Super service
Super service. Lydhør, fanger pointerne og holder aftaler. en fornøjelse at samarbjede med Arber U.

Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
Group Online receives a mix of feedback from its users, with a notable portion praising the service quality and responsiveness. Many customers highlight the "super" and "hurtig" support they receive, particularly appreciating the prompt assistance from staff like Mathias and William.
However, a significant number of reviewers express dissatisfaction, citing issues with hidden fees and long-term contracts that feel misleading. Complaints about being locked into agreements without adequate service or support are common, with some users feeling that they receive little value for their money. While some customers have had positive experiences and recommend the company, others warn potential clients to be cautious, describing their experiences as frustrating and disappointing.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 1,024 | 100% | -0.9 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.7 | 33 |
| Oct 24 | 3.6 | 33 |
| Nov 24 | 3.9 | 25 |
| Dec 24 | 3.4 | 19 |
| Jan 25 | 3.9 | 43 |
| Feb 25 | 3.8 | 32 |
| Mar 25 | 3.6 | 38 |
| Apr 25 | 4.0 | 21 |
| May 25 | 3.3 | 16 |
| Jun 25 | 2.9 | 11 |
| Jul 25 | 2.7 | 21 |
| Aug 25 | 2.8 | 10 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“God support fra Mathias”
“Igen i år trækker Group online 2000,- for et Office 365 produkt jeg aldrig har fået til at virke, et produkt jeg nu a...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Marketing & Advertising.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | −15% | 1,024 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 2.8 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.7 out of 5 (good) | — | 299 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | +213% | 216 |
Bottom line: Group Online is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Terraboost Media scores higher (4.2 vs 3.0).
500 reviews of Group Online. Filter by what matters to you.
Super service. Lydhør, fanger pointerne og holder aftaler. en fornøjelse at samarbjede med Arber U.
Lad være med at lave et samarbejde med dem... -i hvert fald hvis I ønsker et samarbejde med nogen som ikke bare ser dig som et nummer i rækken. De har i en længere periode stået for min hjemmeside + mine SoMe annoncer. Jeg må bare sige det er langt fra tilfredsstillende, og når de konfronteres med det, kommer de med Deres egen holdning til at det er godt det de laver, men lytter ikke til kunden. Når de laver rettelser til eksempelvis hjemmeside, er det meget sjældent lavet som aftalt. Overordnet kan man sige de er ikke det mindste interesseret i din virksomheds succes eller synlighed. Har on and off bokset med dem i 3 år nu.
Hold jer langt væk fra online group!!! Bondefangeri af højeste grad! De mener jeg har lavet en aftale på et domæne, hvilket er løgn! Og de vil og kan ik dokumenterer det. Tros jeg har bedt om dok på at aftalen drejer sig om dette domæne. Nu har de så sendt første rykker i stedet og truet med inkasso!! Det værste firma jeg nogensinde har været i kontakt med!! Holdt jer langt væk!!!
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Værste oplevelse og kundeservice for virksomheder og generalt mennesker Jeg skrev en kontrakt med dem der bliv lagt på bordet som værende en rigtig god aftale da jeg lige var nyopstartet De gyldne ord var jeg ku trække mig ud af aftalen når jeg ville og det sku jeg ikke bekymre mig om Jeg ville ud af aftalen det kunne jeg ligepludselig ikke. Beløbet hed 5.000 hver 3 måned lige pludselig var det 14.000 hver 3 måned + ekstra ting oven i. Group Online er ligeglad med dig og din virksomhed så snart din undskrift er på papiret vil de skide dig et stykke og kun ha dine penge Jeg kontaktede deres såkaldte advokat og group onlines salsafdeling som lovede at vende tilbage og igen 1 år efter ingen lyd og ingen svar på opkald. Jeg vil STÆRK fraråde alle mennesker om at benytte GROUP ONLINE
Super kundeoplevelse! Ringede lidt i lukketid med en haster, som jeg troede at kun min "faste" kundeservicemedarbejder kunne løse. Men Kristian var lige så hurtig, og selvom det var efter lukketid, så blev han færdig med jobbet. Han ringede også, som vi havde aftalt, 5 minutter senere for at bekræfte at han havde modtaget vores materiale. Ung fyr med masser af gå på mod og en medarbejder, som vi håber Grouponline holder fast i. Tak for hjælpen Kristian
Skulle have gendannet data og rettet indhold. Natasja Bay hjalp hurtigt og effektivt.
