BARCA Stores is an online retailer specializing in a wide selection of footwear for both men and women. The company's website, barcastores.com, offers customers the convenience of shopping for high-quality, artisan-crafted shoes from the comfort of their own homes, available 24/7. With a focus on comfort and durability, BARCA Stores ensures that each pair of shoes is designed and constructed with attention to detail, using premium materials that stand the test of time. Targeting style-conscious consumers, BARCA Stores provides an extensive catalog of shoes suitable for various occasions, catering to diverse tastes and preferences. Customers can enjoy secure and efficient payment options, as well as promotional offers such as free shipping and discounts of up to 50%. By prioritizing the needs of their clientele, BARCA Stores aims to deliver a reliable shopping experience in the competitive shopping and fashion market.
BARCA Stores receives a mixed reception from customers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers praise the quality of the shoes and the helpfulness of staff, particularly highlighting positive experiences in-store, many others report serious issues.
Common complaints include delayed deliveries, poor product quality, and frustrating refund processes. Customers mention receiving defective items, such as bags and shoes that fell apart shortly after purchase. Additionally, the antiquated online procedures and lack of communication regarding order statuses contribute to a negative shopping experience. Despite a few positive reviews celebrating quick delivery and satisfactory products, the overwhelming sentiment leans towards disappointment. Overall, BARCA Stores struggles to meet customer expectations.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Why sources differ: Trustpilot rates this company 2.6, CrowdTrust 1.5. Trustpilot carries the most weight (99% of the score).
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.6 | 268 | 99% |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.0 | 4 |
| Oct 24 | 1.0 | 6 |
| Nov 24 | 3.6 | 9 |
| Dec 24 | 1.0 | 7 |
| Jan 25 | 3.6 | 8 |
| Feb 25 | 3.4 | 5 |
| Mar 25 | 2.3 | 6 |
| Apr 25 | 3.0 | 6 |
| May 25 | 3.5 | 8 |
| Jun 25 | 2.2 | 5 |
| Jul 25 | 1.6 | 8 |
| Aug 25 | 4.3 | 4 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 270 most recent reviews.
“Delivery writen 7-14 working days, the t-shirt came in 10 days after order and it is beautiful”
“Ho fatto il mio primo acquisto online e la spedizione è in ritardo (tanto che dopo 3 giorni dall’acquisto non ho nemm...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | 3.0 out of 5 (fair) | +12% | 270 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | −16% | 298 |
Bottom line: BARCA Stores is #4 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Red Run scores higher (4.9 vs 2.7).
368 reviews of BARCA Stores. Filter by what matters to you.
Mi ritengo molto soddisfatta servizio clienti su WhatsApp. Dopo alcuni iniziali problemi riscontrati nel magazzino per trovare le scarpe che avevo ordinato on line, si sono attivati per le ricerche e alla fine sono state trovate. Veramente molto gentili e disponibili.
Ho acquistato un paio di stivaletti su Barca e sono rimasta molto soddisfatta. La pelle è morbida, le finiture sono curate e il design è elegante ma versatile. Comodissimi fin dal primo utilizzo, perfetti sia con i jeans che con un look più formale. Consegna rapida e packaging impeccabile. Ottimo acquisto!
State alla larga da questo marchio! Comprato un paio di scarpe in PELLE messe un’ora pelle staccata sul tacco! Riportata subito allo store dove ho acquistato e non ho ottenuto nessun cambio! Secondo loro è NORMALE che si rovina la pelle perché è vera!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
| ● Low |
CrowdTrust Low volume · weighted down | 1.5 | 2 | 1% | — | ● Not enough data |
Polarized pattern: few middle ratings. 38% of recent reviews are 4–5★ and 61% are 1–2★.
Le adoro!!! Ho ordinato due paia di slingback dal sito. Sono arrivate molto velocemente e quando ho aperto il pacco, sono rimasta a bocca aperta!! Ancora più belle di come le avevo immaginate e in vera pelle, non come molti altri marchi (ad esempio Steve Madden). Ottimo rapporto qualità-prezzo.
Io credo che le persone scontente del marchio non abbiano rispettato le regole di reso e/o di rimborso perché non saprei come spiegarla questa cosa oppure hanno trovato del personale incompetente. Acquisto da anni sia online e quando mi capita in negozio e ho sempre ricevuto un'assistenza meravigliosa quando ne ho avuto la necessità. Sono IPER soddisfatta di Barca Store!!!! Prodotto ottimo qualità/prezzo-commesse eccezionali e Assistenza clienti a dir poco meravigliosa competente e veloce nella risposta!!
Scarpe interessanti sia a livello qualitativo che di prezzo. Trovato un mocassino morbidissimo spedito in velocità con brt tutto ok. Bella scoperta.
Nonostante le molte recensioni negative, ho acquistato online un paio di sandali, arrivati in tempi giusti e stupendi!!! Devo ancora indossarli per uscire, ma sono di buona fattura e nonostante il tacco alto, sono davvero comodi! Non vedo l'ora di metterli! Per il resto non ho avuto problemi.
