Wysokiej jakości obsługa
Wysokiej jakości obsługa. Samochód czysty, podstawiony na czas, spełniający oczekiwania. Serdecznie polecam.

CAR NET Polska is a car rental service that offers a wide selection of vehicles without mileage limits, catering to both short-term and long-term rental needs. With over 35 locations throughout Poland, the company provides customers with access to more than 3,000 new cars, including compact vehicles, SUVs, and premium models. CAR NET Polska aims to serve a diverse clientele, from individuals seeking personal transport to businesses in need of reliable vehicle solutions. In addition to standard car rentals, CAR NET Polska offers specialized services such as chauffeur-driven rentals through its CAR NET Royal Drive program. This service is designed for customers looking for a premium travel experience. The company's user-friendly online platform allows customers to easily search for and book vehicles, reinforcing CAR NET's commitment to convenience and customer satisfaction in the car rental market.
CAR NET Polska receives mixed reviews from customers, reflecting both positive and negative experiences. Many reviewers praise the professional and friendly staff, highlighting the quick and easy rental process, as well as the good condition of the vehicles.
Positive sentiments often mention the wide selection of well-maintained cars and the efficient customer service, making the rental experience enjoyable. However, a significant number of complaints arise regarding issues such as unavailability of reserved items, late car pickups, and accusations of dishonesty, with some customers feeling cheated. These negative experiences overshadow the positives for many, leading to frustration and disappointment. Overall, while some customers recommend CAR NET for its service and vehicle quality, others advise caution due to inconsistent experiences.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.0 | 486 | 100% | +1.1 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 2.2 | 15 |
| Sep 24 | 4.2 | 17 |
| Oct 24 | 2.8 | 18 |
| Nov 24 | 2.5 | 11 |
| Dec 24 | 1.0 | 4 |
| Jan 25 | 2.4 | 11 |
| Feb 25 | 2.9 | 11 |
| Mar 25 | 3.3 | 12 |
| Apr 25 | 2.2 | 10 |
| May 25 | 3.7 | 3 |
| Jun 25 | 4.1 | 17 |
| Jul 25 | 3.6 | 5 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 486 most recent reviews.
“Very nice and professional service”
“Possibly the worst car hire ever”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Car Rentals.
| Company | Overall | Legit | Service | Value | Booking | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.0 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 1.6 out of 5 (poor) | 1.4 out of 5 (poor) | +19% | 486 | |
| 3.4 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.4 out of 5 (poor) | 2.4 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | 4.5 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.4 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | 4.6 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 67 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 3.8 out of 5 (good) | — | 998 |
Bottom line: CAR NET Polska is #5 of 5 on overall rating in this group. On value, Wiber Rent a Car scores higher (4.8 vs 1.6).
486 reviews of CAR NET Polska. Filter by what matters to you.
Wysokiej jakości obsługa. Samochód czysty, podstawiony na czas, spełniający oczekiwania. Serdecznie polecam.
Pierwszy raz korzystałam z usług firmy Carnet. Miałam pewne obawy, czytając niektóre recenzje, ale na szczęście obyło się bez problemów. Auto nowe i czyste. Bardzo miła i profesjonalna obsługa w oddziale w Kielcach. Z pewnością skorzystam z usług tej wypożyczalni w przyszłości
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 49% of recent reviews are 4–5★ and 50% are 1–2★.
Korzystam z usług Carnet już od kilku miesięcy, wszystko przebiega bez zastrzeżeń, załoga z oddziału w Zielonej Górze super pomocna. Polecam
Firma car net wyłudziła z naszego konta 5 tyś. zł. Zamiast 1 tyś. zł. kaucji. Reklamację odrzucila. Uważajcie, jest to wyjątkowo nieuczciwa firma !!!
Auta czyste, bardzo w porządku obsługa, zero problemów. Jedyny mały minus - czas oczekiwania na zwrot kaucji, ale da się przeżyć. Z chęcią wrócę ponownie. CarNet Kielce.
Bez wahania mogę polecić wypożyczalnię Carnet na wrocławskim lotnisku. Bardzo profesjonalna i kompleksowa organizacja pracownikòw. Jako stały i wymagający klient jestem zadowolona od wielu lat.
Żadnych problemów z dostawą samochodu (mimo, że kilkukrotnie zmieniałem miejsce podstawienie samochodu) i odbiorem samochodu. Pracownicy pojawiali się o umówionej godzinie, zarówno przy dostawie, jaki i odbiorze samochodu. Polecam.
I’ve been renting cars for 3 years now in Poland. I would not choose any other renting company. Car net give you great service, professional and reliable. I did try 2 other companies before this one. Never had the service or reliability that car net gave me.
