Testaankoop is a consumer association based in Belgium that aims to inform, defend, and represent the interests of consumers. Operating with complete independence in financial, political, and ideological matters, the organization provides valuable insights and guidance on a variety of products and services. Testaankoop offers reviews, comparisons, and buying guides to help consumers make informed purchasing decisions across multiple categories, including food, electronics, insurance, and health products. The company serves a diverse audience of Belgian consumers seeking reliable information to enhance their shopping experience. Through its website, www.test-aankoop.be, Testaankoop delivers up-to-date news, expert reviews, and practical advice, supporting members in navigating consumer rights and making well-informed choices. By focusing on transparency and consumer education, Testaankoop plays a crucial role in fostering informed purchasing behavior among its users.
Testaankoop receives mixed feedback from its users, with a notable divide in experiences. Many customers appreciate the thorough and informative nature of the service, highlighting its ability to provide clear and concise information that aids in purchasing decisions.
Reviewers commend the professional and speedy resolution of issues, as well as the helpfulness of staff when contacted. However, significant complaints arise regarding subscription management, with numerous users expressing frustration over difficulties in canceling subscriptions and a lack of response to inquiries. Some feel that the service has become unreliable and overly commercialized, detracting from its original purpose. Overall, while there are strong positive sentiments about the information provided, the challenges with customer service and subscription issues leave many consumers dissatisfied.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.2 | 401 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.5 | 8 |
| Sep 24 | 2.2 | 13 |
| Oct 24 | 4.1 | 9 |
| Nov 24 | 3.9 | 7 |
| Dec 24 | 3.5 | 24 |
| Jan 25 | 2.9 | 28 |
| Feb 25 | 3.9 | 33 |
| Mar 25 | 3.7 | 22 |
| Apr 25 | 4.3 | 31 |
| May 25 | 4.4 | 14 |
| Jun 25 | 4.1 | 36 |
| Jul 25 | 3.1 | 9 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 401 most recent reviews.
“Ten eerste hebben ze via hun website documenten ter beschikking gesteld om het contract met Privé-Garantie stop te ze...”
“Na meer dan dertig jaar trouw lid ben ik uitgestapt omwille van een afschuwelijke service”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Non-Profit Organizations.
| Company | Overall | Legit | Service | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
 | 3.2 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.8 out of 5 (poor) | +27% | 401 |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | 13 | |
| 4.2 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | — | 998 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | — | 23 |
Bottom line: Testaankoop is #4 of 4 on overall rating in this group. On service, Smile Cargo scores higher (4.8 vs 1.8).
401 reviews of Testaankoop. Filter by what matters to you.
We hadden een accomodatie in de VS geboekt die al weken niet bereikbaar was omwille van een bosbrand. Deze had nagelaten van ons en de boekingssite hierover in te lichten waardoor we deze boeking ter plaatse niet meer konden annuleren. We slaagden er zelf niet om hiervoor compensatie te krijgen. De juridische van TestAankoop is hier uiteindelijk wel in geslaagd. Top!
Heldere en eenvoudige uitleg.
Foutieve facturatie van Engie die al jaren meesleepte(tem deurwaarders), werd opgelost na paar weken met kennis en steun van Testaankoop. Niet opgeven als je in u rechten staat, gaat tot op het einde en schakel dan testaankoop in ;)
Quick answers to the questions people ask most.
Yes, Testaankoop is a legitimate company with a mix of reviews from customers. It has received both positive feedback for its informative services and concerns regarding subscription management, with an overall rating reflecting varied customer experiences.
Testaankoop is not a scam, but some customers have reported issues with subscription cancellations and communication, as seen in reviews discussing difficulties in ending memberships.
Testaankoop provides consumer advice and support in purchasing relevant goods and services, helping customers make informed decisions based on thorough product testing.
Testaankoop operates on a subscription model, but specific pricing details are not provided. Customers have noted ongoing billing issues, emphasizing the importance of understanding subscription terms.
Customers can reach out to Testaankoop through their website for support. However, some reviews indicate that responses may require membership, which can be frustrating for potential users.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 54% of recent reviews are 4–5★ and 43% are 1–2★.
