Hat alles reibungslos geklappt Bin sehr…
Hat alles reibungslos geklappt Bin sehr zufrieden.

HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
High Mobile receives mixed feedback from its users, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many customers appreciate the fast service and competitive pricing, highlighting that the setup process is straightforward and efficient.
Reviewers frequently mention the reliability of the network and good reception, which adds to the overall satisfaction. However, a substantial number of complaints focus on issues with customer service, particularly regarding the difficulties in transferring phone numbers and receiving timely support. Customers express dissatisfaction with billing discrepancies and the lack of communication from the support team, leading to feelings of frustration and confusion. While some users report a seamless experience, others warn potential customers about the challenges they faced.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 1,000 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.0 | 80 |
| Sep 24 | 4.1 | 90 |
| Oct 24 | 3.9 | 48 |
| Nov 24 | 3.6 | 45 |
| Dec 24 | 3.5 | 113 |
| Jan 25 | 3.3 | 51 |
| Feb 25 | 3.6 | 53 |
| Mar 25 | 3.7 | 58 |
| Apr 25 | 3.6 | 61 |
| May 25 | 3.8 | 183 |
| Jun 25 | 3.2 | 132 |
| Jul 25 | 3.2 | 86 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Die Website von HIGH ist übersichtlich, so dass die Tarifauswahl und Bestellung keine Mühe darstellen”
“Kein Support bis es zu spät ist, willkürlich scheinende und intrasparente Belastung des Kontos”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | −6% | 1,000 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: High Mobile is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 2.3).
500 reviews of High Mobile. Filter by what matters to you.
Hat alles reibungslos geklappt Bin sehr zufrieden.
Der Vertragsabschluss inkl. Rufnummernmitnahme hat einwandfrei funktioniert. Auch seitdem konnte ich keinerlei Probleme feststellen, daher bin ich sehr zufrieden und würde mich wieder für HIGH Mobile entscheiden!
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Polarized pattern: few middle ratings. 62% of recent reviews are 4–5★ and 34% are 1–2★.
Schlechtester Kundendienst den es überhaupt gibt unfreundlich und null Motivation
Bis jetzt hat alles gut geklappt, kann aber noch nichts weiter berichten, mein Vertrag beginnt erst im Juli. Bei Tarif steht 28€-3€, in der Werbung bei Handystar war von 20€ die Rede 🤔
Ist alles super gelaufen !
Bis jetzt habe ich weder Auftragsbestätigung noch Willkommensbrief erhalten. Ich habe keine offizielle Bestätigung, dass mein Vertrag ab dem 26. Mai beginnt. Geschweige davon, dass ich als gewünschtes Datum des Vertragsbeginns im Auftragsformular 11. August 2025 eingetragen habe.
Schnelle Bearbeitung und Rückmeldung, einfaches Handling
Schnell versandt , gute Ware Preis/Leistung gut gerne wieder
Absolute Katastrophe, einmal und nie wieder. Zum Glück habe ich eine Rechtsschutz-Versicherung.
Sehr schlechte Erfahrung mit High Mobile! Ich warte seit zwei Monaten auf meine SIM-Karte, die einfach nicht geschickt wurde, aber trotzdem wird das Geld dafür abgebucht. Dazu wurde alles falsch bearbeitet und organisiert. Am Telefon bekommt man keine Hilfe – man wird einfach frech abgewimmelt oder die Leitung wird einfach beendet. Auf E-Mails oder Nachrichten wird überhaupt nicht reagiert. So ein schlechter Kundenservice ist absolut inakzeptabel! Ich kann High Mobile auf keinen Fall weiterempfehlen.
FINGER WEG! Nach regulärer Kündigung des Vertrags wird man täglich(!) angerufen und zum Neuabschluss genötigt. Ich habe 3x gesagt, dass ich keinen neuen Vertrag möchte und auch keine weiteren Anrufe wünsche. Aber das ist denen egal. Ein Sperren der Rufnummer hilft dann nur kurz, weil einfach von einer neuen angerufen wird. Das Ganze ging über Wochen hinweg. Die Weitergabe der Rufnummer an den nächsten Anbieter dauerte fast 2 Wochen. Im Nachgang wird dann einfach weiterhin von "mobilezone GmbH" abgebucht. Ich telefoniere inzwischen längst über einen neuen Anbieter. Hinter den Abbuchungen steckt Sparhandy.de. Ruft man dann dort an, weiß man mit keinerlei Nummer was anzufangen und stellt sich dumm. Sie bräuchten die Auftragsnummer von Sparhandy, die man natürlich nicht hat. Letztlich solle man eine Mail schreiben. Wer Stress vermeiden möchte, macht um HIGH Mobile einen großen Bogen.
HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
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