BARCA Stores is an online retailer specializing in a wide selection of footwear for both men and women. The company's website, barcastores.com, offers customers the convenience of shopping for high-quality, artisan-crafted shoes from the comfort of their own homes, available 24/7. With a focus on comfort and durability, BARCA Stores ensures that each pair of shoes is designed and constructed with attention to detail, using premium materials that stand the test of time. Targeting style-conscious consumers, BARCA Stores provides an extensive catalog of shoes suitable for various occasions, catering to diverse tastes and preferences. Customers can enjoy secure and efficient payment options, as well as promotional offers such as free shipping and discounts of up to 50%. By prioritizing the needs of their clientele, BARCA Stores aims to deliver a reliable shopping experience in the competitive shopping and fashion market.
BARCA Stores receives a mixed reception from customers, with a significant number expressing dissatisfaction. While some reviewers praise the quality of the shoes and the helpfulness of staff, particularly highlighting positive experiences in-store, many others report serious issues.
Common complaints include delayed deliveries, poor product quality, and frustrating refund processes. Customers mention receiving defective items, such as bags and shoes that fell apart shortly after purchase. Additionally, the antiquated online procedures and lack of communication regarding order statuses contribute to a negative shopping experience. Despite a few positive reviews celebrating quick delivery and satisfactory products, the overwhelming sentiment leans towards disappointment. Overall, BARCA Stores struggles to meet customer expectations.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
Why sources differ: Trustpilot rates this company 2.6, CrowdTrust 1.5. Trustpilot carries the most weight (99% of the score).
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 2.6 | 268 | 99% |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 1.0 | 4 |
| Oct 24 | 1.0 | 6 |
| Nov 24 | 3.6 | 9 |
| Dec 24 | 1.0 | 7 |
| Jan 25 | 3.6 | 8 |
| Feb 25 | 3.4 | 5 |
| Mar 25 | 2.3 | 6 |
| Apr 25 | 3.0 | 6 |
| May 25 | 3.5 | 8 |
| Jun 25 | 2.2 | 5 |
| Jul 25 | 1.6 | 8 |
| Aug 25 | 4.3 | 4 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 270 most recent reviews.
“Delivery writen 7-14 working days, the t-shirt came in 10 days after order and it is beautiful”
“Ho fatto il mio primo acquisto online e la spedizione è in ritardo (tanto che dopo 3 giorni dall’acquisto non ho nemm...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Shopping & Fashion.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Delivery | Quality | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | 2.6 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.7 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | 3.0 out of 5 (fair) | +12% | 270 |
| 1.3 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.3 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | 1.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 2.9 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.7 out of 5 (poor) | 1.3 out of 5 (poor) | 1.9 out of 5 (poor) | +4% | 1,000 | |
| 4.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.7 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | +2% | 397 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | — | — | −16% | 298 |
Bottom line: BARCA Stores is #4 of 5 on overall rating in this group. On delivery, Red Run scores higher (4.9 vs 2.7).
368 reviews of BARCA Stores. Filter by what matters to you.
Ho acquistato oggi un sandalo presso il negozio di Mestre piazzetta Matter. Che dire da anni non avevo più acquistato dei sandali perché non trovavo nulla di "stiloso" e nello stesso tempo comodo Devo sinceramente ringraziare la commessa Sig.a Luana che con la sua esperienza e cortesia ha saputo consigliarmi il modello giusto. Sono molto soddisfatta per il prodotto e ancora grazie a Luana
A distanza di due anni dalla prima, positivissima, esperienza, sto continuando ad acquistare su Barca Stores, scarpe bellissime e con un ottimo rapporto qualità prezzo. E anche il servizio clienti, per quanto mi riguarda, è sempre stato disponibile e pronto a risolvere gli eventuali problemi. Immagino che qualche disservizio possa capitare, e di sicuro, come piccola azienda, non ha la struttura gestionale e logistica di un colosso come Amazon… ma leggendo molte delle recensioni negative, ho l’impressione che la gente abbia assai poca pazienza e sia molto propensa a stroncare il lavoro altrui per un nonnulla… e non commento oltre.
