Det har været den bedste hjælp og…
Caroline har givet den bedste hjælp og god oplevelse ,den bedste vi har haft .altid sød og hjælpsom ,positiv og har tid til ens spørgsmål 😀

Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
Group Online receives a mix of feedback from its users, with a notable portion praising the service quality and responsiveness. Many customers highlight the "super" and "hurtig" support they receive, particularly appreciating the prompt assistance from staff like Mathias and William.
However, a significant number of reviewers express dissatisfaction, citing issues with hidden fees and long-term contracts that feel misleading. Complaints about being locked into agreements without adequate service or support are common, with some users feeling that they receive little value for their money. While some customers have had positive experiences and recommend the company, others warn potential clients to be cautious, describing their experiences as frustrating and disappointing.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 1,024 | 100% | -0.9 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.7 | 33 |
| Oct 24 | 3.6 | 33 |
| Nov 24 | 3.9 | 25 |
| Dec 24 | 3.4 | 19 |
| Jan 25 | 3.9 | 43 |
| Feb 25 | 3.8 | 32 |
| Mar 25 | 3.6 | 38 |
| Apr 25 | 4.0 | 21 |
| May 25 | 3.3 | 16 |
| Jun 25 | 2.9 | 11 |
| Jul 25 | 2.7 | 21 |
| Aug 25 | 2.8 | 10 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“God support fra Mathias”
“Igen i år trækker Group online 2000,- for et Office 365 produkt jeg aldrig har fået til at virke, et produkt jeg nu a...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Marketing & Advertising.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | −15% | 1,024 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 2.8 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.7 out of 5 (good) | — | 299 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | +213% | 216 |
Bottom line: Group Online is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Terraboost Media scores higher (4.2 vs 3.0).
500 reviews of Group Online. Filter by what matters to you.
Caroline har givet den bedste hjælp og god oplevelse ,den bedste vi har haft .altid sød og hjælpsom ,positiv og har tid til ens spørgsmål 😀
Hold kæft en gang ####. Har aldrig oplevet noget være end det her firma. De hjælper ikke, de hjælper ikke til nye kunder, de tager ikke telefonen.... Bliv væk, tjek deres Facebook...
Svar til anmeldelse den 15/5 som blev besvaret den 25/5 Hej Malene. Når du skriver, at der i de seneste 30 dage har været 249 besøgelse på hjemmesiden, så ved du godt, at det er fordi, vi har brugt penge på at husstandsomdele flyers med QR-kode-link direkte til hjemmesiden, for det har vi tidligere oplyst dig om var nødvendigt, da der stort set ingen aktivitet var på siden. Så den aktivitet er på ingen måde overhovedet jeres fortjeneste. Det er i stedet et billede på, at den markedsføring, vi har købt hos jer, ikke tilnærmelsesvis holder det, I oprindeligt lovede, og at vi er nødt til at supplere med andre tiltag. Jeg kan dertil nævne at jeg har 10 henvendelser i maj måned fordi vi ikke har delt flyers ud. Hvor jeg ved siden af har fået 100 henvendelser ved det andet firma jeg bruger til at supplere op med. Vi kunne iøvrigt på aftaletidspunktet ikke få en aftale med kort binding, så lad være med at lade som om, det har været en mulighed. Hvis aftalen med jer bare tilnærmelsesvis holdt, hvad sælgeren lovede, så ville vi ikke tænke meget over den lange binding. Men lige så snart I får en underskrift på kontrakten og I ved, vi ikke kan slippe ud igen, så stopper I med at forsøge at leve op til det lovede. I stedet får man arrogante svar fra jer, når man spørger indtil til, hvorfor I ikke leverer det lovede. Som jeg tidligere har skrevet til min kontaktperson ved jer, så er det her det dyreste men til gengæld det ringeste jeg nogensinde har haft. Det er pinligt.