Rigtig god service. Jeg ha de problemer med min mail men det blev hurtigt fixet
Fik rigtig god og forståelig hjælp, så min mail kom lynhurtig op at køre igen. Tusinde tak
jeg har nu været kunde hos Grupe online i 3 år og aldrig har jeg følt mig så bundefanget af en kontrakt men en suuper dygtig sælger, det må jeg sige. jeg har nu prøvet at komme ud af min kontrakt og det kan jeg godt mod en betaling på ca. 65-70.000,- kr. det er det beløb som de mener de taber på sigt ved at opsige min kontrakt..... jeg vil bede alle om at værer forsigtige når i bliver kontaktet af dette firma, det er ikke pengene værd De fremsender jævnligt trafik lys over besøgende på din hjemmeside, men det er ikke den trafik de omtaler som jeg oplever. det er det største tyveri og jeg kan intet gøre desv. Martin Pedersen, murermester Opfølgning på mail fra Groupe online jeg er i dialog med en Malene, ganske rar og tale med og hun kom med et forslag på forlig nuværende pris 84.366,- eks. moms, de resterende 3 år forslag 50.834,59 eks moms for at stoppe "samarbejdet" vi taler om: seo * 10 ord om året, 45.001,65 de har pr. dd. aldrig ændret søgeord. web hotel 5477,56 cookiemodul 355,38 50.834,59 for ikke at udføre disse ovenstående opgaver, i de næste 3 år og for at slippe undertegnet. jeg er måløs. det skal oplyses jeg har foreslået at betale 10.000,- eks. moms som modsvar Pas på derude, den kloge nare den mindre kloge desv. mvh. Martin Pedersen
Tak for Ludvig for super service 👍
Selvom jeg for et par uger siden har kontaktet Group Online og fået lagt besked om, at de skulle kontakte mig, er dette endnu ikke sket. Jeg må sige, at jeg føler mig udsat for manipulation og er ikke længere tryg. Emnet til vores møde var, at jeg skulle betale mere i 3 måneder for at komme til at ligge højt på google. Så ville jeg få flere kunder. Få kunder har jeg fået, men prisen pr kunde ligger højt! Det sagde jeg ja til , men jeg har ikke sagt ja til en bindingsperiode på 7 år!!! De kommer to personer hver gang, hvilket man får at vide i en bisætning i sidste øjeblik:" Jeg tager lige en gæst med" og De er ret talende og man får ikke betænkningstid. Hele tiden pressede de på. At skrive måneder på kontakten i stedet for år, er også et ret godt trick!!. At sende kontrakten efter de har kontaktet mig, for at høre om jeg er tilfreds, er også et godt trick!! Man må sige, at de er gode til at manipulere og sælge varen!! De lægger desuden moms på Google indbetalingen.
Bondefangeri af værste skuffe! En tidligere SEO aftale indgået med DanaWeb, påstår man automatisk er forlænget. Jeg ved at den tidligere aftale ikke er indgået med automatisk forlængelse! HOLD JER LANGT VÆK! Svaret giver ingen mening. SEO aftalen har IKKE været indgået med Group-Online. Derfor kan man ikke blot henvise til egne kontrakter. Jeg ved at jeg i forbindelse med fysisk møde med Dana Web, udtrykkeligt har tilkendegivet ingen forlængelse pr automatik.
Hjælpsom og lyttende medarbejder.
Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
This profile hasn't been claimed by the business owner.