l’esperienza peggiore che io abbia mai vissuto in tutta la mia vita. tutto è iniziato volendo acquistare uno stivale nel numero 39, che sembrava fosse impossibile da trovare in quanto magicamente sparito da tutte le piattaforme senza alcuna informazione. dopo aver scritto al servizio clienti, vengo informata del fatto che quel prodotto nel numero 39 era esaurito dappertutto e dunque, sulla base di ciò, decido di ordinare il numero 40. dopo 10 giorni mi accorgo che il mio ordine è ancora in stato di elaborazione, perciò scrivo nuovamente al servizio clienti che mi riferisce che sta avendo difficoltà a reperire il prodotto da me già ordinato e pagato. tralasciando il fatto che tale informazione mi è stata data solo nel momento in cui io mi sono rivolta al servizio clienti, altrimenti non so quando sarebbe arrivata o se mai sarebbe arrivata, poco dopo vedo sul sito ufficiale del negozio che lo stesso prodotto era ancora disponibile nel numero 40. allora mi rivolgo di nuovo al servizio clienti chiedendo perché fosse ancora disponibile se, in realtà, il magazzino stava facendo fatica a reperire il mio ordine che era anche già stato pagato. di fronte a tutto ciò, come se non bastasse, il negozio ha dichiarato di aver fallito nel trovare il prodotto che avevo già pagato e ha proceduto all’annullamento del mio ordine. nel complesso un’esperienza terribile e di sicuro hanno perso un cliente che ha sempre comprato da loro.
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| ● Low |
CrowdTrust Low volume · weighted down | 1.5 | 2 | 1% | — | ● Not enough data |
Polarized pattern: few middle ratings. 38% of recent reviews are 4–5★ and 61% are 1–2★.
Acquisto un paio di ciabatte dal sito, mi comunicano che per la spedizione erano tre giorni lavorativi. Dopo una settimana non erano ancora arrivate e non c’era nemmeno la mail con il tracking per la spedizione. Dopo mille solleciti e richiesta di rimborso arriva la mail e la loro comunicazione che avrei ricevuto le scarpe in giornata. Ad oggi dopo 10 giorni non è ancora arrivato nulla.
Ho ordinato un paio di sandali serenamente, poi ho letto le recensioni qui su trustpilot e visto che erano passati più dei 2/3 giorni per ricevere l’ordine ho scritto IO al servizio clienti. Mi è stato risposto che le scarpe non c’erano e di cercare con calma (capirai le avevo già pagate!) un altro articolo e di comunicarlo via mail. Ho risposto che volevo il rimborso e che sarebbe stato più serio che mi avessero contattato loro per dirmi che le scarpe erano terminate. Mi è stato risposto che avrebbero provveduto a inoltrare la mia richiesta all’ufficio competente e che avrei ricevuto i soldi in 1/2 giorni. Per quanto mi riguarda non acquisterò mai più su questo sito.
I guess they are half scammers? I got my shoes (two pairs) delivered on time, but the other pair was already in very bad condition. Also the over all quality of the shoes is NOT good, looks very cheap, and mistakes everywhere. Doesn't look like the pictures at all. Well, I returned the other pair since it was already broken, and followed their return policy. A delivery person picked up the parcel from my home. However, now they claim "the package is lost" and haven't refunded my money. I will keep trying, but doesn't look good. Also the customer service is poor, and they hardly speak english. Do not order from here! Can not recommend!
Pessima. Fatto l’ordine di un paio di sneakers donna e dopo qualche giorno sono stata contattata tramite mail avvisandomi che non avevano più disponibilità chiedendomi se volessi scegliere altro modello oppure il rimborso. Ho optato subito per il rimborso e ad oggi, dopo una settimana non è ancora pervenuto e soprattutto quelle scarpe di quel numero sono ancora disponibili sul sito.
Never order online from there store .after few reminders they send the shoe but not the one I ordered .As advised by them I return the shoes expected they will send the right one ( after many emails).They informed me the shoe was send to a wrong address .I told them to refund my money but they never bothered .I left Italy and finally my agent received a pair of shoes ordered by someone else( which was addressed to me) and he send to my address outside ITaly .I informed them about that and told them i will return it once I get it but they still refuse to refund for my shoes .And they started blaming me for there repeat mistakes .I asked for the mangers number but they refuse to provide .Never buy anything from there online store and the staff is unprofessional .
