Gute Informationen
Gute Informationen, Kartenbestellung unproblematisch
Eventim is a leading ticketing platform based in Germany, specializing in the sports and recreation sector. The company offers a comprehensive range of services, including ticket sales for concerts, sporting events, festivals, and various entertainment activities. By connecting event organizers with consumers, Eventim facilitates the purchasing process for millions of customers seeking access to live experiences. The target market for Eventim includes both event-goers and organizers, providing a user-friendly interface for individuals looking to buy tickets and a robust platform for promoters to manage their events efficiently. With a commitment to enhancing customer experiences, Eventim has established itself as a key player in the ticketing industry, ensuring that users can easily discover and secure tickets for their favorite events.
Eventim receives a mix of feedback from customers, with many praising the speed and simplicity of the ticket purchasing process. Reviewers frequently highlight that the ordering and delivery are quick and smooth, making it easy to secure tickets.
However, some customers express frustration with the lack of detailed information regarding events, such as parking and on-site services. Others note issues with high shipping fees and the inability to print tickets at home, which adds to costs. Additionally, there are complaints about customer service responsiveness and the difficulty in making changes to orders. Overall, while many appreciate the efficient service, the recurring issues with fees and support detract from the experience. The sentiment leans positively, but there are notable areas for improvement.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.8 | 60 | 100% | — | ● Medium |
Monthly average rating from reviews written by people.
Not enough history for a trend yet: 60 reviews in 1 month. The chart appears once reviews span two months.
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 60 most recent reviews.
“I was able to purchase my ticket for the event I wanted quickly and easily”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports & Recreation.
| Company | Overall | Legit | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|
| 3.8 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 3.2 out of 5 (fair) | — | 60 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 343 | |
| 2.5 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.0 out of 5 (poor) | — | 85 | |
| 1.7 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 1.5 out of 5 (poor) | — | 60 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 0% | 43 |
Bottom line: Eventim is #3 of 5 on overall rating in this group. On website & app, ONE Sports Warehouse scores higher (5.0 vs 3.2).
60 reviews of Eventim. Filter by what matters to you.
Gute Informationen, Kartenbestellung unproblematisch
I was able to purchase my ticket for the event I wanted quickly and easily.
Vielen herzlichen Dank für die schnelle Umwandlung des Tickets und der tollen Webseite mit allen wunderschönen Konzerten in den heute so schwierigen Zeiten in Deutschland.
Ich wurde vom Mitarbeiter freundlich bedient und hat mir gleich helfen können.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Buchungsprozess unkompliziert. Lieferung zeitnah. Rechnung über Klarna statt über PayPal finde ich super
Einfache Ticket-Bestellung und schnelle Lieferung per Post. Rundherum zufrieden.
Ich habe versehentlich ein Ticket gebucht und sofort eine Stornierung und Rückerstattung beantragt. Aus unbekannten Gründen weigert sich dieser Anbieter jedoch kategorisch, mir eine Rückerstattung zu gewähren!
Ich habe schon öfter über Eventim bestellt und eigentlich nie schlechte Erfahrungen gemacht. Nun habe ich eine größere Bestellung für zwei Events getätigt. Es handelte sich insgesamt um 8 Tickets und der Preis insgesamt belief sich im höheren 3-Stelligen Bereich. Ich habe für die 8 Tickets eine Versandbestätigung erhalten. Das Einschreiben kam bei mir an und in dem Einschreiben befanden sich lediglich 3 Tickets für das eine Event. Die anderen 5 Tickets für das andere Event waren NICHT erhalten. Ich habe am 10.10.2026 direkt über das Formular auf der Website eine Anfrage gestartet. Am 15.10.2026 habe ich mich per Mail an Info Eventim gewandt und am 19.10.2026 an Kundenservice Eventim. Keine meiner Anfragen wurde beantwortet. Ich musste daher nun den Weg gehen und den abgebuchten Umsatz bei meiner Bank reklamieren. Wirklich eine Frechheit, dass man innerhalb von 10 Tagen nicht mal irgendeine Rückmeldung erhält. Ich habe in jeder Anfrage ausdrücklich geschrieben, dass ich die Tickets einfach nachgeliefert bekommen möchte. Dass ich nun den Umsatz reklamieren muss und damit Gefahr laufe keine Tickets mehr für das Event zu erhalten ärgert mich sehr, aber da es sich um eine höhere Summe an Geld handelt, sah ich mich dazu gezwungen.
Ich habe schon häufiger Eintrittskarten über Eventim bestellt und bin auch dieses Mal wieder sehr zufrieden. Zuletzt habe ich Tickets für Michael Mittermeier und Dieter Nuhr in Göttingen gebucht. Der gesamte Bestellvorgang war einfach, übersichtlich und völlig unkompliziert. Ich konnte meine gewünschten Veranstaltungen und Sitzplätze bequem auswählen und die Buchung problemlos abschließen. Genau so wünsche ich mir einen Ticketkauf. Alles funktioniert, ohne dass man sich lange damit beschäftigen muss. Was will man mehr? Von mir gibt es dafür gerne fünf Sterne!
Die Buchung, die ich zufällig fand, hat gut funktioniert. Die Benachrichtigung über den Verkaufsstart kam zu spät.
Hat wieder gut geklappt,Komunikation und Versand top!
Soweit alles gut, aber 5,95 Versandkosten für zwei Karten finde ich doch sehr happig.
Ich sotz platz in kategorie 2 in Admiralpalace gekauft und dafür habe ich ein schlechte seat mit schlechtes Sicht ich habe für karegorie 2 was besseres erwartet !!. Danke
Das Konzert „Haftbefehl 2026“ in Düsseldorf wurde abgesagt. Obwohl der Fehler beim Veranstalter liegt und ich die Tickets ordnungsgemäß zurückgeschickt habe, erstattet mir Eventim nicht den vollen Betrag. Von meinen gezahlten 210,80 € wurden einfach 28,99 € einbehalten – es wurden nur 181,81 € ausgezahlt. Der Kundenservice ist eine Katastrophe und speist mich seit Tagen nur mit automatischen Standard-Antworten ab, anstatt das Problem zu lösen. Ich fordere die Erstattung der restlichen 28,99 €!
Übersichtliche und seriöse Abwicklung der Bestellung. Zuverlässige und schnelle Versendung der Tickets. Jederzeit gerne wieder und hundertprozentige Weiterempfehlung.
Die Bestellung ist einfach und leicht
Einfacher Bestellvorgang. Alles problemlos
Eventim is a leading ticketing platform based in Germany, specializing in the sports and recreation sector. The company offers a comprehensive range of services, including ticket sales for concerts, sporting events, festivals, and various entertainment activities. By connecting event organizers with consumers, Eventim facilitates the purchasing process for millions of customers seeking access to live experiences. The target market for Eventim includes both event-goers and organizers, providing a user-friendly interface for individuals looking to buy tickets and a robust platform for promoters to manage their events efficiently. With a commitment to enhancing customer experiences, Eventim has established itself as a key player in the ticketing industry, ensuring that users can easily discover and secure tickets for their favorite events.
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