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Magnus var fantastisk til at hjælpe, og forklare :-) så man kunne forstå.. hilsen en ikke it kyndig
Stor ros til Group Online for altid at være hjælpsomme og tålmodige. Der bliver sat den tid af til os, der er brug for. Klar anbefaling herfra. Med venlig hilsen Fætters VVS & Kloak
Firmaet er nu endelig gået videre med sagen og ville lave et stævning men uden grundlag, hvilket også sender et klar signal om dette firma lever på at snyde og bedrage andre virksomheder. Deres strategier er for sindssygt at man vælger binde folk generelt har givet mig en klar ramme hvorfor man gøre sådan, det jo fordi man ved det man laver ikke er godt nok, men ikke ville af med dem. Så det blot at få nogen gode sælger som kan sælge, ja I kan nok godt gætte hvad jeg ville sige. Har kigget flere hjemmesider igennem, skarersyer hver enkelt hjemmeside personligt hvilke jeg ikke ligefrem kalde det, min hjemmeside er iværtifald en formel der er blevet brugt for 28 andre virksomhedder til hjemmeside. For guds skyld lad vær med at snakke med dette firma, Læg på hvis de ringer. !!!!!!!!!! Håber i skammer jer, når du får sletter så mange anmeldelser. Vågn op Group online det i laver er forkert Mvh Kjærs Tømrerfirma
Indgå aldrig et samarbejde med Group Online. Hvis du er selvstændig og bliver kontaktet af en af deres sælgere, så lyt nøje: De virker dygtige. De lover fleksibilitet. De taler pænt. Det lyder som en løsning, der kan hjælpe din forretning. Men når du først har skrevet under, ændrer alt sig. Jeg blev solgt en løsning til ca. 7.000 kr. ex moms i kvartalet, og fik indtrykket af, at den dækkede det hele – hjemmeside, annoncering, synlighed. Men nej. Efter underskrift viste det sig, at hverken Google Ads eller SEO var inkluderet. Det krævede yderligere 4.000 kr. i kvartalet + annoncebudget. Så den “færdige løsning” blev hurtigt langt dyrere. Da min virksomhed senere ændrede retning, forsøgte jeg – gentagne gange – at komme ud af aftalen. Det blev ignoreret. I stedet blev jeg mødt med krav, bindinger og senere inkassovarsel. De stoppede med at yde noget, men blev ved med at opkræve penge. Jeg har ikke modtaget ét brugbart lead fra dem i over et halvt år. Det føles ikke som et samarbejde. Det føles som en fælde. En kontrakt, de ved, du ikke kan bruge – men som de tjener på alligevel. De bondefanger dig med gode argumenter, og når du har skrevet under, forsøger de at bondefange dig igen med tillægsaftaler, ekstra pakker og skjulte omkostninger. De er ikke interesserede i din vækst. De er interesserede i din binding. Hvis du læser det her: hold dig væk. Du vil fortryde det.
Hold jer langt væk – det her er tæt på svindel Vi har haft et længerevarende samarbejde med Group Online om SEO og digital markedsføring – og jeg har sjældent oplevet noget så useriøst og uprofessionelt. De lover omfattende SEO-arbejde, teknisk optimering, linkbuilding og Google My Business-håndtering. I praksis får du: Et par auto-genererede rapporter og standard-mails Ingen reelle ændringer på din hjemmeside Ingen synlig effekt på søgeord, trafik eller synlighed Ingen teknisk optimering – vores site var uændret i måneder Ingen backlinks med trafikværdi (sidste dokumenterede link var over et år gammelt) Ingen kontakt med fagfolk – kun supportmedarbejdere uden teknisk indsigt Lange svartider og komplet fravær af proaktiv sparring Da vi konfronterede dem med dokumentation for, at de ikke havde leveret det, de fakturerer for, blev vi mødt med tavshed, bortforklaringer og nye mailtråde uden historik – som om vi aldrig havde skrevet. Det her er ikke bare dårlig service – det er grov vildledning af små og mellemstore virksomheder, der betaler i god tro for noget, der aldrig bliver leveret. Group Online bør ikke rådgive nogen – de bør stå til ansvar for deres metoder. Mit klare råd: Hold jer langt væk. Du spilder dine penge og din tid – og du risikerer reelt at skade din forretning ved at stå stille digitalt, mens du tror, der arbejdes for dig.
