Augustin
Alles super Schnelle Lieferung

HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
High Mobile receives mixed feedback from its users, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many customers appreciate the fast service and competitive pricing, highlighting that the setup process is straightforward and efficient.
Reviewers frequently mention the reliability of the network and good reception, which adds to the overall satisfaction. However, a substantial number of complaints focus on issues with customer service, particularly regarding the difficulties in transferring phone numbers and receiving timely support. Customers express dissatisfaction with billing discrepancies and the lack of communication from the support team, leading to feelings of frustration and confusion. While some users report a seamless experience, others warn potential customers about the challenges they faced.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 1,000 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.0 | 80 |
| Sep 24 | 4.1 | 90 |
| Oct 24 | 3.9 | 48 |
| Nov 24 | 3.6 | 45 |
| Dec 24 | 3.5 | 113 |
| Jan 25 | 3.3 | 51 |
| Feb 25 | 3.6 | 53 |
| Mar 25 | 3.7 | 58 |
| Apr 25 | 3.6 | 61 |
| May 25 | 3.8 | 183 |
| Jun 25 | 3.2 | 132 |
| Jul 25 | 3.2 | 86 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Die Website von HIGH ist übersichtlich, so dass die Tarifauswahl und Bestellung keine Mühe darstellen”
“Kein Support bis es zu spät ist, willkürlich scheinende und intrasparente Belastung des Kontos”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | −6% | 1,000 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: High Mobile is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 2.3).
500 reviews of High Mobile. Filter by what matters to you.
Alles super Schnelle Lieferung
Hat alles gut geklappt funktioniert alles einwandfrei
Toller Service
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Polarized pattern: few middle ratings. 62% of recent reviews are 4–5★ and 34% are 1–2★.
Bis jetzt keine Probleme, schnell und zuverlässig
Falsche Rechnung über Anschlussgebühr wurde am 10.April erstellt.Der Fehler wurde mittlerweile anerkannt. Eine korrigierte Rechnung habe ich bis heute nicht bekommen , das zuviel gezahlte Geld auch nicht. Telefon Support kann nicht helfen, per Mail oder im Kundenportal kam auch keine Rechnung.
Anfrage wird seit 22 Tagen nicht beantwortet. Angeblich wäre ein Vertrag zu Stande gekommen. ES wurde immer noch keine neu SIM-Karte zugesendet. Die Rufnummernmitnahme von meinem alten Anbieter soll angeblich nicht funktionieren. Allerdings wurde die Portierungsfreigabe bereits mir gegenüber vom alten Anbieter bestätigt. Die Information haben wir weitergegeben erhalten aber nur Standardantworten. Bislang keine Leistung. Beschwerde an die Netzangentur wrde ich demnächst weiterleiten. Sollten Abbuchungen ihne Gegenleistung erfolgen muss ich wohl einen Anwalt einschalten. Bin sprachlos über soviel Inkompetenz
Schnelle und gute Abwicklung
Meine Erfahrungen mit High: Es wird viel Werbung für „das beste Netz“ gemacht – ja, es ist das beste Netz, eben die Telekom. Aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier leider überhaupt nicht. Die monatlich kündbaren Tarife beinhalten kein 5G; man kann es nur gegen Aufpreis dazubuchen. Die Verträge mit 24 Monaten Laufzeit haben 5G hingegen inklusive. Sorry, aber inzwischen bietet fast jeder 0815-Anbieter 5G ohne Aufpreis an. Das sollte heutzutage einfach Standard sein. Ich habe es mal getestet. Ich bleibe aber bei meinem aktuellen Anbieter – dort bekomme ich alles, was ich brauche, zu einem fairen Preis. Und das ebenfalls im Telekom-Netz. Da hilft auch keine Werbung mit riesigem Datenvolumen. Im Jahr 2025 noch extra für 5G zu zahlen, ist einfach nicht mehr zeitgemäß.
Alles in allem bin ich bisher zufrieden. Bestellung ohne Probleme. Es hat bis jetzt alles einwandfrei Funktioniert. Das Netz läuft was mich sehr zufrieden stellt.
Die eSim konnte nicht aktiviert werden. Anstatt mir die Ursache am Telefon zu nennen, wurde ich immer wieder vertröstet. Als ich das 5. Mal mit dem Kundesupport telefonierte, wurde einfach mitten im Gespräch aufgelegt. Dieses Gespräch habe ich auch aufgezeichnet. Erst beim 7. Anruf wurde mir mitgeteilt, dass es heute Probleme bei der Aktivierung von eSim gibt. Eine absolute Frechheit, mir das nicht von Anfang an zu sagen und mir somit mehrere Stunden Zeit zu stehlen! Kundennummer: 7001037935
Es hat alles funktioniert
HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
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