Sixt is a premium car rental company that offers a wide range of vehicles for customers worldwide. With over 2,000 rental locations in more than 105 countries, Sixt provides options for individuals and businesses seeking reliable transportation solutions. Their fleet includes luxury cars, SUVs, and commercial vehicles, catering to both leisure travelers and corporate clients. The company prides itself on offering competitive rates and flexible options, including subscription services that allow customers to rent vehicles on a monthly basis. Sixt also features an intuitive mobile app for easy booking and management of rentals, ensuring a seamless user experience. Targeting a diverse customer base, from vacationers to business professionals, Sixt is committed to delivering exceptional service without hidden costs.
Sixt receives a mix of feedback, with a significant majority of reviews being negative. While some customers praise the quality of the cars and the efficiency of the service, noting that vehicles are often new and well-maintained, many others express frustration over unexpected fees and billing issues.
Reviewers highlight the professionalism and friendliness of the staff, particularly during the rental process, which is often described as quick and straightforward. However, complaints about being charged more than what was agreed upon in the contract are prevalent, leading to dissatisfaction among many users. Despite some positive experiences, the overwhelming number of negative reviews regarding fees and service inconsistencies paints a troubling picture. Overall, Sixt struggles to maintain a positive reputation amidst significant customer complaints.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 1.7 | 800 | 100% | +2.0 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.6 | 16 |
| Sep 24 | 1.3 | 12 |
| Oct 24 | 1.1 | 10 |
| Nov 24 | 2.1 | 8 |
| Dec 24 | 2.0 | 4 |
| Jan 25 | 1.2 | 5 |
| Feb 25 | 1.0 | 6 |
| Mar 25 | 1.6 | 7 |
| Apr 25 | 1.1 | 9 |
| May 25 | 1.5 | 10 |
| Jun 25 | 1.6 | 13 |
| Jul 25 | 4.0 | 53 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“I had an excellent experience with Sixt”
“I want to warn anyone making a reservation by at Sixt Car rental Perugia airport”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Service | Value | Booking | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 1.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.1 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | +85% | 800 |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 3.8 out of 5 (good) | — | 998 |
Bottom line: Sixt is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Wiber Rent a Car scores higher (4.8 vs 1.1).
500 reviews of Sixt. Filter by what matters to you.
Noleggiamo un auto a Torino stazione porta nuova per andare a sciare…dicembre 2022…la macchina non è equipaggiata di gomme invernali neanche fossimo in Sicilia….assurdo!!!….la policy aziendale è quella di risparmiare sulla sicurezza del cliente….complimenti !
Rented a car in Naples in October 2021. All was good for that part. Now more than a year later, i get a Statement showing an outstanding invoice (which i have never seen or heard of) of EUR 42. Have no chance to see what the charge is for, and no email address one can write to, to find out. Keep sending Statements, but doesn't make much sense. If Sixt has a true outstanding charge which is fair, one should at least have a chanse to see what it is. I'm not paying anything not documented. If Sixt wish to collect this, they need to improve.
Servizio di Napoli Stazione Garibaldi, prima volta con Sixt. Sono stato seguito dalla Sig.ra Denise dall'inizio alla fine con un'attenzione, dedizione e professionalità finora da me sconosciute nel mondo del noleggio auto senza conducente. Auto pulita, nuova e performante, chiarezza nella prenotazione, tariffe competitive, facilità di presa e resa.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Metto una stella perchè zero non se ne possono mettere. Sono dei truffatori. Dopo aver accettato il pagamento con la postepay evolution di Ben 379,71 euro per il noleggio dell’auto, dopo avermi mandato una mail in cui dichiaravano che condizione essenziale per prendere l’auto a noleggio pagata, era la presentazione della carta con cui avevo fatto il pagamento, NON ALTRE (tutto scritto sulla mail) al momento del ritiro non mi hanno consegnato l’auto, scalando comunque i soldi del noleggio poiché “non è una carta di credito ma una postepay e non va bene!!” Però per pagare era andata bene!!!!!!! In seguito, come risposta al mio reclamo hanno scritto che la macchina non è stata ritirata da me perché non si era presentato nessuno all’appuntamento!!! Invece io ero lì a farmi prendere in giro e derubare da loro. Pessima ditta: disonesti e personale sgarbatissimo.
