Übersichtliche Darstellung
Übersichtliche Darstellung, sehr einfach bei der Bestellung
Eventim is a leading ticketing platform based in Germany, specializing in the sports and recreation sector. The company offers a comprehensive range of services, including ticket sales for concerts, sporting events, festivals, and various entertainment activities. By connecting event organizers with consumers, Eventim facilitates the purchasing process for millions of customers seeking access to live experiences. The target market for Eventim includes both event-goers and organizers, providing a user-friendly interface for individuals looking to buy tickets and a robust platform for promoters to manage their events efficiently. With a commitment to enhancing customer experiences, Eventim has established itself as a key player in the ticketing industry, ensuring that users can easily discover and secure tickets for their favorite events.
Eventim receives a mix of feedback from customers, with many praising the speed and simplicity of the ticket purchasing process. Reviewers frequently highlight that the ordering and delivery are quick and smooth, making it easy to secure tickets.
However, some customers express frustration with the lack of detailed information regarding events, such as parking and on-site services. Others note issues with high shipping fees and the inability to print tickets at home, which adds to costs. Additionally, there are complaints about customer service responsiveness and the difficulty in making changes to orders. Overall, while many appreciate the efficient service, the recurring issues with fees and support detract from the experience. The sentiment leans positively, but there are notable areas for improvement.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.8 | 60 | 100% | — | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 60 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“I was able to purchase my ticket for the event I wanted quickly and easily”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports & Recreation.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.2 out of 5 (fair) | — | 60 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 343 | |
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | — | 85 | |
| 1.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.5 out of 5 (poor) | — | 60 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 0% | 43 |
Bottom line: Eventim is #3 of 5 on overall rating in this group. On website & app, ONE Sports Warehouse scores higher (5.0 vs 3.2).
60 reviews of Eventim. Filter by what matters to you.
3 weeks ago
Übersichtliche Darstellung, sehr einfach bei der Bestellung
3 weeks ago
Natürlich ging der Kauf wieder ruckzuck und die Lieferung auch. Leider vermisse ich nähere Angaben zu parken und Service vor Ort. Ich habe VIP Karten bestellt und Parken gratis und Info, dass "12 Man... See more
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Übersichtliche Darstellung, sehr einfach bei der Bestellung
Natürlich ging der Kauf wieder ruckzuck und die Lieferung auch. Leider vermisse ich nähere Angaben zu parken und Service vor Ort. Ich habe VIP Karten bestellt und Parken gratis und Info, dass "12 Mann". Aber wie ich zum Parkplatz komme bzw. was als 12. Mann bezeichnet wird, ist nirgends zu finden 😢
Super einfach und schnell
Es war kein Ticket zum Selbstausdruck verfügbar, so dass Versandgebühren anfielen. Wer der Tickets sammelt, mag das schätzen, für mich ist es eine Eintrittskarte, die nach dem Konzert entsorgt wird.
Online-Bestellung und -Bezahlung hat alles reibungslos funktioniert und die Tickets waren innerhalb weniger Tage wie angekündigt im Briefkasten. Topp!
Alles problemlos bestellen können, Lieferung schnell und zuverlässig.
etwas umständlich und unvollständig Warum muss man die Adressdaten des Besuchers angeben? jedoch besteht keine Möglichkeit Namen für weitere Tickets anzugeben ... Hab als Geschenk für meine Schwester bestellt - echt umständlich, musste die kompletten Adressdaten auf ihren Namen ändern. Gab also keine Rechnung auf meinen Namen. Dafür zwei Tickets auf ihren Namen - ich hoffe ihr Mann wird damit auch reingelassen. Auch ist es nicht möglich nach der Bestellung die Ticketinhaber zu ändern, was jedoch bei personalisierten Tickets möglich sein sollte. Bin etwas gefrustet und hoffe so schnell nicht wieder Tickets über Eventim kaufen zu müssen.
