeg vil tro, at der har manglet 4-5 liter, da jeg var nødsøget til at fylde op ca. 80 km før afleveringssted.
Sixt is a premium car rental company that offers a wide range of vehicles for customers worldwide. With over 2,000 rental locations in more than 105 countries, Sixt provides options for individuals and businesses seeking reliable transportation solutions. Their fleet includes luxury cars, SUVs, and commercial vehicles, catering to both leisure travelers and corporate clients. The company prides itself on offering competitive rates and flexible options, including subscription services that allow customers to rent vehicles on a monthly basis. Sixt also features an intuitive mobile app for easy booking and management of rentals, ensuring a seamless user experience. Targeting a diverse customer base, from vacationers to business professionals, Sixt is committed to delivering exceptional service without hidden costs.
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