Jeg kan forstå at Group Online ikke vil vedstå sig deres løgn, bedrag og manipulations-virksomhed udfra hvad der senest blev svaret til hvad jeg skrev sidst. Prøv at spørge de flere hundreder virksomheder, som har oplevet G.O.s metoder, om jeg (vi) ikke har ret? I får ALDRIG NOGENSINDE en eneste krone af mig. Venlig hilsen Henrik Calløe Tømrermester
Ludvig var rigtig sød og mega god til at hjælpe med at sætte min mail op, som havde voldt mig mange problemer. Han havde god tålmodighed og var hjælpsom.
Hver gang vi har brug for rettelser eller opdateringer på vores hjemmeside, så er de klar til at hjælpe os hos Group Online. Dette har også gjort sig gældende, når vi har haft tekniske spørgsmål i forhold til tracking med Google Analytics eller selv har ville foretage rettelser. Det er især samarbejdet med vores nuværende kontaktperson Caroline - og tidligere kontaktperson Ludvig, der har gjort det rart at arbejde sammen med Group Online. Der er altid hjælp at hente, der bliver fulgt op, og vi får foretaget de ønsker, rettelser og opdateringer, vi beder om. Her skal der især også lyde et særligt tak til Natasja, der har lavet stort set alle ændringer og opdateringer på vores hjemmeside. Her senest hvor hun på blot én dag lavede en ny landingpage til os baseret præcis på vores ønsker. Tak til jer alle for et godt samarbejde😊
Ringede ind til Support og fik Rezan i røret fik en super service han guidede mig igennem mit problem med min mail med en stor tålmodighed og stor kyndighed fik løst mit problem. Stor tak til Rezan.
Professionel og venlig service
Kan desværre ikke anbefale Group online. •Gentagende fejlopsætninger af jeres bestillingsformular, som har kostet os meget omsætning •Hastighedsoptimering af jeres hjemmeside - den loader langsomt på alle enheder •Det er forvirrende at Web-Koncept A/S ringer til os for at sælge en ny løsning efter som de høre under Jer. •Den nye løsning I vil sælge os, kræver minimum 15 timers af arbejde af os. Hvilket vi på ingen måde er interesseret i dag, da vi valgte Jer for en total løsning, hvilket vi også blev lovet. Jeres løsning på det problem er at betale Jer yderligere 1500,- kr. •Vi har i en god tone og menighed prøvet at komme ud af kontrakten, da hverken Jer eller os er tilfredse. •Over 15 gange siden vi fik hjemmesiden har der været fejl i vores online bestilling., hvilket nu er misvedligeholdelse eftersom bestillingsmodulet nu på andet år stadig ikke køre optimalt. Svar: Hej Malene Vi har taget dialogen med Jer inden denne anmeldelse og vi har informeret jeres Sales Executive om at det kunne forekomme. Ligeledes har vi udfyldt det spørgeskema som den nye chef sendte ud, hvor vi også udtrykte vores utilfredshed. Det var også før denne anmeldelse. Jeg har mails med dokumentation for de gange, der har været fejl, som både er sendt til support samt de 3 forskellige projekt Manager vi har haft og den grafiker, der har været mest på vores hjemmeside. Ligeledes har jeg en mail med fra den Account Executive som solgte produktet, hvor hun skriver bestillings kupon, det er ikke en kontakt formular. Det hele kan fremsendes, hvis det ønskes.
Min oplevelse med Group Online har været virkelig dårlig. Allerede fra starten følte jeg, at sælgeren overdrev, hvad jeg kunne forvente. Det blev nærmest lovet, at jeg ville få flere kunder gennem deres løsning – men det skete slet ikke. Tværtimod har jeg ikke set nogen mærkbar effekt, selv efter flere måneder. Det føltes ærligt talt som om, jeg blev solgt en drøm, som aldrig havde nogen reel chance for at blive til virkelighed. Jeg havde regnet med professionel rådgivning og synlige resultater, men fik i stedet en dyr løsning og en følelse af at være blevet snydt. Group Online virker mere interesseret i at få folk bundet til en lang kontrakt end i faktisk at hjælpe deres kunder med at vækste. Jeg kan desværre ikke anbefale dem til nogen. Jeg valgte at flytte mine domænenavne til hjemmesiden, over til et andet firma, for at få gang i min virksomhed, da Group online ikke kunne leverer de forventede resultater, med deres såkaldte “strategi” som gav mig ingenting.
God hurtig service :)
Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
This profile hasn't been claimed by the business owner.