FitGun is a company specializing in the design and distribution of massage guns and fitness accessories, catering to individuals seeking performance enhancement and recovery solutions. Their flagship product, the FitGun Pro®, offers consumers a portable and effective tool for muscle relaxation and pain relief. In addition to massage devices, FitGun provides various fitness accessories, including the FitBand Pro® and the new FitBand®, which support users in achieving their fitness goals. Targeting fitness enthusiasts, athletes, and anyone interested in wellness, FitGun emphasizes user satisfaction with a 100% satisfaction guarantee and a 14-day return policy. The company operates an online platform at fitgun.com, where customers can explore their product range and take advantage of promotional offers, including free shipping within Germany.
FitGun receives a mix of reviews, with a significant majority expressing satisfaction. Many customers praise the high quality of the products, particularly the supplements, and highlight the super fast delivery and uncomplicated ordering process.
Positive sentiments emphasize the excellent support provided by the company, with several reviewers noting their overall positive experiences. However, there are notable complaints regarding delivery issues, with some customers reporting long wait times and lack of communication about their orders. Others express frustration over defective products and difficulties in obtaining refunds. Despite these challenges, the overall sentiment leans towards positive, reflecting a strong appreciation for product quality and service.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.3 | 354 | 100% | -1.8 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Oct 24 | 1.4 | 7 |
| Nov 24 | 1.9 | 16 |
| Dec 24 | 1.8 | 9 |
| Jan 25 | 3.6 | 16 |
| Feb 25 | 3.0 | 21 |
| Mar 25 | 2.0 | 2 |
| Apr 25 | 4.8 | 74 |
| May 25 | 1.8 | 5 |
| Jun 25 | 3.7 | 6 |
| Jul 25 | 1.0 | 2 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 354 most recent reviews.
“Super schnelle Lieferung”
“Ich habe eine Bestellung am 19”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Sports Equipment.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.3 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.3 out of 5 (good) | 3.2 out of 5 (fair) | +73% | 354 |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | 5.0 out of 5 (good) | 0% | 343 | |
| 5.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 5.0 out of 5 (good) | — | 0% | 43 | |
| 2.4 out of 5 (poor) | 100 out of 100 | 2.6 out of 5 (poor) | 1.0 out of 5 (poor) | — | 25 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | — | — | 25 |
Bottom line: FitGun is #4 of 5 on overall rating in this group. On website & app, ONE Sports Warehouse scores higher (5.0 vs 3.2).
354 reviews of FitGun. Filter by what matters to you.
Leider muss ich zwei Dinge hart bemängeln. Der angegebene Liefertermin hat sich um mehr als einen Monat verzögert. In der Zwischenzeit habe ich die Bestellung storniert gehabt, Stornierung wurde bestätigt, Rückzahlung angekündigt, jedoch ist das alles jetzt über zwei Monate her und auch nach mehrerer Emails habe ich mein Geld noch nicht zurück bekommen.
Ware nie erhalten! Anfang Januar 2025 bestellt! Klärung des Falls läuft über Paypal! Absolut nicht zu empfehlen!!!!! Nicht kaufen!!!!!
Multifunktionsgerät war schön verpackt alles ist Superläufern Bestellvorgang Lieferung
Schlechteste E Commerce Abwicklung, die ich je erfahren habe. Der versandt blieb 2 Monate aus und wurde erst angestoßen, als ich bei Paypal eine Rückerstattung beantragt habe. Der Widerruf für das zweite Produkt wurde nicht berücksichtigt und man schickte mir das Produkt ebenso und nun kann ich keine retoure abwickeln. Vielleicht könntet ihr weniger Geld in euer Marketing setzen und mal in gute Logistik Prozesse investieren. Ich rate vom Kauf ab. Furchtbare Erfahrung!
