Goede service en snelle levering
Goede service en snelle levering

Dekbed Delivery is an online retailer specializing in bedding products, particularly comforters and duvet covers. The company’s primary offering includes the Lazy Dekbed, which is designed to provide users with a hassle-free sleeping experience, eliminating the need for a duvet cover while maintaining comfort and luxury. Dekbed Delivery emphasizes quality and customer satisfaction, with a focus on enhancing sleep quality and overall well-being. Targeting consumers seeking convenient and innovative bedding solutions, Dekbed Delivery offers free shipping, promotional deals such as "1+1 FREE," and flexible payment options including Klarna for post-purchase payments. The platform caters to a diverse audience, including individuals looking for a comfortable and stylish sleep environment. With a user-friendly website, Dekbed Delivery aims to simplify the shopping experience for customers across various European nations.
Dekbed Delivery receives a mix of feedback from customers, with many praising the quality of products and the speed of delivery. Reviewers frequently highlight the excellent customer service, noting quick responses and helpful advice when issues arise.
Many express satisfaction with their purchases, describing the bedding as beautiful and of high quality. However, a significant number of complaints focus on order fulfillment problems, such as receiving incorrect items or experiencing delays in delivery. Some customers report difficulty in reaching customer service for resolution, leading to frustration. Despite these issues, the overall sentiment leans positive, with many satisfied customers recommending the company for its quality and service.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 405 | 100% | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.5 | 4 |
| Oct 24 | 3.4 | 5 |
| Nov 24 | 4.0 | 4 |
| Dec 24 | 5.0 | 3 |
| Jan 25 | 1.0 | 2 |
| Feb 25 | 5.0 | 1 |
| Mar 25 | — | 0 |
| Apr 25 | — | 0 |
| May 25 | 4.0 | 4 |
| Jun 25 | — | 0 |
| Jul 25 | 5.0 | 1 |
| Aug 25 | 1.0 | 1 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 405 most recent reviews.
“Netjes en op tijd geleverd”
“Op 16 juli 2025 heb ik een bestelling gedaan bij Dekbed-Delivery voor meer dan €100”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Home Decor.
| Company | Overall | Legit | Service | Delivery | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 3.4 out of 5 (fair) | 2.2 out of 5 (poor) | — | 405 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | — | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.9 out of 5 (good) | 4.8 out of 5 (good) | 4.9 out of 5 (good) | — | 1,000 | |
| 4.5 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.2 out of 5 (good) | 4.0 out of 5 (good) | 3.4 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.7 out of 5 (good) | 4.4 out of 5 (good) | — | 1,000 |
Bottom line: Dekbed Delivery is #5 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Home Store + More scores higher (4.9 vs 2.2).
405 reviews of Dekbed Delivery. Filter by what matters to you.
Na 8 dagen nog steeds niks ontvangen terwijl ze adverteren met hun snelle service. Op de mail, WhatsApp en via de site word 0 gereageerd, ben hier al 4 dagen mee bezig
Wat een drama bedrijf, van de mail brij kom je nooit meer vanaf en op klachten hierover reageren ze niet !!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Polarized pattern: few middle ratings. 65% of recent reviews are 4–5★ and 31% are 1–2★.
slecht overtrek, nog slechtere klantenservice een Hema dekbedovertrek is nog beter dan deze. Ik heb lang getwijfeld om een review te schrijven, maar omdat het totaal niet mogelijk is contact met de klantenservice te krijgen heb ik toch besloten het te doen. Een prachtig dekbedovertrek gekocht, hotelkwaliteit. Het overtrek heb ik 1x koud en 1x op 40 graden gewassen (volgens voorschrift) toen bleek dat het overtrek heel erg verkleurd was op veel plekken. Nou kan dat een keer gebeuren dat de kwaliteit van een overtrek minder is. Jammer alleen dat de klantenservice niet via chat, whatsapp of mail bereikbaar is. Het principe '14 dagen niet goed, geld terug' gaat dan ook niet meer op. Een organisatie kan zich onderscheiden door kwaliteit te leveren maar ook door service te verlenen. Zorg er in ieder geval dat je bereikbaar bent zoals op je website staat aangegeven. Dat gaat bij Dekbed Delivery dus totaal niet op. Ik kan fluiten naar m'n geld en het overtrek gaat de prullenbak in. Een ding is alleen zeker, hier bestel ik nooit meer. Al is het alleen maar om de belabberde klantenservice. update: inmiddels eindelijk reactie gehad. Let op kopers: zodra je het overtrek gewassen hebt, valt de garantie weg! Men stelde 15% op mijn volgende bestelling voor. Ik bedank. update: inmiddels geeft Dekbed Delivery te Utrecht aan bij Trustpilot dat ze twijfelen of het om een echte ervaring gaat. Dat houdt dan in dat Trustpilot mijn review binnenkort zal verwijderen omdat Dekbed Delivery mijn review heeft gerapporteerd. Omgekeerde wereld, ik zou hen moeten rapporteren. Op deze manier worden consumenten in de maling genomen en verdwijnen minder positieve/negatieve reviews vrij snel en op een eenvoudige manier. Datum van ervaring: 10 mei 2023
Onderstaande reactie is wel erg makkelijk als je het mij vraagt. Ik ben de klant, ik bestel iets waarvan de lever tijd schijnbaar vele malen langer blijkt te zijn. Dan lijkt het me logisch dat er van uit jullie een bericht komt dat het langer gaat duren? Je geeft aan geen mail te hebben gevonden, dat klopt die heb ik eergisteren verzonden dus die zou er nu wel moeten zijn. Wat mij betreft kunnen jullie de bestelling cancelen, ik heb het al niet meer nodig.