Come evinco dalle recensioni di altri clienti sono d accordo sul fatto che l azienda non possa essere valutata zero. Inutile spiegare la mia tortuosa esperienza. Per un disservizio del corriere, l azienda ha impiegato una intera mattinata a rispondermi. Non facendo alto che scaricare il barile dicendomi che io avrei dovuto contattare brt per il problema creato mi. Nell eventualità di dovermi rispedire il pacco mi hanno prospettato una tempistica lunghissima. Assistenza al cliente zero, collaborazione zero, gentilezza zero. E potrei ancora andare avanti. So che anche il reso non è affatto semplice. Che dire. Fortemente sconsigliato. Ma constato che mi allineo alle recensioni di altri clienti
I placed an order and paid a lot of money for my items , no updates on delivery and no emails back , starting to believe I wont receive this order .
Procedura per i resi davvero obsoleta. Dopo una settimana dalla consegna del mio ordine presso p.v. (senza che mi sia stato lasciato nulla in mano), non ho avuto alcun aggiornamento sullo stato del mio rimborso. Servizio clienti poco presente.
Pessima qualità, ho comprato un sandalo gioiello e un tacco per un totale di circa 250 euro , il sandalo che dietro alla caviglia ha una sorta di gancio che si tira su e giù e dovrebbe quindi tenere fermo il piede dal secondo giorno scendeva sempre giù e quindi le scarpe non si possono mettere, il tacco nero tutto intrecciato bello esteticamente ma la pelle sotto la pianta del piede pessima , non si può camminare , brucia , mi ha massacrato i piedi , non so cosa usano ma non c’è qualità , peccato perché l’estetica c’è ed era bello aver trovato un Made in italy se sembrava qualità prezzo invece nulla
Peccato non poter dare zero. Al secondo utilizzo il tacco della mia slingback si è praticamente spaccato in due, rischiando mentre camminavo di farmi seriamente male. Per il prezzo pagato la qualità è vergognosa, per non parlare del servizio clienti che mi ha totalmente ignorato quando ho inviato una mail per fare presente il problema.
Quality shoes, all leather. Awesome variety. Made in Italy I believe, and I’ve also been to one of their Stores in Milan - I’ve purchased several pairs of shoes from them and I’ve always been satisfied with delivery, quality, how comfortable they are, the variety of models. Warmly recommend.
Really terrible customer service. Not responding for e-mails or messages. I do not recommend buying online at all.
beware if you do not live in Europe. I chose three pairs of shoes. I went to pay through Pay Pal and discovered they do not ship to Australia! Why send emails to me? Wasted my time, will unsubscribe from their website.
Ordino online una décolleté in tessuto di colore chiaro scontata. Arriva puntuale, ma è macchiata, dunque fallata. Contatto il servizio clienti, mi rispondono con calma, posso fare il reso o il cambio. Ok, ma non ho il tempo di fare il reso e per il cambio si correggono, non hanno disponibilità, mi viene consigliato di provare a pulire la scarpa con una gomma, da un marchio serio non mi aspettavo questo “suggerimento”, gomma? Comunque faccio presente che sono disposta a tenerle così, ma dato che ho preventivo di pulizia specializzata chiedo che mi vengano incontro. Se ci fa vedere il risultato dopo che ha usato la gomma le possiamo rimborsare il 10% (4€) e poi la scarpa era anche in saldo, che sottintende un bel “che vuoi”oppure le restituisce! Parliamo di uno scambio di almeno 10 mail! Pezzenti, tenetevi quei 4 soldi e ciao!
BARCA Stores is an online retailer specializing in a wide selection of footwear for both men and women. The company's website, barcastores.com, offers customers the convenience of shopping for high-quality, artisan-crafted shoes from the comfort of their own homes, available 24/7. With a focus on comfort and durability, BARCA Stores ensures that each pair of shoes is designed and constructed with attention to detail, using premium materials that stand the test of time. Targeting style-conscious consumers, BARCA Stores provides an extensive catalog of shoes suitable for various occasions, catering to diverse tastes and preferences. Customers can enjoy secure and efficient payment options, as well as promotional offers such as free shipping and discounts of up to 50%. By prioritizing the needs of their clientele, BARCA Stores aims to deliver a reliable shopping experience in the competitive shopping and fashion market.
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