Die Bestellung von Sitzplätzen war grundlegend in Ordnung. Leider erhielt ich auf eine diesbezügliche Nachfrage keine Antwort. Der Versand der Tickets erfolgte umgehend
Es war Leider nicht Einfach, die Plätze zu reservieren. 4 x musste ich auf die Seite zurück, um Letztendlich Plätze reservieren zu können. Ohne das eine Bestellung möglich war, waren die ausgesuchten Plätze zwei Minuten später nicht mehr verfügbar. Trotz einer angegebenen Gutschrift wurde der volle Betrag ohne Abzug berechnet. Ein Kontakt zu den Ticketbüros für ein persönliches Gespräch war trotz mehrer unterschiedlicher Versuche nicht Möglich! Sehr Enttäuschend.
Super Shop.
Wenn man sich bei der Eingabe versehentlich vertippt kann man es nicht stornieren. Werde meine nächsten Tickets über ein andere Agentur kaufen.
schnell und reibungslos geklappt
Schnelle Lieferung der Karte. Die Ad doc Arena ist zum Weihnachtssingen schnell ausverkauft.
Die Abwicklung ist völlig unkompliziert, einzig die sehr hohen Versandkosten finde ich schlecht. Ein ticketdirect gab es leider nicht !!! Schade
Das ist der Slogan von Eventim Bestplatzbuchung Du wählst den Preis - wir die besten verfügbaren Plätze Ich erwarte immer noch eine Antwort weshalb bei Verkaufsstart eine der letzten Reihe mir zugeteilt wurde.
Einfach, kundenfreundlich, übersichtlich ans Ziel kommen. Gerne wieder.
Nach sehr vielen Jahren mal wieder Tickets bei Eventim bestellt, nach durchgehend guten Erfahrungen von früher. Erfahrung heute ist eine Katastrophe, jedenfalls was die Rückabwicklung bei Veranstaltungsausfall angeht. Der eigentl. Rückgabeprozess ist noch soweit okay: Formular ausfüllen und zusammen mit den Karten einsenden. Damit sie auch angekommen, macht man das per Einschreiben, was man selbst bezahlen muss (ist hinnehmbar). Nach schon kurzer Zeit (angesagt waren zunächst 3 Wochen) kam eine Rückerstattung. Soweit auch positiv. Nur: Die Rückerstattung waren gerade mal rd. 80% der gezahlten Kosten (nicht mal der eigentl. Kartenpreis), von Gebühren und Versandkosten ganz zu schweigen. Das scheint bei Eventim Standard zu sein, da es eine Sammelklage der Verbraucherzentrale gab, welchen solcher Dinge, die Eventim im Winter 2022 vor dem OLG München "nicht gewonnen" hat. Offensichtlich machen sie aber so weiter. Nach Beschwerde (natürlich wieder per Einschreiben auf eigene Kosten) wurde dann noch der Rest, abgesehen von 5,90 EUR Versandkosten, erstattet. Warum muss man sich erst förmlich beschweren, um zu seinem Recht zu kommen (und selbst dann nicht zu 100%)? Eventim spekuliert hier offenbar darauf, dass man sich wegen "ein paar Euro" keinen Stress machen will. Für manchen sind aber 20,00, 30,00, 40,00 ... EUR viel Geld. Zumal wenn man nichts dafür bekommt. Für mich war es das bei Eventim, falls es Karten für die Veranstaltung zu der ich will, auch anderweitig zu kaufen gibt. Und wenn nicht, werde ich trotzdem nicht mehr Eventim bestellen, wenn eine Absage der Veranstaltung (z.B., wie es bei mir wohl der Fall war, wegen zu wenig verkaufter Karten für den Veranstaltungsort) nicht ganz unrealistisch ist.
Eventim is a leading ticketing platform based in Germany, specializing in the sports and recreation sector. The company offers a comprehensive range of services, including ticket sales for concerts, sporting events, festivals, and various entertainment activities. By connecting event organizers with consumers, Eventim facilitates the purchasing process for millions of customers seeking access to live experiences. The target market for Eventim includes both event-goers and organizers, providing a user-friendly interface for individuals looking to buy tickets and a robust platform for promoters to manage their events efficiently. With a commitment to enhancing customer experiences, Eventim has established itself as a key player in the ticketing industry, ensuring that users can easily discover and secure tickets for their favorite events.
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