Altid professionel hjælp
Når man ringer til support får man altid en meget venlig og kompetent hjælp. Har været kunde i mange år og vil helt sikkert anbefale jer til andre.

Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
Group Online receives a mix of feedback from its users, with a notable portion praising the service quality and responsiveness. Many customers highlight the "super" and "hurtig" support they receive, particularly appreciating the prompt assistance from staff like Mathias and William.
However, a significant number of reviewers express dissatisfaction, citing issues with hidden fees and long-term contracts that feel misleading. Complaints about being locked into agreements without adequate service or support are common, with some users feeling that they receive little value for their money. While some customers have had positive experiences and recommend the company, others warn potential clients to be cautious, describing their experiences as frustrating and disappointing.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 1,024 | 100% | -0.9 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.7 | 33 |
| Oct 24 | 3.6 | 33 |
| Nov 24 | 3.9 | 25 |
| Dec 24 | 3.4 | 19 |
| Jan 25 | 3.9 | 43 |
| Feb 25 | 3.8 | 32 |
| Mar 25 | 3.6 | 38 |
| Apr 25 | 4.0 | 21 |
| May 25 | 3.3 | 16 |
| Jun 25 | 2.9 | 11 |
| Jul 25 | 2.7 | 21 |
| Aug 25 | 2.8 | 10 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“God support fra Mathias”
“Igen i år trækker Group online 2000,- for et Office 365 produkt jeg aldrig har fået til at virke, et produkt jeg nu a...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Marketing & Advertising.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | −15% | 1,024 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 2.8 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.7 out of 5 (good) | — | 299 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | +213% | 216 |
Bottom line: Group Online is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Terraboost Media scores higher (4.2 vs 3.0).
500 reviews of Group Online. Filter by what matters to you.
Når man ringer til support får man altid en meget venlig og kompetent hjælp. Har været kunde i mange år og vil helt sikkert anbefale jer til andre.
Medarbejderen hos Group-Online, Mark Bjørck Larsen, har en gó forståelse for de indsendte tilføjelser til hjemmesiden og vender tilbage indenfor den lovede tidsfrist
Rigtig fod service
Professionelt support, hvor alle opgaver bliver løst perfekt efter 5 arbejdsdage. Uanset hvilket opgaver jeg har sendt ind, så er alt løst helt perfekt. Det giver en utrolig stor tilfredshed. hilsen Helsinge Maskinforretning A/S Tofte Industri 22 3200 Helsinge
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Altid fantastisk service og friske og hjælpsomme medarbejdere
Et firma du skal tænke dig grundigt om inden du stifter bekendtskab med. Jeg var kunde i et firma,der blev opkøbt af group online og i starten var det fint indtil jeg i 2021 fornyet kontrakten og der skiftet service og alt. De var 18 måneder om at forny min hjemmeside så i 18 måneder var min hjemmeside ubrugelig. Det var fejl på fejl og når jeg kom med rettelser, så kopieret de alt med også teksten med” her skal være en knap med link til…) Jeg måtte ansætte en flexjobber i 6 måneder til at gennemgå min hjemmeside for fejl og endte med at vi selv fik adgang til at rette ind. Og færdiggøre hjemmeside. Ringet jeg i den periode kom jeg ikke igennem, mit nummer var blokeret hos dem. Men ringet jeg fra et andet nummer kom jeg igennem med det samme. Firma nægter af de opføre sig sådan, men det gør de. Jeg bliv ramt af en livskrise med et selvmordstruet barn, hvorfor jeg ønsket at slukke for seo-optimering i en periode. Det ville de ikke være med til, eller de ville gerne skrue ned men til fuldpris. Jeg foreslog dem at vi slukket seo i et år og lagde til i den anden ende af kontrakt det ville firma ikke være med til. Der blev pusset advokater på mig med trusler om div. I kontrakt står der at man kun binder for 24 måneder men kontrakt bliver automatisk genaktiveret ind til slut dato på kontrakt. Blev lovet, da jeg underskrev kontrakt, mundligt at jeg godt kunne komme ud af kontrakt men der var 