Jeg går fra 1 til 3 stjerner for en god…
Jeg går fra 1 til 3 stjerner for en god service til Malene Thomsen fra Group Online for at hjælpe mig igennem en service som jeg skulle havde haft for længst. Tak og glædelig jul Malene

Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
Group Online receives a mix of feedback from its users, with a notable portion praising the service quality and responsiveness. Many customers highlight the "super" and "hurtig" support they receive, particularly appreciating the prompt assistance from staff like Mathias and William.
However, a significant number of reviewers express dissatisfaction, citing issues with hidden fees and long-term contracts that feel misleading. Complaints about being locked into agreements without adequate service or support are common, with some users feeling that they receive little value for their money. While some customers have had positive experiences and recommend the company, others warn potential clients to be cautious, describing their experiences as frustrating and disappointing.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 1,024 | 100% | -0.9 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.7 | 33 |
| Oct 24 | 3.6 | 33 |
| Nov 24 | 3.9 | 25 |
| Dec 24 | 3.4 | 19 |
| Jan 25 | 3.9 | 43 |
| Feb 25 | 3.8 | 32 |
| Mar 25 | 3.6 | 38 |
| Apr 25 | 4.0 | 21 |
| May 25 | 3.3 | 16 |
| Jun 25 | 2.9 | 11 |
| Jul 25 | 2.7 | 21 |
| Aug 25 | 2.8 | 10 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“God support fra Mathias”
“Igen i år trækker Group online 2000,- for et Office 365 produkt jeg aldrig har fået til at virke, et produkt jeg nu a...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Marketing & Advertising.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | −15% | 1,024 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 2.8 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.7 out of 5 (good) | — | 299 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | +213% | 216 |
Bottom line: Group Online is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Terraboost Media scores higher (4.2 vs 3.0).
500 reviews of Group Online. Filter by what matters to you.
Jeg går fra 1 til 3 stjerner for en god service til Malene Thomsen fra Group Online for at hjælpe mig igennem en service som jeg skulle havde haft for længst. Tak og glædelig jul Malene
Havde brug for hjælp til vores hjemmeside på flere områder, Natasja Bay løste hurtigt mit problem til punkt og prikke. Tak :-)
Ukompliceret - god service,
Tragedie. Hold dig væk fra disse mennesker. Der gives ingen forklaringer. De overholder ikke den mundtlige aftale med jeres repræsentanter
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Natasha Bay og Grouponline forstår mine spørgsmål og løser dem hurtigt derefter
Overraskende imødekommende, fleksibel og løsnings-/kundeorienteret - tak til Malene Thomsen !
Mega sød og hurtig betjening. Helt perfekt service.
det værste fup nummer jeg har været ude for trods de forsikre og men kan komme ud af aftalen uden problemer bliver man bundet i 5 år de lyver og svindler så vandet det driver hold jer langt væk hvis i vil undgå problemer Hvis du derude sidder og læser det her og overvejer og lade group online være din samarbejdspartner ! Så stop her inden du bliver Bundet op på lange kontrakter der koster dig kassen. Group online jagter gerne de små . Enkeltmands virksomheder hvor de ved du skal gå personligt konkurs før aftalen kan opsiges . Vi er rigtigt mange der skal sætte en stopper for det her.
Natasja Bay ved Group online har ydet mig en rigtig god og hurtig service.
Hold jer langt væk..har intet godt at sige om den måde de driver deres forretning på. De går efter de små virksomheder og når du først har skrevet under er de fuldstændig ligeglade med dig.
It’s a scam base provider not willing to listen fake promises forces you calling day and night untill you sign the contract and than disappear when you want them to listen
Natasia hos Group online har lavet et flot oplæg på min hjemmeside med tilbud til Black Freiday
Martin Damborg ved Group online gav mig en rigtig go service, både flink at tale med, og så var han god til, at hjælpe med billeder, ændre rammer, og hurtigt flytte rundt på ting. Og så kunne han se, at en lille men vigtig ting skulle til grafikeren. Tak og go weekend, vh, Thomas Andersen.