1. als er fouten worden gemaakt in het tijdschrift, worden die niet rechtgezet 2. als men klacht via Test-aankoop stuurt , dan is de enige hulp van Test-Aankoop het doorsturen. Want de volgende stap is er dan al sprake van advocaat. Het zou beter zijn als Test-Aankoop de onderneming zelf nog eens aanschrijft 3. de communicatie met Test-aankoop verloopt niet altijd vlot 4. de abonnementsprijzen zijn aan de hoge kant Bedankt voor de snelle en uitgebreide reactie. Maar : 1. in december nummer stond een foutieve afbeelding. Ik heb dit via mail gemeld. Geen reactie ontvangen en zeker geen rechtzetting gebeurd. 2.Op einde van uw tijdschrift staat altijd 'goed geregeld'. Nooit staan daar dossiers die niet tot een goed einde zijn gebracht. Een consumentenorganisatie moet goede info geven 3. In februari heb ik ook reeds een aantal bemerkingen gestuurd. De enige reactie van Team Social Media (TA) was : we zullen het intern doorgeven. Intern is waarschijnlijkeen mooi woord voor vuilbak 4. Communicatie is nog steeds een probleem. In de colofon staat geen enkel email adres. Noch van de hoofdredacteur noch van CEO Test-Aankoop Als Test-Aankoop soms terechte kritiek geeft op de werking van ondernemingen dan moet Test-Aankoop zelf zonder fouten zijn
Ze bellen regelmatig voor reclame / publiciteit. De laatste keer ging de telefonist hierover in discussie met mij, hij was ervan overtuigd dat dit geen publiciteit was. Heel onbeleefd. Ik vroeg om me uit de database te verwijderen, hierop kreeg ik een zeer agressief antwoord.
Advies gegeven in een geschil en vervolgens de communicatie hierin gedaan en opgevolgd. Met de gewenste uitkomst als gevolg.
Vraag over garantie werd juridisch meteen duidelijk beantwoord. Jurist hielp zelfs mee om te zoeken naar mogelijke oorzaak van stukke waterverzachter.
Met Test Aankoop weet je waar je aantoe bent (prijs-kwaliteit, fiscaal, duurzaamheid). Ik check telkens hun advies bij grotere aankopen.
Ik wilde mijn abonnement stopzetten een week voor het einde van de maand stopzetten waarop ik een bevestiging krijg van de stopzetting van mijn abonnement maar dat ik alsnog moet betalen voor de volgende maand.... Ik heb als reactie hierop uiteraard contact opgenomen via mail maar heb nooit antwoord gekregen... Zeer betreurend.
Ik heb mij lid gemaakt omdat ik een klacht had over swappie. Op mijn klacht heb ik nooit een antwoord gekregen. Toen ik ervoor belde, waren ze onvriendelijk en het kwam er op neer dat ze veel werk hadden en dat ze mij iets zouden laten weten. Dat hebben ze nooit gedaan. Na 2 maanden wachten was ik het beu en heb ik mijn abonnement opgezegd. Toen ik geen reactie kreeg en zag dat ik nog steeds toegang tot alles, heb ik opnieuw een bericht gestuurd. Opnieuw geen reactie. Vandaag krijg ik een betalingsherinnering! Dat zijn ze dan blijkbaar toch niet vergeten! Het is spijtig dat ze geen concurrentie hebben, want het is altijd interessant om juridische ondersteuning te kunnen krijgen of producten te vergelijken. Maar bij testaankoop zien ze mij niet meer.
Ik vind het goed dat Testaankoop de digitale discriminatie bij de NMBS aankaart. Het is onaanvaardbaar dat een reiziger met cash geld (denk hier aan schoolgaande jeugd) geen ticket op de trein kan kopen en direct een kaartje mee krijgt met een prijs van 90 euro, terwijl iemand met een bankkaart contactloos kan betalen met slechts een toeslag van 9 euro.
Ik had een geschil met Gotogate. Reeds 8 maanden wilden ze een geannuleerde vlucht niet terug betalen. Op twee dagen na mijn contact met Testaankoop was het plots in orde! 650€ terug gekregen 😁
Dankzij Test Aankoop kreeg ik 2 maanden na het plaatsen van mijn bestelling toch mijn bestelling binnen nadat de klantenservice van de desbetreffende winkel niet eens meer reageerde op mijn mails
Testaankoop is a consumer association based in Belgium that aims to inform, defend, and represent the interests of consumers. Operating with complete independence in financial, political, and ideological matters, the organization provides valuable insights and guidance on a variety of products and services. Testaankoop offers reviews, comparisons, and buying guides to help consumers make informed purchasing decisions across multiple categories, including food, electronics, insurance, and health products. The company serves a diverse audience of Belgian consumers seeking reliable information to enhance their shopping experience. Through its website, www.test-aankoop.be, Testaankoop delivers up-to-date news, expert reviews, and practical advice, supporting members in navigating consumer rights and making well-informed choices. By focusing on transparency and consumer education, Testaankoop plays a crucial role in fostering informed purchasing behavior among its users.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
