Vinoselección is an online wine shop based in Spain, specializing in the sale of a diverse range of wines. The company offers a selection that includes international wines, non-alcoholic options, and premium labels, catering to wine enthusiasts and casual consumers alike. Customers can explore various types of wines, including whites, reds, and sparkling varieties, as well as accessories related to wine consumption and storage. In addition to its extensive wine catalog, Vinoselección provides subscription services, gift options, and enotourism experiences, enhancing the overall wine purchasing experience. The company aims to deliver quality wines at competitive prices, making it a suitable choice for both individual buyers and businesses looking for wine gifts or supplies. By focusing on customer satisfaction and offering unique deals, Vinoselección positions itself as a reliable destination for online wine shopping in Spain.
Vinoselección receives a significant amount of criticism, with many customers expressing frustration over poor service and delivery issues. Reviewers frequently mention problems with order fulfillment, including late deliveries, missing items, and damaged bottles.
One customer recounts waiting 11 days for a defective order, while others warn against ordering during summer due to concerns about wine quality. However, there are some positive experiences noted, particularly regarding prompt delivery and good wine selection, with a few customers praising the responsiveness of the customer service team. Despite these positives, the overwhelming sentiment reflects dissatisfaction, with many advising against using the service. Overall, Vinoselección struggles to meet customer expectations, leading to a predominantly negative perception.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.2 | 270 | 100% | -0.4 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 1.3 | 4 |
| Sep 24 | 2.7 | 9 |
| Oct 24 | 2.7 | 7 |
| Nov 24 | 2.3 | 7 |
| Dec 24 | 2.1 | 31 |
| Jan 25 | 2.1 | 16 |
| Feb 25 | 3.4 | 5 |
| Mar 25 | 4.0 | 5 |
| Apr 25 | 2.0 | 4 |
| May 25 | 3.4 | 8 |
| Jun 25 | 2.7 | 7 |
| Jul 25 | 2.3 | 9 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 270 most recent reviews.
“I have now ordered twice through Vinoseleccion, both times the response from customer services (Sebastian)on order u...”
“Ordered 12 bottles of a 2021 ribero that I had drunk before and loved”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Beverages & Drinks.
| Company | Overall | Legit | Delivery | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.2 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.6 out of 5 (poor) | 3.1 out of 5 (fair) | 1.6 out of 5 (poor) | +34% | 270 |
| 4.7 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 4.9 out of 5 (good) | — | — | 51 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | — | 25 | |
| 2.8 out of 5 (fair) | 67 out of 100 | — | — | — | — | 6 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 4.2 out of 5 (good) | 1.9 out of 5 (poor) | — | 1,000 |
Bottom line: Vinoselección is #5 of 5 on overall rating in this group. On service, Copenhagen Coffee Dealers scores higher (4.9 vs 3.1).
270 reviews of Vinoselección. Filter by what matters to you.
Empresa, que escatiman en todos los medios en el transporte, y finalmente la mercancía no llega sin devolver el dinero que tras después de demostrar los cargos por Visa no dan la cara y lo más parecido a una estafa
Very happy with purchase. Great Spanish wine at fantastic prices. Only issue I had was with one delivery being delayed but only due to customs in England. Will definitely deal with again. Thank you.
Malísima empresa, pedidos dividís en varios repartos que nunca llegan a tiempo. Prometen regalos que tampoco te acaban dando. No volveré a pedir nunca
Tiene que mejorar muchisimo el transporte es una pena ,pero el transportista no es profesional, nunca llega en el dia indicado, pero en fin Vinoseleccion sabra, que es el lo contrata.
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Compro 2 botellas que están en stock y solo me envían 1, y me avisan cuando ya la han enviado. La primera vez que compro y la última, a ver ahora cuando me devuelven el dinero. Se me olvidaba y del apartado “mis pedidos” me borran todo.
En lo que a las entregas se refiere, hasta ahora, nunca han llegado en el tiempo que dicen, pero bueno, sin más. En el último caso (será el último porque acabo de darme de baja), se realizó un pedido para un regalo de Nochebuena. El pedido se realizó el 16/12 para na entrega en Madrid Capital (no había que coronar el Aneto para entregarlo). Evidentemente, no llegó el 24, pero tampoco el 16, ni el 27... Llamé y tramitaron la recogida. bien, pues hoy es 15 de Enero y ahí sigue la dichosa caja, y se limitan a decir siempre lo mismo, "tramitamos con el transportista..." Eso por una parte, por otra, tras pedidos de sus vinos seleccionados ( colección tyssen, por ejemplo). Matarromera, Victorino Edición Limitada, Ramón Bilbao Gran reserva, esos vinos en castas comparadas con los "originales", no son el mismo vino, desde luego al paladar no. En definitiva, nadie da duros a pesetas, eso está más que claro. Seguiremos con nuestra vinacoteca y se acabó vinoselección
20 dias para entregar un pedido he llamado 4 veces y otros tantos coprreos, la logistica no responde. Ni una coca cola, nada recomendables, eso sí muy educados tienen las espaldas anchas.
Fijne prijzen voor goede wijnen en een prima service! Ben lid geworden en herken me niet in de negatieve reviews die ik hier tegenkom.