Ville give 0 stjerner tak :) Lover en det hele og holder ikke det halve af det, jeg blev meget fint præsenteret af en ummidelbart flink medarbejder, som kom ud på vores byggeplads, han siger at vi kan gøre sådan og sådan, og man altid kan finde ud af tingene, han viser lidt de har lavet og vi bliver enige om et par søgeord og st jeg nok skal få mange store opgaver samt ligge på første side på Google, tiden går jeg betaler 1 gang årligt, jeg får ingen af de opgaver vi har snakket om der nok skal komme. Der kommer dog nogen ind og jeg har såmænd fået en hjemmeside så jeg betaler selvfølgelig Ringer ind spørger ind til en mederarbejder, og han har så sagt op og ingen af de aftaler vi har lavet er blevet gemt og de vil ikke opretholde aftalerne, aftalerne var at jeg altid ville kunne opsige denne sftale for 10000kr men det er ikke en mulighed åbenbart. så nu står jeg og skal lukke mit firma vil genre give 0 stjerner men det er ikke en mulighed så de må få 1
Natasja er bare super sød og vidende og altid klar på konstruktiv sparring, når det handler om vores hjemmeside. Vi føler os i absolut trygge hænder, hver gang vi kommunikerer med Natasja. En virkelig stor gevinst for Group Online, så vi håber hun bliver hængende i lang tid!
Jeg har været i dialog med Besmir, som er venlig og meget hjælpsom. Stort ros og tak til ham. Jeg føler mig rigtig tryg ved at have ham, som min projektleder. Tak til Group Online for sådan en god medarbejder. Venlig hilsen Citycykler - Van De Falk
Magnus var super hjælpsom, hurtig, meget venlig og super effektiv med at hjælpe mig med at sætte min mail op.
De kontaktede mig. De lovede guld og grønne skove, og lovede at følge tæt op i forhold til opstart og hjemmeside. Men efterhånden er der sket tre komplette kontaktpersonskift, og den person, jeg i øjeblikket har som kontaktperson, er mere interesseret i at sælge nye pakker og produktløsninger, hvilket betyder, at min pengepung bliver mere og mere tom. Jeg bliver talt til, som om jeg er dum, og ikke forstår hvad aftalerne går ud på, og der er konstant et pres for at købe nye løsninger, der koster mere og mere over tid. Da jeg indgik aftalen, skubbede de en beslutning frem på måder, der fik mig til at stå der og føle mig presset, hvilket betød, at jeg som en sårbar person i en nystartet ny virksomhed måtte tage en beslutning der og da. Prisen jeg fik tilbudt i forhold til hvad andre leverandører tilbyder, for præcis samme service, er fire en halv gange mere end andre tilbud jeg har fået senere. Jeg har også gentagne gange spurgt om telefonopfølgning, hvor jeg har fået aftaler på givne tidspunkter, men Group online er ikke egnet til opfølgning på aftaler. Jeg arbejder i et fag, hvor jeg har deadlines at forholde mig til, og Group online har gentagne gange ringet en halv time til en time, og nogle gange en hel uge for sent efter det aftalte tidspunkt. Det har betydet, at jeg ikke har fået tilstrækkelig opfølgning på de områder jeg gerne ville have modtaget, og som var aftalt i kontrakten. Jeg er RIGTIG skuffet, og det er et vildt rip off!! De har INGEN sympati for hvad de gør mod de mennesker de møder, for alt der betyder noget, er penge. Og så snart man er kommet ned i Group Onlines pengevask, underskriver de kontrakter over så lange perioder, som forbrugerombudsmanden burde betragte dem som ulovlige. Hvis du vil smide penge ud af vinduet og sige bye bye DIN økonomi, bye bye mental sundhed, og bye bye lykke i livet, så vælger du selvfølgelig Group Online som løsning. Det er en løsning der koster ti gange mere følelsesmæssigt, end den gør økonomisk. Og som den dyreste økonomiske løsning på markedet siger det meget om hvad de opererer med! Virksomheden Group Online er designet til videresalg. Der er investorer uden ekspertise som tar beslutninger, hvor virksomheden skal sælges videre med fortjeneste. Derfor er det vigtigste fokusområde for Group Online at tegne lange dyre kontrakter, hvilket gør virksomheden ønskværdig at erhverve for en mulig kunde i fremtiden. Group online er virkelig vejen til helv***!
Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
This profile hasn't been claimed by the business owner.