Super kussens heb ze binnen,maar nog niet mee geslapen🤗🤗
Snelle levering, prachtige stof
Mooie stof top kwaliteit!!
Mijn bestelling kwam keurig op tijd en mooi verpakt! Ook bevallen de dekens super!
Ze staan je zeer netjes te woord en ben super tevreden kwa kwaliteit mvg jacqueline van reeken
Donderdag 25 mei bestelling geplaatst, In de vooronderstelling dat het vrij/ za geleverd zou worden, zaterdag, kreeg ik helaas te horen dat ik naar het ziekenhuis moet voor een operatie, dus direct aan de telefoon ( geen telefoon ) whatsapp, geen gehoor, tientallen mailtjes met de vraag of ze de order willen annuleren. Tot nu toe nog geen bericht! Het is waardeloos als je een webshop niet kan bereiken en niet eens een telefoon hebben! Gelukkig betaald via Klarna, alleen het retour process ze maken je het express moeilijk zodat je het niet terug stuurd. Als jullie dit lezen annuleer mijn order aub Update vanmiddag heeft een huisgenoot van mij een pakketje aangenomen van DHL er zat maar 1 dekbedovertrek in! Ik heb totaal geen link via de mail ontvangen dat er iets onderweg is! Waar blijft / is het andere pakket?! Mijn huisgenoot gaat dit wel even regelen. Update 7 juni 2023, na zeer veel heen en weer ge-whatsappt en gemaild eindelijk de ene order gecancelled en de ander hadden ze geleverd! Dus die ene order via postNl teruggestuurd zelf betaald, en ik moest nog een 7,25 voor administratiekosten. Nu vroeg Trustpilot mij om gegevens te sturen want dekbed delivery geloofd niet dat dit een echte review is lol. Gelukkig is dit met Klarna achter de hand opgelost.
Slechte klantenservice. Slechte kwaliteit iets wat je van SHEIN verwacht. Geld weggegooid voor mij helaas. Jullie kunnen zo reageren en mij neer zetten als een verschrikkelijke consument die je geen bedrijf toe wenst! Bedankt voor de belediging, en als jullie mij review niet hadden gebombardeerd als ongepast omdat het pornografies zou zijn had ik me rustig gehouden. Het zijn foto’s van de slechte kwaliteit die ik heb ontvangen. Grappig dat jullie dat zelf gaan rapporten als seksuele content in de hoop dat Google ze eraf haalt. NIET GOED GELD TERUG ! En ik vond het niet goed dat is mijn mening maarja kijk even op jullie eigen site meer mensen die de kwaliteit slecht vinden. Op de naad net als bij mij! Heb jullie betaald en ik zit nu zonder bruikbaar product bedankt hiervoor!!!!
Er staat dat ze snelle levering hebben dat is dus niet zo. Geen probleem als je meer dan een week moet wachten, maar dat ik niet oké als er staat snelle levering.
Dekbed Delivery is an online retailer specializing in bedding products, particularly comforters and duvet covers. The company’s primary offering includes the Lazy Dekbed, which is designed to provide users with a hassle-free sleeping experience, eliminating the need for a duvet cover while maintaining comfort and luxury. Dekbed Delivery emphasizes quality and customer satisfaction, with a focus on enhancing sleep quality and overall well-being. Targeting consumers seeking convenient and innovative bedding solutions, Dekbed Delivery offers free shipping, promotional deals such as "1+1 FREE," and flexible payment options including Klarna for post-purchase payments. The platform caters to a diverse audience, including individuals looking for a comfortable and stylish sleep environment. With a user-friendly website, Dekbed Delivery aims to simplify the shopping experience for customers across various European nations.
This profile hasn't been claimed by the business owner.