Ladri..fatta una prenotazione online di 87 euro..poi arrivi li e ti dicono che devi per forza fare un assicurazione di 35€ extra..va bene..poi arriva la fattura di 170€!!non mi sembrano 35€ in più ..che poi l assicurazione non era obbligatoria!!
Prenotazione fatta e concordata per ricevere un serie1 lungo termine, solo dopo aver fatto il pagamento il ragazzo mi ha avvisato che non poteva più garantirmi il serie1 e me ne sono dovuto andare con un renegade ammaccato tra l’altro di classe e costo inferiore rispetto a quello da me depositato
Vi lejede bil gennem SIXT Italien (Sardinien) for to uger i sommerferien 2022. Billejen var forudbetalt og bilen blev afleveret med fuld tank og uden skader eller anmærkninger fra SIXT kontoret. Efterfølgende blev mit kreditkort trukket for EUR 395, uden jeg har modtaget nogen faktura eller anden dokumentation dette. Da SIXT ikke svarede på mine henvendelser gjorde jeg indsigelse via kreditkortselskabet, og efter 3 måneder blev beløbet tilbageført. Efterfølgende sender SIXT rykkere (på italiensk), men stadig ingen forklaring på hvorfor de mener jeg skylder dem penge. Det kan være et misbrug af mit kort, men SIXT's manglende kommunikation er under al kritik. Jeg vil aldrig bruge dem igen og også advare andre mod dette.
Truffatori di professione: inventano e addebitano danni non causati dai clienti.
SIXT di mestre stazione 250€ addebitati in più rispetto a quanto pattuito (addebito automatico sulla carta) Non mi hanno mai rimborsato, non rispondono più alle mail e quando rispondevano facevano finta di non leggere le domande sui soldi addebitati in più Ho dovuto cambiare carta per clonazione con la banca perché anche a distanza di 3 mesi dall'ultimo noleggio si sono inventati una multa per un ritardo nella consegna e mi hanno scalato alrti 50€ Ladri mai più
Auto geboekt, door sixt bevestigd en dan kom je laat in de avond in het buitenland aan, krijg je te horen dat sixt je account geblokkeerd heeft en je hierdoor de auto niet mee krijgt. Sixt medewerker geeft aan te moeten wachten tot morgenvroeg want de afdeling die verder kan helpen is dicht. Sta je dan... Zeer onprofessioneel organisatie omklanten zo te behandelen.
Una stella è anche troppo. Esperienza triste all'aeroporto di Catania ad agosto, quindi in piena stagione turistica. Alla riconsegna del veicolo mi viene notificato un danno al paraurti anteriore mai fatto da me e già presente appena presa l'auto. Mi viene richiesto se io sia a conoscenza del danno e naturalmente rispondo che non è mia responsabilità, ma mi viene addebitato un danno in fattura DA 430 EURO, con annesse telefonate ripetute che avrei dovuto pagare.. MENO MALE che ho ripreso lo stato del veicolo e dopo mesi mi hanno cancellato l'addebito. Mi raccomando riprendete SEMPRE ogni minima parte del veicolo perché non vi rilasciano nessun documento, che ne attesti lo stato alla consegna, non c'è nessuno che controlli con voi gli eventuali danni e soprattutto sono una SOCIETÀ A DELINQUERE. E con una faccia tosta mi rispondono anche, dopo aver stornato l'addebito, che si augurano di riavermi tra i loro clienti. DELINQUENTI, spero che vi portino in tribunale e vi facciano un c.u.l.o così.
