Meget hjælpsom
Meget hjælpsom, tålmodig og problemløsende. Meget serviceminded og jeg følte du gjorde alt du kunne, for at hjælpe mig, - og det gjorde du godt!

Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
Group Online receives a mix of feedback from its users, with a notable portion praising the service quality and responsiveness. Many customers highlight the "super" and "hurtig" support they receive, particularly appreciating the prompt assistance from staff like Mathias and William.
However, a significant number of reviewers express dissatisfaction, citing issues with hidden fees and long-term contracts that feel misleading. Complaints about being locked into agreements without adequate service or support are common, with some users feeling that they receive little value for their money. While some customers have had positive experiences and recommend the company, others warn potential clients to be cautious, describing their experiences as frustrating and disappointing.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 4.1 | 1,024 | 100% | -0.9 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Aug 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Sep 24 | 4.7 | 33 |
| Oct 24 | 3.6 | 33 |
| Nov 24 | 3.9 | 25 |
| Dec 24 | 3.4 | 19 |
| Jan 25 | 3.9 | 43 |
| Feb 25 | 3.8 | 32 |
| Mar 25 | 3.6 | 38 |
| Apr 25 | 4.0 | 21 |
| May 25 | 3.3 | 16 |
| Jun 25 | 2.9 | 11 |
| Jul 25 | 2.7 | 21 |
| Aug 25 | 2.8 | 10 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“God support fra Mathias”
“Igen i år trækker Group online 2000,- for et Office 365 produkt jeg aldrig har fået til at virke, et produkt jeg nu a...”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Marketing & Advertising.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4.1 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.0 out of 5 (fair) | −15% | 1,024 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 1.4 out of 5 (poor) | 2.2 out of 5 (poor) | — | 1,000 | |
| 4.0 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.6 out of 5 (good) | 2.8 out of 5 (fair) | — | 1,000 | |
| 4.4 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.5 out of 5 (good) | 3.7 out of 5 (good) | — | 299 | |
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.1 out of 5 (good) | 4.2 out of 5 (good) | +213% | 216 |
Bottom line: Group Online is #2 of 5 on overall rating in this group. On website & app, Terraboost Media scores higher (4.2 vs 3.0).
500 reviews of Group Online. Filter by what matters to you.
Meget hjælpsom, tålmodig og problemløsende. Meget serviceminded og jeg følte du gjorde alt du kunne, for at hjælpe mig, - og det gjorde du godt!
Svindele firma hold jeg langt væk skriv ikke nogen kontrakt med dem. Du kommer aldrig ud af det
d 4/3 2021 tegnede jeg en kontrakt på SEO på 7 år. Jeg blev lovet at det ville give en fantastisk effekt og kunderne ville komme i en lind strøm. Prisen pr. år for hele herligheden er kr. 10.800,- + moms Der bliver fremsendt en masse fine lagkager og grafer, men til d.d. er der ikke en eneste ny kunde der har fundet os gennem SEO. effekten er altså udeblevet. Jeg har kontaktet Group Online sidste år og igen i år, men uden at finde forståelse for situationen, jeg synes jo det er dyrt for ingenting. Min bedste anbefaling til alle andre - hold jer langt væk fra dem. det er en ren pengemaskine for dem!! Mvh. Ove Raabjerg Larsen Tømrer og Snedker ApS Hej Malene! Dejligt i kunne få tid til at svare (jeg skrev d. 23/4 i svarede d. 13/5) At jeg måske, næste år, stopper min virksomhed efter 40 års virke har aldeles ikke noget med min utilfredshed at gøre. jeg har altid, i alle årene, overholdt mine aftaler både skriftlige og mundtlige og forventer også at det gælder for modparten. Det jeg anker over er at det åbenbart ikke gælder for jer. Jeg ved ikke hvad det er for et forslag i kalder for imødekommelse, som jeg husker det tilbød i sidste år, at jeg kunne betale for resten af kontrakten og så blive løst fra jer. (TAK FOR DET TILBUD) Malene, er du nu sikker på at det du skriver omkring søgeord, er den hele sandhed? Men det hører du om senere. Hav en dejlig weekend - trods alt. Mvh. Ove
Anyone can write a CrowdTrust review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they'll be displayed as long as an account is active.