Servicio de entrega pésimo, además con mentiras, atención al cliente peor, tardan 2 días en contestar y no dan soluciones específicas, te atienden x correo electrónico y parecen máquinas, llevo detrás de unas botellas de vino más de un mes, he pedido la devolución y todavía no me ha llegado, en fin…desastroso, no volveré a pedir nada
Llevo comprando a Vinoseleccion más de 10 años, no he tenido problemas nunca, el reparto en algún caso puntual es mejorable pero es responsabilidad del transportista que va a la suya. La relación precio calidad es estupenda y la atención telefónica también.
En mi caso servicio excelente. Hice un pedido el Miércoles 01 Enero por la tarde, al día siguiente me confirmaron que se enviaba a reparto, y hoy Viernes 03 Enero lo he recibido, y eso que en la web avisaba al hacer el pedido que debido a las fechas que eran no podían asegurar que llegara antes de Reyes (aunque en mi caso daba igual porque era para regalo). Ha llegado también con el obsequio de bienvenida y el precio de las botellas buenisimo. Todo perfecto.
Tal vez no tengan la culpa , pero la empresa de GSL un desastre va para un mes el pedido y ya lo van a devolver, ni han venido no han llamado. Nada .. solo cambiaron cada día en ruta . O en oficina de reparto.. es decepcionada 😞..y el dinero no se si me lo devuelven.. una putada.
Mi primera experiencia con esta empresa totalmente negativa, el pedido me lo hacen en partes, en horarios totalmente incompatibles con la jornada laboral aun insistiendo en el horario, llevo desde el día 9 de Diciembre esperando una caja de vinos, y nadie sabe donde. Un desastre de servicio, nunca se debe olvidar que pagamos por adelantado y no asumen ninguna responsabilidad. Debería de existir una ley para estos piratas
Pésimo servicio de reparto. 4 semanas y pendiente de entrega de 3 cajas.
Hice un pedido el día 9 de diciembre y aún estoy esperando. No responden a los correos y cuando hablo con ellos no hacen nada. Son poco profesionales y bastante maleducados.
Meine Bestellung (Nr. 600009948) wurde nur teilweise geliefert, obwohl ich den vollen Betrag im Voraus überwiesen habe. Statt der bestellten und bezahlten 24 Flaschen Wein erhielt ich lediglich 12. Zusätzlich fehlten nicht nur die restlichen Artikel, sondern auch der zugesagte Gratis-Korkenzieher. Zu allem Überfluss erhielt ich unberechtigte Zahlungsaufforderungen für bereits beglichene Waren, was die Seriosität des Unternehmens massiv infrage stellt. Das Paket wurde zudem ohne Lieferschein geliefert, was die Reklamation erheblich erschwert. Angesichts dieser schwerwiegenden Mängel habe ich bereits meinen Anwalt eingeschaltet. Mein Fazit: Dieses Geschäftsgebaren wirkt systematisch und zeugt von mangelnder Transparenz sowie Ignoranz gegenüber berechtigten Beschwerden. Ich kann nur eindringlich davor warnen, hier zu bestellen. Absolut nicht akzeptabel!
VINOSELECCION SE LIBRA, GRACIAS A SUS PRECIOS, NADA MAS, NI SON LO MAS CERCANOS, LOS MAS EMPATICOS, NI NADA POR EL ESTILO. El problema estriba cuando haces el pedido, y te lo van a entregar, ahi viene el calvario, incluso las amenazas, falta de respecto por parte de alguna repartidora. SE NIEGAN A PASAR DE LA PUERTA DEL CHALET y lo dejan en la entrada, que no me parece mal, si es lo que tienen convenido con la empresa, PERO EL TRATO, POR DIOS, ME PARECIO DELEZABLE, INFAME Y SOBRE TODO PREPOTENTE EN TODO MOMENTO. Saludos
Soy cliente de hace unos años. Y no he comprado poco precisamente. Para estas fiestas he pedido dos cajas y se ha extraviado una de ellas. He llamado ya como 4 veces y solo me dicen que hay reclamación puesta y que les sale como entregado. No me dan solución. Han perdido un cliente.
Llevo bastante más de 30 años recibiendo vinos de esta empresa. Vivo en Canarias por lo que doy por sentado que los plazos e entrega son más largos. Creo que la relación calidad/precio es imbatible. Posiblemente en estas fechas todas las empresas de reparto estén desbordadas.
Vinoselección is an online wine shop based in Spain, specializing in the sale of a diverse range of wines. The company offers a selection that includes international wines, non-alcoholic options, and premium labels, catering to wine enthusiasts and casual consumers alike. Customers can explore various types of wines, including whites, reds, and sparkling varieties, as well as accessories related to wine consumption and storage. In addition to its extensive wine catalog, Vinoselección provides subscription services, gift options, and enotourism experiences, enhancing the overall wine purchasing experience. The company aims to deliver quality wines at competitive prices, making it a suitable choice for both individual buyers and businesses looking for wine gifts or supplies. By focusing on customer satisfaction and offering unique deals, Vinoselección positions itself as a reliable destination for online wine shopping in Spain.
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