Daję 1 gwiazdkę bo zero nie mizna. Mój mąż na odbiór samochód czekal kolo 3 godzin ( dodam ze obcokrajowiec i mieli na niego czekac z jego imieniem napisanym na kartce) oczywiście nikt sie nie zaprezentował i bez znajomości języka był zmuszony szukać jakiegokolwiek pracownika firmy aby móc wziasc samochód. Po za tym poprosili o wplate kaucji wysokości 500 EURO ktore po uplywie miesiaca do tej pory nie otrzymalismy. Pierwszy telefon do firmy o zwròt kaucji był wykonany po tygodniu gdzie mnie poinformowano ze trzeba czekac do 14 dni ( nie 24 godziny jak pisza), po 14 dniach dalej nic i nastepny telefon gdzie stwierdzono ze nie 14 ale 20 dni. Po 25 dniach dalej nic i znów telefon gdzie mi powiedziano ze to zależy od banku i czas oczekiwania jest max 30 dni i ze musze sie skontaktować z moim bankiem. Skontaktowalam sie z bankiem i nie ma zadnego sladu z odblokowania pieniędzy. Wiec z now dzis dzwonie 2 razy, najpierw Pan powiedzial ze zaraz mi przysle potwierdzenie odblokowania zaliczki e-mailem ( do teraz zero wiadomości) a z drugim telefonem kazano mi pisac e-mail do firmy aby zaliczka zostala odblokowana. Jest to firma godna pożałowania i niekompetentna. Jest to absurdalne ze klient musi czekac i upominac sie o swoje pieniądze. JEDEN WIELKI WSTYD!!!!
Ta jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo. Mam wrażenie ze firma wyłudza pieniądze, nie biorą pod uwagę tego co im się pisze. Dostałam samochód zastępczy na 3 dni, przy oddaniu samochodu pani miała być o konkretnej godzinie w konkretnym miejscu i 15 min przed tą godzina zadzwoniła ze nie da rady. Sprawdziłam cały samochód i było okej, nagle dostałam maila z obciążeniem 300 zł za brudna tapicerkę. Na zdjęciu tapicerki nie widać czy był to samochód który używałam ani nie ma na nim daty i godziny. Prosząc o metadane firma olała temat wysyłając co chwile wezwania do zapłaty (najwidoczniej zdają sobie sprawę ze swojej winy bo jaki byłby problem wysłać metadane). Są to oszuści i wyłudzacze. Nikomu nie polecam! Ale karma wraca :) Pozdrawiam
Tragedia, auta wydawane kilka godzin po umówionym czasie (nie tylko mi, ale osobom, które czekały wraz ze mną). Pan, który za to odpowiadał był z kolegami na kebabie, do czego sam z uśmiechem na twarzy się przyznał. Auta porozrzucane po Poznaniu w różnych miejscach, brak danych o rezerwacji w systemie, pomimo, że rezerwacja była robiona kilka dni wcześniej. Podmiana auta na gorsze, ponieważ zamówione jest gdzieś i nie wiadomo gdzie (zamówiłem automat i dostałem manual). Auta wydawane są brudne w środku oraz wewnątrz. Mimo wszystko Pan wydający kluczyki, najedzony już kebabem miał w sobie zerowe poczucie winy, uśmiech od ucha do ucha, z radością ogłaszał kolejne złe wieści każdemu ze zbulwersowanych już klientów. Daję 1/5, bo nigdy przy wynajmowaniu auta nie spotkałem się z czymś takim.
Jedyny plus to stan samochodu, minusem jest obsługa klienta. Pracownik zjawia się po odbiór ponad 2 godziny po umówionym czasie, bo nie przewidział korków w godzinach szczytu… a przyjechał po odbiór na hulajnodze 🤦🏻♂️
Nie polecam firmy CarNet. Samochód zarezerwowałem dziewięć dni przed planowaną datą wyjazdu wakacyjnego. Uważam, ze to wystarczająco dużo czasu, aby wywiązać się z warunków umowy. Niestety, 20 godzin przed umówionym terminem wydania pojazdu dostałem informację, że wynajem został anulowany przez CarNet. Pomijam fakt, że w obliczu braku środka transportu musiałem zrezygnować z planów wakacyjnych, jednak podejście firmy do klienta w sytuacjach tego typu jest nie do zaakceptowania. Nie dostałem żadnej informacji odnośnie zwrotu kosztów rezerwacji. Firma nie odpisała na żaden wysłany przeze mnie mail w tej sprawie. Po kontakcie telefonicznym z biurem obsługi obiecali, że oddzwonią – nie oddzwonili. Po licznych interwencjach różnymi kanałami dostałem w końcu zwrot środków, ale straciłem przy tym sporo nerwów i czasu.
Bardzo sprawna i szybka obsługa.
