Trygg Energy is a Swedish energy provider specializing in tailored electricity contracts that cater to both residential and commercial customers. The company offers a range of plans, including managed fixed pricing and variable pricing options, allowing consumers to choose a solution that best fits their energy needs and market conditions. Trygg Energy emphasizes the importance of renewable energy, ensuring that its customers have access to sustainable power sources. With a monthly fee structure for apartments and houses, Trygg Energy provides transparency and flexibility in pricing, alongside a lowest price guarantee for variable contracts. The company's commitment to customer service is reflected in its accessible communication channels, including phone and email support. By focusing on competitive pricing and renewable solutions, Trygg Energy aims to deliver reliable energy services to environmentally conscious consumers in Sweden.
Trygg Energy faces significant criticism from consumers, with a majority of reviews reflecting dissatisfaction. Many reviewers describe aggressive and misleading sales tactics, often feeling pressured into agreements they did not intend to make.
Complaints about poor customer service are prevalent, with customers noting difficulties in reaching support and untrustworthy promises from sales representatives. Despite these negative experiences, a small percentage of customers highlight positive interactions, particularly praising staff members like Simon for their helpfulness and professionalism. Some consumers report satisfaction with the managed electricity contracts, indicating that the product quality can be beneficial. However, the overwhelming sentiment remains negative, with many feeling deceived and frustrated by the company's practices.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.2 | 74 | 100% | -1.0 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.0 | 2 |
| Sep 24 | 2.3 | 3 |
| Oct 24 | 1.0 | 3 |
| Nov 24 | 5.0 | 1 |
| Dec 24 | — | 0 |
| Jan 25 | 2.5 | 2 |
| Feb 25 | 3.0 | 8 |
| Mar 25 | 3.0 | 8 |
| Apr 25 | 2.7 | 9 |
| May 25 | 3.7 | 3 |
| Jun 25 | 1.7 | 6 |
| Jul 25 | 1.0 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 74 most recent reviews.
“Stort Eloge till Sophia som hjälpte mig att sänka mina kostnader och förklara hur elen funkar”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Electric Companies.
| Company | Overall | Legit | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|
 | 2.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | +26% | 74 |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 999 | |
| 4.3 out of 5 (good) | 67 out of 100 | — | 227 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 0% | 227 |
Bottom line: Trygg Energy is #5 of 5 on overall rating in this group.
74 reviews of Trygg Energy. Filter by what matters to you.
UTDVIK DETTA FÖRETAGET. Jag ångrade snabbt mitt köp pgr av dålig magkänsla av hur genuint detta företaget är och när jag ringde kundtjänst ifrågasatte dom mig och ville inte godkänna min ångerrätt. Dom var super otrevliga och ville inte lyssna.
Det här är en bluff. Alla recensioner som inte är 1 stjärna är botar. Var försiktiga.
Stort Eloge till Sophia som hjälpte mig att sänka mina kostnader och förklara hur elen funkar. Super bra service! Rekomenderas
Försäljaren var otrevlig och slängde på luren i örat på mig. Beskrev att jag inte kunde prata just nu och fick som respons att då får det vara.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 31% of recent reviews are 4–5★ and 69% are 1–2★.
Ge mig ett (1) argument varför jag ska teckna ett elavtal via er. Ett företag jag aldrig hört talas om. Ska jag byta elavtal tar jag initiativet själv och väljer något elhandelsföretag jag känner till. Det finns massor av sådana att botanisera bland. Snälla - ring mig aldrig igen!
Medvetet förvirrande retorik ämnad att lura en att man redan är kund hos dem. Oavsett om deras tjänst är bra eller inte så är denna säljteknik under all kritik och högst oetisk. För att inte tala om att koden bakom deras webbplats ser ut att vara gjord av en dålig AI.
Blev uppringd av nån och säljaren var påstridig och sa att de ville hjälpa mig med elkostnaderna, så tackade ja för att testa på och det blev faktiskt billigare. Så är rätt nöjd.
Kunde man ge 10 stjärnor så skulle TryggEnergi få 10. Så otroligt bra kundbemötande och så otroligt trevliga säljare. Fick samtal av en jättetrevlig tjej som hette Tina. Hon höll de så enkelt och var tydlig med varför deras avtal var bättre och mer sparsam för mig. Fick min första faktura och allt stämmer överens med det jag kom överens med Tina. Tack Tryggenergi!
Väldigt nöjd, blev positivt överraskad när min första räkning kom, brukar inte göra avtal annars via telefon!
Nöjd! Jag har fått ner min el kostnad.
En säljare från Trygg Energy ringde upp mig, men istället för att berätta om deras erbjudande och fråga om jag var intresserad så framställde han det som en förändring som bara skulle ske. Jag har stött på den säljtekniken förut och vill inte vara kund till företag som försöker lura folk att bli kunder, så jag avslutade samtalet.
Fick ner mina kostnader jättenöjd!
Rekommenderar starkt! Billig och bra el jämfört med vad jag hade tidigare. Väldigt trevligt bemötande från supporten som guidade mig genom hela processen. 😊
Vilseledande som någon skrev nedan var verkligen rätt ordval. Han fick det att låta som att jag redan hade dom som leverantör men att jag skulle få allt 40% billigare i framtiden. Jag har mailat kundtjänst nu för att försäkra mig om att jag inte blev lurad till ett avtal.
Grym service samt hjälpt mig få ner mina elfakturor 🙏🏼
Lägg på om de ringer.
Påstridig säljare ringde och sålde in detta bedrägeriföretag och sa att de köpte elen när det var som bäst pris och att jag därför skulle få samma kostnad även de månader som elen är som dyrast. De fakturor jag fått hittills under vintern är 3-4 gånger så dyra som under sommaren. Har mailat och bett om att få bli uppringd så vi kan gå igenom säljsamtalet och ringt kundtjänst 2 gånger sedan dess (det har gått 2 månader) och ingen återkommer. Dessutom är det bindningstid 3 år. Köp aldrig något från någon som ringer upp och försöker få dig att köpa något, det är mitt tips. Nästa steg blir Uppdrag granskning, ska bli spännande.
Simon Berg på kundtjänst mycket trevlig och kunnig. Hjälpte snabbt och bra medan andra delar av företaget kan förbättras
Trygg Energy is a Swedish energy provider specializing in tailored electricity contracts that cater to both residential and commercial customers. The company offers a range of plans, including managed fixed pricing and variable pricing options, allowing consumers to choose a solution that best fits their energy needs and market conditions. Trygg Energy emphasizes the importance of renewable energy, ensuring that its customers have access to sustainable power sources. With a monthly fee structure for apartments and houses, Trygg Energy provides transparency and flexibility in pricing, alongside a lowest price guarantee for variable contracts. The company's commitment to customer service is reflected in its accessible communication channels, including phone and email support. By focusing on competitive pricing and renewable solutions, Trygg Energy aims to deliver reliable energy services to environmentally conscious consumers in Sweden.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