Ho acquistato on line un paio di stivali. Purtroppo in assenza di lampo risultavano difficilissimi da sfilare pur essendo del numero giusto. Reso il pacco nei termini. Dopo 1 settimana dalla conferma di ricezione del reso non è stato eseguito il rimborso. Nessuna risposta ai messaggi inviati per chat bot
Pessimi! ATTENZIONE: qualora doveste ordinare attraverso il negozio un articolo che poi non dovesse andare bene, non potrete avere una restituzione economica della somma spesa. Se invece ordinate direttamente dal sito e voleste restituire l’articolo, potrete avere il rimborso completo. Inoltre il costo delle scarpe online è più basso del 20%
An absolute nightmare to get items collected for returning. Waited for over a month several emails later very stressful, you have to be continually reminding them to act on it. Now waiting for my refund again same issues. Two pairs for shoes were meant to be collected they only requested the return for one pair of shoes do I had to secure the two boxed together with the help of the driver as Barcastores had only request one return so one label, it just gets so silly and beyond frustrating.
io AMO barca, nonostante le recensioni non troppo positive gli ho dato una possibilità e ho acquistato uno stivaletto in camoscio, é arrivato dopo pochissimo tempo ed era STREPITOSO, dopo neanche una settimana ho comprato un décolleté nude, anche questo stupendo, e poco fa ho comprato un altro décolleté bordeaux. I prodotti sono stupendi, acquisterò sicuramente altre scarpe Barca. Riguardo all'assistenza e al reso onestamente non ne so niente.
Ottima esperienza, ho fatto un acquisto online di un decolté per una cerimonia, comodissime e super cool. Calzata regolare Made in Italy. Molto gentili anche le ragazze del servizio clienti. Super top
Ottime scarpe di qualità a prezzi direi davvero coerenti rispetto a ció che offrono. Ultimamente in giro vedo tanta bassa qualità, mentre su barcastores.com riesco ancora a percepire "il fatto come l artigiano comanda" Ho cambiato taglia dopo l acquisto online,tutto ok in 4gg dopo il reso avevo le scarpe taglia corretta... Ogni tanto vado anche nello store di Roma Eur dove anche li ce una scelta vastissima. Complimenti
Se potessi dare 0 lo farei. Fate attenzione allo stato delle scarpe nel momento della ricezione perché inviano prodotti usati e qualora si decidesse di renderli non accettano il reso e incolpano voi dell'usura. Non mi ero accorta che la suola della scarpa fosse consumata e quando ho chiesto un reso -per altri motivi- mi è stato rifiutato perché hanno incolpato me dell'usura. Ho dovuto pagare una scarpa che non userò a causa della loro negligenza nei controlli pre spedizione. Controllate bene la merce quando vi arriva (anche se io suggerirei di non comprare sul loro sito) ed eventualmente fate la denuncia dei vizi. Spillano soldi giocando su regole contrattuali
Pur avendo contattato via WhatsApp il vostro store di Verona è ordinato un paio di scarpe indicando il codice ed il colore corretto, sono rimasto deluso dalla scarsa professionalità dimostrata dall'aver sbagliato il prodotto. Superficialità! La qualità del prodotto c'è ma il servizio è pessimo!
Una stella perché zero non si può. Servizio clienti lento nelle risposte, segnalato problema con acquisto sul sito 3 giorni per risolvere. Una volta acquistato ci ha messo quasi 10 gg per partire il pacco mentre sul sito dicono 2-3 lavorativi. Per non parlare delle procedure di reso….macchinose e troppo lunghe per essere nel 2025. Fai richiesta di reso, poi te la accettano e ti programmano il ritiro col corriere (tutta questa procedura ha richiesto almeno 4-5 giorni). Il pacco è arrivato in magazzino da 15 giorni e del mio rimborso ancora nessuna traccia. Dicono che ci vogliono tra il 15 e i 30 giorni lavorativi, un tempo troppo troppo lungo per emettere un rimborso. Insomma, bei prodotti e di qualità ma per quello che costano vorrei un servizio decente oltre ad un buon prodotto.
Ho dato una stella ma ne darei 0. Sto cercando di fare un reso, ma ciò sembra impossibile. Il numero di telefono indicato è inesistente. Ho scritto già 3 email senza successo. Ho contattato la ditta su whatsapp, inutilmente. Non posso nemmeno procedere autonomamente perché non includono nella scatola l’etichetta di reso. Esperienza allucinante, quasi mai accaduto tutto ciò su siti online su cui ho fatto acquisti.
Ho acquistato on line due settimane fa un paio di anfibi. Non ho mai ricevuto né mail di conferma né tracking. Il servizio assistenza temporeggia. Ad oggi non so ancora nemmeno se siano stati spediti. Da un’azienda di questo calibro mi aspetto un servizio all’altezza. Ad oggi posso definirlo solo penoso.
I made an order to France online, I waited for a week, I didn’t send a week, I wrote a letter with the question of where my order, they said we will send 1-2 maximum (literally) ... 4 days I have been writing again, they answer the courier, they’ll go today ... 2 more have passed 2 more I ask them to send them to the invoice number ... They reply that they have not been sent for the marriage yet)))). I ask you to return the money, they say well ... and nothing !!!! For 2 weeks, the goods have not been sent for 2 weeks. Gi didn’t return !!! ??? ... do not buy anything on the Internet, it seems fraudsters !!! ... P.S. Addition... I received the order after 3 weeks, the quality of the shoes does not match the PRICE!!! A product of this quality should cost 20-30 Euros per pair!!! Disappointed, issued a return.
BARCA Stores is an online retailer specializing in a wide selection of footwear for both men and women. The company's website, barcastores.com, offers customers the convenience of shopping for high-quality, artisan-crafted shoes from the comfort of their own homes, available 24/7. With a focus on comfort and durability, BARCA Stores ensures that each pair of shoes is designed and constructed with attention to detail, using premium materials that stand the test of time. Targeting style-conscious consumers, BARCA Stores provides an extensive catalog of shoes suitable for various occasions, catering to diverse tastes and preferences. Customers can enjoy secure and efficient payment options, as well as promotional offers such as free shipping and discounts of up to 50%. By prioritizing the needs of their clientele, BARCA Stores aims to deliver a reliable shopping experience in the competitive shopping and fashion market.
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