Super nemt og hurtig hjælp af Mathias i…
Super nemt og hurtig hjælp af Mathias i forbindelse med vores nye hjemmeside

Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
Group Online receives a mix of feedback from its users, with a notable portion praising the service quality and responsiveness. Many customers highlight the "super" and "hurtig" support they receive, particularly appreciating the prompt assistance from staff like Mathias and William.
However, a significant number of reviewers express dissatisfaction, citing issues with hidden fees and long-term contracts that feel misleading. Complaints about being locked into agreements without adequate service or support are common, with some users feeling that they receive little value for their money. While some customers have had positive experiences and recommend the company, others warn potential clients to be cautious, describing their experiences as frustrating and disappointing.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 1,024 | 100% | -0.9 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.7 | 33 |
| Oct 24 | 3.6 | 33 |
| Nov 24 | 3.9 | 25 |
| Dec 24 | 3.4 | 19 |
| Jan 25 | 3.9 | 43 |
| Feb 25 | 3.8 | 32 |
| Mar 25 | 3.6 | 38 |
| Apr 25 | 4.0 | 21 |
| May 25 | 3.3 | 16 |
| Jun 25 | 2.9 | 11 |
| Jul 25 | 2.7 | 21 |
| Aug 25 | 2.8 | 10 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“God support fra Mathias”
“Igen i år trækker Group online 2000,- for et Office 365 produkt jeg aldrig har fået til at virke, et produkt jeg nu a...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Marketing & Advertising.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | −15% | 1,024 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 2.8 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.7 out of 5 (good) | — | 299 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | +213% | 216 |
Bottom line: Group Online is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Terraboost Media scores higher (4.2 vs 3.0).
500 reviews of Group Online. Filter by what matters to you.
Super nemt og hurtig hjælp af Mathias i forbindelse med vores nye hjemmeside
This is the worst experience I ever have with a marketing agency. 1 year ago I have signed an 3 years contract with Group Online for my website BYGCPH. They built the website, pretty basic and we agreed with 5 keywords which suppose to rank on google and generate some traffic. After this nothing it’s happening, my website is dead, no traffic, no customers nothing. This keywords are not even ranking in google top 100. Since the website was built nothing else it’s having, my business is dead because of this! All I received from time to time it’s an invoice which I have to pay I don’t know for what because I don’t see any results with this. And because I have a contract for 3 years I have to pay 3 years for nothing. I try to talk with them but they are just repeating same things, no communication or other agreement to stop this disaster can be made with this company. All I can do it’s just pay for nothing 3 years. Stay away from Group Online!! This is not a company with can deliver results and if you have an agreement with them you can’t get out for years. My business it’s stock and I’m close to bankruptcy because this website it’s invisible and don’t generate any traffic.
Helt suveræn kundeservice og hjælp fra Henrik Larsen - han er superkompetent. Er der bare og følger sagerne til dørs lynhurtigt hver gang. Og tilmed i et sprog, der er til at forstå, når man ikke selv er en haj inden for opbygning af hjemmesider. Tak, Henrik!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Group Online.. "Danmarks største online marketing- og webbureau...vi er med dig hele vejen!" Men hvis du er i en livssituation, hvor du er i stor sorg, pga dødsfald, og du må lukke dit firma og dit hoved er kaos, så er der ingen mercy...bare betal..for endnu et år, selv om du er lagt helt ned, og derfor ikke har fået opsagt din aftale for tre måneder siden, som reglen for opsigelse er! Jo jo de er fulde af forståelse over din sørgelige situation og dit økonomiske kaos....men bare betal!! og det kan ingen derinde lave om på!! SÅ hvis du ønsker et mere nærværende, etisk og mindre grisk webbureau, så find et mindre firma. Har desværre nu hørt fra flere, at de er nogle "banditter" de har meget dygtige sælgere, og bevares...min hjemmeside er flot lavet, men det er cool business....hele vejen!!
I had a great experience working with Andreas Bjerregaard Madsen. He assisted me via TeamViewer to connect my Facebook ad account, and his support was truly invaluable. Andreas was knowledgeable, efficient, and very helpful throughout the process. I really appreciated his clear guidance and professionalism.
Jeg vel rigtig gerne rose Group online, for hvor ekstrem dygtige de er til at få slettet sande anmeldelser. Man bryder sig ikke om sandheden. H.A. ByggeService ApS Henrik Andersen 20917915 Hvis nogle uskyldige ønsker at bidrage, så skriv hurtigt.. anmeldelser bliver slettet hurtigt fra group online.
Uden at blinke med øjnene kan vi kun anbefale Group Online. Fantastisk service og altid professionel hjælp lige ved hånden. Desværre kan man kun give 5 stjerner.
Ren svindel - faktura fabrik der sender faktura men ingen service Låst fast i binding Penge lige ud af vinduet og de bliver ved med sige at man skal adds og deres pi..s virker stadigvæk ikke Lad vær brug penge på dem og tid
Vi har lige modtaget en regning fra Group Online på 6858,75 kr for 3 mailkonto for 1 år. Det er simpelthen tyveri ved højlys dag
Vi har samarbejdet med Group Online om SEO og digital markedsføring – og det har været en særdeles skuffende oplevelse. Der blev lovet teknisk optimering, linkbuilding, Google My Business-håndtering og løbende sparring. I praksis modtog vi kun standardrapporter, generiske mails og ingen mærkbare forbedringer: Ingen konkrete ændringer på hjemmesiden Ingen effekt på trafik eller søgeord Ingen teknisk optimering Ingen brugbare backlinks Ingen kontakt med specialister – kun support uden faglig indsigt Vi har heldigvis opsagt samarbejdet med udgangen af september, efter at have siddet fast i lange, bondefangende kontrakter. Det her er ikke bare dårlig service – det er vildledning. Mit klare råd: Hold jer langt væk. Du risikerer at spilde både penge og fremdrift.
