Natasja Bay var hurtig og effektiv til…
Natasja Bay var hurtig og effektiv til at ordne min sag

Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
Group Online receives a mix of feedback from its users, with a notable portion praising the service quality and responsiveness. Many customers highlight the "super" and "hurtig" support they receive, particularly appreciating the prompt assistance from staff like Mathias and William.
However, a significant number of reviewers express dissatisfaction, citing issues with hidden fees and long-term contracts that feel misleading. Complaints about being locked into agreements without adequate service or support are common, with some users feeling that they receive little value for their money. While some customers have had positive experiences and recommend the company, others warn potential clients to be cautious, describing their experiences as frustrating and disappointing.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 1,024 | 100% | -0.9 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.7 | 33 |
| Oct 24 | 3.6 | 33 |
| Nov 24 | 3.9 | 25 |
| Dec 24 | 3.4 | 19 |
| Jan 25 | 3.9 | 43 |
| Feb 25 | 3.8 | 32 |
| Mar 25 | 3.6 | 38 |
| Apr 25 | 4.0 | 21 |
| May 25 | 3.3 | 16 |
| Jun 25 | 2.9 | 11 |
| Jul 25 | 2.7 | 21 |
| Aug 25 | 2.8 | 10 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“God support fra Mathias”
“Igen i år trækker Group online 2000,- for et Office 365 produkt jeg aldrig har fået til at virke, et produkt jeg nu a...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Marketing & Advertising.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | −15% | 1,024 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 2.8 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.7 out of 5 (good) | — | 299 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | +213% | 216 |
Bottom line: Group Online is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Terraboost Media scores higher (4.2 vs 3.0).
500 reviews of Group Online. Filter by what matters to you.
Natasja Bay var hurtig og effektiv til at ordne min sag
Hej.. Efter adskillige henvendelser uden svar, skriver jeg ny anmeldelse.. I svarer på intet af det jeg spørger om og det er over en måned siden jeg har skrevet en mail om hvad de ekstra gebyr består af på min regning, hvad det præcis er jeg får for mine penge og om I virkelig mener i vil fastholde en kontrakt når jeg intet udbytte får i forhold til hvad I har lovet.. Det er ufine metoder at presse folk ud i en uopsigelig kontrakt med alle mulige løfter og nu et år efter når man spørger til hvad der er opnået er der intet svar !!! Efter sidste anmeldelse bliver jeg ringet op af en sød som er utrolig enig i mine betragtninger herunder at det ikke kan passe man skal stå med loven i den ene hånd når man indgår en aftale med jer men efterfølgende er opfølgning blot at hun kan tilbyde yderligere tiltag som jeg ikke har brug for så overhovedet ikke en hjælp! Jeg vil minde jer om at mundtlige aftaler også gælder. For i lovede mig at hvis firmaet lukkede så ophørte aftalen men det passer jo ikke så det betyder jeg skal betale de næste mange år selv om firmaet ikke længere eksisterer, og det er i min verden det man kalder bondefangeri ..
Lover guld og grønne skove, Det eneste der er helt sikkert, det er at du intet arbejde får ud af det. dem der sidder og laver deres hjemmesider læser kan hverken læse eller skrive, det er til grin
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
At det blev løst hurtigt og effektivt, så jeg kunne sende og modtage mails igen efter virus angreb.
Kære Søren og Sebastian! Tak for at sætte NAYA Kardiologi & MR-scanning på landkortet! Vi er en nyopstartet privatklinik, som kæmpede hårdt de første 6 måneder med at få Storkøbenhavns øjne op for vi havde slået dørene op til vores nye klinik. Efter nogle gode behovsafdækkende samtaler med Søren & Sebastian valgte vi at SEO optimerer i samarbejde med Group Online. Vi er lidt at en niche virksomhed som kræver lidt ekstra ”håndtering” og det har Group Online også levet op til. To meget hyggelige, men bestemt dygtige og mål orienterede gutter, der har hjertet det rette sted. De lover ikke guld og grønne skove, men gør hvad de kan, for at få DIN virksomhed frem i bussen. Og det har de gjort for os. TAK.