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Ich hab im Juli eine der Firtgun gekauft , leider kam mein Urlaub dazwischen und die Sendung ging zurück an Fitgun, seit dem wurde ich immer wieder vertröstet auf neu Lieferung bzw nun Rücküberweisung. Mehr als 6 Monate keine Klärung , wegen 65 Euro !
Das allerletzte, Anfang Dezember die Massagepistole bestellt, bis heute noch nichts da. Nie wieder!!!!!
SCAM, the best way to loose money!!! I've ordered a fitgun in decembre, 2024, and I never received my order. I sent a lot of email, and never get any correct answer.
Sehr gutes Massagegerät, genau das, was ich gesucht habe. Ich habe jegliche ausprobiert, aber das von Fitgun war das beste. Nur zu empfehlen.
Super Shop, schnelle Lieferung wie gewünscht. Kann FitGun nur weiter empfehlen.
Sehr gutes Komfort und schnell und leicht hand zu haben. Sehr entspannend und durch den langen Griff kommt man überall hin
Das Produkt hat mich sehr überzeugt. Die Lieferung war problemlos und sehr schnell. Die FitGun ist sehr gut verarbeitet und funktioniert einwandfrei!
Die FitGun kam so wie angegeben per Expressversand nach 1-2 Werktagen an (In meinem Fall 2 Werktage, da ich aber auch sehr spät abends bestellt hatte). Ein ständiges E-mail system hat mich informiert, wie es um die Bestellung steht. Sie hat ihre Funktionen voll und ganz übertroffen. Sie treibt mich voran mit Fitness anzufangen. In erster Linie habe ich sie aufgrund vieler rückenschmerzen und Verspannungen bestellt, welche die Fitgun auch problemfrei löst. Ich hatte stand jetzt nur positive Erfahrungen mit dem Unternehmen.
Ich habe bereits meine 2. Fitgun pro bestellt, wir sind sehr zufrieden mit der Handhabung und den guten Ergebnissen. Man kann von zart bis kräftig stufenlos einstellen und loslegen, es ist eine wohltuende einfache Prozedur! Und schnelle Lieferung!!
Die FitGun selbst ist für mich ein tolles Produkt. Tut, was sie soll, sehr viele Intensitätsstufen und diverse Aufsätze. Wirkt gut verarbeitet und ist angenehm zu bedienen. Allerdings hat es trotz angeblichem „Expressversand“ zwei Wochen (!) und eine Aufforderung per Mail meinerseits gedauert, bis überhaupt versendet wurde. Eine Antwort/Entschuldigung habe ich auch nie erhalten. Das beiliegende Heft enthält keine wirkliche Bedienungsanleitung, stattdessen einen QR-Code, der laut verlinkter Seite „vom Inhaber deaktiviert“ wurde. Man kann also selbst herausfinden, wie das Teil funktioniert und worauf man ggf. achten muss. Absolut unprofessioneller Umgang mit Kunden! Das Gerät funktioniert gut, deshalb werde ich es behalten, aber nochmal bestelle ich dort nicht.
Unfassbar. Vor 7 Wochen bestellt und null Kontakt. Auf Nachfragen gibt vordefinierte Antworten und Phrasen. Geld ist weg, da mache ich mir keine Illusionen. Ich werde Strafanzeige stellen und die Verbraucherzentralen informieren.
FitGun is a company specializing in the design and distribution of massage guns and fitness accessories, catering to individuals seeking performance enhancement and recovery solutions. Their flagship product, the FitGun Pro®, offers consumers a portable and effective tool for muscle relaxation and pain relief. In addition to massage devices, FitGun provides various fitness accessories, including the FitBand Pro® and the new FitBand®, which support users in achieving their fitness goals. Targeting fitness enthusiasts, athletes, and anyone interested in wellness, FitGun emphasizes user satisfaction with a 100% satisfaction guarantee and a 14-day return policy. The company operates an online platform at fitgun.com, where customers can explore their product range and take advantage of promotional offers, including free shipping within Germany.
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