Jeżeli zależy Ci na bezproblemowym wynajmie samochodu to szczerze nie polecam. Gigantyczna niekompetencja, brak komunikacji pomiędzy oddziałem a centralą i naliczanie dziwnych opłat które trzeba cofać poprzez reklamacje. Samochód został zarezerwowany i opłacony w całości prawie miesiąc przed planowanym terminem odbioru. W dniu odbioru pierwsze jaja związane z odbiorem. Miał być o godzinie 9.00, natomiast na miejscu nikt nie wiedział że pojazd został wynajęty. Prawie 40 minut czekania żeby dowiedzieć się że samochód jest, ale nie w Toruniu tylko w Gdańsku! Godzina wynajmu została przesunięta z 9.00 na finalnie 14.30. Podczas odbierania kluczyków w systemie wyskoczyła informacja że zostało do zapłaty prawie 500 zł, ale po telefonie oddziału do centrali okazało się że "źle się naliczyło", co i tak już zostawiło u nas domysł że "już jakieś opłaty chcą nam wepchnąć, a jeszcze nie dostaliśmy kluczyków do ręki". Cała sytuacja zepsuła nam plan wyjazdowy i przesunęła podróż na godziny nocne/poranne ze względu na prawie 5h przesunięcie. Niestety straciliśmy zwiedzanie Bratysławy. Żeby tego było mało, zaraz po załadowaniu walizek telefon. Firmie przypomniało się że musi być obowiązkowy przegląd wykonany przed przekroczeniem 100k na liczniku. Zostaliśmy skierowani do lokalnego ASO Toyoty gdzie uzyskaliśmy informację że przegląd będzie najwcześniej o godzinie 16.30 (a nie od ręki) i potrwa 1.5h, czyli moglibyśmy wyjechać dopiero po godzinie 18.00 zamiast o 9.00, czyli 9h po terminie. Po długich dyskusjach telefonicznych i zapewnieniu że nie przekroczymy 100k na liczniku zostaliśmy "puszczeni" w trasę pod warunkiem że nie przekroczymy magicznej liczby na liczniku. 10 dni minęło bezproblemowo, samochód sprawował się naprawdę bardzo dobrze. Stan techniczny idealny. Ale ale ... żeby nie było kolorowo. Oddaliśmy pojazd i zaczęły się kolejne jaja. Została na nas wystawiona faktura na 5000 zł za brak przeglądu! Z karty została pobrana kaucja 1500 zł, także zostaliśmy z dużą, niezasadną, fakturą i brakiem 1500 zł pobranym z konta. Fakturę udało się cofnąć podczas procesu reklamacyjnego, gdzie dostarczyliśmy zdjęcia stanu licznika podczas rozpoczęcia wynajmu oraz podczas zdawania pojazdu, gdzie był zapas ponad 200km do 100k. Gdyby ta firma rozwiązała swoje wewnętrzne problemy komunikacyjne i jakkolwiek zapisywała prowadzoną komunikację z klientem to wszystko mogło by przebiec sprawniej, jednak za każdym razem inna osoba, inne nazwisko i te same sztywne procedury. Stan pojazdu 10/10. Stan komunikacji z klientem -100/10.
Długo bym musiał pisać... Po pierwsze - brak zamówionego auta i czekanie 4 godziny aż dojedzie z Gdańska (trasa zajmuje niecałe 2). Potem że trzeba zrobić przegląd ... Potem zgoda by jechać bez przeglądu po to tylko by dostać karę i 5000 po powrocie za...brak przeglądu. Stracony jeden dzień wyjazdu. Wkurzone 7 osób, ostatecznie uznanie reklamacji i anulowanie dodatkowej opłaty, ale ogromny niesmak pozostał. Nie polecam. Na pewno nie pomogą mieć spokojnych wakacji.
Niedawno wypożyczyłam w tej firmie auto. I co do stanu samochodu jestem zadowolona. Sprawne, nowe, wygodne. Jednak po zwrocie naliczone zostały koszty dodatkowe. Za sprzątanie auta choć sprzątałam wszystkie okruchy ale na zdjęciach były. Za brak biletu parkingowego 150zl! Choć nikt nie mówił że mam go zostawić przy zwrocie. Zero informacji na temat wynajmu a po zwrocie nawet za ubezpieczenia które płaciłam skasowano mnie ponownie. Informowałam o wszystkim a jednak dodatkowo naliczyli. W mojej ocenie nieuczciwa firma. Umowy też nie dostałam do przeczytania więc nawet nie byłam w stanie zweryfikować nic. Dostałam ja po zdaniu auta. Nie polecam
CAR NET Polska is a car rental service that offers a wide selection of vehicles without mileage limits, catering to both short-term and long-term rental needs. With over 35 locations throughout Poland, the company provides customers with access to more than 3,000 new cars, including compact vehicles, SUVs, and premium models. CAR NET Polska aims to serve a diverse clientele, from individuals seeking personal transport to businesses in need of reliable vehicle solutions. In addition to standard car rentals, CAR NET Polska offers specialized services such as chauffeur-driven rentals through its CAR NET Royal Drive program. This service is designed for customers looking for a premium travel experience. The company's user-friendly online platform allows customers to easily search for and book vehicles, reinforcing CAR NET's commitment to convenience and customer satisfaction in the car rental market.
This profile hasn't been claimed by the business owner.