24 måneders opsigelse pga. Lov. Men det er løgn, du kan ikke komme ud af din kontrakt ej heller ikke hvis firma ikke lever op til deres kontrakt, fordi de ikke lever den ydelse, der står i kontrakt. For jeg betaler 11.000 kr i kvartal for 3 klik på min hjemmeside igennemsnit det sidste år, hvilket rapporterne også bekræfter. Group online samler på utilfredse kunder og vil ikke slippe dem trods ingen af os opfylder kontrakt. Group online virker til at finde nydelse i at knække små selvstændige og har på ingen måde hjerter på rette sted. De har kun et for øje at flå dig for så meget økonomisk som muligt. Aldrig har jeg fortrudt et bekendtskab så meget som dem. Den enkelte medarbejder er venlige, men direktionen er kolde og kyniske, det er den type virksomhed du køber dig ind i når du fornyer din kontrakt med dem. De har også stor udskiftning af medarbejder af samme årsag (når de opdager hvor kynisk en ledelse der er i virksomheden. )Har nemlig talt med tidligere medarbejder, der bekræfter min påstand . Nu er du oplyst om hvilke fornøjelser der venter dig hvis du underskriver kontrakt med dem. I aftale stod der at de ikke måtte flytte min hjemmeside væk fra den platform den var men det gjorde de så Alligevel så jeg ikke kunne rette k min egen hjemmeside. Det klaget jeg over og efter lange dialoger flyttet de den tilbage Svar til jeres kommentar: , ja vi er i dialog og nej i er ikke indstillet på en aftale der hjælper mig, jeres eneste formål er at knække jeres kunder, forstå ikke jeres behov for st samle på utilfredse kunder
Der var rigtig god kommunikation lige fra første kontakt til hjemmesiden stod klar. Group Online var hurtige til at svare og rigtig hurtige til at implementerer ændringer og rette fejl. Derudover følte jeg også, at de lyttede til mit input og mine kommentarer, hvilket bekræftede overfor mig, at jeg havde truffet det rette valg og jeg ser frem til samarbejdet med dem, som forhåbentligt kommer til at strække sig over mange år. Derfor har jeg valgt at give dem fem stjerner.
Jeg har altid fået god og kompetent kundeservice. Lyttende, forstående og altid meget imødekommende Tak !
Min kontrakt med GroupOnline blev opsagt, fordi jeg ikke længere har et firma, og det er jeg selvfølgelig ikke glad for. Jeg vil dog sige, at den support, jeg har fået i overgangen til en anden løsning har været god, på trods af tekniske udfordringer. Ludvig, som jeg har snakket med mange gange, har altid været tålmodig og gjort sit bedste for at løse de problemer, der opstod, ikke mindst fordi jeg selv ikke er stærk i det IT-mæssige.
Herligt med support til mailopsætning🙏👍
Reyhan er meget hjælpsom - venlig -løsnings orienteret og kompetent tak
Jeg ringede for at få nogle oplysninger angående vores to hjemmesider Romastuk.dk og Møllerstuk.dk og blev mødt af Maria, der var meget venlig og imødekommende. Hun hjalp mig videre i min søgen på en professionel måde. Vi har haft hjemmesider hos Grouponline(tidligere Optimeo) i 7-8 år og har altid været tilfredse med deres service.
Besmir har været god, godt overblik og fin fremgangsmåde👍 Fra en glad brolægger👍
Bidrager forretning I stedet for at sætte CVR ApS sætter i mit private navn på kontrakten så jeg skal hæfte for det hvor er I klamme
Malene havde lige det sorte bælte i at ændre linkene på vores hjemmeside. Meget nemt, og en god kundeoplevelse.
Natasja Bay fra Grouponline har været super til at hjælpe med mine opgaver vedr. vores hjemmeside.
Jeg har kun positivt at sige om Group Online. Jeg er i en proces med at udvikle hjemmeside og få markedsført min nye virksomhed. Dette står project manager Rah Mohd for. Hun er top professionel og har en personlig tilgang til samarbejdet. Hun er både ærlig, saglig, inspirerende og tålmodig.
Altid super service leveret af support fra Group Online. Denne gang blev jeg hjulpet af Natasja Bay, som opdaterede kontaktoplysninger med nyt format af billeder og tilføjede en ny medarbejder. Opgaven blev stillet her til morgen, og få timer senere var opgaven løst. Det fungerer rigtig godt med løbende service til løbende at sikre at hjemmesiden altid er opdateret. Tak for hjælpen, Natasja Bay!
Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
This profile hasn't been claimed by the business owner.