Stefan Stesevic fra Group Online er god til at finde den rette målgruppe, så der kommer flere henvendelser og omkostningerne holdes nede
Jeg havde en super fin oplevelse med den opdatering og vejledning Stefan Stesevic gav mig. Virkelig god og kompetent medarbejder der holder mig opdateret.
Stefan er en meget ærlig og pålidelig fyr. Han leverer resultater. Og lytter til dine behov. Stefan er typen der er med hele vejen og lader dig på ingen måde hænge. Man kan være sig selv og snakke åbent omkring alt. Han er proffesionel og serviceminded. Og ved præcis hvad du har brug for, og hvis noget kan være svært fokusere han blot på løsninger og ikke selve problemet.
Slutproduktet er i orden og det kører glat fra start til slut i hele processen
Vi har haft Group Online til at stå for vores hjemmeside i ca. 4 år nu. Stefan har været vores kontaktperson gennem alle årene og han har været god til at ringe for at checke op på vores tilfredshed og rådgive os om alt det vi ikke selv vidste. Han har været en stor hjælp gennem hele processen ved opstart af vores hjemmeside og til nu. Det er desuden nemt og hurtigt at få lavet ændringer til sin hjemmeside. Det er bare et tryk på en knap og så er end ide sendt afsted. Meget nemmere bliver det ikke.
Grundlæggende meget tilfreds med Group Onlines SEO. Dog skal nævnes, at man ikke kan regne med, at den pris, man får oplyst ved henvendelse herom åbenbart ikke er gældende (selvom man har det på mail) - meget utilfredsstillende og useriøs forretningsførelse.
Som administrativ hos Anbobyg, må jeg sige, at det er hovedrystende at overhøre de samtaler som Bo (Anbobyg) har med Group Online. Anbobyg som intet får ud af samarbejdet med Group Online, forsøger at få afsluttet samarbejdet, men Group Online tillader det ikke uden en betaling som Anbobyg ikke har råd til at betale. Bo (Anbobyg) lavede sågar en udregning/estimat med Group Online, som klart viser hvor dårligt Group Online leverer. Deres produkt tjener under 50 % af deres kostpris! Group Online tilbyder herefter gratis AdWords og at betale dele af klikbudgettet (så ved de godt selv den er helt gal) det takker Bo (Anbobyg) nej tak til. Bo (Anbobyg) har været kunde hos Group Online i 3,5 år og har efter 2 år krav på helt nyt redesign af hjemmesiden, den nægter de dog i skrivende stund at lave, da de ikke er vilde med hans ideer til siden. Det tænker Bo (Anbobyg) dog er et brud på samarbejdsaftalen, men den del arbejder han videre på. Group Online forsøger sig så med et langskud, og siger der er mange telefoniske henvendelser til Anbobyg. Dette undrer Bo (Anbobyg) da hverken han eller jeg ikke mindes at have modtaget opkald relateret til Anbobyg (vi modtager 99 % på mail) men Bo (Anbobyg) kunne ikke modbevise dette. Så derfor prøvede Bo (Anbobyg) at tage fat i sælgere, som han kunne huske, for at spørge om, hvilken måde de ringer ham op på - og NO SH!T !!!! - det gør de via hjemmesiden! Så giver det pludselig mening med alle de opkald - det er jo sælgere der ringer - ikke med opgaver. Nu er Group Online tavse og gør intet. Så Bo (Anbobyg) har sat mig på sagen for at undersøge om de ikke bryder samarbejdsaftalen.
Tak for en fantastisk service, Stefan!😊
Super sød og effektiv hurtig hjælp af Natasja Bay
Jeg er godt tilfreds med, at nogle småting på hjemmesiden blev optimeret
Levere ikke hvad de lover. Lang levering på produktet (hjemmeside). Udskydelse af møde pga. fx ferie og sygdom. Bundet i aftalen uden mulighed for at komme ud! Giver SLET ikke lovet resultater. Fortæller mundtlig om aftalen, kontrakten siger noget andet! HOLD dig VÆK!!!
Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
This profile hasn't been claimed by the business owner.