Tydelig og klar anvisning på hele processen .
Nemt og hurtigt
Bondefangeri.
Inden du vælger at indgå samarbejde med Group Online, så skal du lige kende min erfaring, når du skal ud af aftalen igen. De overtager din e-mail hosting når aftalen starter, men efterlader dig uden e-mail, uden ændring af navneserver-indstillingee hos punktum DK og er i øvrigt flabede på telefonen, når du ringer ind for at bede dem rette deres ændringer tilbage. De vil gerne virke professionelle, men efterlader et ellers fungerende kundeforhold, hvor jeg har passet min del, betalt fakturerer, etc. med flabethed. Undervejs i kundeforholdet bliver et hav af mennesker involveret. Problemet er, at den ene ved ikke hvad den anden gør og du orienteres ikke. Jeg kan ikke anbefale group online.
Der reageres rigtig hurtigt og tingene bliver bare ordnet med det samme så er meget glad:-)
Jeg er nu kunde på 4 år hos Group Online, og har gentagne gange være i kontakt med dem, og hver gang, er det tilbagemeldinger som på ingen måde imødekommer mig som kunde! Inden jeg bliver for negativ, har jeg nu i dag en kontakt som laver de ændringer der skal laves og jeg er egentlig tilfreds med det arbejde Thomas laver. Når det er sagt, så lavede jeg en 7 årig aftale, ja det var dumt, det vedkender jeg, men jeg lavede en aftale på. kr. 25.000 årlig, mod at de var landets bedste til at servicere hjemmeside, optimere søgeord, og de ville sørge for at jeg havde den bedste løsning. Hvad de ikke informerede mig om var en årlig stigning i udgifterne.. i dag 4 år senere er den steget, med små 5.000 kr. årligt!! Det er mange penge for en mindre virksomhed, som ikke føler de varetager min interesse. Især når man som selvstændig, måske ikke er den skarpeste til at markedsføre sig selv. Derfor vil jeg anbefale ALLE mindre selvstændige til at tænke sig godt om. Jeg har forsøgt at komme ud af kontrakten, det kan jeg ikke! Det har jeg måtte acceptere... og samtidig skal man selv huske at sige aftalen op, ellers forlænges den automatisk med yderlig to år!
Hold jer langt væk fra Group Online!!! Sælgeren som kommer ud lover en hel masse også selvom jeg stillede kritiske spørgsmål til dem. Jeg blev lovet 2 årlige besøg af min konsulent samt god service. Jeg har købt en hjemmeside samt reklame på google af dem. Hjemmesiden var fyldt med stavefejl da den blev lagt op, de fik dog rettet dem, men det er godt nok ringe. Jeg mener at når man køber en løsning med service af hjemmeside, så skal i hjælpe med at holde min hjemmeside opdateret. Jeg har ikke fået en eneste henvendelse fra jer omkring min hjemmeside ang. evt. forbedringer. Reklame på google, søgeord og hvad det ellers hedder. Efter et år skulle vi rette antallet af søge ord til, så skulle jeg pludselig skrive under på en ny kontrakt, jeg var bare ikke vågen, så jeg bandt mig lige yderligere 7 år, så det ender med 8 år i det hele. Det var bare søgeord der skulle rettes. Tænkte jeg var en del af min kontrakt. Jeg har intet hørt fra min konsulent med mindre vi selv har taget kontakt. Vi har stillet flere kritiske spørgsmål til den månedsrapport vi får, og der komme ikke svar på det halve af spørgsmålene. I januar ville jeg justere min markedsføring ned til det mindste, da jeg ikke har brug for det mere, da der er rigeligt med arbejde. Dette kan ikke lade sig gøre overhovedet, for der er en kontrakt. Så de imødekommer ikke deres kunders ønsker og behov. Trods jeg har prøvet at komme ud af kontrakten og fortalt hvor utilfreds jeg er med deres service, har jeg intet hørt fra dem siden februar, så de prøver ikke engang at rette op på deres fejl. Jeg ved der er sælgere som har forladt deres job hos Group Online, grundet at det produkt de skulle sælge, kunne Group Online ikke leve op til bagefter. Jeg har en kontraksum tilbage på 322.000kr ex. moms, indtil 2030. Det er mange penge for ingen ting. Jeg får ikke en eneste henvendelse via mine søgeord eller hjemmeside. De eneste besøg jeg har på hjemmesiden, er folk som søger direkte på mit navn, det vil sige de har hørt om firmaet andre steder end på google. De er kommet med et forlig på 172.000,- ex. moms som jeg kan betale i dag, så er jeg ude af aftale, for de har investeret mange penge i min markedsføring. Det er til grin. I er værdiløse. Desværre står alt hvad sælgeren lovede ikke i kontrakten, men jeg vil mene at i har lavet kontraktbrud. HOLD JER LANGT VÆK. VH. Toxværd Entreprise ApS
Når du laver en aftale med group online sælger du med det samme alt du ejer! Lavet en aftale hvor man bliver lovet så og så mange henvendelser på din hjemmeside til mulige kunder. henvendelserne kommer bare aldrig i det antal som lovet! Hvilket giver et lukket firma, og en gæld til Group Online på over 300.000kr for ingen ting! HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FIRMA!
Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
This profile hasn't been claimed by the business owner.