Vorsicht
Vorsicht - Vorsicht falsche Versprechen , Vertrag 20GB für 8,99€ und jetzt wird 15,00€ Abgebucht ich sage nur Betrüger - Absichten !!! Kundennummer:7001019431 Auftragsnummer: 160167783

HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
High Mobile receives mixed feedback from its users, reflecting both positive experiences and significant frustrations. Many customers appreciate the fast service and competitive pricing, highlighting that the setup process is straightforward and efficient.
Reviewers frequently mention the reliability of the network and good reception, which adds to the overall satisfaction. However, a substantial number of complaints focus on issues with customer service, particularly regarding the difficulties in transferring phone numbers and receiving timely support. Customers express dissatisfaction with billing discrepancies and the lack of communication from the support team, leading to feelings of frustration and confusion. While some users report a seamless experience, others warn potential customers about the challenges they faced.
Summary generated with AI from recent reviews
Each source counts by its number of reviews. Only reviews written by people are scored.
| Source | Rating | Reviews | Weight | 6-mo | Fake risk |
|---|---|---|---|---|---|
Trustpilot Imported Trustpilot reviews | 3.6 | 1,000 | 100% | -0.2 | ● Low |
Monthly average rating from reviews written by people · latest review Jul 2025.
| Month | Average | Reviews |
|---|---|---|
| Aug 24 | 4.0 | 80 |
| Sep 24 | 4.1 | 90 |
| Oct 24 | 3.9 | 48 |
| Nov 24 | 3.6 | 45 |
| Dec 24 | 3.5 | 113 |
| Jan 25 | 3.3 | 51 |
| Feb 25 | 3.6 | 53 |
| Mar 25 | 3.7 | 58 |
| Apr 25 | 3.6 | 61 |
| May 25 | 3.8 | 183 |
| Jun 25 | 3.2 | 132 |
| Jul 25 | 3.2 | 86 |
Share of positive (4–5★) and negative (1–2★) reviews mentioning each topic · based on the 500 most recent reviews.
“Die Website von HIGH ist übersichtlich, so dass die Tarifauswahl und Bestellung keine Mühe darstellen”
“Kein Support bis es zu spät ist, willkürlich scheinende und intrasparente Belastung des Kontos”
Same method for every company: overall rating, legitimacy checks, the average rating of reviews mentioning each area and the 6-month trend · Mobile Carriers.
| Company | Overall | Legit | Service | Website & app | Trend | Reviews |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 3.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 2.3 out of 5 (poor) | 2.7 out of 5 (poor) | −6% | 1,000 | |
| 3.8 out of 5 (good) | 50 out of 100 | 3.6 out of 5 (good) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 4.6 out of 5 (good) | 100 out of 100 | 4.8 out of 5 (good) | 4.1 out of 5 (good) | — | 1,060 | |
| 3.3 out of 5 (fair) | 100 out of 100 | 3.1 out of 5 (fair) | 2.3 out of 5 (poor) | — | 1,060 | |
| 3.9 out of 5 (good) | 100 out of 100 | — | 3.5 out of 5 (good) | — | 1,060 |
Bottom line: High Mobile is #4 of 5 on overall rating in this group. On service, Maya Mobile scores higher (4.8 vs 2.3).
500 reviews of High Mobile. Filter by what matters to you.
Vorsicht - Vorsicht falsche Versprechen , Vertrag 20GB für 8,99€ und jetzt wird 15,00€ Abgebucht ich sage nur Betrüger - Absichten !!! Kundennummer:7001019431 Auftragsnummer: 160167783
Leider ist es bis jetzt zu keinerlei Reaktion auf meine Anfrage gekommen, schade!
Schnelle Abwicklung und Bereitstellung des bestellten Produktes.
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Polarized pattern: few middle ratings. 62% of recent reviews are 4–5★ and 34% are 1–2★.
Einfach nur schlecht!!! Von Congstar mit vorhandener Rufnummer zu High Mobile gewechselt. Auf Anraten von Kundendienstmitarbeiter Vertrag widerrufen um besseren Tarif zu bekommen. Dann haben die Probleme angefangen. Meine Rufnummer kann nicht mehr in den neuen Vertrag portiert werden!! Nach ewigen Gesprächen und Emails auf die man keine Rückmeldung erhält erneut den Vertrag widerrufen!! Jetzt schafft High Mobile nicht die Rufnummer wieder frei zu geben. Somit kann ich meine Nummer nicht zu weiteren Anbietern umziehen!!!! Immer wieder bekomme ich nur die Meldung, die beiden Verträge sind widerrufen. Aber die Nummer ist immer noch nicht frei!!!! Update 17.05.25: Die Antwort von High Mobile auf meine Bewertung bringt halt nichts. Ich verliere meine Nummer die ich seit ca. 10 Jahren habe weil die Prozesse nicht funktionieren. Toller Service. Ich werde rechtliche Schritte gegen dieses Unternehmen einleiten!
Vom Netz her kann ich mich überhaupt nicht beschweren….Hatte immer gutes Netz mit HIGH. Jedoch habe ich extrem schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gesammelt. Als plötzlich (warum auch immer) die E-SIM nicht mehr funktionierte rief ich bei denen an. Die haben mir keine Auskunft gegeben, weil ich bestimmt nicht der Vertragsinhaber wäre (angeblich zu helle Stimme = hört sich an wie eine Frau/ zu dem Zeitpunkt hatte ich jedoch mein Hotlinekennwort nicht ). Als ich es versuchte aufzuklären, und meinte ich könnte ja sogar meine Personalausweis Nummer nennen damit die glauben das ich ich bin, lachte die Dame in der Hotline mich aus, und gab mir keine Auskunft, nach einer gefühlten Ewigkeit legte ich auf, und rief erneut an. Auch diese Mitarbeiterin war sehr unfreundlich; herablassend und gab mir keine Auskunft (wollte noch nicht einmal mein Hotline Kennwort haben, als ich es nennen wollte). Also hab ich den Vertrag (zum Glück mtl. Kündbar) gekündigt, und werde jetzt 2 Monate für nichts bezahlen da die E-SIM ohne Funktion ist. Aber lieber 2Monate für nichts bezahlen, als mich nochmal mit diesem Kundenservice rumzuärgern. Schade!
Gutes Angebot, unkomplizierte Anmeldung. Rückfragen auch telefonisch möglich. Vielen Dank
Schnel und verständlich durch den plattform geführt.
Neuen Vertag abgeschlossen mit e-Sim. 24 Stunden Zugangscode funktionierte nicht, Hotlein nicht in der Lage zu helfen. Mails werden nicht beantwortet. Kundenservice ubterste Schublade. einmal wird mann nicht verstanden, dann einfach aufgelegt, neue E-Sim beantragt obwohl nur ein erstes Passwort zum Kundenportal benötigt wird.
HIGH Mobile is a telecommunications provider based in Germany, offering a range of mobile phone plans designed to meet the needs of different user types. The company specializes in delivering services in the HIGHquality D-Netz, ensuring customers have access to reliable voice and data connectivity. With options such as Allnet and SMS flat rates, as well as flexible plans like HIGH Flex and HIGH Allnet, users can choose the tariff that best suits their lifestyle and usage patterns. The target market for HIGH Mobile includes individuals seeking cost-effective mobile solutions without compromising on network quality. The company also provides seamless eSIM activation processes, catering to the growing demand for modern mobile technology. Customers can explore various tariff options that offer generous data allowances, including plans featuring 5G connectivity, ensuring they can stay connected while enjoying competitive pricing.
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