Hurtig og professionel service. Opgave løst til perfektion.
Vil I godt lad være med at kræve noget fra mig? Siden jan 2024, kræver I fast 10000 kr af mig. Jeg er så træt af jer!!! I har gjørt mit okønomi og hjerte såret så mange gange. Har snakket med alle jer, det er blevet ligesom en tradition, at jeg kræver afslutning og at I kræver forlængelse. Vil I godt nøjes med de mange penge I har fået af mig, og selv betale de kommende faktura? Jeg er noget til bund. Vh. Adrian Jeres ofre
Super proff service og fik svar på alle mine spørgsmål med god og forståelig forklaring
Natasja Bay gør en markant forskel. Hos GroupOnline bliver der ofte lovet meget, som desværre ikke bliver indfriet – men Natasja Bay leverer et særdeles professionelt stykke arbejde og holder, hvad hun lover.
Jeg startede selvstændig i maj 23' og blev meget hurtigt kontaktet af Group Online som spurgte om jeg havde startet selvstændig med tanken om at leje min arbejdskraft ud eller om mit mål var at få egne kunder. Jeg mødtes med deres sælger og han fortalte og forklarede om hvordan det vil fungere. Jeg fortalte at jeg jo havde brug for kunder nu og her og det var han indforstået med men forklarede dog at der godt kunne gå nogle måneder. Da der var gået et halvt år havde jeg endnu ikke fået en eneste henvendelse og jeg ringer til dem og brokker mig. Der sker selvfølgelig stadig ingenting og jeg får stadig ingen henvendelser. Efterfølgende ringer jeg og snakker med dem omkring at jeg har virkelig brug for kunder og at det jo var deres opgave at få kunderne til at kontakte mig og det var derfor jeg havde indgået et samarbejde med dem.. Jeg fortæller at det allerede er ved at gå ret ned af bakke og at jeg som nyopstartet havde brug for en god start for ellers røg det allerede snart ud i sandet med at være selvstændig. Ja det kunne de selvfølgelig godt forstå og de gjorde hvad de kunne.. eller hvad man end kan kalde det.. Det hele ender med at firmaet lukker indenfor samme år da der ikke kom noget arbejde ind. Jeg havde arbejde at udføre men det var på ingen tænkelig måde pga. group online! Jeg arbejde sammen med en anden selvstændig og takket være ham kunne jeg holde det oven vande og få det nogenlunde til at kører. MEN! Han havde desværre også valgt at indgå aftale med group online.. og ja hvad skete der for ham og hans firma mon? Han arbejder ikke selvstændig mere.. Nøjagtig samme problem som i mit tilfælde ingen henvendelser fra kunder.. Jeg talte i telefon med ham den anden dag hvor vi snakkede omkring det her problem der har været og stadig er med group online og han fortalte at hvis han stadig kørte selvstændig her knap 2 år efter indgået aftale med group online så har han haft 1 henvendelse om måneden. 1 HENVENDELSE OM MÅNEDEN!? Det er der jo ingen der kan leve af.. og i følge group online ville der gå et par måneder?? Jeg skrev en dårlig anmeldelse herinde da mit forløb virkelig var ringe og jeg ringede til dem og blev ved at brokke mig over min situation og de gik efter et stykke tid med til at ændre min aftale fra 7år til 1år. De ændrede dog kun aftalen hvis jeg gik med til at fjerne min dårlige anmeldelse herinde. Jeg fik fjernet anmeldelsen herinde og håbet på at det ville hjælpe men det gjorde det ikke! Men det ændrede stadig ikke på at jeg ikke fik henvendelser. Jeg kan tælle på en hånd hvor mange henvendelser jeg har fået fra min aftale med group online. Jeg fik tilsendt den ene regning efter den anden som jeg sjovt nok ikke ville betale da jeg ikke havde fået noget for de penge. Jeg synes det er fair at jeg skal betale for at de har lavet og sat en hjemmeside op for mig. Men at skulle betale for henvendelser man ikke får er slet slet ikke fair! Og for det er jeg nu på vej ind i en retssag fordi at de ikke kan se og vil indse at jeg ikke har fået noget for de penge. De har startet en retssag mod mig til trods for de godt ved deres arbejde på ingen tænkelig måde har været tilstrækkeligt og godt nok. De vil have deres penge. Bondefangeri! Tænk at det er lovligt i Danmark! Jeg har kontaktet Kontant på DR for at få sat mere lys på group online.
