Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
Group Online receives a mix of feedback from its users, with a notable portion praising the service quality and responsiveness. Many customers highlight the "super" and "hurtig" support they receive, particularly appreciating the prompt assistance from staff like Mathias and William.
However, a significant number of reviewers express dissatisfaction, citing issues with hidden fees and long-term contracts that feel misleading. Complaints about being locked into agreements without adequate service or support are common, with some users feeling that they receive little value for their money. While some customers have had positive experiences and recommend the company, others warn potential clients to be cautious, describing their experiences as frustrating and disappointing.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 1,024 | 100% | -0.9 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.7 | 33 |
| Oct 24 | 3.6 | 33 |
| Nov 24 | 3.9 | 25 |
| Dec 24 | 3.4 | 19 |
| Jan 25 | 3.9 | 43 |
| Feb 25 | 3.8 | 32 |
| Mar 25 | 3.6 | 38 |
| Apr 25 | 4.0 | 21 |
| May 25 | 3.3 | 16 |
| Jun 25 | 2.9 | 11 |
| Jul 25 | 2.7 | 21 |
| Aug 25 | 2.8 | 10 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“God support fra Mathias”
“Igen i år trækker Group online 2000,- for et Office 365 produkt jeg aldrig har fået til at virke, et produkt jeg nu a...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Marketing & Advertising.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | −15% | 1,024 |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 2.8 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.7 out of 5 (good) | — | 299 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | +213% | 216 |
Bottom line: Group Online is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Terraboost Media scores higher (4.2 vs 3.0).
500 reviews of Group Online. Filter by what matters to you.
Group online har nogle utrolig dygtige sælgere og de lover gul og grønne skove i forhold til marketing og synlighed på nettet. Ligeså kontrakten er underskrevet er kundeservicen dårlig de har ikke styr på de faktura de sender. Man skal igennem en ny medarbejder hver gang man skal have besvaret noget hold jer langt væk fra dette firma
Medarbejder havde kunden i centrum og løste problemet straks. Meget venlig medarbejder med forståelse og empati.
De har God kommunikation med deres kunder samt god service
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Jeg fortsat betale ca. 11000 hver kvartal og min hjemmesiden eksistere ikke mere. Penge ud af vinduet.
Rar medarbejder som havde meget godt styr på sin funktion, vi løste alle mine problemer med min computer og telefon.
Ludvig var til stor hjælp da mine mails pludselig ikke kom igennem, sød og god betjening :-)
HOLD JER LANG VÆK !!! Siden de tog sig af min forretning , har min indkomst faldt ned dramatisk !!! For det første lover de fantastiske resultater og en markant forbedring af ens synlighed i søgemaskiner. Men efter flere måneder med deres "ekspertise" er min hjemmeside næsten usynlig i Google. De har ikke leveret det, de lovede, og mine investeringer er spildt. Det føles som om, de ikke har styr på deres eget arbejde. Desuden er deres kundeservice næsten ikke-eksisterende. Når man prøver at få hjælp eller klage, bliver man mødt med ligegyldighed og mangel på forståelse. Det er tydeligt, at de ikke værdsætter deres kunder. Jeg har brugt tid og penge på Grouponline, men det eneste, jeg har fået ud af det, er frustration og skuffelse. Jeg vil kraftigt fraråde alle fra at bruge deres tjenester. Der er langt bedre alternativer derude, hvor man faktisk får det, man betaler for. Det giver go mening at de har d’ers Advokat i hus !!! Jeg vil gøre mit bedst for at advare de andre og vil ikke spare på tid og andre ressourcer for at gøre det tydeligt i alle relevant social media . Mvh Adel / Anas Malerfirma
Super god og hurtig hjælp. jeg blev sikret en perfekt opsætning.
Virkelig god, omhyggelig og super tålmodig vejledning og hjælp i forbindelse med at redigere en hjemmeside. Der var god tid til at løse alle mine web udfordringer, og medarbejderen tilbød desuden at lære mig, hvordan jeg selv kan løse det fremover, hvis jeg ville. Virkelig en fin oplevelse med rigtig god service og hjælp. - Laila
Gør jer selv en tjenste. Betal for noget du ikke får. Og når du brokker dig bliver der sagt Du købt en produkt. Hold jer væk
Jeg bad om hjælp til en ændring på min hjemmeside, og modtog derefter en video fra Grouponline som var lavet til mig personligt med billeder af min egen hjemmeside. Her fik jeg vist hvordan jeg skulle gøre ændringerne sammen med små hints til hvad der ellers var af muligheder.
Kæmpe scam firma - de tager alle dine penge og leverer ikke det du betaler for 🥲. Du køber katten i sækken og de lader dig ikke udgå af deres enooormt lange kontrakt! De lever slet slet slet ikke op til det de siger. Hold jer langt væk☺️
God og hurtig hjælp
Jeg fik den forventede support og jeg fik den hurtigt.
Stop - Stop Kan på ingen måde anbefale Group Online. Nu har jeg været hos dem i et år og har haft store omkostninger og har ikke fået en eneste ny kunde via dette "samarbejde" - trods lovning af nye kunder fra deres sælger, er tilbagemeldingen nu, at de jo ikke kan love at det giver nye kunder. Desuden er du fastholdt i en kontrakt selv om du ikke får nye kunder. De er fuldstændig lige glade med din forretning og udvikling. Klinik for idræts- og fritidsskader
Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
This profile hasn't been claimed by the business owner.