Pessimo servizio. ho noleggiato alle 15 un auto a Parigi per tre giorni, l'ho riconsegnata alle 11 del mattino del terzo giorno, ma hanno registrato il modulo di rilascio con un orario differente, alle 15e41. Così dopo due giorni mi hanno addebitato un quarto giorno non dovuto per 100 euro. Ovviamente non mi avevano rilasciato nulla alla stazione di riconsegna, è tutto digitale ormai, e probabilmente la colpa è mia di essermi fidato. Se non i fregano con i piccoli danni invisibili lo fanno con questa maniera. Ho scritto all'assistenza, non ho avuto alcun riscontro. Hola ricevuta del pagamento del benzinaio fatta 10 minuti prima delle 11, per riconsegnare l'auto col pieno, e quella del museo dove sono entrato alle 15e30. Sullo stesso modulo i km contabilizzati per 4 GG di noleggio sono solo 8 (a fronte dei 1000 realmente percorsi). Figuratevi che attenzione mettono nelle registrazioni.... Mai più! Aggiornamento: dopo essere riuscito a contattare il servizio clienti mi hanno stornato il giorno in più senza troppi problemi e restituito la somma non dovuta. L'esperienza rimane comunque negativa, il consiglio è quello di stare attenti.
Ho prenotato un servizio da SIXT con Rider dall' Aeroporto Barraya di Madrid; volo Ryanair da Bologna il giorno 29/10/2022, arrivato in anticipo rispetto all'orario previsto delle 18,15, appena scesi dall'aereo, ho lasciato mia moglie al ritiro bagagli con i miei ragazzi e io sono immediatamente andato fuori agli arrivi per trovare il Rider a noi dedicato,non ho trovato nessuno con cartello Romeo Linguerri,alle 18,45 mi arrivava una telefonata dal 919041688, dove ,mi veniva chiesto dove ero, io indicavo precisamente l'uscita in cui ero,poi mi arriva una mail con il nome e Tel del Rider Sig Cesar Alvarez , tel +34 615486420 chiamo tale numero alle 18,53 facendo parlare al mio Tel altro Rider presente all'uscita di Lingua Spagnola ( Per non fare fraintendimenti ) , gli viene comunicato che lui è fuori dall'uscita che ci aspetta per caricarci. Usciamo immediatamente io e la mia Famiglia con i bagagli, ma non troviamo assolutamente nessuno; richiamo lo stesso cellulare alle 18,58,senza ottenere nessun riferimento alla posizione,richiamo per ultima volta alle 19,02 e mi viene comunicato la cancellazione del servizio,in concomitanza con la mail di SIXT che diceva la stessa cosa. Certo che se il Rider cercava un Romeo Linguerri di Nazionalità Germania, aveva voglia di cercare,questo è quanto arrivato dalla N° de Reserva 7702131 di SIXT. Concludo, esperienza pessima,non prenotate nulla da questa Società,costi più che doppi rispetto ai TAXI locali rispetto a una riservazione con Booking, ( Precisissimi nell'orario e comunicazioni Telefoniche da parte loro). Romeo Linguerri ITALIA
Esperienza meravigliosa. Ho noleggiato un auto all’aereoporto di Bari, senza previa prenotazione a causa di un altro disguido avuto in loco con un’altra società di noleggio. Personale cordiale e preparato, accettano qualsiasi tipo di carta. Non molto economico, avendo fatto tutto in loco, ma comunque in linea con altri noleggi. Deposito cauzionale ridotto e l’aggiunta di extra è più economica rispetto ad altre compagnie. La macchina era perfetta, Fiat Panda Ibrida immacolata, pulizia perfetta e con pieno presente. Sia la consegna che la riconsegna son state semplici e precise. Il deposito cauzionale è stato sbloccato nel giro di 5 giorni lavorativi come annunciato al momento della sottoscrizione dell’accordo.