Tusind tak for Natasja Bay ,hun har vært så god til at tager imod min klage og fixe problemet med det sammen
Ludvig var super hjælpsom og fik løst vores udfordring hurtigt og gnidningsfrit!
Vi har haft fornøjelsen af at arbejde sammen med Group Online og Christoffer omkring vores hjemmeside og SEO optimering de sidste par år, og de har virkelig leveret et fantastisk stykke arbejde hele vejen igennem. Kvaliteten har været i top, og samarbejdet har fungeret upåklageligt. Det seneste år har vi dog været økonomisk presset og været nødt til at skære ind til benet. I den forbindelse tog vi kontakt til Sebastian, som har været en kæmpe støtte. Ikke nok med at han har hjulpet os med at finde en ny og mere holdbar løsning, der matcher vores behov – han har også været utrolig imødekommende, professionel og konstruktiv i hele dialogen. Det skal også nævnes, at Sebastian har trukket i trådene helt oppe på øverste niveau for at få enderne til at mødes, hvilket vi er dybt taknemmelige for. Det vidner om et engagement og en vilje til at hjælpe, som man sjældent møder. Alt i alt kan vi kun give vores varmeste anbefalinger – både til Group Online, Christoffer og ikke mindst Sebastian.
Jeg skulle have viden om markedsføring, annoncer, hvordan det hænger sammen med webshop osv. Det blev fortalt på en sådan måde at selv jeg, der ikke arbejder eller har sat mig ind i det, kunne forstå det. Tak for det.
Selskabet, Group Online, og deres tilhørende aktiver er efter min klare overbevisning ikke i overenstemmelse med den gældende lovgivning. I øjeblikket repræsenterer jeg 5 tidligere kunder, hvor kontrakterne er forfalsket. Har I oplevet noget lignende, bedes I kontakte mig via telefonisk, idet vi har anlagt en sag mod selskabet og dets kapitalejere. Ligeledes kan jeg oplyse om, at man ikke bør indgå i et forlig med virksomheden eller tilhørende selskaber. Vi er på nuværende tidspunkt ved at forberede en retssag, som repræsenterer mere end 100 virksomheder, der enten har fået forfalsket kontrakten eller ikke delagtiggjort i kontrakternes bindingsperiode. Meld jer ind i gruppen “alle os der er blevet snydt af webconcept”
Natasja har været flink og hurtig til at løse opgaven så vidt som muligt. Kommunikationen og forståelse var nice og hurtig. Glæder mig til at få support fra hende igen.
Vi skulle have lavet nogle justeringer på vores hjemmeside – som altid blev det udført hurtigt og effektivt. Ludvig fra support gik et ekstra skridt under rettelserne og opdagede en mangel, som vi straks fik rettet."
Group Online is a leading online marketing and web agency based in Denmark, specializing in providing tailored digital solutions to businesses seeking to enhance their online presence. The company offers a comprehensive range of services, including search engine optimization (SEO), Google Ads management, and website development. By employing a data-driven approach, Group Online helps clients improve visibility and engagement across various digital platforms. Targeting businesses of all sizes, Group Online aims to assist organizations in being seen, found, and chosen in the competitive online marketplace. With a focus on leveraging data and insights from previous customer cases, the company develops actionable strategies that are continuously refined to deliver measurable results. Clients can expect expert guidance throughout their marketing efforts, ensuring that their digital investments translate into growth and improved bottom-line performance.
This profile hasn't been claimed by the business owner.