Absolute Katastrophe!!!! Ich hatte einen kleinen Schaden am Mietwagen. Sixt Lamezia Terme reparierte grosszügig Schäden am gleichen Ort, die gemäss Mietvertrag schon vorbestanden und verlangte dafür einen horrenden Betrag. Auf emails wird selbstverständlich nicht geantwortet. Dafür wird der Betrag ohne Kommentar einfach der Kreditkarte belastet. Fazit: Nie mehr Sixt!!!!
Fecking filthy bustards. Keep charging my bank account months after I returned home from Italy. How the government allows this?!
Peggiore esperienza nel campo dei nolleggi, eviterò come la pesta. Problemi con i pagamenti in loco (non mi permettevano di pagare il costo con una carta e la cauzione con un altra carta, non so voi ma io non ho un fido da 5k sulla carta ). Alla tariffa da preventivo si sono aggiunti costi senza causali specifiche, tasse, benzina anche se consegnata piena e stanno provando a farmi pagare due volte i pedaggi dicendo che non li avevano addebitati causa attacco (haker ???). Mai visto tanta incompetenza e confusione. DA EVITARE
salve, sto scrivendo sta recensione con tanta rabbia dentro, 1 perchè sono una ragazza marocchina che ogni tanto sento la nostalgia del mio paese , e per una volta che noleggio una macchina vengo (persa per il cu.. ) da questa agenzia di M , che vi sconsiglio completamente, sono dei ladri e basta. ve lo dico da una ragazza marocchina che sono io e purtroppo mi vergono ad esserlo perché gente così mi fa solo schifo,... la mia esperienza è che noleggiato la macchina weekend sapendo giustamente come funziona ecc.. Perché non è la prima volta che lo faccio, e il giorno della riconsegna , hanno controllato se era tutto apposto che ritengo giusto , alla fine mi dicono tutto apposto. invece due giorni dopo hanno preso 40 euro dal conto dicendomi che il pieno non era abbastanza pieno, allora io dico per quella che costa la benzina in Marocco non mi faccio problemi a fare il pieno e questi quando hanno controllato la macchina era tutto apposto, allora cara agenzia ringrazio dio non ho problemi dei soldi ma il vostro schifo servizio non vi porterà da nessuna parte anzi. quindi Il mio consiglio è fare le foto del pieno e della macchina sia quando la noleggiate e quando la riconsegnate , perché sono solo dei ladri. ma con loro non finisce qui.
Bonjour, j ai loué une voiture à Rome à l aéroport, voiture réservée par la conciergerie de ma Cb . Impossible d avoir la facture de location immédiatement car l imprimante ne fonctionnait pas soi disant. Mais que cette dernière nous serait envoyé par mail. Cette facture ne nous a pas été envoyée , nous l avons demandée à la restitution de la voiture et quelle ne fut pas notre surprise de voir que la conseillère se Sixt nous avais rajouté de très nombreuses options que nous ne voulions pas du tout et ceci pour un montant de plus de 200€ . Je conseille à tous les futures clients d exiger la facture avant de prendre la voiture !! A l aéroport de Rome l agence Sixt est malhonnête ! Ce sont des voleurs. Soyez extrêmement vigilant et aller réserver une voiture chez d autres loueurs, ils sont nombreux. Bien cordialement
Sixt is a premium car rental company that offers a wide range of vehicles for customers worldwide. With over 2,000 rental locations in more than 105 countries, Sixt provides options for individuals and businesses seeking reliable transportation solutions. Their fleet includes luxury cars, SUVs, and commercial vehicles, catering to both leisure travelers and corporate clients. The company prides itself on offering competitive rates and flexible options, including subscription services that allow customers to rent vehicles on a monthly basis. Sixt also features an intuitive mobile app for easy booking and management of rentals, ensuring a seamless user experience. Targeting a diverse customer base, from vacationers to business professionals, Sixt is committed to delivering exceptional service without hidden costs.
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